Отказали в проверке товара с Авито, не разрешили включить и проверить, сказали только визуальный осмотр, ссылаясь на то что она якобы запрещена в пунктах выдачи боксберри именно у нас в городе. Хотя перед переходом я искал именно пункт в котором доступна проверка товара. Написал в поддержку Авито, там сказали что проверку обязаны были предоставить. В итоге получается, что сотрудники этого пункта просто внаглую обманули, и по собственной инициативе, безосновательно отказали в проверке,видимо не хотят брать ответственность за товар с которым работают. Не советую сюда что то заказывать.

Юлия К.

Level 6 Local Expert

Оператор Валерия - новенькая на данном пункте, решила, что у неё есть какое-то право не выдавать посылку безосновательно. Сегодня, 19.09 эта дама, ссылаясь на то, что вместо ФИО, как в паспорте, указано название аккаунта Авито (что по факту было ошибкой сотрудницы Боксберри, которая заполняла заявку на отправку - к ней претензий не имею, ну забыла, бывает) наотрез отказалась выдавать посылку. Принимая во внимание тот факт, что все остальные цифры (серия и номер паспорта), номер телефона и т д - совпадали, она специально, наслаждаясь откровенно ситуацией, говорила, что ей все равно, мол, как хотите, так и меняйте! Весь день зациклился на попытках решить проблему через горячие линии Боксберри и Авито, которые по очереди отфутболивали друг к другу, в конце концов нам пообещали, что через сутки все обновится. Ситуация осложняется еще и тем, что Боксберри через 4 дня утилизирует посылки. И вот из-за принципиальности данной Валерии я рискую теперь лишиться своей вещи. Думаю, таких сотрудников держать в компании абсолютно неприемлемо, они портят жизнь и настроение людям (не зная видимо принципа о том, что клиент всегда прав), оказывая отрицательное воздействие на репутацию компании в целом, всем своим видом показывая, что ей все равно, что я попала в такую ситуацию по вине другого сотрудника Боксберри, а не пр своей. Искренне желаю, чтобы ее уволили или хотя бы научили капельке человечности. Иначе точно буду вынуждена выбирать другой способ доставки своих посылок. Настроение испортила конкретно.

Елена

Level 20 Local Expert

Быстрая доставка. Приятный персонал, все выдают быстро. Только нет мусорок, поэтому неудобно

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

5 reviews