Соглашусь с отзывом ниже. Этот салон вообще не про клиентский сервис.
Не хочу описывать всю ситуацию, в кратце:
- На ресепшн странная особо, которая плохо разбирается в прайсе на услуги. С ней на подмоге какая то женщина, ее наставница может. Дала 1000, обе уверяли что я им ничего не давала. Нашли. Уже неприятно.
- до 13.00 одна цена на услуги, после другая.
- не дали сдачу
- оплата только наличными. В 21 веке. Направляют в банкомат рядом. 😐
- сервис отсвутует. Больше не приду и никому не советую.
Из плюсов- хороший мастер, милая девушка. Ей спасибо!
7
1
Лиза Горшкова
Level 9 Local Expert
April 30
Заплатила много, а эффект нулевой.
1
Ekaterina Kozeeva
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Клиентоориентированного ноль. Хотите иметь испорченные настроение и испорченный праздник- Вам сюда. Владельцы салона, обратите внимание на своих сотрудников, особенно сотрудницы ресепшн! Откровенно не хотят работать. Такое чувство, что пришла делать брови за их счет. Возмущена!
7
Ольга Лялина
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Салон в трц европейский работает не до 22:00. В 21:15 сказали на месте, что «уже поздно» и что последний мастер уходит в 21:15, несмотря на то, что запись онлайн была доступна на 21:30.
3
ira vasileva
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Супер мастера высшего класса, девчонки вы лучшие 🤩
Дарья Б.
Level 2 Local Expert
September 30, 2020
Здравствуйте !28 сентября 2020 года, записалась он-Лайн на процедуру в вашу студию на Киевской , пришла ко времени21:30, но к сожалению в студии был один мастер, который уже занимался клиентом, а администратор ничего внятного и профессионального не могла ответить , что то мямлила про то что ее компьютер уже как 40 минут завис , если не верите могу Вам показать и т.д. В итоге после ее 2 минутного непонятного ворчания, я спросила что Вы мне этим хотите сказать: ответ был такой мы вас не примем.
В смысле не примите? У меня он войн запись, я тащилась через пол Москвы что бы средь ночи меня не приняли. И мало того , ну всякое бывает ... компьютеры , поломки, ну ребята! Сейчас 21-век. Клиентоориентированность должна быть какая то. Компромис , скидка на последующее посещение , ну или что то вроде этого ?! А не вот это вот все .
P.S пришлось бежать на станцию Курская в другой салон, которые вежливо пригласили и сказали что работают до последнего клиента .
6
1
Ирина
Level 18 Local Expert
June 15, 2022
Мастер отличный ! Понравился,но тесновато. Маленькое помещение.
dagmara007007
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Была у мастера Зары. Все очень понравилось , мастер своего дела !
Оксана Валерьевна
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
Хорошее расположение,чистота, лучший мастер - это Зара, за красотой только к ней.
Бизнесс Акаунт
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Алина - просит посетителей разговаривать тише!!! Хотя тон голоса и так не высокий и никого нет вокруг.
Александра С.
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
После окрашивания получились брови разной толщины и формы.
1
Светлана Ершова
Level 18 Local Expert
June 27, 2022
Брови и эпиляцию сделали хорошо. Ценник, на мой взгляд, завышен.
Светлана Волкова
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Отличные мастера , довольна работой
Мадина М.
Level 6 Local Expert
January 23, 2020
Была в брау баре на Киевской. Делала коррекцию формы бровей у одного и того же мастера, который у них проходит в прайсе как топ мастер. Коррекция на тот момент стоила 800-900 рублей. Оба раза -зря потраченные деньги и испорченные брови.
1
2
Show business's response
Alina O.
Level 13 Local Expert
July 2, 2019
Мне понравилось, попадала к топовым спецталистам, чисто, работают нитями, нормально делают, быстро. Записаться к ним необходимо, если просто придешь-можно не попасть
3
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
June 30, 2020
Всё прекрасно, мастера классные, ни разу не ушла разочарованной. Но почему-то часто не работает терминал для оплаты картой.
1
Show business's response
Ам Хан
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Мастера Новикова и Корзун 👍🏼👍🏼👍🏼
1
юлия леонова
Level 8 Local Expert
April 3, 2021
Всё понравилось! Быстро и качественно.
Show business's response
Анна Смирнова
Level 11 Local Expert
February 1, 2020
Хорошее место, профессиональные девушки, есть возможность записи on-line.
Show business's response
Anonymous review
February 7, 2020
Пошла на укладку, никто не предупредил, что длинные волосы это двойная цена. 4500 за укладку без мытья головы слишком
3
2
Show business's response
Ксения Голубева
Level 5 Local Expert
November 8, 2020
Не наливают воду - даже нечем запить таблетку(( мастера ругаются между собой, и сама по себе атмосфера не очень. Больше не приду