Boxberry
89 reviews
July 30, 2024
Пункт выдачи на Беломорской Ozon и Boxberry чудо сервис !
Периодически делаю отправку боксберри рядом с домом -удобно!
Точнее отправлял….
Кадры …просто жесть .Я понимаю ,что работать сейчас не кому ,но надо с этим что то решать.
Девушка путает города и последний раз отправила просто в рандомный город посылку.Вернулся с квитанцией -перепечатала нехотя,и даже не извинилась.
Сотрудник с бородой,ведет себя так как будто все ему должны.
Вчера пытался отправить посылку, он еле вышел со склада.
Узнав от меня ,что надо отправлять посылку(а значит заполнять доки) всплеснул руками и убежал на склад со словами:
-мне тут не до вас….
Это нормально вообще?
Я остался стоять с неотправленной посылкой !
Стоял долго ,за мной скопилась очередь.
Сотрудник переодически что то бурчал со склада и так и не вышел к людям.Не считает нужным .
Это нормально вообще?
Я трачу время.У меня тяжелая посылка на руках.
Я ,что от скуки зашел ,или чаю попить.?
Откровенное хамство и отлынивание от работы .
Пункт по этому адресу не советую ,пока не поменяют полностью штат!
5
December 22, 2024
Отсутствие клиентского сервиса начисто! Сотрудник работает и делает мне огромное одолжение, что вообще со мной разговаривает. На клиентов наплевать, а людей они впринципе не любят. Обучать такой персонал смысла вообще нет, только менять. В пункте выдачи грязно, жарко и очереди, а общаются с тобой как будто в отделение Почты России пришел. Ужс.
July 3, 2024
От входа в здание до самого павильона что-то грузят и кричат. Зашла с коляской, ребенок спит. Все пр одолжали кричать. На вопрос «у вас тут все кричат?» ответили, что «ну это же вы к нам пришли, не мы к вам».
Понимаю, что многие считают, что раз родили - это ваши проблемы, но мне бы такой «кричащий» сервис и без детей бы не понравился. Минимальный сервис должен быть.
Но отмечу, что есть пандус, за это плюс. Утром очередей нет.
2
2
September 7, 2024
Неприятная операторша, ничего хорошего не сказала. Не поздоровалась, ни здрасте ни до свидания. Неухоженная, некомпитентная. Так еще и с недовольным лицом, и сумкой на рабочем столе посередине «нет заказа», спрашиваю он уже к отправителю вернулся? Она мне «я что знать должна?». Сервис так себе, без острой нужды пользоваться им не буду
1
July 22, 2024
Очень клиентоориентированный сервис!
Особое спасибо Надежде! Просто Космос!
Пойти навстречу клиенту, вместо сухого «нет» - заслуживает огромного уважения!
Спасибо!
1
June 9, 2024
Персонал не умеет общаться с людьми, мальчиком меня называет, хотя сам младше меня. И почему на ты?
Все зависит от отношения к работе, не важно что это за работа, делай качественно и будет все хорошо.
2
1
December 30, 2023
В праздничные и выходные завал. Даже не пытайтесь встать в очередь. В будние д ни прекрасно! Без суматохи и очередей,особенно в те часы ,которые указаны на сайте( наполняемость пункта выдачи).
1
September 5, 2024
Отвратительное обслуживание! Проведите работу с людьми которые отправляют и выдают посылки! Хамство!!!
1
December 21, 2023
Иногда бывают очереди, но сотрудники достаточно операти вно работают и быстро решают эту проблему
April 20, 2022
Персонал отличный. Ребята,не тупят, всё шустро. Сложную посылку хорошо и быстро упаковали. Общительные,приветливые. Удобно расположено,не далеко от метро,да и машину есть где приткнуть
March 18
Персоналу явно не повредит обучение общению с клиентами.
April 27, 2023
Приветливые сотрудники, работают быстро, всегда стараются помочь, так как многие люди не понимают в какую службу доставки приходят и как получить/отправить заказ. Работают даже по государственным праздникам, что огромная редкость!
3
December 16, 2022
Заказал предмет из Леруа. Почитал отзывы о пункте выдачи ... пришло смс, что товар доехал до пункта. Иду туда (в предвкушении). И - посылку не могут найти. Уже и в разных программах ищем - нету. Ну, думаю, люди не зря пишут, что пункт отстойный. Однако, ценой героических усилий девушки -оператора, посылка была найдена и выдана. Так что - люди работают грамотные. Зачёт!
4
May 31, 2023
Разберитесь пожалуйста с сотрудниками,дают мерить обувь из Авито заказа.
Политика Авито без примерки,только визуальный осмотр.
Я как продавец специально выбираю службу где мерить нельзя,только осмотр.
Если будет такое повторяться и от Вас откажусь (
4
8
June 3, 2023
Хамоватые девушки. Подошел в 18:02 стояли за стойкой. «мы торопимся домой и уже выключили компьютер» нам не доплачивают. При мне выключили свет и пошли домой. 2 минуты. Клиентоориентированность на высоте!!!
1
9
November 13, 2023
Компактный и оперативный,недалеко от метро Беломорская!
March 8, 2022
Полный бардак. Мне искали почти 10мин.посылку. Видимо.не "барское"дело при приемке раскладывать. Лучше тратить время клиента и создавать огромные очереди. Персонал хамовитый. Молодой человек на мою просьбу одеть маску.с ехидной улыбкой сказал.что у него насморк и ему в ней тяжело дышать. Но......ради меня. он сделает одолжение и оденет. Тут .видимо.надо было ему поклон сделать. Его величество сделал одолжение. Итог:потеряла много времени и неприятный осадок от обслуживания. Этот пункт .для себя.занесла в черный список. Очень жаалко.что в Неве.нет . Объединили бы его с Озоном. Вот тут обслуживание на высшем уровне. Все четко.приветливо.
4
2
March 26, 2023
Молодцы, хорошо упаковывают в коробки разных размеров . Клиенты довольны.
Бывает клиентов два, три но быв ают и очереди
Но если повезёт то Ок
2
July 25, 2022
Некомпетентные сотрудники путают товары в заказе на оплату и на возврат. В итоге оформили оплату не тех товаров, что нужно. И после того, как я указала на ошибку, оформили не отмену опиаты чека (чтобы деньги мгновенно вернулись покупателю), а возврат чека. Это очень неудобно, потому что теперь я вынуждена ждать возврата средств до 10 рабочих дней. И вместо извинений руководитель пункта выдачи нагрубил мне и обвинил в моей некомпетентности. Очень неприятное обслуживание
Не рекомендую
3
1
March 1, 2024
Отказали в отправке из-за отсутствия у них упаковки, пришлось ехать в другое отделение.
2
October 6, 2023
Была вечером в пятницу, около 5. Девушки работают очень быстро, и на выдачу и на отправку, отправка заняла у меня минуты 3, упаковка была в наличии. Все вежливо, спокойно.
3
June 22, 2022
Отправлял посылку авито. Менеджер спросила нужна ли мне бумажная квитанция, вам придет электронная на авито, я отвел нет. И пожалел, так как электронная не пришла, и пришлось решать проблему через тех поддержку авито. Но надо сказать, товар упаковали в коробку и все хорошо дошло, ничего не пропало. Но с квитанцией напугали. Вывод: Берите бумажную)
2
1
November 11, 2022
Быстро, вежливо но на авто только за территорией огороженного дома. Места есть, надо искать
January 24, 2023
Быстро и спокойно отправил посылку, причем в почти 22 часа (минуты за две до закрытия). Все доехало, получатель доволен. И я тоже.
1
1
December 25, 2022
Стою в очереди уже 20 минут. Выдает заказы один человек, а заказы озон, боксберрисбер, Яндекс и т.д выдаются одним человеком. Самый ужасный пункт выдачи
2
1
June 26, 2023
Всё устраивает отличный пункт в отличе от хамла ниже меня всё устраивает
December 14, 2023
Любимое место, вежливый персонал
2
December 6, 2022
Хорошее место. Если по времени не повезет - могут быть очереди, но персонал старается и в этом случае работать быстро
2
October 7, 2021
Заходила всего два раза с большим перерывом. В первый раз нашла одно место, во второй другое. Но в том же доме. Стало неудобно. Работа этой службы мне нравится, все четко) есть приложение, можно там отслеживать посылки. Когда заказываю книги, приходят всегда хорошо по времени и состоянию)
2
1
May 9, 2023
Судя по расписанию на Яндексе работают до 21:00, зашёл сегодня в 18:03, сказали, что уже закрыты.
2
1
March 15, 2023
Отличный сервис, все дружелюбно, оперативно
2
1
April 23, 2022
Люблю этот пункт. Посылки принимают и выдают быстро, всегда вежливые, всегда помогут, подскажут.
3
December 11, 2023
Персонал быстро работает . Красивые и милые девушки
2
February 21, 2024
Очень хороший пункт
2
June 2, 2021
Быстро обслуживают, всегда вежливый персонал.
Кто не знает, можно позвонить на точку, чтобы открыли шлагбаум и подьехать к дверям. Например, для разгрузки/загрузки групногабаритного груза.
3
December 5, 2022
Ужасные очереди, долго ищут заказ, на каждый тратят по 5-10 минут, за 20 минут выдали 2 товара.
3
1
August 24, 2024
Все чётко
1
September 15, 2020
Много народа в вечернее время,а уж найти этот пункт в первое своё посещение,это ср одни квесту. Нет вывески(на доме)нет,при входе есть вывеска,но ее размер как А4,и ее можно увидеть,только уперевшись в неё взглядом.
p.s Радует только то,что пока стоишь в очереди,можно выпить стаканчик ароматного свежесваренного кофе.
3
2
April 15, 2020
4/04 мне отправили посылку по Москве с ориентиром доставки до 9/04, Отправление 0000158215694. 10/04 на сайте в чате проинформировали о работе офиса выдачи только в выходные 11-12/04. 11/04 проинформировали что отделение закрыто до 30/04, груз находится на распределительном центре, сделали смену адреса доставки на другой филиал и пообещали доставить не позднее 13/04. На обращения 13,14, 15/04 в ответ от операторов слышу смешки с признанием несостоятельности компании, бросают трубки, выдумывают новые правила доставки и тд. На все обещания никто ни разу со мной не связался. Груз за все это время не покидал распределительного цента, с предложением самому приехать в рц забрать груз-отказ. на предложение доплатить доставку до дверей-отказ. В общем советую не пользоваться услугами данной компании, им просто наплевать на своих клиентов. Особо удивляет отсутствие возможности своими силами быстро забрать груз из места его хранения.
3
1
November 4, 2023
4 ноября. Продавец грубит.
1
1
June 28, 2021
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Рядом - вкусные разливные напитки)
3
October 29, 2022
Нет вывески, даже крошечной таблички, или написали что находится в Озоне. Бардак
1
1
May 14, 2022
Хорошее обслуживание все посылки 📦 для HD АРТЕЛЬ мы получаем в этом месте.
March 18, 2023
Вечером в будни очереди, приходится по часу стоять
2
1
April 26, 2023
Хорошее отделение, приветливые и компетентные сотрудники.
November 12, 2020
Все четко. Придраться не к чему. Выделить какие-то плюсы тоже сложно. Для меня основной плюс - это то, что данный пункт расположен рядом с домом.
3
1
November 8, 2023
Грубость персонвло
1
1
June 25, 2021
Бессовестная компания. Пишут доставка 1 рабочий день, не считая дату поступления товара и в итоге не выполняют условия доставки. В срок не привозят.
2
2
February 25, 2021
Очередь на пустом месте. 2 рабочих места. Один сотрудник на месте, второй где то постоянно бегает. Хамское обс луживание. У сотрудников нет бейджиком. Вывески нет. Найти быстро не возможно.
5
2
July 2, 2020
Приятное и быстрое обслуживание! Первый раз пользовалась этой услугой, задавала вопросы, все вежливо рассказали и объяснили. Доставлено все было в срок.
3