Boxberry
47 reviews
November 21, 2023
Не понимаю, тысячи людей пользуются этим пунктом и одни негативные отзывы. Молодцы!!! Жалуются они. Да вы сами то, на себя посмотрите. Как аукнется, так и откликнется. Сотрудницы даного пункта, очень приятные, вежливые и добросовестные девушки. Мне ни разу, никто не хамил. Ответственно выполняют свою работу. А если у Авито условия такие: "Примерка запрещена", девушки в чем виноваты? Покупайте в Яндек Маркете с примеркой, тогда и виноватых для вас не будет. Девушкам огромное спасибо!!! Их работа очень сложная. И да, они не денежная банкнота, что бы всем нравиться. Прочитала пошлые коментарии насчет внешности сотрудников, была просто в шоке. Злобные тетки наверно завидуют симпатичным девушкам и их внешности🤦🏻♀️
Более ничего на ум не приходит.
1
7
December 17, 2023
На сайте boxberry оформила посылку, чтобы быстро отправить ее в этом пункте, не тратя время сотрудников.
Придя на место, от сотрудниц узнала, что из-за неисправности принтера заказы из этого пункта не отправляются. Позвонила в boxberry, там мне сказали, что с пунктом отправки все нормально и посылки оттуда отправлять можно.
Назревает вопрос, с какой стороны косяк: со стороны администрации и они не знают, что на этом пункте не отправляются посылки (на сайте написано, что все работает в штатном режиме), или со стороны сотрудников, которые просто не хотят отправлять посылки и посылают клиентов далеко и надолго.
Чуть ранее моей знакомой сотрудница вообще сообщила, что никакого отделения boxberry здесь нет грубо прервала разговор.
Осталось отвратительное впечатление от посещения данного отделения. 0/10, никому не советую
4
December 10, 2023
Девушки, работающие на пункте грубят, хамят, закрывают пункт когда вздумается, 10.12.2023 в 19:10 я пришла сдать посылку, сказали примут через 40 минут, много работы, сидели три девушки, что-то перебирали нахамили при мне еще одному мужчине, который попросил выдать посылку, вежливо сказал, что не может ждать 40 минут, не выдали, он ушел, я прождала 40 минут, девушка которая представилась Волковой Валерией Александровной провела по моему штрих коду и нагло улыбаЯсь, сказала, что такого кода нет и посылку она у меня принять не может
6
June 1, 2023
Супруг 01.06.23 пошёл забирать заказ и столкнулся с ужасом!
Свою жалобу он оставил в жалобной книге, но страницы в ней не прошиты , очевидно , что вырывают листы.
Обслуживание персонала просто ужас..
Была девушка, не славянской внешности, грубо разговаривала, на вежливую просьбу - прочитать с коробки , получил хамский отказ-делать я этого не собираюсь! Просто шок…
Проверить товар просто не позволила ..
Постоянно кричала и грубо отвечала!
Отвратительное отделение…такого сервиса в данной компании я ещё не видела!
Судя по предыдущим отзывам , руководству абсолютно всё равно.
9
1
December 29, 2023
Вчера пытался отправить посылку, ну и конечно очередная отговорка сотрудника, мол у нас не работает принтер и не знаем когда починят. И каждая попытка с отправкой посылки это словесный негатив работающего в данном пункте персонала.
2
December 16, 2023
Отношение к клиентам о откровенно хамское. Нет никакой информации на сайте в письменной форме о том , что ПРИЕМ ПОСЫЛОК В ЭТОМ ПУНКТЕ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Девушки -приемщицы нагло улыбаясь, отказались принять у нас посылку, сославшись на проблему с принтером
3
September 3, 2023
Работают без перерывов - по факту это не так. Прибежала получить товар, мне его не выдали, потому что там приехали какие то курьеры и была выгрузка товара.
Я зря потратила время, и товар мне нужно было получить в моменте, т.к это был подарок.
В итоге ушла с пустыми руками. Куда и кому писать обращение - не понятно.
4
December 22, 2022
Пришла получить посылку. Сотрудник-молодой человек попросил прийти минут через 15, так как он получает товар. Через 15 минут в очереди я была седьмой. Обслуживание очень медленное, сотрудник постоянно ошибался при отправках и оплате посылок, постоянно звал на помощь свою напарницу. Через 54 минуты подошла и моя очередь. Конечно, простоять после работы почти час в духоте - еще то удовольствие. Посылку мою не нашли, сказали, что ее еще не получали (хотя смс о доставке я получила 5 дней назад). Я попросила сотрудника подсказать номер горячей линии Boxberry, чтобы прояснить ситуацию, на что сотрудник по-хамски ответил: «Интернет в помощь» и стал обслуживать следующего клиента. Желания хоть как-то помочь я не заметила. Некомпетентный, грубый и откровенно ленивый персонал. Сожалею, что воспользовалась доставкой в данный пункт.
P.S. Уходила - в очереди 14 человек. Все уставшие, расстроенные долгим ожиданием. Жаль, что сотрудникам пункта «наплевать» на своих клиентов.
6
1
March 13, 2023
Девочки всегда вежливые, хороший пункт. Да , народу много бывает, но у них несколько организаций в одной. Люди, пишущие отзывы и кричащие в очереди "Давайте быстрее!", будьте вежливее, не нервничайте! Девочки не при чем. Вы ведь видите что они и так бегают, именно бегают с этими коробками, не сидят, ......не пинают.
1
5
October 20, 2023
Пришла за посылкой, мадам с губищами на пол рожи- подождете
Никого не было кроме меня. Если руководству не все равно, просьба принять меры , ну или либо оплатить бедняге операцию по откачке губищ
4
1
July 12, 2024
Заказ отдали быстро, пуфик для клиентов невероятный, просидела бы тут все выходные
1
December 19, 2023
Классная пунк выдачи, сотрудников бистро и хорошо работает спасибо большое .
2
April 29, 2023
2 звезды чисто за скорость заказа в пункт ПВЗ. Пришла смс о готовности заказа. Пришли за заказом, сидят две дамы, одна из них выгнала всех хамским жестом мол приемка 30 минут. Окей. Походили по ТЦ, закупились продуктами, вернулись. Приемка все идет, и нет, это не 30 минут уже. Прошло время, люди ждут - выходит с новостью - инета нет, досвидос. В этот же день вечером пришли снова забирать товар, инет есть, прекрасно все и замечательно, одна девчонка бегает раскладывает коробки,говорит ждите..другая в телефоне сидит, смысл ее пребывания на пункте выдачи?
Я,конечно, все понимаю, но надо быть порасторопнее, тем более сидят ДВОЕ
О вежливости и клиентоориентированности промолчу
2
October 1, 2023
Приемщица всегда с недовольным лицом, как будто отвлекаешь ее от важных дел. Хотя ее работа и есть приемка-выдача заказов. Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи товара.
4
May 6, 2023
Ужасный пункт выдачи. Девушка заинтересована болтавней с подружкой, нежели в выполнении своей работы. И совсем не осведомлена, что делать если нужно изменить имя получателя заказа. Про цокание и недовольное лицо я вообще молчу) меняйте работу, если она вас не устраивает
6
December 27, 2022
Отвратительное отделение
Либо очередь 10 человек и стоишь 2,5 часа(без преувеличений) либо приёмка посылок на час (хотя на объявление указано 30мин)
Медленные сотрудники, с таким лицом, будто делают одолжение.
В прошлый раз перепутали посылки и отдали посылку другого человека, а при замечании что это не моя, цикнула и сказала тогда ждите, и искала мою посылку 40 минут
Ужас, филиал ада на земле
10
November 5, 2023
Хамское отношение, надменный тон общения сотрудницы (брюнетка). Каждое действие совершает, будто одолжение делает. Не рекомендую этот пункт выдачи.
3
February 7, 2023
Удивительно медленно, бесконечная очередь, сотрудники как вареные, не знаю уж с чем это связано, но есть соседние пункты выдачи где в разы быстрее. Я не говорю что там идеал, но по крайней мере не настолько медленно. Если есть возможность не заказывайте сюда.
5
March 21, 2023
Отвратительное обслуживание! Уже не первый раз приходится ждать по 30 минут, пока идет приемка товара. Компьютер занят. Ну значит поставьте второй! Может, конечно, только мне так «везёт» каждый раз. Ну правда, каждый раз! И при этом хамское общение девушек
3
September 18, 2023
Хамское отношение, был не один раз. Работница с тёмными волосами, постоянно грубо общается. Не рекомендую выбирать данный пункт выдачи товара
2
November 14, 2022
Отстойный пункт, сотрудники ничего не знают, посылки, кое как принимают, приоритет маркету, остальное жесть. Сдадите, дай бог найдётся посылка через несколько дней. Абсолютно не знают, как принимается боксберри, глаза выпучат и названивают кому-то с вопросами. Это чо такое? Писец короче
7
March 20, 2023
Пункт находится на самом нижнем этаже. Совмещён с пунктом выдачи другого оператора посылок, причем нигде не указано, что там можно получить и посылки боксберри. В целом нормально.
3
November 22, 2022
Отвратительное обслуживание! Были 22 ноября 2022 года - девушка с черными волосами вообще не хочет работать - болтает по телефону, с неохотой и еле-еле обслуживает покупателей.. Очередь огромную собрала. Если это читает руководство, пожалуйста, не берите на работу таких сотрудников!!!
5
September 19, 2023
Больше никогда не воспользуюсь услугами это пункта выдачи. Хамоватые сотрудники, абсолютно не ориентированы на клиента.
6
April 9, 2023
Персонал на высоте. Очень хорошие и добрые девушки. Очень приятно отправлять посылки
5
August 18, 2023
Я прождала пол часа, но пункт выдачи так и не открылся. Довольно неприятно, в следующий раз пожалуй воспользуюсь другой точкой
5
December 6, 2022
Почему ваши сотрудники , уходят не оставляя записок ??
Девушка с черными волосами , говоря по телефону сказала что уходит покурить и не стала даже обслуживать….
У вас людей на работу на садоводе находят ??
7
October 15, 2023
Оперативно и вежливо. Всегда есть упаковка.
3
October 21, 2023
Отличный пункт выдачи. Очень благожелательны. Рекомендую всем этот пункт.
4
May 23, 2022
Отправлял здесь только мелкие посылки через авито-доставку. Удобно, что работают до 22:00 и к закрытию как правило малолюдно, отправка в среднем занимает минуты 2-3.
3
August 11, 2024
Все получил ,все ок
1
March 12, 2023
Отзывчивый и улыбчивый оператор, помогли связаться со службой поддержки, чтоьы получить заказ
4
April 28, 2023
дамочка с наращиванием ресниц иди поучись навыку общения с клиентами это просто .... обиженка 35+ xDDD
3
August 3, 2023
Отправила боксберри.
Без здравствуйте, пожалуйста и до свидания,но быстро
2
March 21, 2022
Шарашкина контора. 20 марта отказала принимать кулер весом 14 кг. Упаковки в помине нет. Сама кроме мойки пола в 21:05 ничего не хочет делать. В её задачах было упаковать в пупырчатую пленку, сделать коробку, попросить помощи у клиентов. Гоните в шею эту худощявую уборщицу с работы. С 2 кулерами по 7 и 14 кг. пришлось ехать, бежать, падать, надрываться, нестись в другой пункт выдачи. На Волгоградский пр-т., 70 успешно приняли, предложили водичку.
2
June 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам.
Девушка, восточных кровей, явно не заинтересована в работе.
4
January 8, 2022
Сформировали заявку на отправку посылки 2 декабря, оператор при обработке заявки объявил срок доставки 3 дня, посылка ехала в г. Тула 6 дней, вместо 3 обещанных дней. А теперь подробнее. На главной странице Boxberry на сайте и в приложении чёрным по белому написано доставка 1-2 дня. Компания не обеспечивает доставку с объявленный срок и к тому же привозит посылку не в тот пункт выдачи. В общем получатель не получил подарок на новый год. Вежливый оператор Степан в службе поддержки, сказал, что если посылка уже в пункте выдачи, изменить пункт выдачи не возможно. Это очень странно со стороны компании. Хотя мы были готовы даже заплатить за изменение пункта выдачи. Отреагировать на мою просьбу в службе поддержки не смогли.
3
December 2, 2022
Администратору вопросов нет, но очереди постоянно. Сама обстановка не располагает
December 26, 2022
Впечатление не очень, видно служащие не справляются с наплывом
Усталые, медленные
1
February 19, 2023
Всё хорошо, удобно.
2
October 22, 2022
Приветливая девушка попросила подождать 10 минут, тк ей сейчас некогда. Вы серьезно? Хорошо, хоть не приходите завтра!
1
November 27, 2022
очень долго пожалуйста закройте этот пункт
3
December 30, 2022
Ну и очереди...и один сотрудник...
2
July 19, 2022
Отличное место и персонал !
2
October 21, 2022
Просто отказались отправлять посылку в разгар рабочего дня, ссылаясь на занятость
2
January 26, 2022
Хороший пункт приема рекомендую
2
November 13, 2022
Нет вывески
2