Boxberry
Directions
Ploschad Lenina
340 m
8 reviews
June 7, 2023
Отвратительная компания! Качество оказания услуг испортилось! При оформлении заказа указывают одну дату,а после оплаты сроки сдвигается минимум на неделю!
Раньше всегда пользовалась их услугами без нареканий,заказывала из одного и того же магазина косметику пару раз в год ,доставка из Щекино в Волгоград занимала не больше 5 дней,иногда и меньше.
В этот раз из всех предложенных транспортных компаний боксберри предлагала самую быструю и самую дорогую доставку -5 дней, я переплатили и выбрала их,потому что планировала уехать из города и получить заказ мне нужно было до определённой даты, я оставила в запасе еще 3 дня на транспортные непредвиденные ситуации, помимо указанных 5 дней,чтобы уж точно успеть получить заказ до отъезда. Но не тут то было...Интернет магазин передал товар в службу боксберри в течение 1 дня, после чего транспортная компания прслала мне письмо,что посылка ими принята и планируемая дата доставки через 12 дней!!!
То есть я переплатила за скорость,а получается,что почтой россии я могла получить гораздо быстрее и в разы дешевле!
Звонок оператору никак не помогает в решении проблемы,в итоге виноватой выставляют меня и интернет магазин,и только транспортная компания боксберри тут совершенно не при делах!
Никогда больше не буду пользоваться услугами вашей компании и никому не советую!
April 3, 2023
Отвратительный приёмщик на Пражской, 12! Больше никогда не воспользуюсь услугами этого пункта! Мало того, что заявил, что Боксберри не работает, – типа что-то комп глючит, так в итоге вообще отказался принимать товар. Пр ишлось пиликать в другой пункт – на пр. Ленина, 47, где всё работает, приёмщик приветливый и заботливый. Помог лучше упаковать и быстро всё оформил. А тот, с Пражской, даже не утруждает себя тем, чтобы квитанцию распечатать. Так было два раза. Вечно недовольная морда. В общем, это большой позор Боксберри.
November 19, 2022
Компания по доставке на уровне остальных. Если бы не два отрицательных момента:
1.Компания не рассматривает претензии в рабочем порядке, отп равленные по электронной почте. Наверное, рассмотрит, если отправить ценным письмом на юридический адрес итп. Но не будешь же заморачиваться из-за тысячи рублей...
2.У компании есть "эксклюзивное" правило: если посылка пришла в повреждённой упаковке, то осмотреть - цел ли товар - можно только после оплаты. И если не цел - возврат уже только в претензионном порядке - см. выше.
Поэтому лучше пользоваться услугами более порядочных компаний.
1