Сначала о самой компании - нужно сказать что ребята познали дзен и вообще никуда не торопятся. Получилось так, что мне из Москвы одновременно отправляли две посылки, но разные конторы. Одна отправила Почтой России, вторая Boxberry. Почта через два споловиной дня привезла, а Boxberry через пять дней. Упакованно было все хорошо, но уж не знаю чья это заслуга. Компании или того кто оправлял.
Теперь о пункте выдачи на Луначарского 28. Почитал предыдущие отзывы и что то приуныл. ))) Но на самом деле там сидел молодой парень, быстренько все мне нашел, вскрыли посылку, все проверили и я ушёл ровно через две минуты от туда. Ехал ко мне новый объектив. Вот и фотки уже им сделал)
2
Юлия
Level 6 Local Expert
March 20
Не особо хороший пункт выдачи.
Вчера пришла за посылкой - стояла полчаса. Мне пришлось самой искать охранника, чтобы тот вызвал администратора. Вызывал два раза. Никто так и не пришёл. Пошла в караван за продуктами - администратор в окружении девушек-коллег стоит шутки шутит. На вопрос "есть ли шанс забрать мне сегодня свою посылку" получила ответ в грубой форме. И в итоге не выдали.
Пришла сегодня. Меня уже женщина, которая собирает корзины и тележки на место, узнала, показала, в какой стороне администратор. Сегодня была женщина. Вполне дружелюбно и вежливо ответила, что сейчас отвезёт тележку и выдаст. Всё. Дело двух минут.
2
Полина У.
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Отвратительно!! нет специального сотрудника пункта, это табличка без какого-либо отделенного от магазина "закуточка", на вопрос "кто выдает посылки" , мне ответили, что нужно успеть выцепить кого-то из КАССИРОВ МАГАЗИНА(который вообще никакого отношения не имеет к боксбери), но сделать это нереально в условиях потоковой очереди продуктового магазина..
Просто жесть, прожадала 15 минут , на мой вопрос к кассиру( на которого мне указали как ответственного за выдачу посылок) "могли бы вы мне выдать посылку?" он сказал, что у него очередь , и он не собирался ее прерывать, хотя обслуживали кассу еще 2 кассира и это не создало бы проблему для магазина (временное отсутствие по РАБОЧИМ ОБЯЗАННОСТЯМ , раз у них нет на это отведенного человека).
УШЛА БЕЗ ПОСЫЛКИ , ибо тот самый кассир просто даже не смотрел в сторону, не попросил подождать и не обозначил времени ожидания
Крайне не рекомендую заказывать сюда посылки в виду полного хаоса и безразличия к потребителю...
2
Show business's response
Светлана М.
Level 3 Local Expert
September 7
соглашусь с другими комментаторами, сотрудника нет на месте, искать приходиться среди продавцов каравана. ждать приходится по полчаса
Show business's response
Anna Alekseewna
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Отвратительно работают, мало того что каждый раз разный работник, они же продавцы магазина караван, так ждать приходится когда они обслужат покупателей, если у них что то не получается, отсылают в другое отделение, даже причину не объясняют
3
Татьяна
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
Ужасный пункт выдачи!!!!Я еще нигде такого не встречала. Работника на месте нет никогда. Да и работник-это администратор магазина "Караван". На мой вопрос "могу ли я получить посылку?", в грубой форме мне ответили,что админу некогда,у нее своя работа. В итоге,ждала я 20 минут. Никогда больше сюда не закажу!
3
Show business's response
Дядя Миша
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Главное найти вывеску и всё . Назовите несколько цифр из сообщения и вам отдадут посылку . С меня даже росписи не попросили . Посылку даже вскрыть можно . Но у меня содержимое соответствовало фотографии . И что бывает в других случаях я не знаю .
4
Show business's response
Welior
Level 9 Local Expert
July 13
Пришлось искать менеджера, что бы тот выдал посылку.
1
Show business's response
Вилена Г.
Level 8 Local Expert
February 9
Никогда никого нет на месте. Приходится ждать пока кто-то из сотрудников магазина караван найдет работника.
3
Show business's response
дмитрий моисеев
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Зачем вообще сделали этот пункт работает только на выдачу товара, на вопрос о том что на карте стоит выдача и прием товара ответили нам все равно что написано
4
Андрей Д.
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Очень не добросовестная компания. Отправлял посылку в Казахстан. С меня содрали за доставку и еще вернули товар обратно и взяли оплату за обратную дорогу. Не кто из сотрудников не предупредил, что шуруповерт отправлять нельзя. в итоги я отдал 1220 руб. не зная где и куда возили мой шуруповерт. Советую всем обращаться в нормальные пункты перевоза грузов. Boxberry это развод для дураков.
2
Ver Dmi
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
работают только на выдачу, не принимают. бестолковая точка.
5
Yuri I.
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Администратор пункта выдачи Boxberry ведет себя по хамски. Ни здрасьте, ни до свидания. Разговаривает грубо и вызывающе. Отказалась выдать посылку, т.к. пришел позже 20.00. По графику работает до 23:00!
Больше здесь забирать не буду.
4
1
Андрей Братцев
Level 12 Local Expert
September 23, 2020
Сотрудник пункта "перед носом" закрыла дверь и ушла на улицу курить перед магазином продуктов, при этом вела беседу с молодым человеком. Но пригласила девушку из другого магазина, которую постоянно отвлекали сотрудники.
2
1
No name
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Вечно нет на месте, какой уже раз
5
Михаил
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Приехали отдать посылку. На рабочем месте сотрудника нет. Ждали, ждали так и уехали, не отдав посылку.
3
1
Дачные опыты
Level 8 Local Expert
June 9, 2020
Магазин хороший. Каждый день практически захожу. Но вот с камерами хранения всегда проблемы, даже новые быстро вышли из строя.
1
ZaNoZa in the Friedman Universe
Level 8 Local Expert
March 31, 2020
Реально пункт выдачи посылок работает до 21:00. Если повезёт, выдадут в 21:30, но уже оговорив, что Вам повезло, что выдающий ещё не ушёл домой, потому что уже собирался это сделать.
1
2
привет
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Никогда не заказывайте на эту точку! Все очень медленно и печально, потому что на выдаче и приеме посылок работает администратор каравана. То кассу снимает, то возврат а ты сидишь как дурак минут 40
5
1
svetlana b.
Level 17 Local Expert
November 16, 2020
Долго ждать, когда оператор откуда то придет на свое рабочее место. В наличии нет пакетов для упаковки
2
1
Артем Ф.
Level 2 Local Expert
October 1, 2020
Вежливая девушка , удобно,быстро не надо ждать в очереди как на почте.
1
1
Лариса Иванова
Level 8 Local Expert
April 5, 2020
Быстро об служили и ждали пока я все проверю,мне понравилось обслуживание!