Bronevik.com

1.7

261 rating

Rate this place

Надежда Бударинв

Level 7 Local Expert

Сайт Броневик оказался очень удобным и понятным для бронирования. Множество бонусов и выгодных предложений. Благодаря Броневику открыла для себя уникальное место на берегу Волги в городе Ульяновск. Это база отдыха «Адмирал». Комфортные дома, русская баня и потрясающие виды сделали мой отдых незабываемым. Всем рекомендую этот сервис.

Show business's response

Bogdan A.

Level 3 Local Expert

экстранет сайта выполнен в стиле 00 годов, все работает криво и косо. 30 мин лазил по сайту, так и не поняв какие у меня выгружаются цены с интеграции, поддержка офлайн - молчит. Из опций связи только емейл, сотовая связь на ру, и чат на сайте) Как с ними общаться, если ты за границей - вопрос. Видимо через почту. Если честно, не много не серьезный подход. Брать довольно значительный процент, но при это иметь такой не удобный сайт. Сейчас чат гпт может написать сайт лучше за пару кликов.

Show business's response

Анастасия Анохина

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 - поставила бы! Забронировали аппартаменты на первую брачную ночь, как итог приехали поздно. Заселять нас уже не стали, хотя все чеки сохранены, оплата прошла. В условиях было написано позвонить день в день - с утра это не удалось сделать, так как у нас было торжество (об этом я написала). Ответ: вы должны были подтвердить бронь, и плевать им что мы не могли позвонить. Штрафные санкции нам отменили (да уж, и на этом "спасибо"), но как итог - пришлось со всеми вещами ехать домой. Спасибо за испорченный вечер и ночь!

Агентство недвижимости альфа кмв

Level 6 Local Expert

Отличный сервис платят по договору все чётко сотрудничаю с ними уже третий год никаких претензий нет, работаю через реалти календарь , *** не занимаюсь гостей принимаю с 100% оплатой в первую очередь очень редко даю замену объекта и то когда вдруг не успела закрыть календарь или форс мажор , гости на этом сайте все приличные состоятельных, успехов.

Show business's response

Гузель Т.

Level 3 Local Expert

Бронировали отель, брониратором выступил «броневик» на стороннем сайте. В отель нас не заселили, ссылаясь на то, что с ребенком не заселяют в данный отель (при бронировании было указано количество и возраст гостей), менеджер на звонки не отвечал, я осталась на улице с маленьким ребенком на руках! Проблему, которую должен был решать менеджер, я решала сама! Сколько нервов было потрачено, пришлось срочно искать жилье (море, сезон, все занято).

Павел Корнильев

Level 10 Local Expert

При бронировании было указано включено в стоимость завтрак шведский стол, при заезде в отель нам отказали в этом, ссылаясь на то что пусть броневик и кормит! Раз вы через него бронируете, а не через официальный сайт.

Уют у озера

Level 11 Local Expert

На этапе регистрации объект висит уже 2 месяца . Горячая линия не работает,до нее не дозвониться , постоянно просят оставить голосовое . На письма не отвечают. Если и перезванивают то обещают передать на решение проблемы, но проблема так остается не решенной.Сегодня в очередной раз мы пытаемся дозвониться до горячей линии поддержки отелей, но опять просят голосовое оставить .

Алексей

Level 11 Local Expert

Бронировали аппартаменты через броневик В Черногории, заранее оплатили. Когда прилетели в Черногорию и зашли на рецепшн администрация сказала что вашей брони у них нет. Мы пытались прояснить ситуацию на что администратор в грубой форме ответил что такие клоуны как мы каждый день пытаются заселиться бесплатно Потом администратор предложил снять номер за 80 евро в сутки до выяснения нашего бронирования, хотя номер нам должны были дать без оплаты. В итоге мы заплатили деньги и въехали в номер потому что был уже вечер и мы были очень уставшие. На следующий день администратор сказал что дальнейшие проживания будет стоить уже 100 евро в сутки, на что мы были уже не согласны и пошли искать другие апартаменты. Походив по окрестности Монтенегро мы нашли еще лучше и ближе к морю апартаменты за 60 евро в сутки, там и заселились. Отпуск в Черногории провели отлично. В итоге Броневик нашёл нашу бронь оплаченную только через 3 дня и предложил заселиться, на что мы отказались и потребовали вернуть наши деньги. И тут Броневик резко замолчал. Прошла неделя , мы начали писать что если деньги не вернутся мы будем подавать в суд. Только тогда сайт Броневик откликнулся и через 15 дней нам вернул деньги Не советую бронировать отдых через сайт Броневик потому что можно остаться жить на улице

Show business's response

Anna

Level 8 Local Expert

Худшие. Договор для них ничего не значит. При комиссии 15% по договору, все равно начисляют от 18 до 20% - нужно проверять каждую бронь. Пытаются доказать, что у нас расчет не верный (здесь без комментариев). После признания вины, делают корректировку, но суммы не перечисляют. Прошло больше 3 месяцев - деньги не поступают. То есть от момента внесения денежных средств клиентом на р/с Броневика они там находятся порядка четверти года. И так у многих.

Show business's response

Иван Мосин | Сомерс

Level 5 Local Expert

Броневик - худший сервис. Гость отменяет бронь в день заезда, мотивируя это тем, что якобы не смог связаться. Броневик ничего с этим не делает. Из ответ - у вас указано оплата при заезде, вы не взяли заранее предоплату - это ваши проблемы. После заезда еще месяц крутят мои деньги и не платят за их использование. Тех подддержка отвечает по скриптам, никак не решают вопрос. Продажники при заключении договора ничего толком объяснить не могут. Не рекомендую хостам работать с броневиком, они же МТС тревел. Лучше занимаетесь развитием собственных каналов продаж - сайт, соц сети, улучшайте сервис внутри, чтобы создать сарафан.

Ольга Новикова

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания! Гости арендуют и косячат, а броневик на их стороне. Не раз уже была спорная ситуация с гостем, броневик слышит только сторону гостя. Позиционируют посуточные квартиры как гостиницы, а по закону там разные пункты работы с гостями.

Алекс Кон

Level 11 Local Expert

Супер место! Всё мои запросы порешали. Вежливо и оперативно. Скидку сделали на объём. Варианты даже вместе поменяли с клиентами .

Show business's response

CRUSET PRO

Level 12 Local Expert

Компания очень плохая, на звонки не кто не отвечает, реквизиты путают, деньги отправляют не туда, сотрудничать с такой компанией лучше я не буду и не кому не советую. Думаю такие игроки рынка аренды должны уйти.

Алена

Level 6 Local Expert

Если хотите остаться с крышей над головой в день, когда вам так это нужно, сохранить свои нервные клетки и сберечь драгоценное время, не обращайтесь в этот сервис. Моя история: Забронировала номер 1 сентября. Оплатила 7 тысяч за две ночи. Сегодня, в день въезда, 6 сентября, мне сообщили по номеру телефона, который указан в договоре, что я должна пойти к дому горничной и забрать ключи. При этом в документах указано, что есть самостоятельный заезд. Я сказала, что такой расклад мне не подходит. Обратилась на горячую линию. Берут трубку они с 5-го — 10-го раза. Мне обещали помочь. Тем временем прошло три часа. Инструкцию по дистанционному въезду мне не прислали. Затем мне позвонили из апартаментов, тот же сотрудник, который хотел, чтобы я сгоняла к дому горничной, и хамским тоном сказал, что теперь дистанционного въезда нет: «я позвоню на горячую линию и отменю заказ». И это с учетом того, что: 1. Мне не дали инструкцию по въезду сразу. 2. Прошло 4 часа. 3. Меня попросили сгонять к горничной. 4. Чтобы заселиться в это жилье, люди едут с другого города и они будут поздно. 5. На горячей линии мне обещали все разрулить. Теперь самый сок: мне написали в чате броневика, что отель может отказать мне в заселении на основании внутренней политики. Поскольку меня достала эта эпопея, я согласилась. И знаете что? Мне сказали, что отель может принять решение списать с меня штраф в размере 3,2 тысячи рублей. Ну как вам? Ещё хотите забронировать себе жилье на сайте броневика?) Под моим отзывом обязательно появится ответ организации, где они попытаются вырулить ситуацию в свою сторону. Не ведитесь. И на положительные отзывы — тоже.

Алиса

Level 3 Local Expert

Отличная площадка для размещения объектов ,не соглашусь с отзывами других отелей ,кто с ними работал и недоволен.Выплаты всегда вовремя ,если вовремя подписал документы ,и оправил,когда закрывается месяц,до 10 числа всегда всё выплачивается ,немного конечно надо посидеть и вникнуть ,чтобы разобраться ,но если даже какие -то глобальные вопросы,служба поддержки всегда на связи .Броней много ,это также плюс,все менеджеры культурные ,отвечают на письма быстро .

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Как владелец объектов размещения не советую связываться! Невозможно работать. Постоянно прилетают брони при полностью закрытом размещении, дозвониться и получить адекватные ответы в службе поддержки невозможно!

Show business's response

Анастасия Понамарева

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. До поддержки не дозвонится, на письма также не отвечают, вознаграждение от них уже третий месяц не получаем. Прекратить с ними сотрудничество также не можем, т.к. на сайте об этом у них ничего нет, на письма не отвечают, трубки не берут.

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Очень хороший сайт, быстро нашёл ближайший отель, и всё понравилось и цена и качество, вот такой номер снял 26.03.2022 за 2.800 со всеми удобствами, в номере всё супер, фото полностью соответствуют, завтрак правда не входит в цену, но можно вкусно поесть всего за 250 рублей, у них отдельная столовая , а за то бесплатно отвозят и встречают в аэропорту Шереметьево !Ребята рекомендую всем!!! Гостевой дом Лауренсия

Show business's response

Алексей Ерёмин

Level 8 Local Expert

Отвратительнейший сервис!!! Дозвонится до поддержки невозможно!!! Менеджеры по поддержки отелей пропадают и уходят в не известном направлении. У самих нету нормального сайта работают по принципу перераспределения заявок с других сайтов. Оплату производят спустя месяц и то не всегда. У гость есть шанс не заселиться вообще. В ваучере по проживанию не указывают комиссионные и прочее

Show business's response

Виктор А.

Level 7 Local Expert

Самое худшее онлайн тревел агенство из всех существующих, поддержка максимально никудышная, хуже роботов. Продаж 0

Ирина М.

Level 6 Local Expert

Вообще ни с кем из сотрудников невозможно связаться по телефону! Обратной связи никакой! Оригиналы документов не предоставляют! Как с вами работать???

Show business's response

450511 Самотаева

Level 5 Local Expert

Сотрудничаю с ними лет 5 и могу отметить: 1.личный кабинет легко заполнить, нужно лишь немного разобраться. 2. Выплаты вовремя. 3. Сотрудники службы поддержки всегда помогут. Но , а кто пишет, что на данном сайте предоплата за проживание. Так это отели сами выставляют и прописывают это в договоре. А все потому, что многие гости бронирую по телефону номер , а в итоге почему то не доезжают, и даже не позвонят предупредить.

Show business's response

Виктория Сергеева

Level 8 Local Expert

Пишу как гостиница, агрегатор ужасный, систематические невыплаты по проживанию за гостей которых они присылают, если дождались оплаты то не в полном обьеме, комиссия 21% ужасает, ещё мы сделали глупость согласились на постоплату, все закончилось тем что удалили обьект с их сайта, отельеры прежде чем соглашаться на сотрудничество с Бронивиком пять раз подумайте, в итоге все закончится очень печально, вас ждут, не доплаты, бесконечные выяснения отношений и разборки с бесконечно меняющимся и некомпетентными сотрудниками.

Михаил П.

Level 6 Local Expert

Ужаснейший сервис бронирования. Невозможно связаться, поддержка не отвечает, хотя написано 24/7, в личном кабинете ничего не понятно, не интуитивный сервис. Устарелое просто всё!!!

Ольга Стрижова

Level 13 Local Expert

Не работает горячая линия, звонок просто слетает, на письма не отвечает, деньги от проживания гостей вернулись обратно в Броневик, никто не может помочь, ощущение, что ***! Удаляю свои объекты с данного сайта, вляпалась просто, как вернуть теперь деньги не знаю

Show business's response

Александр Попов

Level 14 Local Expert

Тяжелый сайт с точки зрения отеля. Взаимодействие с гостями сложно администрируемо. Правила странные. Выплаты 2 недели ждать. Комиссия 22%. Как гость практикую так: нахожу объект размещения на агрегаторах, потом ищу сайт гостиницы и бронирую напрямую. Экономия порой до 25%.

Знаток

Level 3 Local Expert

Худшая организация по бронированию, не одному отелю не советую здесь регестрироваться, сервис техподдержки может отменить бронь без вашего ведома, что влечет за собой потерю денежных средств!

Show business's response

Любовь Калинкина

Level 3 Local Expert

Нальчик ул Ворошилова Гостевой дом Пилигрим очень понравилось Чисто Уютно Я бы сказала, что это Бутик Отель Эксклюзив

Show business's response

Valeriya

Level 15 Local Expert

Самая отвратительная площадка!! До службы поддержки дозвониться нереально!! Всё только через почту!! Не отвечают. Удалим все объекты и разместим эту информацию ВЕЗДЕ!!

Ольга Гребе

Level 9 Local Expert

Искали отель на майские праздники в г. Казань, все было занято, оставила заявку на сайте броневик и нам нашли отель по нашим потребностям, оплатили через ссылку, которую выслали, перед оплатой позвонила в отель, чтобы удостовериться действительно ли они с броневик сотрудничают, ответили, что да! Я оплатила и в назначенную дату заселились в отель. Все хорошо!

Show business's response

Damir Nabiullin

Level 13 Local Expert

Ошиблись с датами. Деньги списали. Попросили в в течении 10 минут после брони перенести дату. Отказали. Только со штрафом в 70 процентов от суммы бронирования. С другими сервисами таких проблем не было. Совершенно не рекомендую. Лояльности вообще никакой.

Максар Цыбенов

Level 3 Local Expert

Отдыхали на вашей базе! Все очень понравилось, спасибо за радушный приём, ещё к вам приедем.

Show business's response

Сергей Еремеев

Level 7 Local Expert

Получил уже несколько броней от китайских гостей через Броневик. Учусь как поддерживать связь с гостями. Сразу не понял. Выплаты еще не разу не получал, но брони есть и с оплатой в отеле, и с полной оплатой Броневику. Если уделить время и разобраться, то всё понятно.

Show business's response

Эльвиза Асанова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое за вашу работу очень хороший отель 🏨 рекомендую всем, хорошие сотрудники

Show business's response

Гостевой

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис для отельеров. Поддержка отвратительная. Дорого, а качество минимальное, постоянные сбои, а вместо поддержки только хамство. Для отельеров не советую

Александр

Level 7 Local Expert

Не вернули часть уплаченных средств за бронирование, хотя по закону имеют право удержать лишь сумму за бронирование первых суток

Юлия

Level 7 Local Expert

Не удобная система бронирования.Не ставлю минус за очень маленький выбор.Система новая,спишем на это.Но для туристов не выгодно вообще.Практически все варианты с оплатой на сайте при бронирование.Остальные напрямую в отель/гостиницу и тд.Нигде нет бесплатной отмены вплоть до заеда.И тем более нет оплаты при заезде, только заранее.

Show business's response

Мария Костина

Level 5 Local Expert

Не скажу, что я прямо спец по бронированию, но в Bronevik.com реально понятный сайт.Быстро разобралась,как через поиск найти нужный мне город, посмотреть в нем разные отели, отзывы почитать. Смогла все сама забронировать с кешбеком на карту Мир 8% вернулись.Такая экономия мне нравится

Show business's response

Алексей Колодников

Level 8 Local Expert

Позвонили ночью. Сказали бронь сделали пол часа назад на эту дату, что то там рассказывали что такое из за разницы дат может быть. Спросони не увидел что гости заехали, тк искал новую бронь (ведь со слов сотрудника она оформлена 30 минут назад) в итоге ее отменили, деньги гостю вернули. Увидели сей факт уже после выезда гостей. Броневик скинул с себя обязательства дав номер гостей. То что и время отмены брони истекло (бронь по правилам можно отменить за 24ч до заезда), и то что их сотрудник ввел в заблуждение их не волнует. Мб пора уже сделать ассоциацию отельеров и при накоплении таких косяков со стороны сервиса массово «отменять» их?

Людмила

Level 6 Local Expert

Бронировала отель через приложение тинькоф, оплатила 7000 . Случайно нажала клеопку отменить и бронь слетела. Сразу написала и позвонила, объяснив, что это ошибка, но бронь не восстановили и деньги не вернули.

Светлана Левченко

Level 2 Local Expert

Отличная площадка для размещения объекта!! С выплатами все четко!

Show business's response

frozex Конец

Level 2 Local Expert

Лучший отель связан с ними 2 года лучше не найдете за свою цену всем совутую

Show business's response

Алексей Баранов

Level 3 Local Expert

Гость жил 25.07.24 сегодня 11.09.24. Денег за проживание пока не прислали. Поддержка перекидывает на разные емайлы. Никто твой вопрос не пытается решить. Просят кучу печатных документов. По сравнению с другими агрегатами - дно. В общем полный ужас.....

Show business's response

Влада Сидорова

Level 2 Local Expert

Это самый лучший отдельный для отдыха. Я бы ещё раз приехала там условия замечательные мы там отдыхали с семьей лет так 15 назад

Show business's response

Пользователь Д.

Level 10 Local Expert

Работаем с ними давно, все негативные отзывы справедливы, нужно постараться найти нужный телефон, чтобы решить проблему, но если нашли, то все будет хорошо)

Show business's response

Степан М.

Level 3 Local Expert

Как совладелец Гостевого Дома не советую связываться с этой фирмой- регулярные недоплаты без объяснения причин. Невозможность связаться с руководством. Лучше с ними не работать.

Show business's response

Руслан

Level 2 Local Expert

ужасная поддержка..трубки не берут..оплаты не вовремя брони приходят на имя менеджера..а не гостя..путаница из-за этого

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Бронировать может и удобно, но во-первых: когда приехала в объект размещения- мне сказали- а у вас не оплачено, то есть сайт не передал данные об оплате- неприятно было, хотя и решаемо. Во-вторых: сайт обещал кэшбек 8% от Тинькофф - который вот уже спустя 3 месяца так и не пришёл. В общем больше тут бронировать не буду.

Валерий Владимирович

Level 19 Local Expert

Позорная контора, делая людям бронь даже не убедились, в том есть ли в отеле свободные номера, не извинились и из под палки решали сложившейся ситуацию. Не рекомендую связываться с этими шарлатанами, если не хотите себе испортить отдых и нервы. 😡🤬

Нина Барановская

Level 11 Local Expert

Хороший поисковик,приятно,что НАШ)))не какой то там чужеземец.Удивлена,что мало рекламы о нем слышно,рекламы нет совсем,ясное дело,что реклама это дорого,государству бы помочь им,тогда и узнавали бы ,и предложений по бронированию на сайте было бы больше.Есть куда расти,главное не бросайте)Бронировала на этом поисковике гостиницу,цены ниже ,чем на букинге.Через туристический кэшбэк,все работает.

Show business's response

Bronevik.com

103 reviews