Не мог забрать заказ 2 раза! 1 раз они не выдавали заказы с оплатой, оплатить наличкой не предлагали. 2 раз они не принимали оплату по карте. 3 раз свершилось чудо и мне выдали заказ. Сотрудники не клиентоориентированны, слова здравствуйте/до свидания и тд для них чужды. Сама точка жуткая,жутко грязные полы/стены, разбитая плитка и полу живые столы. Там на сколько все запущено что кажется что там проживают люди без прописки и бездомные животные.

Show business's response

Витали Гарбузов

Level 18 Local Expert

Ужасная контора груз хранится всего 7 дней по истечению, чего данная контора даже не сообщает о том, что истекает срок бесплатного хранения, а просто по умолчанию отправляет груз обратно. Я на тот момент находился в больнице и не мог забрать груз. Ну, мне сказали, что нас это не волнует.

Show business's response

Петр К.

Level 5 Local Expert

Негативные отзывы не оставляю, т.к. прекрасно понимаю, что бывают разные ситуации. Но на этом пункте ( по адресу Шило 237-3 ) моё терпение закончилось. Долгое время отправлял сотни посылок через пункт по адресу Сызранова 25Б. Никогда не было никаких нареканий. Всем сотрудницам ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ и моя благодарность. В последнее время, так сложились обстоятельства, что я вынужден был отправлять посылки через пункт по адресу Шило 237-3. На первой отправке девушка принимающая посылки была любезна, сказала мне, что у них к сожалению нет пупырки и надо будет обходится без неё, а также нет подходящей по размеру коробки. При упаковке данной посылки я был вынужден ковыряться в мусорной корзине находящейся в пункте, собирая по кусочкам пупырку, чтобы обернуть товар. При упаковке данной посылки в коробку не подходящего размера я был вынужден потратить, на их взгляд, гораздо больше бумаги. Сотрудницу принимающую посылки это возмутило, она мне сделала замечание, забрала рулон и сказала, что мне бумаги больше не положено. На что я ей ответил, что посылка недоупакована и в момент транспортировки может получить повреждения. Сотрудница мне ответила, что больше упаковочного материала мне не даст, что норма упаковочного материала мною превышена. Меня это возмутило, я сказал, что если товар приедет повреждённым, то спрашивать я буду с пункта отправки Боксбери. На что я получил ответ что из-за превышения норм расхода упаковочного материала, т.е. бумаги которой я потратил около 1,5 метров. Мне сейчас распечатают документ, в котором сказано, что боксбери не несёт ответственность за полученные повреждения в связи с транспортировкой. Я отказался, сказал, что ничего подписывать не буду. С их разрешения полез в мусорные корзины, выбрал всё, что там было ( бумага, картон, целлофан и т.д. ), чтобы доупаковать посылку. На следующую отправку я подготовился, взял свои коробки, свою пупырку. Меня встретила сотрудница и с ехидной улыбкой сказала, что к сожалению Боксбери не привезло ни коробок, ни пупырки ( упаковочного материала ), я попросил предоставить мне хотя бы бумагу, потому что уже был готов к такому ответу😁. Сотрудница пригласила заведующую. Заведующая вышла и сказала мне, что существуют НОРМАТИВЫ ПО РАСХОДУ УПАКОВОЧНОГО МАТЕРИАЛА и огласила их: - 1 метр бумаги; - 1 метр пупырки; - коробка. Но пупырки и коробок нет, мне выдадут к каждой посылке только по 1 м. бумаги, не более. ТАКИЕ ПРАВИЛА У БОКСБЕРИ. Сегодня я был готов полностью😁 Все три посылки я предварительно ( используя свои упаковочные материалы ) обернул в пупырку, обложил бумагой и сложил в коробки. С порога сотрудница встретила меня фразой, что на мне весь упаковочный материал в Боксбери закончился, т.е. нет абсолютно ничего. Я сказал, что у меня все посылки подготовленны и попросил от них только скотч. Тут же вышла заведующая и сказала, что у скотча тоже есть ограничения, не более метра на 1 посылку. Меня это возмутило. На что я получил ответ, что если мне что-то не нравится или не устраивает, мне нужно брать свой скотч, что я вправе отправлять через другие пункты, обращаться в службу поддержки боксбери, т.е. решать все возникшие трудности самостоятельно. Я обратился с данной проблемой по горячей линии в службу поддержки Боксбери. На что получил ответ: ЧТО НИКАКИХ ОГРАНИЧЕНИЙ, НОРМАТИВОВ ПО УПАКОВОЧНОМУ МАТЕРИАЛУ У БОКСБЕРИ НЕ СУЩЕСТВУЕТ. И откуда данная особа (т.е. заведующая пункта выдачи ) взяла такие нормативы, они даже не представляют. ЧТО ЭТО ВСЁ НЕ ПРАВДА . И ОНИ ОБЯЗАТЕЛЬНО В ЭТОМ РАЗБЕРУТСЯ. Уважаемая служба боксбери, свяжитесь пожалуйста со мной, для разъяснения данной ситуации. Мне не понятно. г. Таганрог Карпухин П.И.

Show business's response

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews