Boxberry
Directions
Chekhova Street
114 m
13 reviews
May 13, 2023
На сайте боксберри на странице пункта ясно написано, что отправлять посылки можно. Был назначен поезд, пришли отправить вещи заранее, чтобы всё успеть, девушка просто развела руками и сказала, что отправка только Авито. На вопрос "Почему отправка недоступна?" ответила дословно "Ну вот так у нас сейчас". Пришлось ехать на такси с сумками в пункт на Добрынина, (который в приложении, между прочим, даже не отмечен как существующий пункт) и уже спешно отправлять там. Либо на сайте информацию актуальную не добавляют, либо работники наплевательски относятся к своей работе и не позволяют отправлять посылки, в любом случае - это косяк компании, и потребителю уже должно быть неважно, кто что не так делает, в любом случае результат разочаровал. Отправлять посылки боксберри удобно, поэтому примечание для пользователей этой службы: заранее лучше позвонить в конкретный пункт и спросить, работают ли, отправляют ли посылки, можно ли к ним прийти и отправить посылку. Если пункт работает гладко и не отправляете запрещённых предметов, то отправлять очень здорово, отличная альтернатива почте россии.
December 31, 2022
Ставлю службе Боксбери наихудшую оценку из возможных. 29 декабря этого года пришла в филиал по адресу город Ярославль улица Добрынина 16 за посылкой. Сотрудник пункта выдачи сразу сказал что все посылки в филиале (около 70 штук) находятся в стадии "перемещение" и забрать я свою посылку не могу с учётом того, что она лежит в соседнем помещении. Посовеиоыал обратиться в службу поддержки по федеральному номеру и сам написал в общий чат куратору подразделения. После длительного ожидания на линии мне ответил оператор, что, действительно, свою посылку я забрать не могу. Оказывается более чем за день до окончания работы филиала перед праздниками посылки должны были переместиться на хранение на склад. Меня, как пользователя услуг, возмутило наплевательское отношение к клиентам. Для информации - филиал работал и на следующий день 30 декабря. Куратор в чате сотруднику филиала так и не ответил. Вывод сделан: компания Боксбери не клиентоориентированная, негибкая, халатно относящаяся к клиентам в сравнении с другими службами доставки. Уровень обслуживания на нуле. Это отзыв от принимающей стороны. Будет ещё отрицательный отзыв от отправителя.
К сотруднику самого филиала на Добрынина 16 претензий не имею.
2
1
November 29, 2023
Приехала забрать посылку - закрыто.
График работы исправьте!. Зря потратила время...... И да, рядом аптека, сказали что они вообще в субботу 18 ноября не работали, делайте выводу.