Brunch
117 reviews
October 12
Впервые заказала роллы и пиццу в Brunch. Пицца вкусная начинка-тесто всё сбалансировано. Роллы большие и вкусные с начинкой всё нормально...есть момент некоторые роллы разваливаются, ( надо проработать этот момент)
При самовывозае в подарок ролл, много других акции...очень приятно!
Единственный минус это соевый соус, очень солёный...хорошо что дома был другой.
Решила изменить свой отзыв, старый оставлю для наглядности. После первого положитеного отзыва еще несколько раз заказывали у вас суши и пиццу. И с каждый разом качественно становилось хуже.
Вчерашний заказ это УЖАС! Пицца сухая, начинки очень мало, не вкусно от слова совсем. Суши тоже не вкусные, разных размеров, начинки с некоторых сушах было мало, видно что жалели всего. Палочками взять суши было не возможно. Только берёшь суши, они разваливались даже не обмакнув в соевый соус, а если все-таки смог обмакнуть то всё развалилось в соусе и выгребай как хочешь. Наверно надо было есть руками и запивать соевым соусом.
В надежде что хоть какие-то суши более менее нормальные решили попробовали еще несколько штук ..
И тут мне в суши попадается какая-то деревянная щепка ЭТО НЕ ДОПУСТИМО!!! причём это не от палочек (после первой попытки палочки я отложила.
В итоги кушать не стали, так хотелось приехать и вернуть вам это МЕСИВО . Больше к вам не ногой, и другим не советую.
August 5
Ужасный и непростительный опыт.
Попрошу обратить внимание руководству на этот отзыв также.
- Персонал не знает собственное меню. (Посмотрев на сайте и выбрав подходящее блюдо, нам сказали совершенно другой состав, после того, как я спросила: Точно?? Именно так? Женщина все же решила уточнить и пришла с извнинениями, что все напутала) Но это еще окей, то, что было дальше - треш.
- Я 3, господи боже, 3 раза уточнила: ''нет ли в бургере 'Чёрный Мамбу' свинины?'' На что мне 3 раза ответили: 'конечно же нет'. Я на 4 раз сказала:' Хорошо, а то моему молодому человеку ее нельзя есть'.
Со стороны клиента ошибки нет: рецепт содержит полностью бургер, состоящий из говядины. Я уточнила 4 мать его раза, могли бы и записать если забыли. Нам принесли этот отвратительный холодный бургер. Кусает мой молодой человек и говорит, что невкусно (примечание: ему редко не нравятся бургеры). Кусаю я и тоже не понимаю, почему вкус у него такой ужасный. И мы смотрим как выпадает из этого бургера пару замечательных беконов припрятанных между булкой и бифштексом говядины. Мы смотрим друг на друга в недоумении. Я подхожу к женщине и спрашиваю: тут точно нет свинины? Мне отвечают: упс. УПС??????
Я попросила вернуть деньги и МНЕ ИХ НЕ ВЕРНУЛИ. Сказали, что переделают новый. Знаете что, это не просто маленькая ошибка. Вас просили об этом 4 раза и вы все равно умудрились совершить такой поступок. Как немыслимо и глупо. Я в ответственности за этого человека, т. к он приехал ко мне из другой страны и то, что ваше кафе сделало абсолютно аморально. И то какой сервис нам тогда предоставили - это нечто. Желаю скорейшего закрытия вашему заведению.
Добавлено: хоть кто-то тут отвечает на комменты якобы от компании, они со мной не связывались после заполнения формы на их сайте. Поэтому считаю, что это просто для того, чтобы сделать вид, что им не все равно.
October 11
Заказ оформляли на 19:30. Позвонил оператор и предложил скорректировать заказ на доставку с 19:00 до 20:00. В 20:05 мы позвонили на счет задержки заказа, на что нам ответили, что попробуют связаться с курьером. Спустя 15 минут нам перезванивают и говорят, что курьер не выходит на связь. Спустя 30 минут позвонили и сказали, что курьер будет через 15 минут. В 21:00 заказа все еще нет… Операторы даже ничего не предложили взамен потраченного времени. Сами выпросили скидку, но оператор сказал, что ее смогут сделать только на оформление следующего заказа, который мы вряд ли захотим оформлять
В 21.15 нам привезли ролы и сразу захотелось продемонстрировать, в каком виде их привезли
September 2
Заказывал сет. 20.08.24. Во первых, больше не советую это заведение, ролы стали намного хуже делать, вкуса никакого.
Ну а во вторых хочу ответить отвратительное обслуживание администратора-кассира. Сотрудник не говорил не слово, стоял кашляю, читал, находился в состоянии болезни. Так же стоял без маски!!!!! Как можно обслуживать людей на кассе в таком состоянии!!! Не советую это заведение!!!
August 24
4.07 заказали пирог с картофелем и сыром по осетински, тесто оказалось внутри сырое. Пирог ели дети, поэтому мы не сразу обратили на это внимание. На следующий день написала в поддержку, мне сказали что передали обращение управляющему. Спустя 2 месяца так никто мне ни написал ни позвонил
March 7
Было все классно, но ключевое слово БЫЛО, операторы работают так, как удобно, на хочет выяснять, проще сказать акции нет, и никогда не было( хотя я заказ по акции получала ранее) управляющая на контак выходить не хочет, ведь ситуация сама собой разрешится, зачем напрягаться! Ну прям дно стало, а не компания, про самовывоз тоже пиши не пиши, да и судя по отзывам ниже доставка , толку ноль, не хочет их руководство работать и решать проблемы, повара видимо одни и стараются там, ребята, пойдите в иную организацию, где Ваш труд не утопят вот таким сервисом.
August 15
Роллы запеченые приехали вчера холодные и не вкусные. Роллы с креветкой королевской вообще смех ожну креветку разделили на 8 частей и разложили сверху малюсенькие кусочки. Роллы приехали все раскинутые по контейнеру. Температурные в масле катались по контейнеру столько масла я вперые вижу ! Ну и ждали 2 часа досьавку
August 13
До этого заказывала роллы, было все хорошо, но сегодня привезли просто ужасные, размеры роллов разные, рис ужасный, как попало сделаны, ощущение что они сделаны неделю назад и уже пропали! Больше заказывать не буду и не советую никому!
February 3
Здравствуйте.
Оформляли заказ на пиццу, вышло по времени очень долго, т.к. сайт вис постоянно и не показывал меню, распечатанного нет, а на табло только часть.
Обещали заказ через 20 минут в итоге я пришла сама через 30 минут, просто вот не отправили смс о готовности. Тоже минус.
Очень сильно пугает и бросается в глаза как девушка облизывает свои пальцы для того что бы раскрыть пакет когда упаковывать пиццу, а так же нет формы ни у девушки которая собирает и выдаёт заказ ни мужчина который делает пиццу. Он в обрезанных трениках она в вязаном замвзганном зелёном костюме и без головного убора. Тут же ходит где готовят.
Обязательно выдаёт своим сотрудникам форму головные уборы, а то такое ощущение что из дома пришли и не переоделись.
February 26
Добрый вечер, давно пользовалась услугами, ресторан доставки бранч раньше качество было отличное. С небольшим перерывом решила заказать себе еду на вечер. И получила ужасные роллы, лава была вся помята. Рис недоваренный , на половине ролла рис вообще отсутствует и рис просто разваливается про кушать невозможно. Две звезлы за пиццу и бургер , нареканий нет
October 29, 2023
Чудесное место! Всегда берём суши с доставкой на дом. Привозят очень быстро, вкус и качество еды на высоте.
Суши гораздо вкуснее, чем в некоторых дорогостоящих ресторанах.
1
1
October 20, 2023
20.10.23 10:00 оформила заказ на время, 20:00-20:30 привезли 23:11
Оператор позвонил в 20:45 и начала со слов оплатите переводом и мы сразу отправим Яндекс доставку, такого не произошло конечно (оплатили при разговоре сразу). Ни извинений, ни объяснений ничего. Еда холодная ВСЯ. Пицца деревянная. Мидии ужасны, внешний как внешний вид так и вкус! Вместо ролла с тунцом, совершенно другой ролл, как так можно было … с утра получить заказ, не верно собрать/приготовить, привезти в одиннадцать? Для чего оформлять заказы на время, если вы не готовы выполнить заказ в указанное время? Дозвониться просто невозможно! Только слышишь о том, что все заняты! Отвратительное отношение к заказчику! Заказывала не первый раз, но подобное впервые … больше не имею желания с вами сталкиваться! Спасибо за испорченый вечер! Процветания ресторану!
2
June 24
вкусная пицца и стайл ролл с беконом
повара молодцы, администраторы тоже
курьерам респект
October 24, 2023
Делала заказ в данном заведении #11022396
Заказ оформила в 16:04, сделала специально заявку с 19:30/20:00 для удобства всех, заказ был готов 18:30.
В итоге время 20:26 заказа нет, сервиса никакого, оператор по телефону говорит у нас временные интервалы, указывайте курьеру время, вы должны сами писать в комментарии.
Почему это не делают менеджеры или операторы. Ужасно. Не рекомендую к заявке, доработайте работу менеджеров или уберите интервалы по 30 минут, если компания не в состоянии уложиться по времени.
February 24
Часто заказываем роллы и пиццу. Но на 23 февраля получили что-то невероятное... Пицца просто стоит колом, бортики - уже сухари. Не представляю когда она была сделана (21 февр?). Если ранее заказывали пиццу в обед, вечером она такая же мягкая. А роллы уже добили, товарищи специалисты, это что за плёнка? Просто отвратительно
September 2
Очень большие порции суши
Привезли все горячее в сумке
Соус не размазан по контейнеру
Спасибо за оперативность
September 28
Очень удобный ресторан доставки еды. Всегда свежая еда и доставляют в указанные сроки
March 2
Хорошее кафе, быстрая доставка, вкусная еда. Особенно роллы, пицца не очень.
И цены подняли и за доставку тоже и стоимость бесплатной доставки увеличили. Это печально(
November 15, 2023
Ждали доставку 3 часа, до курьера не дозвониться, до операторов еле дозвонились, одна пообещала связаться с курьером и перезвонить - не перезвонила. Другая получше попалась, связалась с курьером, нам перезвонила, сказала что подъезжает и извинилась за задержку.
В любом случае, вообще не рекомендую данную доставку, только если вы хотите себе настроение испортить.
Одну звезду поставлю за второго оператора, которая была клиентоориентированнее, чем в целом этот бизнес.
November 28, 2022
Вкусно. Асортимент большой от суши пиццы до сладких всяких штучек. По ценам недорого. Доставка отлично работает. Приложение своё есть с бонусами и работает в отличие от бургер кингов. Заказывал последний раз там.
1
3
August 20, 2023
Ужасная служба доставки!
Заказ #471633 Сначала сделала заказ через сайт, пол часа ждала звонка оператора для подтверждения, позже позвонила сама и повторила заказ через оператора. Сказали тех. работы на сайте, заказы не приходят. Если вы не справляетесь, останавливаете прием заказов, а не кормите извинениями и 15 минутами.
В заказе многие роллы были запеченные, что подразумевает ГОРЯЧИЕ, а получили мы холодные. Обычно их упаковывают в фольгу, чтобы сохранить температуру. Курьер принес еду не в термосумке, а просто в пакете.
ДОСТАВКА 3 ЧАСА !!! Последний час нас каждые 15 минут кормили обещаниями.
НЕ СОВЕТУЮ❗️
4
November 5, 2023
Заказывали ребёнку на день рождение пиццу, только испорченное настроение - пересушенная, начинки мало ( как будто пицца была приготовлена задолго до нашего заказа) В подарок суши были, их поели с удовольствием. Хотя и рядом данное заведение, но будем обходить его стороной. Жаль фото нет, а так бы обязательно поделилась.
September 2, 2023
Заказала первый раз, точно последний!!!!!! Даже если буду умирать с голоду...... они этому поспособствуют!!!!! Заказали ролы 3 часа назад 1,5 часа они в пути , горячие ролы явно прийдут холодные возможно я бы оставила отзыв о еде но 3 часа между заказом и доставкой что там есть можно будет ???!!! Ps: по вкусу ужас рис засох горячие ролы ледяные , видок тоже не впечатляет
1
November 1, 2023
Всегда вкусно, по доставки претензий нет, но можно и быстрее😀 заказываю суши только здесь, пока все нравится
1
May 20, 2022
Пользуюсь услугами Бранч уже больше 2 лет. Всегда все вкусно. Если какие-то нюансы, то в 90% всегда сразу же исправляют/заменяют/додаставляют. Очень нравится, что можно самому собрать любимый вок. Забавно, но такое мало где встретишь, обычно все по умолчанию.
Цены приятные, начинки не жалеют. Еще бы пиццу "подтянуть".
Единственный "плавающий" минус - это операторы. Иногда попадаются на редкость хамоватые сотрудники. Доставка то же "плавает". То в будни привезут за ПОЛ часа, то ждешь у моря погоды по часа 2-2.5.
А так, мои фавориты)
2
2
October 20, 2023
Сделала заказ через приложение ещё в 9:28 утра. По телефону уточнили время доставки с 17:00до 18:00. Доставили мне мой "денрожденный" ужин в 19:50. Роллы слипшиеся. Те что должны быть тёплыми-холодные. Пицца холодная и с деревянной коркой. Настроение в ноль.
September 20, 2023
Вкусные роллы, часто заказываем филадельфию и в угре. Детки, обожают пиццу, много начинки, тесто пышное 👍🏻
1
1
November 1, 2023
Господи , насколько же божественные ролы , а пица это вообще отдельный случий ( в хорошем смысле), я прям попал на седьмое небо ( без сарказма ) определенно рекомендую !!! 😌😍☺️
1
September 20, 2023
Огромное спасибо что накормили ❤️❤️❤️ всё было очень вкусно, роллы отпад , в самое сердечко ❤️❤️❤️
October 12
Есть детская зона и роллы в подарок к заказу идут
December 6, 2023
Вкусные роллы,есть система вознаграждения в виде баллов. Рекомендую. Уже несколько лет у них заказываем.
April 14, 2023
Ужасно подвели! Сделала с самого утра доставку большого заказа на день рождения, должны были привезти до 12.30. В итоге курьер опаздывал на 30 минут и сказал что приедет через 40 мин минимум! Якобы погодные условия (слегка выпал снежок) и большая загруженность. Извините, а кого это волнует? Скидку тоже предложили смешную с 4000к. В итоге пришлось отменить заказ.
3
January 31
Очень вкусные у них горячие роллы, лучше чем в других заведениях, и цены приемлемые.
1
April 17, 2023
Заказывали первый раз, очень порадовали вксные роллы и пицца 🍕 заказ привезли довольно быстро ,спасибо, теперь знаем где вкусно))
November 19, 2023
Заказывали много раз, быстрая доставка и еда всегда вкусно и сытно!
October 27, 2023
Очень хороший кафе и ресторан доставки. Всё очень вкусно. Рекоменду
1
December 8, 2022
Ужасное заведение! Сделали заказ на доставку в 19:00, в будний день. Сказали ожидать 2,5 часа. Время 22:00 заказа нет. Позвонили, сказали как уточнят, перезвонят, далее трубки уже не брали. Спустя 40 минут дозвонились, ответили что с базой что то не так, ждите ещё 2,5 ЧАСА!!!! Плюс к тому, говорят хотите, приезжайте забирайте самовывозом, через час! Ожидание 5 часов, еды нет!
Отвратительный сервис! Отвратительное отношение к людям!
Отзывы судя по всему самой же компанией написаны!
3
August 16
Последнее время стали портиться невкусно стали делать.
September 1, 2023
Это самая отвратительная доставка!ждали 3,5 часа!привез холодную пиццу Курьер сказал,что только что получил заказ и сразу привез.Это последний заказ в этой столовке
1
May 22, 2023
Заказала на самовывоз, очень быстро был готов заказ, буквально минут 15. Но роллы не самые вкусные, сыр сладковат, на любителя
July 16
Как ысегда все на высшем уровне!
March 16, 2023
Привезли холодную пиццу ( помидоры, лук и тесто все сырое)
Роллы все на один вкус,рис пресный,роллы разваливаются хоть и слипаются между собой, что ни одна сила в мире их не разлучит!
Понравится только вишневый пирог,хоть и тоже был холодный.
Однозначно больше тут не закажем.
1
June 12
Заведение неплохое, но пицца невкусная
November 19, 2023
Очень долгое обслуживание, разговоры с доставщиками пищи в приоритете, ежели диалог с клиентами пришедшими за заказом.
April 18, 2023
Делали заказ в субботу, находке конечно не удивились, но сюрприз в виде поцарапанного горла не впечатлил от слова совсем 🙅🏼♀️
Звезду оставляю за пиццу, которую за 2,5 часа довезли слава богу теплой
March 21, 2023
Суши отличные ,единственный минус что не кладут соевый ,его нужно покупать за отдельную плату ,и баллы которые нельзя использовать как деньги ,написано что ими можно расплатится в итоге нет !
March 21, 2022
Просто супер!!!! Отмечали день рождения моей внучечки , всё прошло просто великолепно и вкусно , весело 👍👍👍Дети в восторге , родители и того больше .
2
3
March 29
Очень любим роллы от Brunch. Заказывем только здесь.
April 19, 2023
Заходит на обед, всё быстро и вкусно приготовили, что значительно облегчает вопрос с обедом 👍
September 23, 2023
Классное кафе, вкусный кофе попили с чизкейком пока ждали самовывоз