Прислали посылку из Германии , высылают уже не раз. Из Германии шла 2 недели, неделю пролежала на таможне в Брянске, потом пишут, возврат , посылка не дошла до Тамбова. Истек срок , и написали возврат по иным обстоятельствам. Что за обстоятельства????? Дали номер этой почты в Брянске , не могу дозвониться. Беспредел полный.!!!!

Владимир М.

Level 5 Local Expert

Периодически получаю посылки из Европы, поэтому хорошо знаю логистику их доставки. С последней посылкой пришлось изрядно поволноваться! Посылка пришла не в Москву, а на таможню в Брянск, была растоможена и... по каким-то причинам на 3 дня задержалась там. Позвонил по телефону, который есть в сети, ответила секретарь руководителя и дала другой номер телефона, причем попросила перезвонить снова, если не помогут. Шейнин Андрей Михайлович из Отдела таможенных процедур занимался моей проблемой не формально и терпеливо. В результате посылка была найдена и 19 июля я её получил. Искренне благодарю всех сотрудников Брянской таможни, причастных к решению моей проблемы, за профессиональную работу.

Анна Х.

Level 7 Local Expert

Держали посылку неделю, через неделю выпустили. Через неделю посылка в отделение, но получить ее нельзя. Прислали документы на другого человека!!!! Почему в эру цифровых технологий нельзя выставить счет электронно, в госуслуга или через почту!!! Почему нельзя просто оплатить по коду!!! Нет, нужно физически ждать когда прийдут документы, что бы отсканировать код и электронно оплатить!!! Вот как бороться с хатаностью!