Boxberry
49 reviews
October 12
Столько отрицательных отзывов, не прочитала и поплатилась!!!!Может этот работник специально делает, чтобы не отправлять авито- доставку. Я не отправляю никогда отсюда, но сегодня этот пункт был по пути. На Авито ему показалась, что 4- я фотография рубашки была другой рубашкой. Напрасно я ему увеличивала, марку показывала, необычна красная окантовка была на обеих фото. Нет, на одной ему показалось, что цвет сероватый, а на 3- голубоватый.Одним словом- не на своем месте, другого не нахожу.Чтобы прекратить это издевательство, другим словом это было назвать нельзя, просто пошла в другое отделение.
1
April 4
Зашла оставить негативный отзыв на данный пункт и была удивлена, сколько схожих ситуаций с моей.
Куда смотрит руководство и почему никак не регулирует происходящее?
Судя по отзывам, скоро вообще останетесь без клиентов. Пора задуматься о качестве оказываемых вами услуг, в том числе и о качестве работы вашего персонала.
Пишу сейчас о Владиславе. После общения с которым напрочь исчезает желание прийти в ваш пункт когда-либо ещё.
Пришла отправить посылку через Авито Доставку.
Владислав сказал, что товар не соответствует объявлению, хотя в объявлении всё было указано корректно.
Фото крупным планом, количество и наименование совпадало с товаром.
Ранее у этого Владислава я уже отправляла подобный товар по этому же объявлению, и всё было в порядке.
В этот раз посылку отказались принять, сославшись на то, что в описании к товару, помимо крупной фотографии отправляемого товара, была общая фотография всей коллекции книг. В описании же к объявлению на Авито фигурировала 1 книга, фото которой было изображено крупным планом. И оно полностью совпадало с той книгой, которую я принесла в пункт отправления.
До закрытия пункта оставалось 20 минут.
Владислав принципиально не хотел принимать заказ.
Сказал, что мне нужно удалить фото, где изображены другие книги, помимо отправляемой, а покупателю нужно отменить заказ и оформить его снова, на уже обновлённое объявление.
Заказ мне нужно было отправить срочно.
Я сделала так, как меня попросил сотрудник. Хотя ситуация для меня уже была абсурдной и максимально странной, учитывая описание к моему объявлениию, которое полностью отображало содержание товара. Но ладно...
Удалила фото, покупатель отменил заказ и оформил его снова. До закрытия пункта оставалось 10 минут.
Потом заказ несколько минут не отображался в системе Boxberry, пришлось ждать...ну а затем...когда заказ отобразился, Владислав сказал, что фото не обновилось, и заказ он у меня не примет...
Человек ещё и обвинил меня в том, что я не отменила заказ и фото не удаляла.
Я говорю ему, что я только что лично всё удалила, он же со мной спорит и говорит, что я ничего не делала.
У меня просто нет слов от данной ситуации. Ранее в других отзывах уже писали, выражаюсь дословно, про "неадекватность сотрудника".
В пункте ещё и не ловит интернет, ничего не подгружается. Я пыталась загрузить обновлённое объявление, пришлось спускаться вниз, на улицу, уже не в первый раз за вечер, загрузила объявление, в котором было видно, что фото теперь одно, которое полностью совпадает с отправляемым товаром, хотя оно и ранее совпадало...на что Владислав всё равно отказался принимать заказ. А потом и вовсе стал игнорировать, говоря, что его рабочее время закончилось.
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, здравого смысла и неуважение к клиентам.
Мне очень жаль времени, которое я потратила, придя в данный пункт.
После такого отношения и произошедшей ситуации этим пунктом я пользоваться принципиально не буду. И никому из вас не советую.
Помимо этого будет написана жалоба руководству данного пункта, пусть хоть зайдут и почитают отзывы от людей. А если читают, знают и ничего не меняют, то и ходить сюда точно не нужно.
И закончу тем же самым предложением, которое написано в предыдущем комментарии:
"Берегите нервы товарищи, и сюда ни ногой!!!
У вас вокруг много хороших пунктов, даже если этот будет один, из-за загруженности других рядом, лучше подождите или в другой район - поверьте"
Впечатления один в один.
Крайне не рекомендую!
3
March 12
Шла и думала - пункт выдачи, как могут быть низкие оценки… вопросы пропали через не кольцо секунд: 1. Не найти, никакой вывески как обычно бывает; 2. Мужчина заставил меня крутить товар перед камерой - нигде такого нет; до этого об был хорошо упакован в пакет, так что ему ничего, разве кроме ножа не грозила; в итоге пришлось убрать в коробку, которую я не удивлюсь если он развернет и из своего удовольствия, запихнет туда еще какого нить мусора; переживаю как бы дошло в нормальном состояние. 3. Хамит - когда я сказала что понимаю почему такие низкие оценки, мне моментально прилетело, «конечно, с такими покупателями как вы» ну и дальше человек просто старательно выводил из себя, в конце начав еще запихивать мусор с клейкой лентой мне в коробку, а это могло испортить отправляемый товар!
Берегите нервы товарище, и сюда ни ногой!!!
У вас вокруг много хороших пунктов, даже если этот будет один, изза загруженности других рядом, лучше подождите или в другой район - поверьте
5
December 19, 2023
19.12.2023. Неадекватный человек на приёме товара: сначала начал учить, что неправильно оформлено Авито-объявление, мол так нельзя, заставил его выставить заново, хотя до этого из этого же пункта так же отправляли - никаких проблем не было.. после нового оформления доставки, в конце концов (после распечатки по его указу уже хорошо упакованной посылки) оказалось, что, по его словам, вообще его система не дает оформить отправление... пришлось идти в другой пункт (благо он всего в 10 минутах ходьбы), где все было оформлено и отправлено за 5 минут... очень не советую!!... хотя, может, все зависит от адекватности и вменяемости конкретного работника
8
1
January 21
пыталась найти где находится боксбери хотя бы в отзывах, в итоге не нашла, но начиталась ужасов про сотрудника.
в общем, на 20.01.2024 мой отзыв 5. был вежливый молодой человек, все "здравствуйте -пожалуйста-до свидания" мне были сказаны, все было хорошо. так что не бойтесь туда идти)
боксбери находится на 2 этаже, заходите через главный вход в тц курс, поднимаетесь по эскалатору и сразу увидите.
1
May 28
Что тут говорить, все отзывы о персонале чистая правда. Добавить нечего. Продаю товары на Авито больше 2 лет. Никто мне замечаний не делал. А тут отказались принимать посылку потому, что объявление опубликовано неправильно и я нарушаю закон.
1
February 6
Забирал заказы, всё быстро и без каких-либо замечаний. Хороший паренёк работает, всё чётко и быстро делает. Рекомендую этот пункт выдачи, а так же магазин техники судя по клиентам тоже хороший.
1
June 3
Ужасное обслуживание. Привезла оригинальную сумку Гуччи на отправку, сотрудник отказался выдать мне под нее подходящую коробку. Предложил ее смять и запихнуть в маленькую. Отправила через соседний боксберри без проблем
August 29, 2023
Только что отправила Авито-доставку. Отделение в магазине Никс или как-то так. Начитавшись отзывов, была готова к негативу. Но сотрудник очень вежливый. Все прошло быстро и без проблем, с приятным общением. Видимо, сотрудник сменился.
Спасибо ЯндексКартам, что позволяете улучшать сервис💚 и Боксберри, что реагируете на обратную связь.
April 12
Сотрудник совершенно не знает правила отправки посылок через авито доставку, придумывает правила которые не установлены торгой площадкой. Отвратительное отношение , в первые сталкиваюсь с таким сервисом.
January 18
Пункт находится в магазине Никс на 2 этаже у пиццерии. Очень вежливый менеджер выдал посылку без проблем, буду снова указывать этот пункт для будущих отправлений
1
December 3, 2023
Ужас!!! Приходишь отправить посылку, а приемщик начинает обвинять тебя в мошенничестве и отказывает в приеме посылки обосновывая тем что я не то отправляю. Во первых это не ваше дело о чем я договорился с покупателем, во вторых ваше хамское поведение и обвинение в мошенничестве я так не оставлю!!!
6
March 28, 2023
Ужасный пункт! Дважды отпраляла Авито доставку и каждый раз молодой человек разговаривал сквозь зубы, заставил распаковать и даже не помог обратно сложить хотя места было мало. В итоге мой маленький ребенок стоял и помогал сложить игрушки а молодой человек сидел с кислым лицом. На мое "здравствуйте/до свидания" полная тишина в ответ! Хамское обслуживание, ощущение что мы все мешаем заниматься ему чем то важным. Давно пора убрать данного сотрудника. Его поведения бросает тень на хорошую компанию где есть отзывчивые и приятные в общении сотрудники.
13
March 1
самый ужасный пункт выдачи, в котором я когда-либо была, сотрудник очень по хамски общался и не выдал заказ, хотя я пришла с паспортом и штрих кодом
3
November 29, 2022
Дважды сюда обращалась из-за часов работы пункта до 21:00. Один раз меня начали оскорблять, что в паспорте не я, либо я очень отфотошопленная…..
Во второй раз сотрудник просто был в наушниках и не слушал что я говорю, не стал упаковывать посылку, пришлось перейти на повышенные тона, чтобы хоть какой-то реакции дождаться, на что он отвечал: «а?… а.?… а?», затем учинил скандал и не отдавал мне обратно посылку со словами, что он не будет ничего расформировывать - у него нет времени на это.
Больше моей ноги здесь не будет! Не выбирайте этот пункт, дойдите до Новокосино, потратьте 10 минут!
13
November 23, 2023
Хрен найдешь, даже для авито нужны документы, куча ненужных накладных, за кассой нудный, неприветливый человек. За то быстрая доставка, качественная. Спорно
2
April 19, 2023
Жаль нет -100 😂 Вот сижу сейчас в кафе, и понимаю что меня минут 20 ещё не отпускает хамство сотрудника. Ни вывески, ничего. Сотрудник мне говорит:
- на Авито все бу, там нет возврата 🤦🏻♂️
Кстати, говорит еле-еле, на "здравствуйте", "до свидания" не рассчитывайте😆
Как его ещё держит руководство, не понимаю😂😂😂
1
April 15, 2022
Я абсолютна на 100% довольна обслуживанием в пункте Боксберри. Мне не только помогли аккуратно упаковать посуду для отправки так, чтобы она не побилась, но и ещё просто по человечки, вежливо помогли все аккуратно расположить.
Маленькая коробочка с посудой поехала, надеюсь, будет в целости и сохранности.
Сотрудник был очень вежлив и корректен. Осталась в огромном впечатлении от компетентности и вежливости в Вашем пункте Боксберри. Большое спасибо 🤝
4
June 13, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавец Жуков Семен собрал очередь пока все дружно ждали когда клиент упакует свой товар для отправки. А ведь в это время мог отпустить людей выдав заказы.
5
March 24, 2023
24.03.2023 к вечеру попросил брата забрать товар. Смс не пришли с кодом, прозвоны не прошли. Когда получил код через ВК сотрудник ушёл в игнор и не выдал товар даже с полученным кодом. Прошу обратить внимание. Потратили время и получили ничего буквально.
6
August 20
Отправляла через этот пункт посылку и получала возврат: быстро, вежливо. Да, нужен паспорт и номер заказа по правилам сервиса.
February 10, 2023
Отвратительный пункт. Молодой человек который принимал у меня авито доставку испортил мне беременной всё настроение. И заставил перерывать весь пакет с детскими вещами которые я отправляла.
Человек явно не на своем месте вообще.
9
February 24
Отправить бу рубашку, мне, отправителю, нужно предъявить паспорт, трекер номер есть, для чего?
2
January 20
Оч. Долго ждал. Сотрудник один. Бегает как может но людей много. Создаётся большая очередь.
October 1, 2022
Ужасный пункт выдачи, хамское обслуживание и отсутствие опознавательных знаков, вывесок. Что пункт выдачи находится именно здесь можно догадаться только по бумажке приклеенной к стеклу с надписью boxberry. Про персонал даже писать не буду🤦♀️ это дно!
9
March 16
Хороший ПВЗ. Пользуюсь услугами регулярно
1
September 13, 2023
Пвз ужасный! Не выдают заказ так как получателем указан магазин. Авито все спихивает на боксбери! Не рекомендую.
4
March 15, 2022
Не приняли посылку для Авито доставки. Ничего внятного не объяснили. Отправляют либо на многоканальный телефон, либо в другой пункт выдачи. Сложилось впечатление что у сотрудника Владислава просто нет желания работать. Жаль потраченное время и нервы. Пришлось обращаться в другой пункт боксберри
9
1
May 16, 2022
Не совсем похож на пункт выдачи боксбери и нет обозначающей вывески. Приходила отправлять посылку авито. Посылку мою приняли, и проконсультировали по отправлению. Вежливый персонал
3
November 28, 2022
Там такая потрясающая милейшая дама работает! Очень быстро обслуживает!
June 8, 2023
Хорошее место, все есть но почты России там нет(
2
February 11, 2022
Уже больше двух месяцев приходится искать другие пункты для отправки! Этот вечно «не работает» по словам сотрудника.
Получать можно, отправлять нельзя- это как?
Может просто кто-то не хочет работать?
6
May 27, 2022
На отправку не работают, был 3 раза, вечные отмазки. То компьютер не видит отправление по номеру авито доставки, то система не работает. Постоянно посылают в другой пункт.
7
March 30, 2023
худший пункт боксберри в котором я была, если хотите отправить без нервов посылку сюда не идите
6
December 23, 2022
Жалко что нет 0 ! В пвз грязь замученые жизнью вечно не довольный персонал работает так как будто вы им чем то должны !!
Первый последний раз сюда приду , хотите нервы помотать добро пожаловать !
6
October 30, 2023
Плохой пункт выдачи не смог забрать за жену.
1
April 17, 2021
Получила все быстро. Искала минут 15. На этаже не вывески ничего нет. Ходила с коляской по этажа вперед назад раз 8. Спрашивая у людей. Никто и понятия не имеет где что находится. Нашла случайно! Спрашивая в магазине электроники у продавца! Это и оказался пункт. Кошмар. В электронике. Неужели человек должен догадать ся?
7
November 14, 2021
Табличку повесить не судьба видимо. Ходил взад-вперед минут двадцать по обоим этажам, как попугай по жердочке. У организаторов этого пункта мозга не очень много видимо
6
April 24, 2023
Сотрудник оставил о себе крайне негативное впечатление
7
June 24, 2021
Чтобы попасть в пункт выдачи, нужно зайти во вход с правого торца здания, подняться на эскалаторе на второй этаж и зайти в магазин электроники «Никс» справа от эскалатора
9
July 24, 2022
Ужасно ,никакой вывески , указания где боксберри .Впечатления так себе
4
April 22, 2023
Невозможно найти этот пункт выдачи. Расположен в другом магазине.
2
October 18, 2021
Чтобы найти боксберри, нужно зайти с торца в главный вход, поднятия вверх по эскалатору, на 2м этаже в магазине Никс находится пункт Боксберри.
11
July 2, 2022
Ужасный пункт с неудовлетворенным жизнью сотрудником
4
June 12, 2021
На отправку не работает - хотя на сайте указано что работает
1
April 17, 2022
Не принимают на отправку, стоит табличка, хотя на сайте все пишут что все ок
1
April 13, 2021
Очень быстро и четко получилось отправить посылку, рекомендую!
January 25, 2022
Не работал приём посылок
June 28, 2021
Спасибо хорошо двигаются.
1