Настал день, когда могу в полной мере описать свой опыт взаимодействия с данной компанией. У которой такой богатый и внушительный список компаний и бюро, с которыми она сотрудничает. Или сотрудничала? Это уже вопрос риторический. Началось всё с того, что неохотно считали КП, сами не выходили на связь под предлогом большого количества работы. Вам как бы уже намекают в самом начале, что вы не в приоритете. Первый звоночек был мной пропущен, каюсь, с кем не бывает. Далее за эту оплошность я буду очень долго расплачиваться. Перед тем как посчитать КП обязательно скажут «будет дорого». Кое-как получили КП, согласовали/запустили в работу. Сорвали все сроки, очень неохотно исправляли свои же ошибки (промахнулись по габаритам везде), задержали все последующие работы и накосячили со ВСЕМИ размерами. Нарушили габариты при обрамлении каминной топки (была сделала специально на заказ по нашим габаритам). Пришлось самостоятельно решать вопрос за счёт клиента, потому что металлисты просто разводили руками и отказывались признавать свою вину. Были организованы встречи со всеми подрядчиками/технологами, согласованы все чертежи и ТЗ со всеми сторонами. Помимо металлистов работали каменщик и подрядчик по каминам.. Можете примерно представить масштаб хаоса, который они устроили. Промахи бывают, всё понятно. Но сами они ничего не проверяют, нарушения замечают следующие подрядчики, которые сразу приступают к работе после них. Металлисты ставят изделия и сбегают, не дождавшись людей, которые на них завязаны. Хотя были договорённости по дате и времени, чтобы исключить разминку и сразу решить все возможные возникшие вопросы в процессе. Всё время взаимодействия царила атмосфера, где воздух пропитан одолжениями, когда за твои же деньги тебе соизволят что-то сделать и, так уж и быть, исправят свои ошибки. После бесконечных напоминаний, разумеется. Про коммуникацию можно было бы написать отдельную главу, но опишу в друз словах. Очень вязко, неохотно, трудно шло общение. Быстро присылали только счета, естественно. Менеджер говорит одно, монтажник другое, неразбериха с датами выезда на монтаж. Каждый раз приезжал новый человек, который не в курсе важных деталей прошлой встречи. Постоянные опоздания на встречи на час и более, что вызывало свои сложности и задержку в работе.. Отдельного внимания заслуживает цирк, который устраивали после звонков на рабочий номер. Менеджер, который вёл проект, притворялся другим человеком и утверждал что это не он. Если вы любитель острых ощущений, то вам точно сюда. Если вы дорожите своими нервами, настроением и имиджем, то ни при каких обстоятельствах не рекомендую связываться. P.S. Бонус, если что, вам тоже не выплатят, дорогие дизайнеры и архитекторы. Будут щедро кормить вас обещаниями, странными ответами из серии «у нас сейчас нет денег с вами рассчитаться», ссылаясь то на руководителя, но на бухгалтера и тд. P.P.S. Прошло ровно 8 месяцев с момента обещания по выплате, которую я так и не дождалась. Делайте выводы.

Иван Ульянов

Level 6 Local Expert

Честно говоря, не удалось оценить услуги, так как когда я позвонил и начал объяснять что мне нужно- просто бросили трубку. Я, вроде бы, вежлив был

Show business's response

Юлия Муртазина

Level 8 Local Expert

Хорошее качество и ответственные работники. Немного по срокам затянули, но менеджер предупредил и был на связи.

Show business's response

Brassworkshop Ltd

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews