Добрый день. Устанавливала на телефон защитную плёнку. Происходило всё в Калининграде, в ТЦ "Европа". Изначально было обещано, что гарантия 365 дней. Первая плёнка действительно держалась хорошо, но со временем на ней образовались вмятины, показав специалисту, было принято решение о гарантийной замене. Гарантийную замену молодой человек произвёл не качественно, изначально плёнка была наклеена таким образом, что фронтальная камера не вошла в специальное отверстие, предусмотренное плёнкой. Когда забирала телефон, обратила на это внимание молодого человека, он уверил, что ничего страшного.
И действительно до начала августа было ничего страшного, но сейчас плёнка в том месте отошла, и все фото, сделанные на фронтальную камеру, мутные.
С этим вопросом сегодня подошла к молодым людям в ТЦ "Европа". Ответ был следующим: " Иногда плёнка стягивается, это бывает редко, но бывает". Посмотрев в компьютер, мне было сказано, что они могут сделать, но только за полную стоимость, так как я уже меняла пленку.
В связи с этим вопрос: изначально процесс наклеивания был нарушен (но тут мой косяк, что я не зафиксировала это на видео). Но даже если упустить этот факт, то специалист сам говорит, что это "косяк" плёнки, так почему же это не гарантийный случай?
Show business's response
Даниил А.
Level 3 Local Expert
July 17
Был у ребят совсем недавно, отличный сервис, быстро и качественно. Всё рассказали и показали. Выбрал мат для экрана, очень доволен. Спасибо ❤️
Show business's response
Влад В.
Level 4 Local Expert
July 17
Нравится внешний вид моего телефона, но то что предлагают в магазинах в качестве защиты - удешевляет вид. Решил обклеить свой honor. Мастер рассказал про покрытия на мой смартфон, по итогу сошлись на текстурном покрытии на корпус и на матовую плёнку на экран. Я доволен!