Здравствуйте. Получали последний заказ в боксберри 786689037. При сотруднике попросили произвести возврат, так как был не полный комплект, опять не было черенка от плоскореза. (Прошлый раз заказывали этот же товар у этого же продавца в ваш же пункт и было то же самое, вернули без проблем, в этот же раз какая то фиерия вышла) Сотрудник боксберри своими кривыми руками почему то поставил статус получено. Попросил номер телефона получателя (получала мама), типа все исправит и позвонит. Проходит день или 2 и сотрудник нам звонит, говорит что возврат оформить не получилось, это ваши проблемы решайте сами. Сделали запрос в вам, и сотрудник нагло наврал при ответе, (сотрудник точки получения товара), сказав что мы сначала забрали посылку не вскрывая, потом вернулись, бросили ей на прилавок и ушли. А на самом деле ещё когда она вынесла товар, мы сказали что это возврат, потому что некомплект опять. Она сказала что оформит, но не смогла. Говорит оставьте номер, я вам позвоню как поменяю статус. По этой причине попросили проверить камеры видео наблюдения в этой точке выдачи, чтобы убедиться в том, что сотрудник доставки нагло лжёт. И из за ее действий товар теперь находится в пункте выдачи и его не отправляют на возврат. Мы и без денег теперь, и без товара. Просьба быстро решить вопрос, потому что камеры хранят запись 2 недели только. Иначе мы пойдём в полицию писать на неё заявление и на вас как на компанию доставки. Затем опубликуем во всех соц сетях это. Чтобы через вас товары люди не заказывали, раз ваши сотрудники с кривыми руками не могут сразу статус верно поставить, а потом нагло лгут, обвиняя клиентов Часть 2. И ЕЩЁ РАЗ ОБРАЩУ ВНИМАНИЕ ЧТО ПОПРОСИЛИ ВОЗВРАТ ПРИ НЕЙ, НЕ ВЫХОДЯ ИЗ МАГАЗИНА, КАК ТОЛЬКО УВИДЕЛИ ТОВАР (габариты и так было ясно, там палка на 1,5 метра должна была идти в комплекте) И МЫ НЕ ВЫХОДИЛИ, ПОЛУЧИВ ТОЛЬКО 2 заказа из 3. ОНА ПОТОМ ДОБЕЖАЛА И ПОПРОСИЛА НАШ НОМЕР ЧТОБ НАПИСАТЬ КОГДА ПОЛУЧИТСЯ ПОМЕНЯТЬ СТАТУС ЗАКАЗА. Теперь же мы пойдём в полицию писать заявление, потому что на протяжении месяца сотрудники боксберри не решают проблему. Заказ был сделан в начале апреля. Сейчас май. Сотрудники просто отсылают нас в маркетплейс, хотя косят СОТРУДНИКА БОКСБЕРРИ. Никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте тут. Ибо тут работает сотрудник с кривыми руками и нулевыми знаниями пользования ПК. Ещё лживый вор. Потому что как товар теперь присвоила себе.

Керби Свитмен

Level 14 Local Expert

Отличный сервис!

Ольга Шевякова

Level 13 Local Expert

Всегда заказывают в этом пункте очень удобно около дома.

Boxberry

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews