Отдыхали в заведении с коллегами. Из достоинств вкусная еда и быстрая подача, пиво свежее, а интерьер приятный, плюс после 22 часов живая музыка. Недостатки тоже имеются. Первое это женский туалет, который маленький и собирает очереди, раковины нет внутри, приходится пользоваться той, что в коридоре и если повернуть голову направо, то глаза видят мужской туалет через приоткрытые двери, ну такое себе. Второй большой недостаток это сервис, при бронировании разговаривают сухо и за день нет звонка с подтверждением брони, вроде и ничего такого, но когда мы пришли девушка так долго копалась ища эту бронь, что невольно появились мысли, что о нас забыли, отчего сразу осадочек. На выходе тоже прощаясь с сотрудниками, услышали невнятное бормотание. К официанту вопросов нет: посуда быстро убиралась, всегда в зоне видимости, если нужно дополнить заказ.
1
Show business's response
Вадим Селен
Level 11 Local Expert
August 14, 2024
Атмосферный бар или ресторан или паб. Интересное расположение, красивый интерьер. Любителям кальянов есть место для дымного вечера.
Я приходил сюда несколько раз и после первого раза я думал, что просто взял не то блюдо. Но побывав несколько раз понял что с кухней что то не так. Кухня не вкусная, начиная от дорогих блюд типо стейков, или блюд на компанию. Заканчивая просто картошкой фри.
Колбаски в блюде на компанию так ужасно пахли свининой, что уже ничего есть не хотелось.
В стейке не хватало специй, по итогу безвкусное и как мне показалось перемороженное мясо.
Шницель наполовину состоит из зажаренного кляра.
Когда заказываешь кольца кальмара тебе приносят 4 колечка на подушке из картошки фри, зачем забивать вес картошкой фри если я заказал кольца.
2
Show business's response
Валерия Н.
Level 5 Local Expert
November 5, 2024
Мы туристы из Санкт-Петербурга, пришли по отзывам с хорошим настроением, начиналось всё неплохо. Блюда вкусные, подача быстрая, отдельно хочется выдели домашние настойки - на уровне.
Произошло недопонимание одного ингредиента в блюде, блюдо не ели, сразу поняли, что есть его не будем и хотели бы отказаться, позвали менеджера для урегулирования вопроса…. К сожалению, девушка до последнего припиралась, доказывая, что в ситуации виноваты мы и ничего убирать они не будут, решение ситуации не было предложено, предлагали что-то МЫ! Клиентоориентированности никакой, учитывая, что мы не ругались, а спокойно объяснили ситуацию сначала официанту, а потом менеджеру ресторана. Для нас была удивительна реакция менеджера, в первый раз с таким столкнулись.
Просьба собственника бизнеса обучить персонал основам сервиса, чтобы было желание к вам вернуться.