Brigantina

Rating 3.9
62 ratings
Rate this place

29 reviews

Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Плюсы компании: есть собственный сайт, через который легко сделать заказ без необходимости вести переписку; заявлена возможность различных вариантов оплаты. Всё просто и понятно - сегодня заказал, завтра привезут. Минусы плавно вытекают из противоречия вышеперечисленному. Во-первых, оплата только наличными. В век, когда 99% населения получают зарплату на карту, это крайне неудобно - идти снимать наличку, чтобы что-то оплатить. Далее сайт. Идея чудесная, вот только реализация не ахти. При заказе с доставкой на дом особых проблем не было, если есть возможность ждать дома с 8:00 до 17:00 (часы работы компании). К сожалению, это время работы и подавляющего большинства. Отсюда возникает идея в час обеденного перерыва воспользоваться самовывозом. Так вот на сайте во время оформления заказа галочку "доставка по адресу" снимаем, напротив варианта "самовывоз" её ставим. На почту приходит уведомление, что все отлично, заказ оформлен. А вот дальше начинаются пляски :) Ещё одно письмо на электронной почте оповещает, что заказ привезут на следующий день. Пишу ответ, что у меня самовывоз. Далее примерно через час входящий звонок от компании с уточнением, воду везти надо или нет? Повторяю, что самовывоз. Оператор вещает, что им бедным теперь все отменять придётся, ведь мой заказ уже учтён в будущей доставке, и чтобы больше я так не делала. А на фоне отдалённо прозвучало мужским голосом "да шли её ** ***" )))) На моё возмущение, что проблема в организации сайта, а не во мне, ответом стала брошенная трубка) Господа, клиентоориентированность ну просто 10 из 10...
Level 8 Local Expert
January 11
Наверное, худшая доставка воды в Тамбове. Постоянные косяки - заказал три, привезли 2 бутылки, при оплате сдачи не бывает- типа "мы вам зачтем при следующем заказе", но постоянно про это забывают. Ну и "вишенка на торт" - платный подьем воды выше третьего этажа. Наихудшие рекомендации.
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Никакой клиентоориентированности! Диспетчеры постоянно хамят и пререкаются, директор никакие вопросы со своим персоналом решить не может. Грузчики дважды так ставили бутылку (либо бутыли времен ссср), что был потоп - они трескались! На наше предприятие не пускают в шортах , они об этом прекрасно знают и пользуются этим: привезли и поднимать на этаж не надо! Ужас!
1
Level 10 Local Expert
October 4, 2024
Низкое качество обслуживания, несвоевременная доставка воды, постоянные проблемы в общении с диспетчерами, которые хамят, текучка кадров
1
Level 3 Local Expert
March 20, 2024
Хотел стать клиентом этой организации остался очень не доволен заказ сделал за сутки целый день их прождали никто не приехал позвонил туда сказали водитель приезжал до вас не дозвонился не было ни звонков и никто не приезжал стоит видео домофон советую не связываться безответственная организация
2
Level 8 Local Expert
September 23, 2024
Большой выбор бутилированной воды, приемлемые цены
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Нареканий нет, доставка своевременная. Заказ делаю через сайт.
Level 16 Local Expert
November 20, 2024
Большой выбор воды, также ремонт кулера.
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Со службой доставки вечная проблема, к сожалению, поэтому придётся менять:( жаль, до этого долго покупали, проблем не было, а теперь постоянно то не то время, то вообще не привезли… и сидишь ждёшь весь день. Хотя цена не маленькая. Ребят, ну что за отношение, кто кому деньги платит? Я вам или вы мне? Вроде бы я, а почему такое отношение к клиентам у доставки. Разберитесь уже!
2
1
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Отвратительный сервис. Отвратительная доставка, точнее "недоставка". Дважды заказывали, дважды принимают заказ и ДВАЖДЫ благополучно НЕ ПРИВОЗЯТ. (первый раз списали на случайность, но для этой недоконторы видимо это норма)
2
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Заказываю воду уже давно, никаких нареканий. Все вовремя доставляют, даже в выходной день
3
Level 8 Local Expert
August 23, 2022
Не могу судить о качестве воды- анализов не делала, но обслуживание на низшем уровне: три раза привозили воду в расколотых бутылках, чудом не залила соседей, сдачи с оплаты никогда нет, а сегодня вообще забыли привезти, хотя вчера в 12ч.заказ был оформлен, прождала полдня- не могла никуда отлучиться.. моя оценка- слабая еденица(((
3
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Постоянно проблемы с телефоном. Звоню бывает по 30 раз, либо берут трубку и тут же бросают, либо же просто занята телефонная линия. Девушки на телефоне регулярно хамят, порой даже не здороваются. По каким либо вопросам либо дозвониться нельзя, либо ответят хамством. Сегодня уже целый час звоню, линия занята, написано принимают заказы с 8:00 до 18:00, но что-то не похоже
4
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Нормальная, фирма
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Постоянно заказываю там воду. Две бутылки хватает на полмесяца. Теперь и на работу беру. На работу сам отвожу работу недалеко.
1
3
Level 3 Local Expert
September 14, 2022
Хочу выразить благодарность водителю Александру номер машины 534 за вежливость и хорошее отношение к клиентам побольше таких людей
1
Level 11 Local Expert
August 3, 2021
Девочки на телефоне вечно хамят, как будто им должны что то… кому куда и трубку бросают Пусть владелец попробует позвонить себе же и сделать заказ, по ходу хамоватое общение это норма для продажниц Последний раз звоню им Рекомендация для влалельца: пусть пропишет конкретные скрипты общения на типовые вопросы клиентов
6
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
Девочка на телефоне сегодня обхамила, конечно мы заказали воду в другом месте. И у доставщика вечно нет сдачи, последний раз не дали сдачи 350 р.
3
1
Level 9 Local Expert
January 9, 2021
На работу привезли воду ,а она сильно отдает хлоркой. Сотрудничаю с ними давно,но уже надоедает это,то домой закажу,а они забывают привезти. Это как вобще,я теряю время,жду,а они забыли. Постоянные косяки. То закажешь одно, а они привозят другую и не предупреждают! Ребята наладте свою работу!
2
Level 5 Local Expert
March 19, 2024
Отличная вода
Level 6 Local Expert
January 10, 2023
Самый отвратительный сервис! И вода! Не рекомендую !
1
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Всегда вовремя
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Великолепный кофе
1
Level 9 Local Expert
October 10, 2020
Выбор воды на любой кошель. Но с доставкой немного неудобно
2
Level 7 Local Expert
April 2, 2020
Всегда привозят воду вовремя и принимают заказ, во сколько не позвонишь. Спасибо им.
1
1
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Вода есть
Level 5 Local Expert
March 27, 2019
Вкусный кофе и замечательная обстановка
2
1
Level 7 Local Expert
May 20, 2020
доставка воды всегда вовремя
1
Level 10 Local Expert
February 29, 2020
Качественная вода
2