Boxberry

Rating 1.3
93 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 3 Local Expert
July 9
Хочу предупредить всех людей, которые хотят воспользоваться услугами этой компании, никогда не связываетесь с ними, никогда. Отвратительней компании я не встречала. Мой заказ поступил в город моего местонахождения 1 июля, сегодня 8 число, заказ до сих пор не доставлен, мало того, со мной даже никто не связывался и не сообщал причину. Сотрудники этой компании умышленно дотягивают и оттягивают доставку заказа до окончания срока хранения, а потом просто отправляю заказ обратно. И если вы сами не будете названивать, написывать, вас даже об этом никто не поставит в известность ,все делается по умолчанию без связи с заказчиком. У меня это уже второй такой случай, готовлю рекламацию по невыполнению оплаченных услуг данной компанией в Роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей. Берегите и цените свои нервы, время и деньги. Обращайтесь к другим более ответственным организациям, оказывающим услуги по транспортировке и доставке грузов и заказов.
5
Level 4 Local Expert
July 26
Хороший пункт Боксберри. Оператор Надежда быстро приняла посылку, помогла упаковать как снаружи, так и внутри, всё проложили пупыркой. Найти легко, на входе фирменная наклейка, на стойке тейбл-тент. Рекомендую
3
Level 3 Local Expert
September 15
Лучше переплатить, но выбрать другую компанию!❗️❗️❗️ваши нервы не пострадают! Первый раз отправила посылку из Екатеринбурга в Верхнюю Пышму , ехать 20 минут, посылка у меня шла 7 дней! И сейчас черт меня дернул выбрать эту отваратительную компанию! Посылку прибыла на склад Екатеринбурга и торчит там 4-ый день!!!! И никто ничего сказать не могут, почему они задерживают! Компенсацию никто не отменял!!!
1
Level 4 Local Expert
November 11
Самая долгая доставка по России 👎 Из одного места оправили два товара ,но второй где-то потеряли и отслеживания товара идет с отставанием на сутки ! Доставка товара едет больше недели ,воспользуйтесь другими проверенными компаниями .Не советую эту компанию для перевозок ваших вещей
Level 12 Local Expert
August 31
Отвратительная работа. Никогда не отправляйте данной компанией грузы. Неделю не могу получить посылку, каждый день переносят дату доставки курьером. При этом самостоятельно забрать посылку нет возможности.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Третий день не могу получить свой заказ с Автто, через доставку боксбери. Каждый день высылают код , он не приходит, в итоге проблему решить они не могут! Могут бесконечно высылать код, который не приходит, комментируя, что я должна звонить своему оператору связи. Прощу прощения, но Вы являетесь тем ресурсом который должен продумать такие ситуации и решить их, а не указывать кому куда звонить. Это просто издевательство с кучей требований от паспорта до кодов в смс, штрих кодов, только что днк не проверяют. Не хочется вообще более пользоваться доставкой
4
1
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Boxberry худшая доставка из всех имеющихся в Ростове-на-Дону. Много работаю с транспортными компаниями по долгу службы и лично, есть с чем сравнить. Повышенные требования к клиентам ( получение строго по паспорту, навязывание своей платной упаковки), долгие сроки доставки, не соблюдение этих сроков и отсутствие какой-либо связи с клиентом по уточнению, переносу и т.д.
8
Level 17 Local Expert
October 4, 2023
Заказал через леруа мерлен плитку. 27.09.23 они на свою голову отправили через эту контору, которая должна была привезти 2.10.23 в пункт выдачи. Уведомление не поступало, приехал сам сегодня в пункт выдачи. Там сказали привезли разбитую, они её не приняли. Сам boxbery молчит уведомлений не каких нет. Не советую связываться, "два квартала везут, неделю" и то не довезли. Анекдот.
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2023
Худшее отделение боксберри в Ростове. Садовая 92. Очень недоброжелательный персонал. Отказались упаковать в коробку, при этом грубо отвечают. Обслуживала девушка. Дорогой Лего набор предложили упаковать в конверт, при том что доставка Авито стоила достаточно дорого. Более грубого обращения с клиентом не встречала
5
Level 6 Local Expert
February 3
Отвратительно работают. Ещё 31.01.2024 в боксбкрри был передан груз для доставки. А 3.02.2024 статус изменился на приняли груз на доставку. 3 суток груз просто лежит у них!!! Другие компании за 2 дня доставляют. А у них 3 дня лежит.
4
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Достаточно высокие цены на услуги и такое себе поведение персонала, сдала 2 плёнки с определённой задачей и чётким объяснением, сделали все как положено, НО, взяли оплату за совершенно другие услуги которые не осуществляли, получал другой человек, естественно оплатил воздух, пришлось тратить свое время на выяснения идти ещё раз. В общем нужно всё контролировать, пересчитывать и проверять тщательно.
1
Level 13 Local Expert
February 11, 2023
Как только к ним попадет ваш номер телефона, эта контора будет "щупать" ваши соцсети "это для связи!" Не звонить, ни смс, а брутить вашу страницу (пытаться сделать вход, таким образом находить и получатьссылку на вас), потом вам писатьсо своей оф.группы. Меня после их первого брута и "оповещения" забанили в вк за "попытку взлома", когда гораздо позже получила от них в непредоставляемый нигде вк (ведется с 2008г, личная единственная полная разных ценных мне данных страница. Без дублей и копий.) уведомление о втором заказе (с авито пришла посылка), и обнаружила первое сообщение отправленое прямо перед блокировкой, устроила скандал - опа! И авито всегда стабильно работавшее разлогинилось и сбросился пароль сам по себе! Авито обьяснили, чтотпресекли несанкционированный вход. Но кто входил-то? Боксберри! Проверяли они данные так. 😡 Удалять персональную информацию в нарушение законодательства отказываются. Впрочем и использование информиции для ТАКОГО уведомления тоже нарушает закон. Зато придумали проверять паспорта - а тех получателей они уведомили после брута или не тех?! Держитесь от них подальше, целее будете сами без нервотрепок, ваши посылки и ваши аккаунты!
7
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
25.05.2023 в 12.41 отправление поступило в Ростов-на-Дону для передачи курьеру( оплачена доставка до двери). В четверг и пятницу курьеры работают. Доставку назначили на 29 мая на понедельник с 10 до 17. То есть при оплате за доставку более тысячи рублей вот такая скорость. Посылка просто валяется в конечном пункте четверо суток. На горячей линии ничего не пояснили., проблему не решили, контакты диспетчера в Ростове не сообщили. Пообещали составить заявку. Вот такая компания курьерской доставки. Пользоваться ли ее услугами выводы делайте сами
5
Level 6 Local Expert
December 28, 2023
Посылку доставили до пункта выдачи за неделю (что хорошо), но вот уже 6 дней не могут её отдать, точную причину не называют, только говорят повредилась упаковка и нам надо её переупаковать, и всё кормят завтраками!
Level 5 Local Expert
January 9, 2023
Маразм и не желание работать с клиентом. Долго звонили и уговаривали начать работать с их службой доставки. Подвернулся заказ и клиент попросил отправить Боксберри. Мы пошли на желание клиента и оформили интернет доставку через сервис Боксберри. Но.... пока груз шел, пункт выдачи в городе покупателя закрылся и он был единственный. Информации от Борсберри о закрытии пункта выдачи не было, в личном кабинете информация где товар появилась спустя время и через 2недели товар вернулся в порванном виде нам обратно. У нас клиент не доволен, мы за свой счет оправили повторно СДЭК , естественно компенсировали клиенту ожидание . Но что делает боксрерри.... выставляет нам счет за доставку товара туда и обратно)))) Все документы у них есть, подтверждающие перевозку . Уже год как мы пытаемся им обьяснить , что не по нашей вине услуга была не оказана и мы не собираемся платить им за то , что 2-3 недели товар гулял по стране, пришел в нетоварном виде и они не выполнили свио обязательства. Не хотела писать отзыв, но сил более нет с ними общаться. Вообщем НЕ СОВЕТУЮ
18
Level 23 Local Expert
June 15, 2023
Бываю здесь время от времени,по поводу отправки посылок с Юлы.Очень удобный сервис,нужно только отнести посылку по адресу Боксбери и отдать на рецепшен.Очереди не бывает никогда,всё быстро и четко,персонал любезный.
2
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
В 2022 году в эпоху масштабной цифровизации для получения отправления требуется паспорт. Господа, даже почта России уже давно так не работает. Хорошо. У Вас свои правила: нужен и цифровой код, и паспорт. Отлично. Это Ваше право устанавливать такие правила. Но надо же сообщать об этом клиенту, что получение отправление с паспортом и кодом. А Вы отправляете на телефон сообщение: получите по коду и указываете код. В результате для получения посылки пришлось поздним морозным вечером ходить домой за паспортом. Какие могут быть впечатления от такой доставки?
9
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Отсталая от развития компания! В то время как большинство подобных компаний развиваются в направлении цифровой индустрии - данная компания принимает посылки только при наличии паспорта, вне зависимости зарегистрирован ты уже или нет. Это даже хуже, чем Почта России!😂 посылку так и не приняли, потратил уйму времени, чтобы их найти и приехать затем вернуться за паспортом и снова к ним. При этом имеется фото паспорта, в их системе есть все данные, так как ранее уже отправлял и даже есть куча документов с собой, которые бы позволили индентифицировать меня, но нет, ответ оператора «мы штрафуем операторов, которые принимают без оригинала паспорта»😂
1
Level 9 Local Expert
July 12
Уже 8 дней не отдают товар доставленный в мой город.
Level 3 Local Expert
June 13, 2022
Если бы можно было поставить минус 10, то это как раз адекватная оценка этой, с позволения сказать, компании! Никому не советую пользоваться их услугами. Заказала обувь в интернет-магазине, партнером доставки является эта шараш-монтаж контора( Утром 10 июня пришло сообщение, что заказ отгружен и передан курьеру, будет совершена доставка с 10 до 18 часов. Курьер не приехал и даже не перезвонил! Сообщения от компании о переносе срока доставки тоже нет!!! На горячей линии отвечают, что у них нет связи с курьерам, что они вообще не знают, ничего и никакую информацию предоставить не могут, кроме того, что они составили заявку, которая будет рассматриваться ДВА дня!!!!!!!! Просто бред! Прошло трое суток! Ответа нет, заказа тоже!
5
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Очень жаль что нету минуса в оценке, что бы вы понимали степень маразма в данной организации, объясняю: приходишь к ним отправить товар, они его могут отправить только в коробке, но у них нет коробок потому что им не завозят их, тебе нужно самому найти коробку по размерам товара своего и подписать бумажку что я снимаю ответсвенность с организации за сохранность, потому сто использую свою упаковку...
5
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, сижу жду посылку, просрочена, по телефону и в чате сами не знают где курьер, номера курьера нет, якобы оставили запрос в кр службу для связи с курьером, а этот недалёкий до сих пор не связывается, а по телефону в чате помочь не могут, а там груз который нельзя возить весь день по жаре. Сижу жду весь день и никто ничего не знает.
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Пользуйтесь лучше услугами черепах, чем этой недоконторой. В приложении указана доставка на 07.07 , в город посылка приехала в час дня 08.07 , до 20:00 можно дойти пешком до отделения выдачи. Но оказывается, они развозят посылки , только с утра. В итоге больше суток!!!моя посылка лежала просто так. Это не служба доставки, а только породия . Пользуетесь любой другой доставкой, она как минимум будет не хуже, хуже просто некуда!
5
Level 2 Local Expert
August 29, 2022
Ужасное отношение, что курьеров, что операторов к клиентам. Курьеры опаздывают, не сообщают о задержке и вообще пропадают как итог, а операторы разводят руками и не могут сообщить информации о курьере, где он, телефон или хоть что-то. Как итог, зачем вообще писать приблизительное время доставки, если из всех 2 случаев ни разу курьер не пришел вовремя и не сообщил о задержке.
1
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Организовано хорошо. Минус в постоянном изменении расположения мест выдачи.
Level 4 Local Expert
February 28
Обычный пункт выдачи, находится в фотомаркете "Яркий", в левом углу.
Level 4 Local Expert
April 29, 2022
Пришёл отправлять посылку в США, не принимают, оформляйте через сайт, оформил, сгорем пополам, при оформлении допустил ошибку, в итоге посылку приняли на пункте приёма, а на границе завернули, да к тому же и потребовали деньги за возврат, а с чего? Посылка даже за территории России не выехала а деньги за доставку взяли в полном объёме, если человек делает отправлетние раз в сто лет ну помогите ему.....
3
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Даже в Почте России уже придумали смс коды для получения посылок. Вы их, конечно тоже придумали, но! на кой они нужны, если после того как вам назвали код вы все равно требуете паспорт?
Level 9 Local Expert
May 20, 2023
Крайне не рекомендую как пункт отправки/получения. Оператор вечно отсутствует на месте, ждать 20 минут - то норма для этого пункта Боксберри.
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Посылка по городу со склада до пункта выдачи едет три дня отлично работаете боксбери стало полный отстой последний раз воспользовался услугами этой компании. Почта России ракета по сравнению с боксбери
4
Level 13 Local Expert
March 25, 2022
Никогда не пользуйтесь их услугами!!!! Самая отвратительная служба доставки!!!!! Нарушают все сроки, ответственности никакой, ничем не компенсируют свои ошибки. Получается я оплачиваю услуги, потом вызваниваю их, тк сайт не работает, и ищу свою посылку. А они ничем помочь не могут. Ждите, мы не знаем где она. Не тратьте свое время и нервы, пользуйтесь другими службами
4
1
Level 7 Local Expert
December 17, 2023
Отличное место. Рабало, когда большинство отдыхали.
1
1
Level 5 Local Expert
December 28, 2021
Срок доставки просто космический, 26 дней из Сургута в Ростов-на-Дону и то это еще не гарантия, если бы отправитель знал бы сразу, о таком сроке, даже не отправлял бы, почта России доставляла за 5 дней, из Сургута в Ростов ПЕШКОМ 26 дней, говорят праздники впереди, какие вам праздники и выходные, если вы не справляетесь со своей работой, это самый худший сервис доставки, никогда более не воспользуюсь Boxberry. Вот вам номер отправления: 0000171212303
5
1
Level 10 Local Expert
April 12, 2022
В первое впечатление о компании хорошее. Но как только начинаешь коммуницировать с людьми такое ощущение что работать не хотят от слова "совсем".Нет желания найти компромис помочь. Незнаю как в др. городах России а в Ростове на Дону очень плохое отношение к посетителям в офисе на Каменке.... Не советую однозначно.
5
Level 3 Local Expert
December 21, 2021
Отвратительная служба доставки. Нужна была доставка из Ростова в Москву не позже чем за 5 дней, иначе вообще не отправляла бы . Несколько раз уточняла точно ли дойдёт за 5 дней. Уверяли , что через 4 дня будет в Москве . В результате 7 дней шла посылка. Теперь оплачивать ее возврат . Потрачено и время и деньги. Больше этой службой пользоваться не буду .
5
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Ужасная служба доставки. Заказ пришел на пункт выдачи( на большой садовой) 22 мая, а уже 24 мая пришла смс, что пункт не доступен для получения заказа и его перевезут в пункт выдачи на Суворова 3. 31 мая появился статус - заказ передан на возврат. Хотя мною были сделаны звонки до 31 мая и просьбой быстрее доставить заказ до нового пункта выдачи так как товар в заказе мне необходим. Не рекомендую связываться с данной фирмой и продавцам, которые отправляют товар и покупателям. Есть фирмы надежнее.
7
2
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Самая тупая организация, дозвониться невозможно!!!! Посылку получить невозможно, требуют код, который почему то не присылают заранее
Level 12 Local Expert
December 30, 2021
Украли посылку весом 3кг. Из ростова-на-дону в Москву. Делайте выводы и не пользуйтесь этой конторой. Праздник испорчен. Убытки астрономические. Операторы бросали трубки и хамили внаглую. Пожалейте свой труд, не пользуйтесь этой доставкой никогда!
4
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Самая конченая компания, не вздумайте связываться с ними! А уж тем более не стоит связываться с авито доставкой, товар был мною отправлен и просто пропал, а оплаты за него так и не поступило !!!!!!!
3
Level 7 Local Expert
February 8, 2022
Заранее уточнил в пукте выдали смогу ли я проверить товар. В одном из пунктов сказали нет. Ну нет так нет идите делайте ....ет. Через какое то время тот пункт закрылся... Получаю там, где розетку людям не жалко предоставить.
1
Level 5 Local Expert
March 24, 2022
Согласна с предыдущими пользователями-ооочень долго. Почтой действительно быстрее, хотя казалось бы-куда уж дольше. и очередь почте не уступает. Кадый раз новый сотрудник
1
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Очень оперативно обслуживают и на выдачу и на отправку, правда нигде нет вывески Boxberry и бывает очередь, но это мелочи - на почте больше😅
1
3
Level 8 Local Expert
December 3, 2021
Плохая служба доставки. Заказал через Авито две куртки. !!! Политика boxberry запрещает примерку даже при продавце. !!! На вопрос "можно ли открыть вторую и сравнить", было сказано - Уменя открыта страница этого товара и чтобы открыть другую, вам надо отказаться от первого товара или забрать его. Уровень удобства - пятерочка с их " позовите Зину, у нас отмена". В итоге из за тупых правил на руках большая куртка которую надо теперь куда то деть.
4
3
Level 2 Local Expert
October 20, 2022
Отвратительная компания! Не советую! Посылка путешествует, никто ничего не знает! Работают хуже всех на рынке!
Level 13 Local Expert
March 24
Самая плохая компания по доставке. Просто переносят доставки регулярно. Теряют
Level 22 Local Expert
November 16, 2021
Часто отправляю посылки через бокс бери. В очереди не стою, людей отпускают по возможности очень быстро качественно. Успехов вам и вашей компании.
2
3
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Очень удобно и не дорого
Level 4 Local Expert
November 7, 2021
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Отправка 180 км за 8 дней за посылку в 100 гр, оплатила порядка 500 рублей,причём обещали три дня.
3
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Получал отправление,хорошее обслуживание, приветливый персонал
1
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Доставка оперативная, обычно все в срок. Качество упаковки более менее нормальное
3