Boxberry
Directions
Льдозавод
70 m
30 reviews
May 13, 2022
Не хотела писать, но напишу. Интересный пункт приема и выдачи посылок. Пока работал парень Андрей все было замечательно, пока он не взял свою маму в напарницы. И вот тут случилась оказия. Мы принесли на отправку посылку, а через 4 часа я обратила внимание что посылка не прошла на авито, заказ висел не отправленным. Моя дочка спустилась в пункт и уточнила, почему еще посылка не проведена, на что дама из пункта ответила что это не ее проблема, она все провела. Мы еще подождали, а покупатель с авито спрашивал отправили мы или нет товар. Я сама позвонила этой даме и спросила почему до сих пор посылка не проведена. Можно по разному ответить, сказать что на проведение квитанции есть еще время, сказать чтоб мы не переживали, но дама с пункта начала хамить и послала меня, в ответ я разозлилась и тоже отправила ее туда же. Я была просто возмущена таким поведением взрослого человека. Но на этом история не закончилась, придя отправлять очередную посылку Андрей сын этой дамы сказал моей дочери: что он в последний раз отправляет наши посылки, пока я (мама) не извинюсь перед его мамой. Мы что к ним на чай приходим, такого хамства я еще не встречала! А если бы Андрей не маму свою взял на работу, а напарника? Я уверена что влетело бы напарнику, за такое отношение к клиенту и бизнесу. Больше мы туда не ногой! У нас интернет магазин и в день мы отправляем по 3-5 посылок. Ездим в ближайший пункт, где замечательное обслуживание и нас там никто не посылает и не хамит!
5
August 4, 2022
Не первый раз отправляю и получаю посылки в этом отделении. Обычно все нормально, но в последний раз дама которая там работает вывела всех кто пришел до открытия отделения ( за 2 мин.!!!!!!). Чего только мы не услышали , и быстрее бы закрыли это отделение, и нечего так рано приходить и тому подобное. Одно преимущество этого отделения - это близость к дому и работе.
1
August 3, 2022
Всем доброго дня! Ужасный уровень сервиса (Никакой!),а в частности обслуживания клиентов, женщина-оператор пункта выдачи молилась на то,чтобы вас быстрее закрыли! Нонсенс! Как вы ещё таких держите?! Страдает в первую очередь ваша репутация! Мы же все прекрасно знаем, что на Имя работаешь всю жизнь, а потерять его можно всего лишь за 5 минут! Огорчены...
2