Brown Bear's Garage
26 reviews
May 23
Моей ласточке 15 лет, начались проблемы со скоростью (у нее АКПП): то заднюю скорость не хочет включать, то в процессе движения тормозит без видимых причин (скорость не переключает). Начала искать тех, кто сможет произвести ремонт коробки передач (как показалось мне). Одни запросили 40 тыщ за снятие, разбор и установку обратно (типа диагностика), другие поставили диагноз: надо менять мехатроник и сцепление, и сделать капитальный ремонт коробки передач (сумма грустная). На Авито нашла Brown Bear's Garage, отзывы все положительные, первым делом спросила: вы ремонтируете мехатроник или только меняете? Оказалось, что ремонтируют. Договорились о встрече, хоть далеко ехать, но подкупило, что есть возможность ремонта, а не замены. Диагностику провели бесплатно, оказалось, что сцепление еще не время менять, по коробке ясности не было, так как ошибок не зафиксировано, так что в чем именно причина нет ясности, поэтому надо наблюдать и ждать пока не выскочит ошибка. Так как машина в возрасте, вылезли другие проблемы, о которых я подозревала, но откладывала на потом. Цену запчастей и работы согласовали. В итоге ласточку подлатали: много чего заменили (в том числе и ремень ГРМ первый раз после выхода с завода), помыли радиатор. Что еще подкупило? Это то, что ребята сами привезли мне машину через весь город, (у меня не получалось в этот день ее забрать) предварительно ее помыв. Гараж и его сотрудники производит приятное впечатление: чистый гараж, опрятные работники с открытыми лицами, видно, что ребята не просто зарабатывают деньги, а это их любимая работа, в которую они вкладывают душу.
April 28
Ремонтировал АКПП на Ауди А7 в данном сервисе (замена сцепления, ремонт мехатроника и ремонт маховика). Через 1.5 года авто упало в аварию и осталось обездвиженно, привез авто на эвакуаторе, 3 недели ждал очереди, диагноз - сгорела плата мехатроника. Посчитали, огласили сумму, сделали, оплатил, забрал. Через некоторое время потекло масло с прокладки поддона. Позвонил сообщил о проблеме. Объяснили тем, что прокладку поддона они решили мне поставить не оригинал, а они бывает текут, хотя выбора мне не предлагали и о таких нюансах не объяснили. По поводу вопросов о гарантии сказали что гарантий у них в сервисе нет, есть только обязательства перед клиентом. В данном случае оплата за прокладку поддона и ее замену за счет клиента. Просил еще визуально осмотреть проводку до датчиков абс, потому что по ним бывает ловит ошибку, не сделали. Заказ наряд не выдают. Оплату просят наличными, в крайнем случае переводом на карту.
1
1
September 22, 2024
Наконец-то дошли руки оставить отзыв.Хочу выразить благодарность всей команде Brown Bear’s Garage.Особенно хочу отметить: Магомед,Илья профессионалы своего дела,всё объяснили,показали,учли все нюансы.Контроль,поиск и решение проблем на всех этапах,постоянно на связи 🤙Однозначно рекомендую,если нужен качественный ремонт!Единственное сходу не попадешь из-за загруженности,но это не минус а показатель👏
1
September 23, 2024
АвтоСервис BBG очень нравится. Действительно вовлеченные в свое дело ребята. Всегда расскажут простым языком сложные для восприятия вещи. Надежный коллектив, входят в ситуацию на все 100%. Постоянно развиваются, покупают современное оборудование, относятся с душой к своему делу. С ними, авто в надежных руках.
2
September 22, 2024
Езжу к ребятам уже несколько лет, и советую их всем родным и близким, всегда принимают очень тепло самое главное решают проблему, всегда чистый, красивый, уютный сервис, оборудование топовые и опытные мастера!
Уверенно рекомендую 💪
Один из лучших сервисов в Волгограде!!!
2
September 22, 2024
Отличный уютный, а самое главное чистый сервис. Там работают знатоки своего дела! Видно, что работают на совесть, на результат, а так же отношение к клиенту на высоте! Если хотите качественно починить свою машину, тогда вам к этим ребятам!
2
September 23, 2024
Парни знают своё дело, профессиональный подход к решению любой проблемы с авто, используют только сертифицированные запчасти и материалы, всегда посоветуют и помогут от А до Я. Рекомендую всем, кто ценит своё время и конечно деньги!
2
July 20, 2024
Тяжело попасть к парням , но не жалею что дождался. В городе проехал именитые мастерские , никто не смог решить вопрос , только брали деньги , а результата 0.
Команда bbg , взялись за мою машину, спустя 3 дня дали ответ, нашли проблему и согласовали стоимость з.ч. проблема была решена , сделали бесплатный осмотр авто и дали рекомендации. Всю информацию скинули в телеграм. Всё очень прозрачно и понятно !!! Ничего не навязывали. Самое приятное, после ремонта, помыли машину (кузов салон) и подарили свой фирменный мерч.
Теперь буду обслуживаться у этих ребят и всем буду рекомендовать !
Ps. В гараже очень стильно и чисто
5 из 5 !!!!
3
September 22, 2024
Заехала на ремонт автомобиля . Ребята быстро решили проблему с поломкой и сами купили запчасти . Удивила чистота и порядок . Приятные ребята . + помыли машину . Сразу видно что ребята любят свою работу . Буду рекомендовать другим 🤗
2
October 16, 2024
Обращался к ребятам для ремонта роботизированной коробки dl501, на Audi a6. Меняли модуль датчиков и перебирали сцепление. После проведённых работ однозначно могу сказать что у ребят большой опыт в ремонте всех видов КПП, поэтому если кто-то в сомнениях , стоит ли доверять ремонт коробки, то у нас в городе сложно будет найти кого-то лучше. Из плюсов это то, что коробку разбирают прямо при тебе, попутно рассказывая где что находится и в каком состоянии каждый агрегат. Это очень понравилось.То есть ребята не нагружают ненужными ремонтами. Ты сам все видишь. Отношение внутри всего коллектива дружеское, ребята умные.
Из минусов , могу отметить(и надеюсь что ребята в будущем это исправят и поймут свою зону роста) :
1. Сроки ремонта. Для многих это может оказаться решающим фактором. Ввиду большой загруженности сроки ремонта могут сильно затянуться, как и случилось в моём случае. Так как подъёмников и мастеров немного.
2. Этот пункт для меня лично самый больной конечно - это отсутствие бумаг, чеков, накладных. Все на доверии, но в наше время,хотелось бы, чтобы все было чётко зафиксировано бумагами и чеками, это сильно улучшит уровень всего сервиса.
По итогу проделанной работой доволен (надеюсь что проблемы не выскочат в дальнейшем) и данный сервис могу советовать однозначно.
July 20, 2024
Отличное место!
Люди знающие свое дело.
Маслосъемные колпачки поменяли, кофе напоили, машину помыли, рекомендации дали.
Большой плюс, что скидывали фото всех работ
К другим я уже не поеду.
3
September 22, 2024
Отличный гараж, отличная команда! Парни знают своё дело, многие мастерские в городе боясь браться за сложную работу отправляют своих же клиентов к этим ребятам (даже «официалы»)).
1
September 22, 2024
Ребята красавчики, все чётко и по факту✊ отмосфера в сервисе🔥🔥🔥 по мне, лучшее место для тех кто хочет получить хороший результат ремонта своего коня☝️
1
September 5, 2024
Ребята молодцы. Приехали на диагностику, дали рекомендации, долго и тщательно смотрели авто,пока не выявили беду. За диагностику не взяли ничего. Уехали от них под приятным впечатлением.
July 6, 2024
Действительно хорошее место где даже если ты не разбираешься в своём Авто тут точно всё расскажут и покажут из чего оно состоит и что вышло из строя! А самое главное починят, помоют и отправят домой с улыбкой на лице))!
3
September 24, 2024
Обслуживаю свою малышку только тут
Могу сказать о плюсах для меня) уезжала на отдых и нужно было решить вопрос с небольшим ремонтом и покраской бампера ( уложились чуть больше в неделю) как раз то время , которое я могла быть без машины 😁 😍
любые вопросы решаются , будь то ремонт или покраска, ( перечислять можно бесконечно )
Мастера отличные и прекрасный подход начальства к клиентам 🤝🏾
Приятно сотрудничать 🫶🏽
1
September 22, 2024
Отличные ребята, выявили проблему с машиной, которую не могло решить 2 других сервиса пол года.
Спасибо большое.
Теперь катаюсь только к ним.
1
September 22, 2024
Мастерская бомба!обращался по разным моментам и всегда оставался довольным!одним словом рекомендую
1
September 23, 2024
Отличный сервис! Приезжал на замену масла в коробке, сделали все качественно и быстро!
1
September 22, 2024
В нашей жизни время очень важно. Оперативная диагностика неисправности авто, доставка запчастей, квалифицированные ремонтные работы- залог успеха!
Диалог с клиентом по всем вопросам.
Всё это BBG!
Спасибо за работу! Успешного развития!
1
September 25, 2024
Скажу кратко:
Лучше спецов по Баварцам в городе точно нет и в ближайшее время не будет.
1
September 11, 2024
Отличный сервис. Рекомендую тем кто реально хочет починить автомобиль.
September 22, 2024
Отличная мастерская, не обманут , дело свое знают👍👍👍
1
September 22, 2024
Отличный сервис. Рекомендую👍
1
August 18, 2024
Парни красавцы,свое дело знают
2
September 22, 2024
Профессионалы!!!
1