Горводоканал, наверное, самая худшая организация у нас в городе. Каждую неделю нет воды по суткам и более, дозвониться невозможно. Если дозвонился, то обманывают, сейчас вода будет, авария и т.д. УК оргаментирует виноват горводоканал, все время прорывают трубы. Вопрос , где мы живем в городе или ауле...... если более суток нет воды, можно ходить в туалет. .., где санпин, роспотреб, администрация нашего города..... Горводоканал поднимает рейтинг нашего города, молодцы!!!!
Ольга Дьяконова
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
18 декабря 2024 года возле дома прорвало люк вода хлестала на всю улицу вызвали аварийную службу. Бригада приехала только через 6 часов. Перекрыли воду и уехали. Что это за аварийная служба позор этой организации.
Юлия Н.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Если не знаете что такое АД, обратитесь в гор водоканал. Это нечто кошмарное. Слышат только себя, время подбирают под себя. Постоянно общение в грубой форме.
Татьяна Ф.
Level 2 Local Expert
February 1, 2024
Ужасная организация Сделала заявку на поверку водосчетчика, Сказали, что мастер перезвонит накануне, звонка не было, и следовательно никто не приехал на следующий день,(я отпрашивалась с работы(((). Когда стала выяснять, то оказалось, что мастер решил не выезжать на заявку, тк он решил, что туда нельзя проехать, хотя у МЕНЯ лично он это не спросил... Пробовала еще раз сделать заявку, как только услышали адрес, сказали, что невозможно... Что делать, не знаю.... Они советуют другие организации -ЦСМ, но туда надо везти счетчик самим((( Для меня это не приемлимо!
Кристина Ребракова
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Фосфоритная 27. 7 подъезд. Начиная с пятницы и +выходные каждую неделю идёт рыжая холодная вода. УК на жалобы жильцов не реагирует. Направляли жалобы и в водоканал. Все бездействуют, всем всеравно. Такой водой пользоваться невозможно в выходные дни!!! Примите меры!!! И также примите меры к УК Наследие! Водоканал подаёт техническую воду в выходные дни, меняя скважину или ещё что то чистят..
Юля С.
Level 7 Local Expert
September 4, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Месяц уже нет мастера, чтобы доделать поверку счетчиков, на звонки никто не отвечает. Всем пофиг
Анастасия Голубева
Level 8 Local Expert
June 2, 2023
С 2022 года МУП Брянскгорводоканал начал взимать плату за полив земельных участков. Такая строка появилась в квитанциях жителей частного сектора, которые по каким-либо причинам не оборудовали свои домовладения и приборами учёта (счётчиками холодной воды).
Норматив на такую услугу установлен приказом управления государственного регулирования тарифов Брянской области от 18.11.2021 N30/2-нвк и составляет в 2023 году 0.098 куб.м в месяц на 1 кв.м земельного участка. Стоимость 1 куб.м указана в квитанциях жителей и составляет в настоящий момент 25.70 руб. (Приказ УГРТ по Брянской области от 23.11.2022 N34-1/111-вк).
При этом начисления за полив происходят незаконно, с нарушением Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N354.
В частности МУП Брянскгорводоканал не определяет площадь полива земельного участка, фактическое использование участка и т.д.
Фокинский районный суд в нынешнем году уже вынес первое решение, которым признал подобные начисления незаконными, взыскал штраф с МУП Брянскгорводоканал в пользу потребителя и моральный вред. Брянский областной суд, в свою очередь решение оставил в силе и подчеркнул, что действия МУП Брянскгорводоканал являются незаконными!
Если вы столкнулись с подобными действиями МУП Брянскгорводоканал вы вправе защитить свои интересы в судебном порядке.
11
Anastasia
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Не дозвониться до них никак…
Чтобы приехали и заново запломбировали счетчик, нужно приехать к ним с документами, написать заявление и прочая ересь. Взрослые люди работают в ваши рабочие часы. За это время успели уже опломбировать горячую воду (обслуживает другая компания, там требовалось только позвонить и договориться о приходе мастера)
3
1
Алексей Колесников
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Хуже нет организации, вопервых не дозвонился, во вторых не когда не чего не знают, сегодня звонил с вопросом почему нет воды в доме многоитажном, ответ гениальный мы не знаем
2
Михаил Б.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Просто ужас меняйте подход к клиентам чтобы запломбировать счетчик нужно пойти сто кругов бюракратии хотя в других организациях вызываеш мастера и все нет проблем как будто лет на 20 назад попал
1
николай
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
В течении последних месяцев месяцев течет ржавая вода. Ново советская 94
крек дэйл
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Хотим поблагодарить Афанасьева Александра Викторовича за отзывчивостьи доброжелательность . побольше бы таких работников в водоканале. Жители с улиц Социалистической и Крупской.
Лиса
Level 11 Local Expert
March 22, 2023
Сотрудники не работают,только одни отговорки.Вода ржавая уже третью неделю,ужасно воняет ,мыться совершенно невозможно.Центр Бежицкого района .Звонили к ним и в городское отделение.Такая вода у нас на всей улице (переулок Куйбышева!) и на соседней ул.Куйбышева-та же картина.Эта организация диктует условия,когда нам придти к ним жаловаться.Мы все заняты не менее вас ,достаточно устного обращения,остальное -вы должны решить сами:отремонтировать,прочистить,заменить!!!
4
Александр М.
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Больше месяца назад заключил договор с водоканалом, что поставили пломбу на счётчик, жду не могу дождаться, что делать, я не знаю, может на них жалобу, какую накатать, куда, чтобы они думали, что делают. Оплатить за полив у меня нет никакого желания хотя я им не пользуюсь никогда у меня 3 родника
Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Сотрудни и руководство отдела по строительству относятся к своим обязанностям отвратительно. Начальнику не дозвониться, заключенный договор еще в 2021 году #180 так и не исполнили, каждый раз обещая разобраться. Может руководство читает отзывы о своих сотрудниках и наконец примет меры
4
ИГОРЬ ЛАЗАРЕВ
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Отключили воду без предупреждения якобы какая врезка в 18часов обещали дать через два часа пошёл третий люди пришли с работы полный бардак гнать директора в шею с работы накануне 1сентября отключить воду без предупреждения это просто свинство куда смотрит губернатор давно пора уволить Николаева телефон диспетчера постоянно занят или просто снята трубка ещё раз просьба к Богомазу наведите порядок в брянском горводоканале
5
1
яна морозова
Level 4 Local Expert
July 8, 2022
Вода в г. Брянске просто ужасна(говорю конкретно про центр Бежицкого района) Коммуникации практически изношены, постоянно происходят аварии, напор очень слабый(в отдельеые часы). Но самое главное-качество воды. Повышенное содержание ионов Fe3+ видно невооруженным глазом(налет на сантехнике), картриджи на фильтре выходят из строя, не успев отфильтровать нужный обьем воды. Писала в гор. администрацию, а мне прислали отписку, в которой сказано, что все показатели в норме. А кто брал у меня пробу? Где данные исследований?
4
V.N.
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Для вторичной опломбировки счётчика требуется зайти на сайт, найти бланк заявления, скачать заявление, распечатать, заполнить, поставить живую подпись, отсканировать, открыть свой электронный почтовый ящик и отправить на указанный электронный адрес. Дополнительно отсканировать и отправить копию паспорта и свидетельства на собственность. Всего-то делов! Вы нормальные??? Я понимаю, что 21 век, развитие технологий, но технологии должны облегчать жизнь, а не усложнять. По-видимому наши пенсионеры приобрели ПК, принтеры, сканеры, прошли обучение и способны преодолеть этот квест от Горводоканала. Ай, да молодцы! И пенсионеры и Горводоканал! Аплодисменты!
13
Верочка
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Замечательные и доброжелательные сотрудники! Исполнительные и ответственные! Предприятие работает на достойном уровне!
2
9
Emmi
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Постоянно какие-то отключения то горячей,то холодной воды по ул. Романа Брянского. Звонили, говорят "плановые работы", при этом никакой информации о планируемых отключениях по нашей улице нигде нет, в графике отключений тоже не числится. Заранее не уведомляют о "плановом" отключении воды, всегда "сюрприз".
2
JUSTICE
Level 11 Local Expert
March 22, 2022
На ул О.Н Строкина течёт из горячего крана очень рыжая вода, чешется все тело, а дети просто боятся заходить в такую воду!!! Волосы ломаются... Скоро мыться, видимо, перестанем... Думали, что в новостройках проблем не будет с этим, а ннет, водоканал компенсирует все... По плохой воде.
4
Anonymous review
June 4, 2022
Каждый день непонятные ремонтные работы, в процессе которых воду отключают даже в выходной день, а после проведения так называемых ремонтных работ, из крана течет ржавая вода. Спасибо за Кока-Колу.
4
Людмила Филимонова
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительное отношение и перекидывание всех своих проблем на домовладельцев.
1
Ирина
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Когда заключали договор на подключение к системе водоотведения, не могли представить что столкнемся с жуткими проблемами, ведь предприятие государственное.Договор заключен и полностью оплачен. и вот уже почти год не можем узнать своей очередности и срок выполнения работ.Отдел строительства это сплошное хамство,грубость, неуважение к людям, какая то частная лавочка, хочу делаю, хочу нет,а если вы мне что то не так сказали,то так я вам и сделаю подключение.Чувствуют свою полную безнаказанность.Самое страшное что управы на них не найти, поэтому и творят что хотят.
12
1
Елена Резникова
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Отвратительная работа! К 1 сентября без воды. Сегодня день без воды, но хоть предупредили, что не будет до 18:00. Сейчас 20:35,воды нет. Дозвониться невозможно.
2
Кристина Брянская
Level 3 Local Expert
June 10, 2022
Невозможно дозвониться вообще. Никогда. Сделала поверку , а они все равно шлют квитанции по общему . Хотя акт им был прислан . Ужас . Когда уже уволят этих работников "хороших "
13
Сергей Газаров
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Главное что бы было ответственности, а ответственность появляется при контроле, нет контроля нет ответственности. А для ответственности и контроля, должна быть урегулирована законодательная база между ответственности и контроля.
2
ТатьЯна
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Володарский район, частный дом по ул Димитрова. 28 июня в очередной раз идёт ржавая вода. Володарский водоканал на обращения и жалобы не реагирует.
Сергей Тм
Level 17 Local Expert
November 17, 2021
Сборище бездельников! Система ввода данных в течении года не работает. Цифры в квитанциях с потолка. Дозвониться для передачи данных не возможно.
21
Алла Т.
Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Замкнутый круг. Дозвониться в клиентские отделы невозможно для передачи показаний счетчика. Счета формируются с потолка, независимо от цифр на платежках. Затем повторно приходят старые цифры. Сплошное мошенничество. Получается берут двойную оплату. Ни один телефон всей службы не отвечает.Пора обращаться в Роспотребнадзор.
21
Виктор Прадед
Level 2 Local Expert
September 17, 2020
Сегодня у возле нашего дома Дружбы 5 копали трубы опять, вышла спросить в чем дело, как обстановка, т. к. являюсь председателем этого дома, девушка, которая проводила диагностику ,как она представилась, Леонова Ольга, в мою сторону говорила другому коллеге матом на меня, общывала бабкой старой. Я в шоке, какое быдло у нас работает.
9
Anonymous review
March 9, 2022
Ужасно,начисления не правельные,уже не первый раз,такое ощущение что не работают,а семечки в потолок плюют
2
Виталий Пузачев
Level 19 Local Expert
August 10, 2020
Не отвечают на вызовы сбрасывает когда экстренные ситуации что вы врете света на главных улицах пять месяцев не включают вода еле текет днём пора прокуратуру подключать сто процентное кража бюдьжета
5
Яна
Level 11 Local Expert
September 13, 2020
На ул. Володарского 72 четвёртый день из кранов течёт красно-рыжая вода!!! Сегодня - с грязью и воняет канализацией!!! Вы тоже дома такой водой пользуетесь? Моетесь в воде из канализации и готовите на ней пищу??
6
Никита Прохоров
Level 8 Local Expert
June 21, 2020
Вода отвратительная. Пахнет болотом холодная. Рыжая как фанта горячая. Фильтры устанешь менять от такой воды. Хотя трубы в доме меняли пару лет назад. Но эта история во всём городе...
10
Горбачева Н.адежда
Level 3 Local Expert
January 9, 2020
Нарушают ФЗ 135 п. 39,1 при прямых договорах начисления в одном ЕПД с одним лицевым счетом для всех РСО,поэтому искусственно создают долги,а при оплате в кассе водоканала фактических платежей показания не попадают в показания следующих начислений
8
3
ЛАРИСА ГАПОНОВА
Level 7 Local Expert
May 31, 2020
Замечательный персонал, все четко и доступно объясняют, быстро реагируют на аварийные ситуации.
2
20
ЮРИЙ КОРОЛЁВ
Level 14 Local Expert
September 11, 2020
Административный Центр водоснабжения г.Брянск.Удобная парковка,напротив-заправка...
1
1
КызылАскер
Level 8 Local Expert
July 31, 2019
Хороший коллектив.Высокий уровень профессионализма,полная ответственность и самоотдача,взаимовыручка и красвые сотрудницы всех подразделений...
7
20
валентина смирнова
Level 4 Local Expert
July 14, 2020
Грубый , не вежливый персонал, не умеют решать вопросы. Хамство работников отдела кадров и диспетчера выше всяких границ.
4
2
Кирилл Глушенков
Level 11 Local Expert
April 19, 2019
Работают с 8 до 17, обед с 12 до 13. На первом этаже можно даже подкрепиться. Как и все МУП решат вопросы, в этом случае по воде и канализации. Можно арендовать спецтехнику.
7
12
Л.Я.
Level 6 Local Expert
September 20, 2021
Жуть!!!Наглая кон ора.показания передать невозможно.
2
1
Ed
Level 18 Local Expert
February 26, 2020
Восстанавливал поврежденную пломбу на счетчике. Операция отлажена - заполнил бумаги, оплатил. На все ушло 10 минут.
2
8
Olga
Level 7 Local Expert
April 11, 2020
Обслуживание- класс!!! Решают специализированные проблемы абонентов очень быстро!
3
13
Юрик
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Не возможно дозвонится ни когда.
4
Lavender
Level 11 Local Expert
July 19, 2021
Хорошая вода в Брянске, мне нравится. Можно квас себе налить из под крана или фанту
6
Мария
Level 2 Local Expert
May 27, 2021
Бордак! Перерасчёт сделать не могут
2
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
August 9, 2019
Вежливый персонал,но небольшая очередь есть в пару человек.
5
12
александ а.
Level 3 Local Expert
August 21, 2018
Постоянно нарушают постоновления РФ от26.12.2016 №1498 , ст 119п(а) работают безрукие немогут поставить пломбу. И занимаются машеничеством.
17
8
Виктор формин
Level 7 Local Expert
August 20, 2021
Отвратительная организация. Нужно подавать в суд э