Добрый день! 18 сентября 2024 года, в 10:15 посещала ваш магазин по адресу 45 Стрелковой Дивизии 116. Ваш сотрудник Марина С. в хамской манере общения отказала мне в продаже табачной продукции, попросив предъявить документ удостоверяющий личность. На эту просьбу, я предоставила продавцу цифровой паспорт, с коим, по всей видимости, она столкнулась впервые. Я попросила позвать администратора, для решения вопроса, которого, по словам продавца (!), не было на месте. Книга жалоб и предложений пребывает в плачевном состоянии, не пронумерована, писать в нее что-либо просто бесполезно (фото прилагаю). Ознакомьте персонал с понятием «Цифровой паспорт» (Указ Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695), правилами его применения, законными правами покупателя и, в конце концов, этике общения с клиентами.

Михаил

Level 5 Local Expert

Все отлично, сделал заказ, все оформили, все получил. Доволен обслуживанием.

Show business's response

Сабина Ширмедова

Level 9 Local Expert

Магазин, конечно, норм, но персонал... раньше мне очень нравился. Всегда тебе рады, помнят как клиента. А я часто заходила за сигаретами мужу. А сейчас мало того, что очень недовольны чем то, так ещё и спросишь что, то так тебе ответят, что не хочется уже ничего покупать. Девочки, будьте добрее!

Bristol'

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

30 reviews