Boxberry
Directions
Ploschad Revolyutsii
213 m
Lubyanka Metro Station – Central Children's Store
350 m
101 reviews
October 19
Boxberry это служба доставки, которую я не порекомендую, даже в страшном сне!
Два раза, не по своей инициативе, приходилось делать заказ через эту службу и ни разу посылка не пришла в целости.
На днях получила заказ, доставленный этой службой, мне пересылали книгу. Через три дня после отправки заказа, срок доставки резко увеличился на неделю, 18 октября заказ наконец поступил в пункт выдачи. Увидев, долгожданную ребенком книгу, выяснилось, что прочесть ее не получится, как собственно и продать отправителю, так как упаковка разорвана в хлам, книга намокла и восстановлению не подлежит. Книга ехала к нам, заботливо упакованная в коробку и пластиковый пакет, но это не спасло ее от безответственных работников доставки, которые беспощадно испортили подарок для ребенка!
Не рекомендую данную службу доставки, которая мастерски испортит ваш товар, ваш подарок и любое событие!
2
July 12
Я конечно думала , что будут проблемы, но чтобы такие. Отправила посылку в Ташкент 27 мая. Оператор пвз Боксберри сказал мне что посылка дойдет за неделю . В итоге 8 июня мне написали что с посылкой возникли сложности и требуются какие то сведения дополнительные . 11 июня сменился статус на « посылка направлена в город получателя» , через 5 дней получателю позвонили неизвестные люди, не представители боксберри и запросили данные паспорта и ИНН по телефону. При условии ,что посылка личная, не покупка. Естественно человек отказался от такого формата передачи личных данных. Тем более мне сказали , что ничего не потребуется больше кроме того , что я заполняла при отправлении. Еще через 3 дня позвонили неизвестные уже мне и запросили данные паспорта и ИНН получателя. На мои вопросы зачем ИНН если посылка личная , ответа не нашлось. В итоге промурыжили мою посылку до 12 июля !!! С 27 мая по 12 июля уже почти 2 месяца!!!! И в обновленном статусе от 9 июля!!!!!написали что посылка готовится к возврату отправителю . Вы издеваетесь??? ТАК ЕЩЕ И ПРЕДУПРЕДИЛИ по телефону, уже представители блксберри, что возможна какая-то там доплата за то, что посылка дошла до таможни. !!!!! КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ. Не можете доставлять в СНГ НЕ БЕРИТЕСЬ. Или ЧЕСТНО СООБЩАЙТЕ ЛЮДЯМ ЧТО НЕИЗВЕСТНО КТО ЗАТРЕБУЕТ ВАШ ПАСПОРТ И ИНН ПО ТЕЛЕФОНУ, ЕЩЕ И ЗАСТАВИТ ПЛАТИТЬ ЗА ЛИЧНУЮ ПОСЫЛКУ , ЗА КОТОРУЮ ПОЛНОСТЬЮ ЗАПЛАТИЛ ОТПРАВИТЕЛЬ. Отправляла посылки СДЭК, ПОЧТОЙ РОССИИ , всегда все было ровно и доходило за 2 недели, предел. А тут мало того ,что затянули все сроки, еще и персональные данные выманивают неизвестные люди. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ВАШУ КОМПАНИЮ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ. Буду писать жалобу.
6
September 16
Операторы консультируют некорректно.
Плюс непонятно как приходят оповещения о доставке в ПВЗ
Жду послыку
В 13-57 позвонила на гор линию, знаю, что смс приходят через раз и мне сказали, что в течение дня ждите, типа пока в дороге.
Сейчас 14-40 смс до сих пор не пришло, а в приложении статус, что в 11-36 уже доставлено в пункт!
НО оказывается на сайте неверные данные... и посылка пришла на 3 часа позже, чем указано на сайте.