Reutov, Yuzhnaya Street, 10Аfloor 2
Boxberry
Directions
Novokosino
320 m
Южная улица
23 m
49 reviews
October 12
Столько отрицательных отзывов, не прочитала и поплатилась!!!!Может этот работник специально делает, чтобы не отправлять авито- доставку. Я не отправляю никогда отсюда, но сегодня этот пункт был по пути. На Авито ему показалась, что 4- я фотография рубашки была другой рубашкой. Напрасно я ему увеличивала, марку показывала, необычна красная окантовка была на обеих фото. Нет, на одной ему показалось, что цвет сероватый, а на 3- голубоватый.Одним словом- не на своем месте, другого не нахожу.Чтобы прекратить это издевательство, другим словом это было назвать нельзя, просто пошла в другое отделение.
April 4
Зашла оставить негативный отзыв на данный пункт и была удивлена, сколько схожих ситуаций с моей.
Куда смотрит руководство и почему никак не регулирует происходящее?
Судя по отзывам, скоро вообще останетесь без клиентов. Пора задуматься о качестве оказываемых вами услуг, в том числе и о качестве работы вашего персонала.
Пишу сейчас о Владиславе. После общения с которым напрочь исчезает желание прийти в ваш пункт когда-либо ещё.
Пришла отправить посылку через Авито Доставку.
Владислав сказал, что товар не соответствует объявлению, хотя в объявлении всё было указано корректно.
Фото крупным планом, количество и наименование совпадало с товаром.
Ранее у этого Владислава я уже отправляла подобный товар по этому же объявлению, и всё было в порядке.
В этот раз посылку отказались принять, сославшись на то, что в описании к товару, помимо крупной фотографии отправляемого товара, была общая фотография всей коллекции книг. В описании же к объявлению на Авито фигурировала 1 книга, фото которой было изображено крупным планом. И оно полностью совпадало с той книгой, которую я принесла в пункт отправления.
До закрытия пункта оставалось 20 минут.
Владислав принципиально не хотел принимать заказ.
Сказал, что мне нужно удалить фото, где изображены другие книги, помимо отправляемой, а покупателю нужно отменить заказ и оформить его снова, на уже обновлённое объявление.
Заказ мне нужно было отправить срочно.
Я сделала так, как меня попросил сотрудник. Хотя ситуация для меня уже была абсурдной и максимально странной, учитывая описание к моему объявлениию, которое полностью отображало содержание товара. Но ладно...
Удалила фото, покупатель отменил заказ и оформил его снова. До закрытия пункта оставалось 10 минут.
Потом заказ несколько минут не отображался в системе Boxberry, пришлось ждать...ну а затем...когда заказ отобразился, Владислав сказал, что фото не обновилось, и заказ он у меня не примет...
Человек ещё и обвинил меня в том, что я не отменила заказ и фото не удаляла.
Я говорю ему, что я только что лично всё удалила, он же со мной спорит и говорит, что я ничего не делала.
У меня просто нет слов от данной ситуации. Ранее в других отзывах уже писали, выражаюсь дословно, про "неадекватность сотрудника".
В пункте ещё и не ловит интернет, ничего не подгружается. Я пыталась загрузить обновлённое объявление, пришлось спускаться вниз, на улицу, уже не в первый раз за вечер, загрузила объявление, в котором было видно, что фото теперь одно, которое полностью совпадает с отправляемым товаром, хотя оно и ранее совпадало...на что Владислав всё равно отказался принимать заказ. А потом и вовсе стал игнорировать, говоря, что его рабочее время закончилось.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, здравого смысла и неуважение к клиентам.
Мне очень жаль времени, которое я потратила, придя в данный пункт.
После такого отношения и произошедшей ситуации этим пунктом я пользоваться принципиально не буду. И никому из вас не советую.
Помимо этого будет написана жалоба руководству данного пункта, пусть хоть зайдут и почитают отзывы от людей. А если читают, знают и ничего не меняют, то и ходить сюда точно не нужно.
И закончу тем же самым предложением, которое написано в предыдущем комментарии:
"Берегите нервы товарищи, и сюда ни ногой!!!
У вас вокруг много хороших пунктов, даже если этот будет один, из-за загруженности других рядом, лучше подождите или в другой район - поверьте"
Впечатления один в один.
Крайне не рекомендую!
2
March 12
Шла и думала - пункт выдачи, как могут быть низкие оценки… вопросы пропали через не кольцо секунд: 1. Не найти, никакой вывески как обычно бывает; 2. Мужчина заставил меня крутить товар перед камерой - нигде такого нет; до этого об был хорошо упакован в пакет, так что ему ничего, разве кроме ножа не грозила; в итоге пришлось убрать в коробку, которую я не удивлюсь если он развернет и из своего удовольствия, запихнет туда еще какого нить мусора; переживаю как бы дошло в нормальном состояние. 3. Хамит - когда я сказала что понимаю почему такие низкие оценки, мне моментально прилетело, «конечно, с такими покупателями как вы» ну и дальше человек просто старательно выводил из себя, в конце начав еще запихивать мусор с клейкой лентой мне в коробку, а это могло испортить отправляемый товар!
Берегите нервы товарище, и сюда ни ногой!!!
У вас вокруг много хороших пунктов, даже если этот будет один, изза загруженности других рядом, лучше подождите или в другой район - поверьте
4