Несмотря на весь богатый выбор нужной литературы (учебники, электронный доступ к этим учебникам), и в целом уникальную роль на рынке иностранной литературы в Казани (когда можешь приехать и посмотреть книги), хорошие цены (что немаловажно), я думаю, что стоит пересмотреть взгляды на работу с покупателями, а точнее, именно представление магазина в интернете.
Дело обстоит так:
Мне надо узнать наличие книг, и их цену, но на сайте Британики нет электронного каталога, а есть только контакты и время работы магазина.
В течение недели звонила им по всем номерам, я даже оставила (ещё бывает такое) сообщение на автоответчике.
Не брали трубку.
Информации о такой мелочи, как "работаем по требованию" ни на сайте, ни в Яндекс.картах нет. И кстати, в Яндекс и на сайте висит разное время работы. Сегодня приехала к закрытым дверям и объявлению на двери. Звонила и по номеру, указанному в объявлении - не взяли трубку.
Я даже не знаю какой для себя сделать из этого вывод, потому что книги все равно нужны.
rubidiumdioxide
Level 3 Local Expert
February 4
Много классики, как адаптированной, так и полностью в оригинале. Расстраивает только то, что из более-менее современной литературы книг почти нет. Цены вполне приемлемые, весь товар в хорошем состоянии, в отличие от некоторых других мест (кх-кх, читай-город). Если подбираете книги в целях изучения языка - вариант отличный, но что-то более конкретное и редкое, скорее всего, не найдёте.
Айрат
Level 11 Local Expert
July 19
Очень приятное обслуживание. Можно вживую посмотреть все книги и выбрать именно ту, что понравится. Обычно книги приезжают запечатанными, а вскроешь - придется выкупать.
Также есть отдел бу книг, где можно в 3-7 раз дешевле купить, с небольшими дефектами или вовсе без таких.