Хочу от души поблагодарить ребят за помощь! Спустило колесо детской коляски.Мне помогли оперативно и безвозмездно. Спасибо за вашу человечеость, доброту. Сейчас так редко встретишь такое отношение. Я желаю вам здоровья и процветания вашему бизнесу. Ремондую всем! Здесь работают только не профессионалы , но и замечательные люди
2
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
September 20
Приобрел в этом магазине зимние шины Hankook Winter I Pike W429 225/55 R19 103T, заказ 1064565.
Магазин очень понравился, цена оказалась ниже процентов на 10 чем в других магазинах куда я обращался, ещё сделали скидку 3 процента и подарили бесплатный шинмонтаж. Сам процесс покупки очень простой: выбрал на сайте, заказал. После этого позвонил менеджер для согласования условий поставки, в этот момент и можно попросить дополнительную скидку. Сама доставка шин в филиал заняла 3 дня. Шины пришли 2024 года выпуска, производство Корея.
Одним словом, очень удобно, рекомендую данный магазин.
1
Show business's response
Георгий Ниренбург
Level 12 Local Expert
May 23
Хороший шиномонтаж, вежливый персонал. На все вопросы ответили, ремонт сделали, проконсультировали по поводу дисков.
Особенно приятно, объехав 4 похожих места - только тут всё было отлично и все специалисты были на месте. Твёрдая 5, рекомендую!
Show business's response
madis
Level 4 Local Expert
April 26
21 апреля менял резину зима/лето с перебортовкой и балансировкой. Записался, приехал, довольный уехал. Мастера работают здорово - быстро и качественно. Цена более чем вменяемая. Огромное спасибо! С уважением, Сергей.
2
Show business's response
Эдуард Кузьмин
Level 3 Local Expert
October 17
Покупал здесь летнюю резину, цены не высокие, хорошее качество, доступность, вежливый и знающий персонал, ребята в шиномонтажке молодцы, делают все быстро
И З
Level 4 Local Expert
October 8
Приобретал и менял колеса на автомобиль в этом шинном центре. Персонал квалифицированный все сделали оперативно и быстро. Помогли с возникшими вопросами. Остался все доволен.
Show business's response
Сергей Гудков
Level 3 Local Expert
October 15
Довольно неплохой магазин. Большой выбор шин, есть любой размер, хорошие бренды. Грамотные сотрудники, помогут при необходимости. Всем советую!
Show business's response
ACooL
Level 10 Local Expert
August 31
Если купить/заменить/шиномонтаж. То это сюда. Прекрасный сервис по приемлемым ценам. На районе замечены только "иностранные специалисты" с ценой на порядок выше. Большое спасибо работникам, обращусь при случае ещë.
Show business's response
Евгений Закиров
Level 4 Local Expert
October 13
Купил шины зимние новые у них , балансировке не потдаються,навесили груза по 120 гр на колесо,резина у них с браком , т.к диски новые как и машина,И станок балансировочный не исправен тоже.Мастер приёмщик разводит руками сделать не чего не может.Ребята монтажники пытались исправить ситуацию,но не вышло,НЕ СОВЕТУЮ ехать к ним переобуваться и ПОКУПАТЬ у них резину.
Олег Ляпин
Level 10 Local Expert
May 28
Доставили шины в срок (и даже быстрее). Шины недорогие и хорошего качества. Дали документы. Сразу сделали бесплатный шиномонтаж. Старые шины забрали на утилизацию. Без очередей.
Show business's response
Ксюша Сергеевна
Level 12 Local Expert
October 6
Приобретала шины Формула по выгодной цене, оказали услуги по шиномонтажу. Оказанные услуги выполнили быстро и качественно. Спасибо
Show business's response
Вячеслав Николаев
Level 6 Local Expert
April 6
Отличный сервис по замене колес, очень быстро и оперативно, есть хранение колес, продажа новых шин и дисков, менеджеры знают своë дело, если что-то не так монтажники предлагают доп услуги, а не навязывают, как в других сервисах. Всë отлично, переобулся и не в последний раз. Компания на 555
Show business's response
Глеб Минин
Level 10 Local Expert
February 23
Разумные цены, выбор большой на сайте. Удобно всё по категориям рассортировано, плюс есть фильтры, где можно быстро найти то, что интересует. А также по телефону вежливо общаются, привезли на ПВЗ в Одинцово быстро.
2
Show business's response
Natalia K.
Level 9 Local Expert
April 23
Благодарна команде сервиса за надежность и отличную организацию работы. Много лет являюсь преданным клиентом, еще со времен их нахождения на Тульской. Потому что удобно записаться, хранить колеса, работу делают быстро и качественно и относятся, как добрые друзья.
Желаю процветания и лояльных клиентов!
1
Show business's response
Лев Михно
Level 3 Local Expert
October 12
Отличный магазин,порадовал ассортимент, приветливый персонал,ребята в сервисе знают своё дело на 5. Советую всем
Show business's response
Егор Митрохин
Level 4 Local Expert
March 9
Приобрел в августе месяце новую резину " Нокиа хаккапелита 9". И все в принципе не плохо, но в начале декабря начался гул а чуть позже и началась вибрация 22 декабря выехал на трассу, после 100 км час машина не держит дорогу бросает от полосы к полосе гул и вибрация только увиличились. Вернулся в Москву в Феврале месяце переобул на старую резину и все прошло приехал в сервис хотел сдать по рекламации но получил отказ!! Менеджер сказал что это не дефект резины, гул и вибрация это нормально. А то что не держит дорогу это вам кажется вы просто придираетесь по этому ездите так как есть и сдавать ее по рекламации нет не кого смысла так как это будет пустая трата денег!!! Так что прежде чем обратиться в данное место стоит сто раз подумать и взвесить свое решение о том куда вы будете обращаться когда с резиной что то пойдет не так. Так как в данном месте вам точно не помогут а просто отправят вежливо на все четыре стороны
2
Show business's response
Андрей С.
Level 3 Local Expert
May 1
Очень качественно отработали на шиномонтаже и сделали хорошие скидки на летнюю резину . Доволен . Рекомендую
Show business's response
Павел Иванов
Level 8 Local Expert
November 17, 2023
Всё понимаю, бывают сбои, но за последние 16 лет, это первый случай со мной, когда крупная компания положила на мена "большой болт".
10 октября заказал 4 шины и оплатил их (последнее важно и с моральной стороны и с юридической). Мне сразу сказали, что везут их из Ленинграда с чем я был согласен. Через ПЯТЬ дней мне позвонили и сказали, что две куда-то делись, но есть две где-то в другом городе, но доставка оттуда за мой счёт. Нечлена себе! Вот это поворот. Пришлось высказать менеджеру некоторые свои соображения на эту ситуацию. Через два дня я им сам набрал (обратите на это внимание) и мне сказали, что они согласны с моим возмущением и привезут за свой счёт. Хорошо, жду, погода позволяет. Но если бы на этом всё закончилось, то было бы всё слишком просто и вы бы не увидели мой опус недовольства.
19 октября мне звонят и заявляют, что вообще ничего мне не привезут. Приходите, забирайте деньги и любитесь со своими проблемами сами. А то, что уже пошел сезонный спрос и цены выросли на 38% !!! это мои проблемы. Во как. Тоесть мои шины, за которые я заплатил, продали кому-то по месту, так же проще и везти никуда не надо и нести расходы, а мне просто вернут деньги.
Только после того, как я тыкнул их носом в закон о правах потребителя (ст.782, ч.2), мне, опять же через некоторое время, ушедшее на согласование, предложили выбрать другую резину. И вроде как она дороже (на 8-11% по отношению к старой цене моей резины, а не к возросшей) и вроде как это шаг навстречу, но лучше никак чем так. Это не шаг навстречу - это подачка. Можно было бы дожать их, но так не хочется в говне топтаться.
Когда забирал деньги, записал жену на шиномонтаж к ним же. Снять старую резину, поставить новую, один диск требовал правки. Обговорил это. Отдают не правленный диск. "Мы не правим если не сдувает." Даже спорить не стал. В другом месте поправил. А вы, ребята, идите с таким отношением... ну вы меня поняли.
------------------------
Заказ № BT-970710 от 2023-10-10 14:24:57
3
Даниил
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Покупал резину и приезжал на шиномонтаж. Резину выдали свежую, без косяков. Работают трое. Двое вежливых и адекватных, а третий зачем-то начал мне грубить на ровном месте. После монтажа перестал давать показания один из датчиков. Он (третий) спросил меня работали ли они (датчики) из салона, на что я ответил: "Конечно!". Ибо это само собой разумеется, мне так кажется. И услышал в ответ: "Не надо меня причёсывать!". Не знаю что этот термин значит, но такое общение с клиентом imho недопустимо.
Также, менеджер по телефону дезинформировал меня, что по данному адресу карты принимаются к оплате. Оказалось, нет. Минус 2 тыс кэш-бека из кармана. Однако они вежливо извинились и подарили бутыль незамерзайки.
Главное, сам шиномонтаж выполнили хорошо, без нареканий. А датчик заработал сам через 500 метров, такое бывает. В общем и целом место неплохое, цены приятные, но есть над чем поработать, поэтому 4.
Show business's response
.
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Компания не привезла шины по договору сезонного хранения шин. Служба поддержки по факту отсутствует: полномочий , кроме как оставить заявку - нет, а там "вам менеджер перезвонит". Мне обещали три раза - в течение дня, в течение 3 часов, в течении 10 минут - не позвонили ни разу. Проблему не решили, недоволен.
Теперь по существу. 27 октября рано утром сделал запись на шиномонтаж (932153) (первый снег, места уходили очень быстро) на 29 октября (чтобы успели привезти колеса), но поскольку договора сезонного хранения под рукой не было, то решил ее вписать через службу поддержки. В 8.15 утра 27 октября договор нашел, позвонил и попросил добавить в заказ договор хранения шин (35526 от 04.04.23) , на что мне ответили "ок, менеджер дополнительно свяжется (заявка 982560).
Менеджер не перезвонил. В субботу утром звоним, обнаруживаем, что служба поддержки не подцепила договор хранения к заказу, а оставила "заявку на консультацию по этому вопросу, чтобы это не значило". Менеджер не смогла ответить подцепили ли договор к заявку на шиномонтаж, смогла сделать только еще одну "заявку на консультацию" (983588). Предыдущая заявка (982560) была закрыта со статусом "завершено", но никаких работ по ней произведено не было.
Поскольку в пн утром нам надо было рано утром на авто уезжать, супруга в субботу (я заболел) поехала сама(!) на СТО , чтобы узнать где колеса, привезут ли их. Других способов узнать - нет!
Мастера ей сказали, где колеса (на хранение в Москве около ст. Фрезер), но их не привезут, связаться с кем-либо, чтобы их-таки привезли они не могут (хотя дело было в субботу, а запись на шиномонтаж - в воскресенье). Посоветовали, если дело срочное, съездить за колесами на склад самим(!). Да, на дороге мокрый снег , машина не переобута, хоть на такси вези, но... вам надо - вы и вывозите ваши колеса с нашего склада. Это все что нужно знать об уровне сервиса.
Телефонов для оперативного разрешения проблему не на сайте, ни у службы поддержки, ни у менеджеров, ни у кого. Ваши проблемы - это ваши проблемы.
Да, напоследок позвонил еще раз в службу поддержки - оставить претензию. Как вы понимаете, оставить е тоже нельзя. Настоял на том, что оставили заявку на консультацию )) и что менеджер перезвонит через 10 минут.
Пока жду звонка от менеджера - пишу здесь отзыв. Звонка нет, однако и отбивка в с номером заявки тоже не пришла. Поэтому сделала ли ее Ирина - именно так звали специалиста - или нет, вообще не понятно.
Таки дела. Компания не справляется с издержками роста. Поэтому лучше найти какой-нибудь другой хороший шиномонтаж и услугой хранением - поменьше, где можно решить вопрос по звонку, и нет этой прослойки "клиентского сервиса". В общем, какой и была компания best-tyres еще лет пять назад. Знаю о чем говорю, я ее клиент со стажем более 10 лет и многим советовал.
Поехал за шинами...
Артем Н.
Level 9 Local Expert
April 10
Покупал здесь резину. Цена по акции была одна из лучших в Москве. Замену производил здесь же, только положительно могу отозваться о сотрудниках. Хорошо делают свою работу без навязывания ненужных услуг.
Show business's response
Мария Н.
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Заказ # ВТ- 961492 от 18.09.2023 Отличный магазин шин и дисков для авто, помогли подобрать, выбрать удобный способ оплаты и доставки! Очень довольна, рекомендую к сотрудничеству с данным магазином
2
Show business's response
Самвел Баласян
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Оформил заказ на сайте. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ, прислал ссылку на оплату - я оплатил картой. Доставка была в филиал на Новочеремушкинской. По приезде в филиал за шинами оплата картой была отменена и они сказали, что надо платить на месте. Сказал ок, давайте терминал (который у них был - я его видел) - мне было отказано и менеджер сказал, что можно платить либо наличкой СБП. Такого непрофессионального и тупого отношения я не ожидал от данной крупного игрока на рынке. Однозначно не рекомендую ребят. Заказ 979221
1
Show business's response
Илья Смирнов
Level 7 Local Expert
August 26
Хороший магазин и не только люди там тоже хорошие всегда делают скидку, брал там не сколько пар резины приеду ещё за дисками!
Show business's response
Алексей Дорохин
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Сайт удобный, очень много всего. И шины, и диски, также есть дополнительные услуги по ошиповке, сезонному хранению, снятию секреток, ремонту и покраске дисков и т.д и тп. На сайте можно онлайн записаться на шиномонтаж.
1
Show business's response
Вячеслав Матвеев
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Оставляю тут шины с дисками на хранение, очень удобно, так как мне хранить негде. Шиномонтаж тоже здесь делаю всегда, быстро, удобно и хорошее обслуживание.
Show business's response
Виктор Чураков
Level 9 Local Expert
June 2, 2023
Компания - яркий пример некомпетентности и безразличия к клиенту. Если не хотите трепать нервы и терять время, лучше здесь ничего не покупать. Нам, заказавшим комплект дисков на фокус, привезли один из них с несоответствующей разболтовкой. При внешнем осмотре понять это невозможно, обнаружили только при примерке на сторонней шиномонтажке. После подписания документов сотрудники теряют к вам какой либо интерес, общаются сухо, уходят от вопросов, принять возврат отказали. В центральный офис дозвониться очень сложно и даже если дозвонитесь то попадете на сотрудника который ничего не знает и может просто принять заявку которую никто обрабатывать не будет. По итогу, с трудом выйдя на менеджера нам так же отказали в возврате сославшись на присутствие следов монтажа на дисках, хотя by один из сотрудников их даже не видел с тех пор как мы их забрали. Отправив письмо с претензией на имя директора, получать не стали, вернулось обратно в наше отделение почты.
Худший сервис что встречался за последнее время. Надеюсь мой отзыв поможет уберечь вас от подобных проблем и не связываться с данной компанией
2
3
Show business's response
Вячеслав Анатольевич
Level 5 Local Expert
August 13
Приняли раньше назначеного времени, заменили две шины, сделали быстро, приветливый персонал, без навязавыния каких либо доп услуг. Шиномонтаж сделали бесплатно, что тоже приятно. Рекомендую эту компанию.
Show business's response
Дмитрий
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Быстро, качественно и недорого переобули машину. Рядом есть кафе, можно попить кофейку в ожидании завершения работ.
Show business's response
Анна Артович
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Как магазин шин оценить не могу - пока не приходилось здесь заказывать, но как шиномонтаж - восхитительно!)
Приятные ребята, ответственные и, что максимально зацепило - честные!
2
Show business's response
Феликс Дубровин
Level 4 Local Expert
September 9, 2023
Меня устраивает обслуживание, нормальное отношение к клиенту, адекватные цены. Гарантия есть на диски, можно взять расширенную гарантию. При покупке шиномонтаж по акции со скидкой, хранение тоже выгодное получается. Короче доволен.
Show business's response
Марат Оробец
Level 13 Local Expert
June 26
Как и каждый обычный магазин , покупаешь шины попадается брак и тебя отправляют на долгие экспертизы и не куда более !
Show business's response
Александр Ермаков
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Удобно, что есть расширенная гарантия, убережёт от заводского брака, который имеет место быть, хотя и редко такое случается. Можно на шиномонтаж приехать сюда к ним же, если резину у них же брал, то ещё и по скидке обслужат.
Show business's response
Треворин Евгений
Level 6 Local Expert
June 13
Заказал там диски для поло, привезли за пару дней, ребята молодцы, хорошо работают, подсказывают нюансы, обслуживание отличное, рекомендую
Show business's response
Семенцова Надежда
Level 5 Local Expert
August 27
Приятное обслуживание, обратилась впервые, покупала шины Пирелли. Цена норм, выгоднее, чем в других местах, еще и шиномонтаж по акции, рекомендую.
Show business's response
Александр Чернецкий
Level 9 Local Expert
June 7
Отличный магазин , быстро проконсультировали ,подобрали нужный мне товар, так же есть свой шиномонтажный сервис,что очень удобно.
2
Show business's response
Михаил Микуть
Level 7 Local Expert
May 31
Доставка шин быстрая.шиномонтаж на высоте.И вообще отличное обслуживание 5+++
Show business's response
Александр Прасолов
Level 17 Local Expert
March 18, 2023
Приобрёл шины Hankook Ventus S1 evo3. Выбрал данный магазин из-за самой низкой цены, которую нашёл в интернете.
Заказ оформлял через сайт. Через час примерно перезвонили, уточнили детали заказа, сообщили что шины в магазин доставят в течение пары дней.
Единственный минус, на сайте не менялся статус заказа, то есть нельзя было отследить его движение, хотя интерфейс сайта это предусматривает. Но через двое суток мне перезвонили и сообщили, что шины доставлены и можно за ними приезжать.
Получение заказа прошло успешно, шины свежие.
Всем рекомендую.
Спасибо!
Show business's response
Кирилл
Level 8 Local Expert
April 20, 2023
Персонал работает быстро. Есть место для ожидания возле ремонтной зоны.
Рядом с сервисом есть просторная парковка. Приехал по записи, начали работы немного раньше запланированного времени. Всё понравилось.
Show business's response
Денис
Level 8 Local Expert
March 22
Искал Cordiant Business с быстрой доставкой. Менеджер заверил что завтра точно все получу. Привезли без задержек. Резина аккуратно упакована и к ней полный пакет документов.
Show business's response
Александр Елисеев
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
Персонал компетентный, удобное расположение сервиса, надеюсь качество сборки колес тоже будет на высоте.
Сначала было небольшое недопонимание по скидкам, но его устранили. Ожидать кофортно.
В целом впечатление отличное, спасибо!
Show business's response
Василий Шахмаев
Level 4 Local Expert
January 3
Нормальное отношение к клиенту. По акции взял комплект резины, шиномонтаж вообще бесплатно сделали, ещё и в этот же день. Супер удобно прямо!
Show business's response
Андрей Савин
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
С расширенной гарантией получается прямо выгодно. Ну и убережёт если что от заводского брака. Он хоть и встречается редко обычно на колёсах, но всё же. Много всего на сайте, разные производители и подешевле и подороже можно резину подобрать.
1
Show business's response
Ольга Седешева
Level 6 Local Expert
July 20
Мне все понравилось. Ребята помогли подобрать шины на Тойоту, сразу переобули, предложили хранение. Быстро и профессионально, спасибо
Show business's response
Алексей Некрасов
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Жалко только, что вечером не доставляют за МКАД, только в его пределах. Я живу за ним, пришлось перестроить планы, чтобы дождаться курьера днём. Ну да ладно, самое главное, что привезли всё вовремя, шины и диски хорошие, качественные. Цена нормальная.
Show business's response
Aleksey M.
Level 13 Local Expert
November 24, 2023
Неоднократно пользовался этим шинным магазином. Всегда всё грамотно и быстро.
Заказ BT-987944 08.11.2023
Show business's response
Наталья Максимова
Level 2 Local Expert
April 25
с доставкой и шинами вопросов нет, вопрос зачем накачали 3,5 атмосферы на паркетнике?
2
Show business's response
Юлия Астапенко
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Быстро недорого. Можно записаться онлайн и оплатить по карте. Очереди не было. Все по записи. Пока меняли шины, сходила быстренько в магазин.
Show business's response
Эдуард Шалевич
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
За покупку полного комплекта резины дали скидку 100% на шиномонтаж, то есть переобуюсь бесплатно) очень круто, спасибо!
1
Show business's response
Ковальчук Алла
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Огромное спасибо ребятам. Все отлично. Очень помогли, профессионалы своего дела. Подобрали колесо и сразу поменяли. Быстро, а качество на высоте. Цены доступные.