Отвратительный пункт во всём - трудно найти, так как находится на территории, где нужно пройти через КПП, вывесок и указателей нет. Само помещение маленькое - вечно что-то не работает, народ начинает толпиться в узком коридоре на вход, оплата картой не возможна, из-за чего процесс только замедляется. Ну и как вишенка на торте - сотрудница, которая по хамски себя ведёт, будто ей все обязаны, не обучена даже минимальному набору вежливости и нехотя выполняющая свои прямые обязанности. Со словами «я вам ничего не должна», «не нравится - идите в другое место» начинает ругаться и хамить. Убедительная просьба разобраться с этой сотрудницей, а ещё лучше заменить на адекватного человека, умеющего работать с клиентами.
10
Daisy W.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Раньше был приятный мужчина, который, как минимум, выполнял свои обязанности и, как максимум, вежливо, по-человечески общался. Сейчас же сидит женщина, активно листает ленту в телефоне и абсолютно не работает. Я ДОЛЖНА ей заполнить всё онлайн, ДОЛЖНА читать её мысли, ДОЛЖНА всё запечатать и спокойно относиться к её хамскому общению. Как женщина сказала, что она тут для красоты. Я серьезно! Задала ей прямой вопрос насчет её функционала. Сидит и хамит на каждом шагу. Обвиняет, что я сама ей не то сказала, не то сделала, не прочла её мысли. Будто не в организацию пришла, а к бабкам во двор. Просто позор для компании. Не тратьте свои нервы на эту особу, лучше пройтись для другого пункта, где не будет такой нервотрепки на ровном месте. Тут и поработай за неё, и хамство её впитай, и улыбнуться не забудь.
7
1
Владимир Г
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень часто приходится иметь дело с данным отделением. Раньше действительно работал отличный молодой парень с которым за полгода не возникло ни одного намека на проблему. Теперь же сидит мадам в возрасте которая банально не справляется с обязанностями и не умеет решать никакие вопросы. При любой проблеме отправляет клиентов звонить в поддержку и сама не прикладывает никаких усилий. Тратит время ваших клиентов, вашей службы поддержки.
Кстати недавно выходил молодой сотрудник на подмену. Решил проблему с выдачей заказа за 2 мин, хотя мадам два дня мурыжила и отправляла звонить в поддержку. Оказывается не знала что можно выдавать по смс коду. СМЕХ