Brunch
Business hours
Opens in 5 min
Directions
Алебашевская улица
310 m
Information verified by owner
117 reviews
October 12
Впервые заказала роллы и пиццу в Brunch. Пицца вкусная начинка-тесто всё сбалансировано. Роллы большие и вкусные с начинкой всё нормально...есть момент некоторые роллы разваливаются, ( надо проработать этот момент)
При самовывозае в подарок ролл, много других акции...очень приятно!
Единственный минус это соевый соус, очень солёный...хорошо что дома был другой.
Решила изменить свой отзыв, старый оставлю для наглядности. После первого положитеного отзыва еще несколько раз заказывали у вас суши и пиццу. И с каждый разом качественно становилось хуже.
Вчерашний заказ это УЖАС! Пицца сухая, начинки очень мало, не вкусно от слова совсем. Суши тоже не вкусные, разных размеров, начинки с некоторых сушах было мало, видно что жалели всего. Палочками взять суши было не возможно. Только берёшь суши, они разваливались даже не обмакнув в соевый соус, а если все-таки смог обмакнуть то всё развалилось в соусе и выгребай как хочешь. Наверно надо было есть руками и запивать соевым соусом.
В надежде что хоть какие-то суши более менее нормальные решили попробовали еще несколько штук ..
И тут мне в суши попадается какая-то деревянная щепка ЭТО НЕ ДОПУСТИМО!!! причём это не от палочек (после первой попытки палочки я отложила.
В итоги кушать не стали, так хотелось приехать и вернуть вам это МЕСИВО . Больше к вам не ногой, и другим не советую.
August 5
Ужасный и непростительный опыт.
Попрошу обратить внимание руководству на этот отзыв также.
- Персонал не знает собственное меню. (Посмотрев на сайте и выбрав подходящее блюдо, нам сказали совершенно другой состав, после того, как я спросила: Точно?? Именно так? Женщина все же решила уточнить и пришла с извнинениями, что все напутала) Но это еще окей, то, что было дальше - треш.
- Я 3, господи боже, 3 раза уточнила: ''нет ли в бургере 'Чёрный Мамбу' свинины?'' На что мне 3 раза ответили: 'конечно же нет'. Я на 4 раз сказала:' Хорошо, а то моему молодому человеку ее нельзя есть'.
Со стороны клиента ошибки нет: рецепт содержит полностью бургер, состоящий из говядины. Я уточнила 4 мать его раза, могли бы и записать если забыли. Нам принесли этот отвратительный холодный бургер. Кусает мой молодой человек и говорит, что невкусно (примечание: ему редко не нравятся бургеры). Кусаю я и тоже не понимаю, почему вкус у него такой ужасный. И мы смотрим как выпадает из этого бургера пару замечательных беконов припрятанных между булкой и бифштексом говядины. Мы смотрим друг на друга в недоумении. Я подхожу к женщине и спрашиваю: тут точно нет свинины? Мне отвечают: упс. УПС??????
Я попросила вернуть деньги и МНЕ ИХ НЕ ВЕРНУЛИ. Сказали, что переделают новый. Знаете что, это не просто маленькая ошибка. Вас просили об этом 4 раза и вы все равно умудрились совершить такой поступок. Как немыслимо и глупо. Я в ответственности за этого человека, т. к он приехал ко мне из другой страны и то, что ваше кафе сделало абсолютно аморально. И то какой сервис нам тогда предоставили - это нечто. Желаю скорейшего закрытия вашему заведению.
Добавлено: хоть кто-то тут отвечает на комменты якобы от компании, они со мной не связывались после заполнения формы на их сайте. Поэтому считаю, что это просто для того, чтобы сделать вид, что им не все равно.
October 11
Заказ оформляли на 19:30. Позвонил оператор и предложил скорректировать заказ на доставку с 19:00 до 20:00. В 20:05 мы позвонили на счет задержки заказа, на что нам ответили, что попробуют связаться с курьером. Спустя 15 минут нам перезванивают и говорят, что курьер не выходит на связь. Спустя 30 минут позвонили и сказали, что курьер будет через 15 минут. В 21:00 заказа все еще нет… Операторы даже ничего не предложили взамен потраченного времени. Сами выпросили скидку, но оператор сказал, что ее смогут сделать только на оформление следующего заказа, который мы вряд ли захотим оформлять
В 21.15 нам привезли ролы и сразу захотелось продемонстрировать, в каком виде их привезли
