Выражаю искренную благодарность Фельшеру Лобановой Наталии Андреевне..
Ну просто луч света в тёмном царстве..
Она этот луч доброты и несёт к нам в дома. Потому что терапевты по вызовам не ходят, даже к маломобильным с инвалидностью пожилым пациентам..
Выручает Наташа, и выпишет, посоветует лекарства.. И посочувствует, на анализы нужные направит и к врачам за советом к лечению сходит.. Такой персонал надо ценить.. Я инвалид 2 группы, плохо хожу и к сожалению нет на участке 17 лечащего врача... Наталья Андреевна выручает,.. И нпдеюмь на помощь и дальше.. Благодарю 🙏
3
Екатерина Б.
Level 2 Local Expert
September 10
Бедлам,а не поликлиника!!!Отвратительное отношение к пациентам со стороны сотрудника процедурного кабинета. По чьей-то невнимательности моей бабушке прокололи не все ампулы одного из препаратов,придя на следующей неделе бабушка сказала медсетре,что один препарат прокололи полностью,а от второго препарата осталось 2 ампулы. Бабушка подала медсестре 2 новые пачки с этими же препаратами , так медсестра вместо того,чтобы извиниться за невнимательность выставила бабушку дурой. Чтобы скрыть свой косяк она из новой пачки (того препарата,что был проколот неполностью) взяла вместо 1 ампулы 3!!!Эта хамка выставила пожилого человека полной дурой,якобы старый человек не помнит сколько ампул было. Отвратительное отношение к пациентам!!!
6
1
Оксана Кулешова
Level 5 Local Expert
June 21
Здравствуйте. 21 июня 2024 года обратилась в поликлинику с просьбой предоставить справку об отсутствии инфекций, для поездки с ребёнком в реабилитационный центр. Заранее эта справка не берётся, поэтому предварительно не записалась на приём, а обратилась в регистратуру. Меня отправили в 220 кабинет, врач Пинчукова.
То что я прождала 2 часа, прежде чем зайти в кабинет, это ничего страшного, самое интересное было потом. Я зашла в кабинет, объяснила ситуацию, медсестра начала на компьютере набирать справку, врач говорила по телефону, потом медсестра спросила, сдавала ли я анализы, я сказала, что анализы я не сдавала, нет такой необходимости, мне нужна обычная справка, которую делают без проблем, за несколько минут, я уже устала, надо было возвращаться домой, где меня ждал ребёнок-инвалид. Я попросила, сделайте пожалуйста мне справку и я поеду домой, меня ждёт ребёнок. Медсестра мне говорит, я вам сейчас вообще ничего делать не буду, стойте молча, я начала что-то говорить, она начала кричать, чтобы я не хамила, говорит, вы пришли ко мне, я вам делаю доброе дело, а вы мне хамите, вместо того, чтобы молча стоять, я замолчала, а она продолжала кричать на меня, Пинчукова сидела молча, никакого замечания не сделала медсестре. Затем я вышла в коридор, через пару минут медсестра вынесла мне справку и начала опять кричать на весь коридор, что я хамка и все такое. Вот я думаю, какое она мне делала доброе дело и зачем, я пришла за обычный справкой. Отношение к людям хамское, неуважительное, руководство, поставьте пожалуйста на место ваш обслуживающий персонал, врачи молчат, а медсестры позволяют себе кричать на посетителей.
Я конечно хотела написать обращение в департамент здравоохранения, но в регистратуре не сказали фамилию этой медсестры, у Пинчуковой нет постоянной, меняются и кто сегодня, они не знают.
Да и наверное смысла нет жаловаться, это не решит всеобщей проблемы нашей медицины.
Но отзыв решила написать, хотя всем давно уже известно, что такое поликлиника номер 5 города Брянска.