Boxberry

3.0

162 ratings

Rate this place

Татьяна Фатеева

Level 4 Local Expert

Непрофессионализм и хамство, я хозяйка - ты никто! Вот кредо приемщицы Светланы в ПВЗ ОЗОН и Боксберри на Южнобутовской, 117. Постоянно человек живет с телефоном у уха, независимо от наличия посетителей. Сегодня 11.02.25 с мужем пытались отправить доставку детского автокресла с Авито, так приемщицу не устроила упаковка заказа! Вместо помощи она стала звонить менеджеру Екатерине, которая в грубой форме дала указания не принимать доставку. Её слова: "вот и разбирайтесь со своим Авито, скоро уже стиральные машины будете отправлять" очень поразили нас. Зачем брать на себя обязательства по отправке заказов Авито, если вы не способны это осуществлять! Еще хочется, чтобы компания более тщательно подходила к отбору своих сотрудников. Такие Светланы и Екатерины позорят и дискредитируют лицо компании, осуществляющей хорошее дело - получать и отправлять заказы людям.

Show business's response

Кристина Бундина

Level 5 Local Expert

29.06 обслуживал сотрудник (девушка с татуировкой на руке) в состоянии алкогольного опьянения: глаза мутные, реакция заторможенная, речь невнятная, посылки находила с трудом, из-за чего скопилась очередь. При этом при всем в помещении стоял запах перегара. Примите меры!

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

Ужасный пункт. Пришла получать возвратную посылку, а мне ее не выдали, сказав, что в моем профиле не хватает данных, хотя пару месяцами раньше прекрасно всё выдавали по тому же профилю. Плюс пару раз приходилось носить тяжелые посылки туда сюда так как у них нет подходящих коробок. Попыталась узнать контакты владельца, мне их не дали...

Show business's response

Ольга Балашова

Level 9 Local Expert

Самый худший сервис которым мне приходилось иметь дело. При отправке выяснилось, что в пункте нет коробок, никаких кроме размера xs, никакой альтернативы кроме пупырчатой пленки и бумаги мне не предложили. С упаковкой не помогли, пришлось навесу самой заматывать картину в багете со стеклом в пленку и бумагу, и по итогу повезли её в пакете. Пометки "хрупкий груз" не предусмотрено в принципе. Я сильно сомневаюсь что картина с рамой и стеклом может доехать целой при таком подходе. Хуже сервиса я не встречала, не говоря уже об абсолютно хамском отношении работника пвз (г. Москва, ул. Южнобутовская д. 117). И за подобный уровень сервиса ещё и хватает совести брать немалые деньги

Show business's response

FALLxD

Level 6 Local Expert

Очереди, несколько раз не работала программа по приему посылок. Терминала оплаты нету. В помещение не работает интернет. Кто скажет что на почте России сервис плохой. Да тут вообще ужас!!! Рекомендую выбрать другой

lelikred1361

Level 10 Local Expert

Удобно расположен иногда бывают очереди, но очень редко, очень добродушные и отзывчивые менеджеры, всегда помогут разобраться с приложением, сделать заявку на брак .

Ирина Гайдайчук

Level 9 Local Expert

Доставка очень удобна для потребителя. Цены доставки приемлемые. Оформляется посылка в течение 3 минут. Всегда в наличии упаковочный материал( пакеты, коробки). Персонал адекватный. Вежливый. Всегда помогут в отправлении посылки. Всем рекомендую пользоваться услугами этого пункта выдачи заказов

Антон Ж.

Level 4 Local Expert

У одного сотрудника всегда ничего нет, либо заказа, либо коробок, либо пакетов для отправки. 20-22.08.2024 в эти даты работала

Show business's response

Leonid B

Level 8 Local Expert

Отказали в обслуживании, сказав, что принтер работает плохо и в отправку ничего не будут брать. Всё это сказано женщиной в довольно грубой форме. Я принёс отправку 2 коробки на 3 кг и мне с ними пришлось дальше ходить по делам с ними из-за плохой работы принтера... За стойкой была женщина. Поставил 2 звезды, а не одну тк был в этом пункте раньше и был мужчина за стойкой и сделал всё очень профессионально.

Маргарита Айвазян

Level 4 Local Expert

Сегодня приходила сюда отправить большую пластиковую игрушку от Авито. Еле-еле с ребёнком дотащили эту игрушку до пункта. В пункте девушка сказала, что игрушку надо запаковать, но у них нет подходящих упаковок. Я оставила ребёнка с игрушкой в пункте и побежала домой за пакетами. Прибежала обратно в пункт, и оказалось, что эта девушка, которая единственная может оформить отправку посылки, ушла в неизвестном направлении и непонятно, когда вернётся. Эта девушка знала, что я ушла за упаковкой, оставила ребёнка ждать, знала, что я скоро вернуть. И тем не менее так по-свински поступила с клиентами. Я упаковала посылку в плотные пакеты, обмотала скотчем, товар был не хрупкий, тем не менее другая сотрудница боксберри сказала, что в такой упаковке они товар не примут. Нам нужно было отправить посылку сегодня, игрушка была тяжелая, нести ее обратно домой и потом снова с ней возвращаться в пункт, да ещё и с ребёнком-дошкольником было бы очень тяжело. Ждали мы эту девушку около часа, к чему мы были совсем не готовы. Ребёнок захотел и пить, пришлось купить воды, и в туалет… Сотрудницу мы так и не дождались, пошли в соседний пункт по адресу Южнобутовская, д 80. Кстати, очень его советую! Все прошло очень быстро! И к виду упаковки сотрудница не придиралась, обмотала посылку пупырчатой пленкой несколько раз. В пункте по адресу Южнобутовская , 117 тоже был рулон пупырчатой пленки, но его почему-то тоже было недостаточно для отправки: нужен был строго или зип пакет или огромная коробка, которых ни у них, не у меня не было

Вера

Level 9 Local Expert

Пришла забрать посылку 30 11 вечером около 7 часов. На меня сначала нарычали, потом выяснилось, что нужна дополнительная информация по заказу, а интернет не работает в этой части здания. Я сказала, что выйду поймать сеть и вернусь. Через минуту оказалась у закрытой на ключ двери! Дверь мне все-таки открыли, но общались с таким недовольством, словно я сделала человеку что-то очень плохое. Попытки сгладить ситуацию улыбкой и вежливым напоминанием, что все мы к вечеру устали не то что не помогли... в общем, очень давно я с таким злобным поведением от сотрудников сферы сервиса не сталкивалась...

Дарья У.

Level 7 Local Expert

Отправляли посылку в Беларусь 23.11.2022. Сотрудница не верно заполнила бланк, написала только имя и телефон без пары цифр. Не можем ни получить посылку, ни отозвать обратно. Звонили в поддержку, которая ничем не помогла, не дополнила данные. Товар может пойти на утилизацию. Пришли с проблемой в данный пункт. Дама попыталась решить проблему, но ничего не смогла, даже не извинилась. Собственно -1500 за доставку и -2000 за сам товар. Спасибо, больше никогда не обращусь ни сюда, ни в эту организацию вообще

Андрей Шляпников

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, грязно обслуживают долго. И в конце концов поставьте терминал для приёма карт. Или хотя бы стелайте переводы по номеру.

Level 2 Local Expert

Отделение выдачи полное дно. Не компетентны в своих обязанностях. Логики в действиях 0.

Михаил

Level 10 Local Expert

В пункте работает хамоватая сотрудница. Пришел на 3 минуты позже рабочего времени и вежливо попросил выдать отправление. В ответ получил поток грубых выражений и слова, что можете вообще сюда не приходить. Так с клиентами не разговаривают.

ольга кузина

Level 9 Local Expert

Удобное расположение, очереди нет, персонал приветливый. Пришли, забрали и ушли)

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Такого бреда нигде нет кроме этой конторы! Принимают оплату только наличными

Show business's response

makeevavaleriya0306

Level 3 Local Expert

Хороший пункт, се очень быстро!Молодой человек быстро делает свою работу!

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Пользуюсь пунктом для отправки доставок магазина - все отлично! Приветливый персонал, быстрое оформление - никаких вопросов 👌

слава

Level 5 Local Expert

пункт выдачи и отправки в котором работает женщина которой дать отпуск отфутболивает всех кого можно

Show business's response

Иван И

Level 9 Local Expert

Зря потраченные время на отправку, сотрудник жаловался что не работает программа, пришлось уйти ни с чем

Show business's response

Галина Г.

Level 8 Local Expert

На пункте выдачи женщина вечно хамит. На сайте, где заказываешь, написано, что есть оплата картой. На деле сообщают, что можно только наличными. Почему я должна бегать за наличными?

Анастасия Татаринова

Level 12 Local Expert

Постоянно очереди, радует только то, что рядом и можно зайти с собакой

Александр Французов

Level 5 Local Expert

Один из самых ущербных пунктов, вечные проблемы с отправкой, то бумаги нет, то коробки, то краски в принтере

Show business's response

П.А.В.

Level 15 Local Expert

Отказ принимать отправление авито доставки. Нет упаковочного материала на габаритный дорогой товар. Предложили положить в пакет. Сидит хамовитая женщина и говорит, что не ее проблемы. Клиентоориентированность - 0. Не удивлён, что тут такие отзывы!

Anonymous review

Поменяйте уже, наконец, принтер в этом отделении!!! Отправляю регулярно посылки через Boxberry и из 10- 8 будет не работать принтер, соответственно надо идти в другой. Просто маразм!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Соседствовать с пиццерией не очень наверно, аромат когда заходишь так себе, но девушка принимающая посылку вежливая и услужливая.

Elena K.

Level 11 Local Expert

Интересно насколько правомерны сотрудники данного пункта, когда отказываются отправлять заказы… Пришла сюда 6.03. И мне в достаточно грубой форме заявили: Вы что объявление не видите? Мы сегодня не принимаем на отправку…. Маразм какой-то…

410359 Былинкина-Кессиди

Level 21 Local Expert

Мне не очень понравился этот пункт выдачи заказов. До него неудобно добираться. Дорога около входа в здание не очищенная от снега.

Ольга Сигидова

Level 14 Local Expert

Очень приятная женщина, отличный пункт выдачи и приёмки товаров

Елена А.

Level 8 Local Expert

Удобный пункт приема и выдачи посылок, несколько раз пользовалась услугами и осталась довольна.

Татьяна Храмцова

Level 5 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник работала 16.11 в 12.45. Почему-то решила, что я отправляю все, что у меня есть руках, что нет данных для отправки и тд

Елена Лаврентьева

Level 13 Local Expert

Маленький пункт. Удобное расположение. Как и многие такие пункты. Рекомендую

Андрей С.

Level 9 Local Expert

Всё очень плохо. Этот пункт приема - BOXBERRY не рекомендую!. Как ответить организации?

Show business's response

Дарья Савостина

Level 7 Local Expert

Пришла отправить посылку, у меня ее не приняли по причине того, что приёмка посылок с разгрузки. Работает только на выдачу посылок. А, и ещё принимали оплату только наличными.

С.... WOLAND (RST)Алексей

Level 5 Local Expert

Ужасный пункт! Вечные очереди! И сделайте уже наконец безналичную оплату!!

Show business's response

Finist

Level 8 Local Expert

Проход только через зал другого магазина, что не очень удобно. В остальном всё неплохо. Сотрудников жаль — им не наладили добротный интернет.

Юлия Лычагина

Level 7 Local Expert

Часто пользуюсь этим пунктом для авито доставки, и каждый раз когда там сидит "дама в летах" - тонна негатива от неё, один раз отправляя детские ботиночки за 200 рублей - мне было сказано, что налоговой на меня нет.... нормально? Не думаю. Жаль, что рядом альтернативы нет этому пункту, ходить сюда вообще не хочется.

Данила В.

Level 12 Local Expert

«Оплата только наличными». Вы смеётесь? 22 год на дворе, Москва. На сайте указано, что есть оплата картой.

Show business's response

Maxim.

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи, пользуюсь им каждую неделю

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Владелец не следит за актуальностью информации В пункте нельзя расплатиться картой!

Тимофей Ваньков

Level 7 Local Expert

Хамство и невежество!! Никогда больше не воспользуюсь боксьбери!! Это же как надо быть обиженным на весь мир, что так с людьми разговаривать. Я думал, что такого - пришел, забрал, ушёл. А оказывается из этого можно сделать целое шоу из хамства.

Show business's response

Любовь Мартюшева

Level 12 Local Expert

Хороший пункт выдачи с прмеркой, чисто, просторно

Show business's response

Даниил

Level 10 Local Expert

Очень долгое обслуживание, после 10 минут ожидания - ушла на перерыв, а потом еще и не обслужили

Anonymous review

"Вежливость" при выдаче заказа не знает границ. Однозначно буду заказывать товары в другие пункты самовывоза.

Александр Тютюкин

Level 11 Local Expert

Последний раз буду сюда заказывать. Очередь 10 человек расятнулась на 40 минут!где по сути должны просто выдать заказ и отпустить. Мрак

Show business's response

Сергей Бакаев

Level 6 Local Expert

Не работают 9, 10 марта!!! Сделал заказ, доставка опоздала к празднику, а забрать все равно не можешь. Боксбери это полный отстой

Inna

Level 6 Local Expert

Почему у вас вместо нормального сотрудника сидит невоспитанная грубая женщина?!

Евгений Гуляк

Level 8 Local Expert

Все отлично. Часто здесь заказываю.

Flowers P.

Level 4 Local Expert

9:14 никого нет!!! Раньше 10 и смысла нет приходить!!!! Зачем указывать что открываются с 9?????

Show business's response

Boxberry

81 review