Ужасное обслуживание! Столкнулся с такой проблемой. Решили попробовать данную транспортную компанию в первый раз. Пришли в данное отделение, нам выдали коробку, куда нужно было сложить содержимое посылки. Данную коробку закрыли, упаковали и приняли в работу данной транспортной компанией. Все вроде бы хорошо, обычная штатная ситуация! Доставку оформили в город Санкт-Петербург, обычно срок доставки 3-4 дня. Прошло 5 дней и я решил узнать, где же находится моя посылка. На сайте транспортной компании никакой подробной информации (что, где, как моя посылка), просто написано, что посылка отправлена, ожидайте доставку! Недолго думая, решил позвонить по горячей линии и узнать подробности. В итоге, оказалось так, что посылка застряла в Пензе и ожидается возврат в отделение оформления. Вопрос, почему? Да потому что, в Пензе решили все таки взвесить данное отправление, которое весит 19 кг и как оказалось в условиях ТК указано, что они не перевозят отправления свыше 15 кг. Почему это узнается только тогда, когда посылка ушла в другой город и пролежала там 5 дней? Посылку приняло отделение, которое сотрудничает с данной ТК, чьи это проблемы, что у них нет весов? Почему не был уведомлен отправитель, что максимальный вес посылки 15 кг? И как это вообще произошло, что в одном отделении принимают посылку, а на другом отделении делают запрет на передвижение и возвращают посылку обратно? Очень недоволен данным отделением, купите уже наконец себе весы и будьте внимательны!

Александр П.

Level 3 Local Expert

Лично меня, всё устраивает, сотрудники молодцы!

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews