Boxberry
86 reviews
July 16, 2024
Лучшие отделение среди конкурентов, сотрудницы Лера и Даша очень внимательные, хорошо выполняют свою работу, отлично, качественно и быстро упаковывают отправки, никогда нет очередей. Очень советую пользоваться услугами этого отделения. Если бы можно было поставить оценку выше 5 обязательно бы это сделал!
April 26
Сразу хочу сказать что мой отзыв относится только к самой компании boxberry а не к сотрудникам
Сотрудники Претензий нет девочки стараются Ну на максимум
А вот сама компания просто стала днищем жаль материться Здесь нельзя Но это просто пи пи пи пи пи !!!
Сам сервис упал просто в какой-то ад пользуются данной транспортной компанией больше не буду никогда
Вкратце упаковывал посылку где-то часа полтора для человека чтобы всё доехало хорошо по-человечески коробочек коробочки пупырочка в пупырочке коробочек коробочке то есть всё как нужно потратил кучу упаковки соответственно которые стоит денег в итоге приезжаю Давайте распаковывать я был реально в шоке В смысле распаковывать. В итоге Ладно хорошо девочки ни при чём ругаться нет смысла распаковываю всё начинаем отправлять сканируем штрих-код она мне тоже Извините говорит из другого города мы московское отделение А вы из Подмосковья чтобы вы понимали у меня граница железная дорога то есть перешёл до ближайшего места чтобы отправить мне ехать куда-либо на автобусе
И что вы думаете всё упаковка нарушена всё вскрыто отправку она не делает типа делать и возврат оформляйте на другой адрес Вы что там boxberry совсем с ума посходили Вы вообще о чём думаете геморрой проблемы вы на ровном месте мне сделали кто теперь восстановит мне время в деньги и упаковку которую я делал полтора часа
Короче одним словом в boxberry это стало днищем самое ужасное самое поганое транспортная компания !!!
October 24, 2023
В плане работы замечаний нет. Но например, с коляской заехать проблематично. С улицы есть пандус-это хорошо, но открыв дверь видишь перед собой крутую лестницу. Вот тут и стоит вопрос- Для кого пандус? Для женщин с колясками приходится приложить все силы дабы поднять коляску вместе с ребенком наверх ( если находится одна с малышом) Про людей колясочников я вообще молчу.
1
November 16, 2023
Отличный пункт всевозможных транспортных компаний, не бывает практически очередей, ребята все оформляют быстро и без заморочек, ходу сюда много лет уже, мне очень нравится.
April 6
Чисто, приветливо, всё получила, спасибо
August 11, 2024
Отличное отделение. Быстро находят посылки и без проблем помогают отправлять.
April 18, 2023
Найти этот пункт отправки - шпионский триллер.
Но девочка менеджер очень милая и внимательная. Все быстро оформила, молодец.
1
July 14, 2022
Пришла отправить лыжи (150см) и ботинки к ним, меня встретил грубый парень, руки в тату.... Говорит вы как будете это упаковывать? А разве сотрудники боксбери не должны сами товар упаковать? На что он ответил, у меня нет такой коробки. И потом вообще хотел отказать в отправке товара, объяснив это тем что он большой, типа я должна была читать условия отправки на сайте. Тогда почему "авито доставка" позволяет оформить эту посылку! Ведь если большой груз, то авито сразу пишет "нет". Одним словом от общения с данным сотрудником осталось негативное впечатление! Я лучше поеду к метро и найду там другое отделение, и отправлю всё там, чем вернусь туда, хоть он и находится рядом с домом! Обращение к начальству boxbery, подбирайте адекватных сотрудников, а не психов, обиженных жизнью!!
2
4
February 21, 2023
Отличный пункт выдачи, лучший из тех какими пользовался. Все быстро и четко. Вежливый и квалифицированный персонал.
October 27, 2022
Небольшое светлое посещение, хорошие работники, два раза был, два раза попадались девочки, общительных, могут подсказать и помочь.
Предоставляют пупырку, бумагу, коробки, пакеты, все как обычно
Мало место для ожидания.
June 4, 2022
Очень неприятный, грубый молодой человек работает. Огрызается, неприветливый, будто делает одолжение, что снизошел и отдал посылку. Раньше были девушки, они милые и к ним вопросов нет. Но на этого парня я попадаю не первый раз и больше нет никого желания заказывать посылки в этот пункт, буду выбирать те, что дальше от меня. Пришла с сыном 2 лет, он, естественно, стал тянуться ко всем мелочам, разложенным там, куча китайского барахла, игрушки, шарики. Что-то стал брать с полок. Я пока получала посылку, подходила и все ставила на место, но пару раз он выронил маленькие мячики. Я подняла их. Спрашивается, зачем разложили эту всякую всячину на уровне пола? Уберите выше. Но нет же, этот парень, мало того, что смотрел ненавидящим взгядом, еще и выдавил из себя: «вы можете ЕМУ сказать, чтобы ничего не трогал?» Я ответила: «я-то сказать могу, но он не поймет, он еще маленький». На что этот чувак только состоил недовольную гримасу. Но это ведь ребенок, е-мое! Знакомо слово «эмпатия»? Слышал, что людям нужно улыбаться? Просто грубый и невоспитанный, обиженный на весь мир человек.
3
4
October 9, 2023
Ужасный пункт выдачи и отправки, учитывая, что здесь ещё и магазин, а работает один человек, и чтобы забрать посылку пришлось ждать 35 минут. Пока покупателям шарики надували
1
1
October 31, 2021
Обычно всё хорошо, работают милые и отзывчивые сотрудницы, а сегодня пришла и на выдаче стоял молодой человек. Я пришла, уточнила, если ли выдача посылок от cdek, он ответил, такого нет, тогда я попросила уточнить, правильно ли я пришла по адресу. Я не хамила, не обвиняла, не требовала свою посылку, лишь попросила уточнить адрес. На что мне был дан ответ, что точный адрес своего же пункта выдачи он не знает, но, наверное это корпус 12. Разговаривал грубо, на мою просьбу так со мной не говорить как минимум потому что я в положении, начал хамить ещё больше и говорить фразы "что вы от меня хотите", "мне за вас что посылку получить", "карту за вас открыть". Я всё понимаю, но я вообще не считаю такое хамство приемлемым. У него было немного народа, я не задерживала очередь. В итоге, вынуждена была оставить заявку по горячей линии boxberry, на предмет профпригодности данного сотрудника.
6
5
December 18, 2021
Очень часто пользуюсь данным пунктом выдачи, обычно работают молодые приветливые девушки, без лишних вопросов все подскажут, какой номер назвать и т.д. В этот раз стоял грубый молодой человек, «ненавидящий весь мир», показала ему СМС со всеми кодами, на что получила ответ: «Мне все равно, что вы мне показываете», далее весь диалог был в подобном тоне. Очень негативное впечатление. К службе доставки претензий нет, все четко!!! Спасибо за Вашу работу.
5
1
November 29, 2023
В шаговой доступности от дома, надёжно. Спасибо большое.
December 30, 2022
Расположение не очень удобное (сугубо личное мнение, просто я живу в другой части района), персонал приветливый и адекватный.
May 4, 2022
То какой они принимают товар на возврат это просто нечто!! Мне пришел товар в ужаснейшем состоянии, вся упаковка разворована, скомкано ! Я понимаю, что можно посмотреть товар, НО принимать к возврату товар можно если товар надлежащего качества, не повреждена упаковка и т.д.!Это все знают, кроме сотрудников данного пункта боксбери! Руководству стоит обучить своих сотрудников работе с клиентами и товарами!
2
1
January 21, 2024
Работница Дарья большая молодец! Побольше бы таких и очередей бы не было;)
1
May 15, 2022
Тесно , помещение маленькое и там все что можно находится . С коляской не подняться , есть ступеньки , что для меня , как для мамы , очень не удобно .
February 28, 2024
Классный пункт приема.
Персонал работает на отлично.
Очереди нет!
September 21, 2021
Отправляла посылку, все оперативно приняли, сотрудница хорошая. Из минусов - большая очередь (4 человека, ждать пришлось 20 минут) и при этом отсутсвие какой-либо зоны ожидания. Из мест, куда можно присесть - один детский стульчик, что создаёт дискомфорт при длительном ожидании.
July 19, 2021
Молодой человек в отделении еле произносит вопросы, когда попросила говорить громче и чётче начал пересекаться и говорить что он как надо разговаривает. Забыл взять у меня посылку-пришлось тратить время возвращаться. И накладную даже не собирался отдавать пока я не попросила. Впечатления очень не приятные, возвращаться не хочется. Цена отправила на порядок дороже почты и сберлогистики, а сервис и все остальное не очень. Не рекомендую
3
2
August 19, 2023
Хороший пункт, работает давно, все нормально ))
December 2, 2023
результаты доставки на фото, груз уничтожен практически
3
December 27, 2020
Одна звезда только за дезинформацию с доставкой и пунктом выдачи. Неудобный подъем для колясок на улице! Под высоким градусом расположен под лестницей, которая скользкая. Огромных усилий потребовалось чтобы поднять коляску, каким-то образом в узком пространстве ещё развернуть и заехать в помещение. В помещение лестница!!! Пришлось оставить коляску у входа и с ребёнком на руках подниматься.
Ладно ещё с ребёнком, но если заказ захочет получить человек с ограниченными возможностями? Ему как подняться?
5
2
March 8, 2022
08.03.2021 просто хамский сотрудник молодой человек с тату и бородкой,унизительно старается произнести каждую фразу в твой адрес,по честному настроение испорчено настолько,что хочешь написать отзыв
6
December 20, 2022
Хороший пункт приема, персонал, подскажут, помогут в отправке и получении
March 10, 2023
Замечательный пункт выдачи. Быстро, удобно.
July 18, 2024
Все отлично!
December 1, 2021
Не сразу нашли))). Не удобно если с коляской. А в целом ничего. Вежливый работник. Так же на месте можно приобрести канцтовары или товары для праздника. (Шары, открытки и прочее).
January 24, 2021
Очень быстро и внимательное обслуживание. Очень довольна быстрой доставкой. Цены и сроки доставки гораздо лучше, чем в СДЭК
2
1
February 6, 2022
Мне наверное повезло, но из посетителей я был один и всё быстро и оперативно решилось.
February 14, 2024
Потрясающие обслуживание 5 звёзд ❗❗❗❗
September 17, 2021
Если рассматривать магазин "мишутка" как пункт boxberry - то я очень доволен сервисом. Ни разу ничего не потеряли, не сломали, всегда есть упаковка на отправку. Работает прекрасно и быстро в обе стороны. Персонал - продавцы в магазине приветливые и приятные люди.
June 30, 2023
Нет вывески, найти очень трудно
1
February 24, 2021
Очень удобно! Плюс есть шары с гелем - дешевле, чем в любом ТЦ или он-лайне (и выбор большой)!
2
August 10, 2020
Обычный пункт выдачи заказов. Иногда собирается небольшая очередь. Были претензии к комплектации заказа, но это не относится к работе службы доставки, так что они белые и пушистые, СМСки о доставке вовремя приходят.
3
1
December 9, 2022
Вежливые сотрудники, быстрая доставка
July 2, 2020
Отправляла посылку через этот пункт приёма, посылку потеряли, на официальном сайте говорит что посылка осталась в пункте приёма, а в пункте приёма говорят что отправили, разбирались почти две месяца, итог предложили забрать страховку в размере 500 рублей, больше пользоваться этой службой доставки не буду.
3
2
November 15, 2021
Жесть полная,молодой человек еле говорит,лицо не довольное,как будто одолжение делает!Впечатление полный негатив
2
1
February 14, 2022
Все быстро и своевременно,молодцы ,спасибо
May 14, 2020
Удобный пункт выдачи в шаговой доступности от дома! Пользовался неоднократно, только приятные впечатления!
3
1
August 13, 2022
Все быстро и хорошо обслуживают
July 30, 2021
удобная точка, быстрая отдача заказа и дружелюбные сотрудники
May 7, 2021
Удобное получение товаров рядом с домом. Можно было б побольше вывеску сделать)
1
August 30, 2021
Не возможно отправить посылку из-за того, что не работает компьютер, а где-то можно об этом указать?! Или нужно приходить и по факту с таким объявлением столкнуться???
November 19, 2021
Приятный персонал, всегда идут на встречу клиентам
December 14, 2021
Вежливое обслуживание? Не слышали о таком. Молодой человек, в смене 14.12 не умеет совершенно общаться с людьми, все по-злому, как собака
2
2
July 23, 2020
Быстрая доставка. Удобное расположение пунктов выдачи. Вежливый персонал.
3
1
August 29, 2022
Всё хорошо, быстро, без лишних формальностей