Boxberry

2.4

148 ratings

Rate this place

Евгений ok.home

Level 14 Local Expert

Всё отлично. Отправлял 4 посылки одновременно. Книги по 15 кг. Взвесили посчитали. Персонал отличный. Спасибо женщине огромное сотруднице. Не верьте плохим отзывам всё отлично

Иван Верес

Level 14 Local Expert

Здание, конечно, мало презентабельное. И стояночка вся забита. А сам офис приличный, очереди символические, 1-2 человека. Приемщики приветливые, на вопросы отвечают, посылки пакуют. Общее впечатление позитивное.

Наталья Иванцова

Level 5 Local Expert

Со своей первостепенной задачей справляются, оформляют- отправляют. Косяков не было. Место для меня удобное, парковка рядом (если правда шлагбаум не закрыт, чудят иногда или это частная территория, что хочу то творю, этого не знаю). Так вот, если шлагбаум открыт, то в принципе место где встать на 10 мин .всегда найти можно. С новигацией поиска самого пункта в здании беда, согласна. Сама нашла не сразу. В целом, исключая терпимые нюансы, все ок.

Светлана Смирнова

Level 4 Local Expert

Добрый день.Пользуюсь услугами доставки каждую неделю.Произошел инцидент.Позвонила на горячую линию.Оператор Татьяна доб 3782 разговаривает на повышенных тонах,на вопрос ответить не может,субординацию не соблюдает.Фамилию отказалась называть.Просьба провести беседу с данным оператором и ответить мне на мои письма,которые я уже 3 раза одно и тоже отправила,почему мою коробку положили в другую коробку,которая в 2 раза больше!!!???

Дмитрий С.

Level 3 Local Expert

За столом сидит пенсия угрюмая, воняет смертью, давно пора бы сменить старшуку, обычная отправка посылки превращается в невероятный квест. В других пвз даже в самый худших день так с клиентами себя не ведут.

Show business's response

Mechanicus T

Level 11 Local Expert

Очереди как попадешь, парковка есть. Место найти можно. Зимой дорога на парковке не очень. В помещении чисто. Персонал на 4 из 5

Александр К.

Level 3 Local Expert

Отправляла посылку Авито. Оператор в лице Екатерины Великой в течении 10 минут молча занималась перепиской в телефоне, затем соблагоизволила на меня взглянуть. Я, как верноподданая протянула посылку. "Паспорт"- произнесла она. У меня с собой не было. На что мне было надменно указано на дверь. Что за хамское отношение к клиентам. На что 10 минут своего времени было потрачено? Сколько отрицательных, как оказалось, отзывов на работу этой дамы. Уважаемое руководство, пожалуста, отправьте посылку с этого пункта. Вам театр будет обеспечен совершенно бесплатно. А в качестве премии выдайте своему сотруднику корону с мантией!!!!

Александрович

Level 19 Local Expert

Отправлял посылочку, очень понравилось отношение персонала, профессионально и выдержанно, радует. Однозначно могу рекомендовать к сотрудничеству.

Show business's response

_TS_

Level 3 Local Expert

Абсолютно бестолковое руководство компании Boxberry. Вывески на здании отсутствуют - в первый раз искать нужный офис в здании сложно и не удобно. Сайт жутко тормозит или вообще недоступен. Личный кабинет недоступен. Сегодня пришли получить посылки, на двери весит вывеска: "Боксберри временно не работает". На вопрос, - когда будет работать, - никто толком не ответил, как и на вопрос о продлении срока хранения, поскольку получить посылки не представляется возможным, личный кабинет недоступен, а срок хранения истекает... Техподдержка на полуработающем сайте и в мессенджерах не отвечает. Впредь будем избегать использование этого сервиса доставки.

Кира Басаргина

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данного пункта, но сегодня первый раз оформляла авито-доставку, прочитав отзывы, боялась, что возникнут какие - либо проблемы. Но все прошло замечательно, вежливая сотрудница(пожилая женщина) все оформила, к слову ни разу не грубила за все разы моего посещения. Всегда вежливая, с улыбкой. Так что пять звёзд)

Show business's response

Поля

Level 8 Local Expert

Неприятный запах, неприятная работница пункта, разговаривают, как с людьми второго сорта, комплекс консьержа. Сотрудники не знают ни правил площадки, ни законов. Заслуженная единица!

Show business's response

Marina Rodina-Nagel

Level 8 Local Expert

Все хорошо, только доставка крайне долгая 28дней из КБР до Дмитрова это очень долго

Show business's response

Андрей Дудин

Level 8 Local Expert

Выдают только посылку по паспорту, что за бред? Профиль Авито и паспорт могут отличаться, код выдачи заказа для чего тогда?

Иван Михайленченко

Level 6 Local Expert

Самое ужасное обслуживание. Пенсионерка грубит. Ехал через весь город получить посылку. Авито Доставка боксбери. Не выдала без паспорта. Хотя все подтвердил. Очень медлительная

Альфред Мухаметшин

Level 7 Local Expert

Что за отношение? Почему я не могу отправить посылку если пришел за 10 минут до закрытия? Кто придумал эти правила? Посылку отправить за 10 минут можно у троих клиентов,но так хамски относиться к своей работе нельзя!!!! Аж врезать охота таким людям,но блин закон не позволяет! Ужасно! Очень бессовестно! Я с такого далека ехал,успел,приехал в 17:50 и мне отказали,ещё так хамски-просто ужас!

Татьяна Можарова

Level 12 Local Expert

Мне это отделение нравится. Месторасположением и небольшими очередями. Ни разу никто не грубил, вежливо обслуживали, хотя часто захожу для получения и отправки посылок. Несколько раз шли встречу и оперативно находили и выдавали заказ, хотя он еще не отобразился в базе.

Artem

Level 17 Local Expert

Ужасный пункт выдачи. Сидит бабка, грубит и хамит клиентам, не выдает без паспорта, хотя есть штрих-код и все подтверждения, больше сюда не ногой. Уже не первая жалоба на нее, когда ее уволят и оправят в дом престарелых?

Иван Жигалов

Level 3 Local Expert

Очень часто работаю с бокс бери: отправляю и получаю посылки. Был в десятках различных пунктах выдачи, но ужасное впечатление сложилось только об этом пункте выдачи. В данным ПВЗ работают две женщины. Одна из них приветливая и всегда быстро оформит заказ. Вторая же, что постарше – ужасно относится к своим клиентам. Уровень работы заметен с первых минут. Благо, в нашем городе открылся новый пункт выдачи, буду отправлять и получать посылки только в нем. Данный пункт выдачи просто ужасен. Учредителей данного пункта выдачи посоветую пересмотреть должность одного из работников.

Валентина

Level 7 Local Expert

Персонал занимается своими делами, не обращая внимания👍 Пока не поздороваешься, будешь невидимкой😁 Заинтересованности в отправке посылки нет. Вводя адрес, сообщили, что такого города в базе нет. 👍 Здорово. На вопрос, что мне делать, пожали плечами. И отправили в другое место.

Джуди Санечкина

Level 4 Local Expert

Хороший пункт. Женщины работают приятные, знающие свою работу. Всегда помогут, подскажут. Да, требуют паспорт, ну и что такого, они выполняют требования Боксберри, а не свои личные причуды. Прежде чем возмущаться, советую почитать правила Боксберри и все станет понятно. А пункт хороший, немного маловато места, но тем не менее, они бегают среди всех этих ящиков, Посылок и делают свою работу.

Ангелина Д.

Level 3 Local Expert

Сложно найти ПВЗ, тк нет вывески. Но это еще цветочки. Заходила 13.06.23 отправить посылку авито-доставкой. Сотрудница преклонного возраста видимо чувствует себя царицей, решила делегировать свои обязанности, хлопнула скотчем по столу и прокомандовала мне- Давайте упаковывайте! Я с улыбкой конечно же начала заклеивать свою коробку, сказав- Ладно, сделаю за вас вашу работу. После моих слов с её стороны на повышенных тонах была выдана тирада о том, что они этим не обязаны заниматься, тк много народу и работы и бла бла бла! В пункте выдачи за мной стояло на тот момент всего 3 человека, две из них подружки. Хорошо, что я со своей коробкой пришла, скорее всего пришлось бы ещё и об этом услышать в свой адрес пару ласковых слов. Пока я заклеивала коробку, она трындела по личному телефону, где ей предлагали интернет услуги, она начала расспрашивать подробности, потом отключилась от звонка с возгласом" Как же меня все задолбали! " Когда уходила, я попрощалась, со мной конечно же нет))) У меня есть предложение отправить свою сотрудницу на пенсию, она уже не вывозит и совсем не умеет работать с людьми. Одним словом хабалка. Никогда не сталкивалась с таким невежеством.

Елена Варенцова

Level 7 Local Expert

Это самый отвратный филиал Боксберри - филиал АДА, из-за этого больше никогда не буду пользоваться услугами, лучше уж Почта России или СДЭК. Так что руководство, примите, пожалуйста, во внимание, какие сотрудники у Вас работают.

Елена М.

Level 5 Local Expert

Если б можно было поставить минус 5, то воспользовалась бы возможностью. Отвратительный сервис, обещавший быстро доставить посылку в Австралию, в итоге не может преодолеть расстояние меньше 50 км за неделю. Посылка так и не отслеживается в их системе. Вообщем больше «никогда», чего и всем желаю!

Мануйлов Илья

Level 9 Local Expert

Просто тихий ужас. 24.03 принёс отправить посылку. Сударыня сказала посылки не принимает т. к. другой работы много. Это как??? По возможности не советую обращаться в данный пункт приёма посылок.

Евгения Тис

Level 23 Local Expert

Отправляю на протяжении года. Проблем не возникало даже и при отправке огромных часов. Всегда дадут скотч, придумают упаковку. У всех у кого проблемы с пунктом, получите тараканов в голове - и да, им за переработку не платят, поэтому никто не любит "за минуту успеете". Кстати, негабаритный товар упаковывайте сами

Алексей Карамзин

Level 14 Local Expert

Грубые сотрудники. Прихожу всегда с полностью упаковаными отправлениями и максимально готовым для быстрого оформления, а тут меня с порога посылают в известном направлении только потому что сотрудник устала. "Идите в другое место, где меньше загруженность", при том что очереди нет совсем. В итоге отказ принять отправление

Show business's response

Алексей Исаев

Level 5 Local Expert

Хамское обслуживание пожилой дамы. Не умеет совершенно общаться с клиентами, разговаривает одновременно и по телефону и с клиентом. Но одна её фраза сделала мой день. После того как я отказался от заказа,т.к туфли не подошли,ждал когда она поговорит по телефону и после собрался уходить, в дверях был её крик. Я Вас никуда не отпускала. Вот это было конечно зря.

Elena S.

Level 2 Local Expert

10 октября вечером пыталась получить посылку. Не пришло сообщение с кодом, сотрудница отказывалась отправлять повторно. Вела себя по-хамски, грубила и совершенно не хотела помочь! Отвратительная дама!!!

Елена Ш.

Level 20 Local Expert

Пункт нормальный, девчонки отзывчивые, идут навстречу. Очередей больших я не видела. Но! Часто проблема с парковкой.

Юлия Б.

Level 3 Local Expert

в пункте не работает принтер, закончился картридж. и сотрудник сидит.нужно было отправить посылку ,но я была послана в интернет, искать ближайший пункт.он оказывается в другом конце города. вдруг и там какая- то проблема ?! как так можно организовывать работу?

Show business's response

Alexandr Prozorov

Level 11 Local Expert

Очень ненадежный ПВЗ, постоянно слышу высказывания от работника, мол идите в другой ПВЗ если вас тут что-то не устраивает. Сегодня у них не работал принтер, когда починят не знают, отправляют во второй boxberry на другом конце города и до закрытия 30 мин. А мне нужно теперь оправдываться перед покупателем с авито, почему я не смог отправить товар.

Taguhi Karapetyan

Level 10 Local Expert

Зашла получать посылку с малышом ( с коляской) везде волялис каробки, в зоне клиентов. И так как я 2 минути ждала кода получения, мне отправили ждать где нибудь не там 😏 слов нет 👎

Александр Боровков

Level 8 Local Expert

Решил по Авито отправить посылку. Грубое и хамское общение со стороны сотрудницы ПВЗшницы заставило меня передумать и пойти в другой боксберри в Геликоне , где уважают клиентов

gaevskaya-v

Level 5 Local Expert

В Дмитрове, пришла в данный пункт, на Московской, меня почему-то отправили домой оформлять международную ( по словам приёмщицы) посылку в Беларусь, а это -таможенный союз и не международная. Девушка могла сама помочь в пункте оформить посылку ,но ей ,видать, было лень. Да ещё и некомпетентность налицо.

Show business's response

Сергей Апартаменты

Level 19 Local Expert

Хороший пункт, работники вежливы всегда. Нареканий нет. Единственное, не всегда чисто в помещении и некоторый беспорядок присутствует.

Елена Попушой

Level 2 Local Expert

Замечательный , отзывчивый персонал! У меня была нестандартная ситуация, девушка вошла в мое положение и помогла. Очень ей благодарна! Данный офис рекомендую!

Максим Седов

Level 10 Local Expert

Редко когда не бывает очереди, но берут посылки не вскрывая, как в геликоне и паспорт не спрашивают при получении.

Наталья Ж.

Level 4 Local Expert

Столкнулась с хамским отношением сотрудников! Ещё в дверях на меня так посмотрели… это выглядело так «что сюда приперлись?» Торопила, людям, которые заходили после меня говорила, ожидайте за дверью, мы присесть не можем уже 2 часа, поэтому сейчас будет перерыв 10 минут. У меня возник момент для уточнения с человеком, которому была адресована посылка, мне было сказано : «Решайте свой вопрос за дверью, нам нужно выйти!» Люди, вы серьезно?! прикалываетесь?!Сейчас море кандидатов на ваши вакансии! Гнать, гнать и гнать в шею такой персонал! Безграмотные, неклиентоориентированные!

Митя Митяевич

Level 13 Local Expert

Самый ужасный пункт выдачи, самые идиотские правила и отношение к клиентам. И просто не приятное место.

Антон

Level 12 Local Expert

Больших ***** на приёмке я в жизни не видел!! Какая-то старуха со своим, видимо, не менее конченым мужем общаются с клиентами на крайне хамском языке! Строят из себя неизвестно кого, будто все приходящие должны перед ними пресмыкаться! Меня удивляет, что люди терпят подобное отношение!! Ради чего?? Я никогда не ставил одну единицу, но тут просто исключительный случай!

Елена Пряхина

Level 4 Local Expert

Сидит на приёме- выдаче старая бабка, которая даже не смогла найти в программе пункт выдачи в интересующему меня городе, а предложила мне самой зарегистрироваться в программе и найти.НЕ СОВЕТУЮ!

Екатерина А.

Level 11 Local Expert

Согласна с отзывом о пенсионерке. Дама которая работала 27.03.2023. Уходите с работы! Зачем она вам, если вы так сильно ненавидете людей и свою работу?! Таких хамок поискать еще нужно. Самое ужасное обслуживание. Заказ не выдала, так еще и отменять его отказалась. Потребовала от меня расписку об отмене заказа с моими данными))) В итоге послала меня и сказала что ей пофиг на мой заказ, только без цензуры))

Владимир В.

Level 5 Local Expert

Если вы попали в смену женщины в возрасте то готовьтесь там провести много времени, быстро отправить или получить посылку не возможно, то приемка товара, то какие то разборки с клиентами и посылками. Огромная потеря времени в этом пункте Боксберри.

Александра

Level 5 Local Expert

Читала отзывы об этом пункте о пожилой женщине,и сегодня ощутила все прелести доброжелательности на себе😏. Такого хамского отношения я ещё нигде не встречала. Отказалась взять у меня посылку,так как ,видите ли,у неё и без меня дел полно,я не вовремя пришла(вечером),сказала мне что нужно утром приходить,а не отнимать её драгоценное время в конце рабочего дня… Я попросила книгу отзывов и предложений,но мне отказали. Кто управляющий этого пункта??? Вы вобще читаете отзывы? Примите меры!

Роман

Level 12 Local Expert

Рекомендую пункт Забыл при отправке посылки Авито паспорт и все документы ВО И НА МАШИНУ в пункте Но сотрудница позвонила мне и сказала что я паспорт забыл у них РЕКОМЕНДУЮ

алла алла

Level 13 Local Expert

Не вежливые и грубые сотрудницы. Когда туда приходишь.сотрудницы так грубят, что противно. Они боги, а вы отбросы. Не посоветуют, ни подскажут . Зато со своими детьми , что говорят по громкой связи при всех , такие овечки, что противно. Чувствуешь что пришёл не званный гость . Атмосфера такая негативная . Для этого места и одной звёзды мало

ceрдж’эм

Level 18 Local Expert

Мне понравилось. Быстро, вежливо, хорошо запаковали.

АНДРЕЙ СЫЧЕВ

Level 5 Local Expert

Пришёл отправить посылку Боксберри. Нахамили, послали читать сайт в интернете. Ужасно.

Георгий

Level 9 Local Expert

Ужасное отделение. Постоянно какие то проблемы. Очень медленное обслуживание.

Ирина А

Level 4 Local Expert

Персонал медлительный и неудобное расположение. Если идти с коляской, то приходится оставлять ее внизу.

Boxberry

76 reviews