Уважаемая Брусника! Для того чтобы все работало нужны штатные инженеры а не администраторы со словами "мы вас услышали". Займитесь уже своими прямыми обязанностями, а не перекладывайте все задачи на аутсорсинг! Ну это ни в какие ворота просто. Требовалась замена теплосчетчика, так как старый не прошел поверку. Мне написали что нужно приобрести самостоятельно счётчик. Я писал в чат, спрашивал какой конкретно! Потом месяц ждал когда поставят. Пришел инженер и спокойно установил счётчик (прошло больше месяца с момента заявки). Затем пришел сторонний подрядчик по подключению телеметрии и оказалось что не подходит интерфейс. Вот откуда мне знать это? Я вас спрашивал в чате, созванивался с сантехником. Почему мне никто не сказал про интерфейс. Деньги за установленный счётчик верните пожалуйста и переустановите бесплатно. Или просто поменяйте на счётчик с нужным интерфейсом за свой счёт. В следующий раз следите сами и покупайте сами счётчики которые подходят а не перекладывайте свои обязанности на потребителей. Вы даже написать не можете что купить надо.

Show business's response

Людмила И.

Level 10 Local Expert

Когда думала, что обычное жэу долго выполняет заявки, в моей жизни появилась Брусника, которая показала мне, что жизнь не мед, даже если плата за обслуживание составляет 10к в месяц. В чате в приложении никто не отвечает месяцами, сами заявки не выполняются под надуманными предлогами. Насколько велико раздражение от общения с ук, настолько же велико и разочарование. Жаль, что ук тут не смеить и придётся дальше жить и платить по 10к в месяц за то, что картину в подъезде не могут повесить с мая.

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Девушки, работающие в управляющей компании на большевитской 126 ничего не знают, так еще и глаза закатывают на любой вопрос, вместо того, чтобы дать образец заявления. Клиентский сервис на уровне 0. Они лицо компании, и лицо компании такое видеть и общаться не хочется. Платить коммуналку по 15к, чтобы получать такое отношение.

Show business's response