Moscow, Kulikovskaya Street, 9ТЦ Апельсин, этаж 1
Boxberry
Directions
Bulvar Dmitriya Donskogo
1.05 km
Улица Академика Глушко
99 m
30 reviews
September 26
Потратил время чтобы добраться сюда и оказалось, что именно у них отключена отправка посылок. Почему не обновили это в приложении не смогли пояснить.
Складывается ощущение что не умеют или не хотят тратить время на отправку посылок.
Ужасный сервис. Жаль потраченного времени на дорогу туда обратно до этого ПВЗ
1
September 27, 2023
Сотрудница "Боксберри" Анисимова Н. В. не умеет работать, не знает элементарной программы и просто хамка. Хотел отправить посылку в Краснодар и спросил, сколько будет пересылка за счет получателя. На что получил ответ: если бы платили вы, я бы сказала, а так не могу. На мой вопрос, почему, ведь во всех любых пунктах мне могли сказать, просто развела руками "Ну вот так..." То есть человек просто некомпетентен. Потом стала заполнять форму и не нашла в списке города Краснодар. Пришел второй посетитель, ее знакомый, и Анисимова параллельно начала с ним обсуждать свою личную жизнь, болезнь ковид и пр., что КАК БЫ не очень профессионально.... Спустя минут 25, когда она ничего не смогла сделать, чтобы оформить мой заказ (параллельно она звонила кому-то и просила помощи), я отказался у нее обслуживаться и попросил жалобную книгу. На что она ответила: у нас её нет. В общем, тотальный непрофессионализм, полумаразм и хамство. Книгу нашел и написал на месте жалобу. Больше в этот пункт НИ НОГОЙ, НИКОГДА!!! А Анисимову либо на переквалификацию (человек просто не знает программы отправки товаров), либо на пенсию!
1
June 10, 2023
10.05.2023 Посетила данный пунк выдачи и осталась под ужасным впечатлением.
Сотрудница пункта выдачи довела меня до трясучки! Хамила, грубила, из-за того что не могла закрыть мой заказ ( который был оплачен) Когда она сказала, что не отпустит меня пока не закроет мой заказ, я вежливо сказал, что к сожалению не могу долго ждать так как на улице оставила собачку на что она ответила, что ей наплевать на то что я там оставила. Когда зашли другие клиенты, она начала жаловаться им и говорить, что не знает что со мной делать что моя ячейка не закрывается код не приходит будто, это моя вина. Я всё понимаю, что могут быть какие-то технические проблемы, я в любом случае не ушла бы, но почему нельзя быть вежливее.
Грозилась отобрать мою посылку.
Прошу руководство данного пункта обратить внимание на данную сотрудницу!!!
2