BSP

4.0

60 ratings

Rate this place

Incognito 5737

Level 2 Local Expert

По юр. адресу организация не находится. По телефону отказали предоставить фактический адрес для замены/ возврата дорогостоящего автомата (75 тыс. Руб. ) . 6 месячную гарантию на замену/ возврат не выполнили.

Павел П.

Level 3 Local Expert

Нашел запчасть поиском, сделал заказ на сайте вечером. Рано утром следующего дня мне уже выставили счет с тремя вариантами оплаты. Сразу после оплаты отписался с просьбой по возможности ускорить отправку, уже через час с небольшим прислали фото отправления из СДЭК. В итоге через два дня после оформления заказа котел работает в полном объеме. Спасибо Вам за вашу работу и отзывчивость к вашим покупателям.

ООО С.

Level 3 Local Expert

Заказал деталь на котел BAXI, в письме написали что есть аналог с другим артикулом. Уточнил, точно ли подойдет на мою модель котла, сотрудник подтвердил. В итоге привезли неподходящую мне деталь. Обменять готовы, но для этого, как оказалось, нужно повторно оплачивать курьера. В общем будьте готовы, что ошибки сотрудников вам предложат оплачивать из собственного кармана.

Людмила Нагорнева

Level 2 Local Expert

Заказывали запчасти на котёл BAXI, получили правильную консультацию подбора деталей. Заказ был сформирован быстро, особенно хочется отметить доставку курьером в день заказа в г. Ногинск. Ошибка заказа по нашей вине была исправлена на следующий день также доставкой курьера. Большое спасибо, с вами приятно иметь дело, особенно в отопительный сезон. Заказ N 1665 от14.11.24г.

Афонасий

Level 15 Local Expert

С данной фирмой по запчастям для газовых котлов сотрудничаем не первый год. Хочу отметить грамотность специалистов которые которые могут подсказать и объяснить в случаи если какой то вопрос не понятен. Оперативно решают проблему и высылают нужную запчасть.

Петр К.

Level 3 Local Expert

Быстро подобрали заказ, даже те позиции которых не было в наличии. Своевременно отправили, очень выручили. Общались через мессенджер, все вопросы и ответы чётко по теме, никакого флуда, остался очень доволен!!!! 5+++

Дмитрий_57

Level 5 Local Expert

Менеджер хам и человек, который не держит своё слово! Компания дважды отправила нам запчасти не проверив их перед отправкой! Первый раз прислали поврежденную запчасть. Поменяли без проблем. (Доставили нам другую запчасть за свой счёт) Второй раз запчасть пришла с небольшим дефектом. Предъявив претензию получили ответ "присылайте назад за свой счёт, осмотрим запчасть и если всё в порядке вернём деньги". Снятая на видео распаковка для компании не является подтверждением того, что товар мы уже получили с дефектом. По итогу,приехав в офис данной компании для возврата товара с дефектом, менеджер вышел на проходную, спросил "где дефектный акт авторизованного сервисного центра?" и убежал назад за турникет не приняв и даже не осмотрев проданную им запчасть! Не рекомендую к сотрудничеству. Клиент ориентированность после получения денег падает до нуля!

Вадим Е.

Level 6 Local Expert

Режим работы в субботу до 16:00. Приехал в 15:20, по телефону сказали, что они на сегодня закончили. Вот так и планируй поездки к ним, работают когда хотят.

Константин Невструев

Level 11 Local Expert

Дважды в рамках ремонта квартир обращался в этот магазин за сантехнической инженеркой фирмы FAR. 1. Весной 22-го года, всё подсказали и порекомендовали, цены не смотря на всеобщее помешательство были не выше рынка, а товар был в наличии. Счёт перевыставляли спокойно несколько раз в связи с расширением первоначального заказа. Доставка, консультация - всё на 100%. Сервис на 5 баллов 2. В связи с хорошим впечатлением повторно обратился месяц назад и снова всё на высоте, честно говоря очень удивили негативные отзывы, потому что и в этот раз товар был в наличии, цены в рынке, а консультанты также помогли. Всё доставили в короткие сроки и сразу после оплаты. Документы подготовили сразу, и по запросу присылали в течении часа копии на мейл. Спасибо Вам большее за Вашу работу!

AlexTsi

Level 12 Local Expert

Всё чётко, быстро, с хорошей информационной поддержкой!

Дарья Г.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин)! Покупаем far не первый раз в данном месте. Всегда все есть в наличии, быстро отвечают. Никакого хамства и прочих неприятных моментов не было. Ребята очень клиентоориентированны и вежливые )! Рекомендую! Большое спасибо!

Иванов Иван

Level 7 Local Expert

В БСП заказывали датчик для газового котла "Бакси", пообщался с менеджером, решили все вопросы, в том числе и отправкой в СПб. Оперативная организация доставки, чёткие и понятные ответы менеджера, знание номенклатуры товара на складе и возможность поставки.

Анна Журавлева

Level 6 Local Expert

Помогли с подбором товара, проконсультировали, оперативно направили счет на оплату и также доставили! Рекомендую компанию

Валерий А.

Level 3 Local Expert

Искал основной теплообменник оригинальный на Бакси нувола 3 комфорт 320 fi. Нашёл только у них, переслали видео самого теплообменника... Оплатил.Отправили Сдэк. Всё супер!

Ольга С.

Level 3 Local Expert

на сайте b-sp.ru нашёлся циркуляционный насос на газовый котёл "БАКСИ луна 3 комфорт 710FI" один в один как у меня. В 19:00, (время позднее) связался с менеджером по вацапу. На следующий день менеджер сообщил о наличии насоса. Я произвёл оплату за деталь и менеджер в тотже день выслал его ТК СДЭК. Через 4 дня Москва-Сочи - я получил насос. 10 минут и УРАааааа! котёл в работе. МЕНЕДЖЕРУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативность! Все вопросы решались коротко и ясно (без лишней воды) !

Николай Тепаев

Level 11 Local Expert

Большой выбор запчастей на газовые котлы + есть доставка

Сергей А.

Level 5 Local Expert

Постаивли мне трубку от БАКСИ, которую нигде найти не мог. Оперативно и по комфортной цене. СДЭКом отправили в срок.

Местный

Level 7 Local Expert

Позвонил в данную организацию по вопросу приобретения комнатного регулятора для котла. Менеджер хам или как его назвать общаеться безграмотно и не культурно и походу не в адеквате. Курят наверное что-то .... Обходите данную шарашкину контору стороной. Датчик купил в другой организации, где люди в адеквате.

Александр Харичкин

Level 9 Local Expert

Большой выбор запасных частей к газовому и электронагревательному оборудованию фирмы BAXI даже старых моделей.

Сергей Шишкин

Level 19 Local Expert

Покупал воздухоотводчик, отправили на следующий день после заказа, (заказывал после обеда). Вопросов нет, главное что вышло дешевле чем у других. Можно доверять. Единственное что неудобно это общение по почте, а не в мессенджерах. Хотя может это и возможно и я просто не знал.

Ольга

Level 7 Local Expert

Проконсультировать не могут, отвечают зачем Вам смотреть котел, если это белый ящик. Сервис на уровне 👎

Павел Рости

Level 15 Local Expert

Уточнил наличие деталей по телефону сказали есть, приехал, уже говорят что все продано, по телефону общаются по хамски, вы можете попытать удачу возможно вам что то продадут

рощин андрей

Level 17 Local Expert

Грамотный подход. Компетенция. Обращаясь будте готовы к конкретике. Код товара, фото шильдика с котла и т.п. и все случится!

Дарья Минатулаева

Level 6 Local Expert

Очень долго не могли найти запчасть на котел. Нашли только здесь. Цена очень приемлемая, все очень оперативно. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень рекомендую! Спасибо большое!

Никита С.

Level 4 Local Expert

Отношение ужасное. Давно такого не встречал. Сделал заказ с доставкой, сказали товар будет через неделю. Я написал что готов подождать. В ответ - ждите звонка курьера. Прошла неделя, звоню, уточняю, когда будет курьер, говорят доплатите еще денег, мы вам все привезем, либо ждите, спрашиваю сколько, говорят может месяц, как курьер на склад съездит, и кладут трубку. Перезваниваю еще через неделю, уточнить может есть информация когда все таки курьер доедет до склада. В итоге отвечают, вы же доплачивать не хотите, поэтому до свидания и кладут трубку. Не рекомендую покупать ничего у них..

Вадим Шатаев

Level 15 Local Expert

На протяжении долгих лет являются одним из лучших поставщиков запасных частей! Рекомендую компанию!

Вячеслав С.

Level 4 Local Expert

Работает ***. Общаться с покупателями не умеет. Почитал отзывы, подписываюсь под всеми отрицательными. Договорился о курьере, в итоге сказали, что звонили три раза и не дозвонились. Естественно, никаких звонков не было, просто им не захотелось за 500 рублей ехать на другой конец Москвы. А зачем соглашались? Общаться с этим индивидом не было смысла, отказался и взял в другом месте.

IMR

Level 2 Local Expert

Сервис на 0. Хамоватый менеджер по телефону даже поленился рассказать статус заказа.

Олег Кириллов

Level 5 Local Expert

Менеджер хам, не представляется. Сразу отшивает покупателя под тем предлогом, что товара в наличии нет. Заморачиваться на сумму меньше 1000 рублей он не будет. Никому не рекомендовал бы обращаться в эту компанию.

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Большой выбор запчастей, помогли подобрать. Расположение удобное, есть где припарковаться. Цена очень хорошая, по крайней мере на мою запчасть.

Александр

Level 3 Local Expert

Быстро организовали отправку, доставка до двери курьером. Грамотный подход. Остался доволен!

Ксения Моторова

Level 2 Local Expert

Редкое хамство. Товар был указан в наличии на сайте, написала заявку на почту. Мне в грубо написали, что в глаза этого товара никогда не видели. Случайно наткнулась на второй сайт этой конторы и позвонила, не посмотрев, что это тоже самое, так меня криком спросили: "Зачем, Вы сюда звоните, мы Вам написали!

MrPutin

Level 5 Local Expert

Ужасно. Просто ужасно. Позвонил узнать стоимость форсунок, назвал модель котла и размер форсунки. В ответ получил то что должен сказать какой то там артикул. Артикул не знаешь пиши на почту... и ТД и тп....спросил без почты как то можно в ответ - разговариваю только артикулами.... какой-то с особенностями в развитии продавец. Могу только пожелать удачи в бизнесе.

Наталия Малинина

Level 3 Local Expert

Спасибо за оперативное выполнение нашего заказа))РЕКОМЕНДУЮ!

Дмитрий Пятых

Level 17 Local Expert

Оперативно, быстро, удобно.

Сергей Казаков

Level 8 Local Expert

Бизнес центр класса С, удобное расположение, большая парковка, аренда 800-1300 рублей за метр в месяц.

Бутерин В.

Level 3 Local Expert

Хамство на уровне фантастики! Клиентоориентированность - 0!

Максим забыл

Level 16 Local Expert

Хамское отношение к клиентам,бросают трубки !!!

Сергей В.

Level 22 Local Expert

Нашлось то что надо.

aNDy m.

Level 6 Local Expert

У сотрудников компании отсутствует желание работать от слова совсем. Не могут ответить на письма, просто игнорируют. Не хотят даже близко разобраться в ситуации. Описывал проблему даже дослушать не захотели. Не компания, а просто какое-то днище!

Андрей Петрыкин

Level 2 Local Expert

Хамское отношение

Алексей.

Level 5 Local Expert

Супер

BSP

42 reviews