Спасибо Елене за профессиональную консультацию за подбор оригинального букета!
1
2
Василий Дьяков
Level 5 Local Expert
March 30, 2022
Спасибо менеджеру Елене за быстрое оформление заказа, все класс
3
2
Дмитрий Борисов
Level 6 Local Expert
February 18, 2021
Заказал доставку на 14 февраля. Курьер приехал в обозначенные сроки, молодец. НО.... он заморозил цветы. На третий день сдохли. Уважаемый продавец, проведите беседу с курьерами, как правильно транспортировать букеты. Стоят как чугунный мост цветы, а радовали два дня всего. Очень не приятно
3
лялечка е.
Level 5 Local Expert
October 11, 2019
До этого раза все было отлично,заказываю не первый раз.Но в этот раз что-то пошло не так.Фото перед отправкой не прислали,не написали что доставлен букет!Позвонила сама,попросила прислать таки фото,но нет...здесь тоже не дождалась... Вообщем ничего не сделали.Спасибо что хоть доставили,правда неизвестно что!На минуточку букет заказывали не за три копейки!Итог:Нервы потрачены,настроение испорчено.Спасибо вам большое,на этой ноте я с вами прощаюсь,такими путями у вас никогда не будет постоянного покупателя.Дополняю отзыв...Увидела таки я свой букет.Цветы отличные,как и заказывала,здесь твердая пятерка.Но вот моя точка зрения по подходу к клиентам остается неизменна.
11
1
Show business's response
павел данюшин
Level 5 Local Expert
August 30, 2018
Все понравилось! И профессиональный подход менеджеров! Свежесть и качество цветов! Красивая и быстрая работа флористов! Культурное общение! Приятные люди! Молодцы ребята! Теперь любой праздник, мероприятие, я только к ВАМ! Спасибо Большое!!!
5
7
вова в.
Level 2 Local Expert
August 6, 2021
Спасибо этой компании, сделали быстро и качественно. Попросили до 18:00 прислать, прислали на 2 часа раньше
1
1
Оксана Мотрук
Level 9 Local Expert
August 14, 2021
Заказала розы в корзине на оазисе онлайн с доставкой, выполнено качественно и в срок доставлено
Все чудесно! Быстро и четко. Благодарю и рекомендую!
3
2
Люся Б.
Level 3 Local Expert
September 23, 2019
Сегодня мой друг попросил заказать своей девушке букет черных роз с открыткой, чтобы сделать предложение. Наткнулась на эту контору, вроде фото на сайте красивые и цены неплохие. Заказала букет, попросила доставить получателю анонимно, но перед отправкой попросила отправить фото букета в whats up и фото открытки. Ну и тут начались проблемы. Доставка была назначена с 15:00 до 17:00. В 16:00 я начала паниковать почему нет фото, позвонила, фото отправили. Сразу по фото было заметно что цветы мятые и не красивые, спросила у них, сказали решат вопрос и перезвонят. Время 17:00 звонка нет, но звонит курьер, что он привез букет. Так как получателем была не я, а девушка которой делали предложение (конечный получатель для кого все это заказывалось) она сразу не сообщила о том что цветы в отвратительном состоянии. Когда мы приехвли с другом и увидели букет, мы ужаснулись. Перечислю по порядку, во первых размер гораздо меньше чем на фото, во вторых несколько бутонов сломано, много бутонов видно завядшие и не раскрытые, некоторые раскрытые, некоторые закрытые, плюс они только что покрашены и сразу собраны в букет, что не дало возможности цветам просохнуть и выглядеть нормально и как минимум не пачкать одежду (а они испачкали). Я тут же начала звонить и просить соединить меня с руководством, обьяснила свою притензию, меня попросили скинуть фото в вотс ап и начали уверять меня в том что они в таком состоянии, потому что не стояли в воде. Но они на тот момент уже как 1,5 часа стояли в воде и в состояние не приходили. Я попросила вернуть мне деньги, они сказали хорошо, мы вернем, но только в 23:00 заберем букет и деньги вернем без учета доставки, то есть за доставку они удерживают. Итог, цветы отвратительные, деньги не вернули в полном обьеме, настроение у девушки, которой сегодня делали предложение испорчено. Фирма говно! Ждите меня с роспотребнадзором!!!!
12
Show business's response
Артур Р.
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Делал заказ. Привезли свежие цветы и долго стояли. Все вопросы оперативно решают.
1
1
Алена
Level 5 Local Expert
October 16, 2019
Это самый ужасный букет в моей жизни. Заказали пионы(7200 руб за 15 шт с учетом доставки!) Вы даже не представляете, что нам привезли. Доставка была поздняя и в темноте, сняв упаковку дома- я была неприятно удивлена. Белые пионы вялые, очень мелкие и с желтыми пятнами. А бордовые пионы пахнут чем-то тухлым. Упаковка их «флориста» безвкусна и очень дешёво выглядела. Пожаловалась в магазин, каждый раз обещали перезвонить и не перезвонили ни разу! Сама перезванивала и просила менеджера связаться со мной, мне никто так и не перезвонил.
10
1
Илья Б.
Level 4 Local Expert
June 9, 2020
Заказал в данной фирме букет из 101 пиона + вазу под них. Бутоны пиона были прижаты к друг другу очень сильно, соответственно открыться не могли, но флористы даже не удосужились сказать что упаковку надо снять сразу же. На следующее утро бутоны начали гнить. Я отправил письмо с просьбой пояснить что с цветами, на что их служба контроля качества просто проигнорировала меня. Цветы ожидаемо завяли через три дня. 22 000 просто на воздух. Ужасная организация.
4
1
Pavel Bogoslovskiy
Level 9 Local Expert
July 10, 2020
Заказал доставку из 31 пиона розового цвета. Специально уточнил какого размера цветы. В итоге, сегодня доставили «это» но букетом назвать язык не поворачивается! В приложении пришлю фото крайних букетов, где пионом на порядок меньше по количеству! И в дополнение: если всегда привозили цветы в воде, то сегодня привезли с сухими ножками!Впредь, уверен, что заказывать тут цветы больше не буду! Как-то упали Вы с качеством... А в итоге, др испорчен... PS. Контора заелась! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вот что привезли, а вот что обещали!
3
2
Читатель
Level 2 Local Expert
April 1, 2020
Вежливый и компетентный персонал, своевременная доставка, красивые и свежие пионы)) спасибо! Все очень понравилось
3
4
Nice Sea
Level 5 Local Expert
June 26, 2020
Отвратительный магазин! Дважды заказывали букет с пионами.В первый раз собрали без зелени, отдаленно похожий на букет с сайта, объяснение было, что флорист начинающий. Второй раз привезли букет с абсолютно несвежими цветам и с опозданием! Картинки на сайте и работа по факту-это абсолютное несоответствие! Менеджер на WhatsApp невнимательная и создается впечатление, что на клиентов наплевать. Отсутствие контроля качества, обман и отсутствие клиентоориентированности! Никому не рекомендую, жалею , что не прочитала отзывы перед заказом!
8
1
Дмитрий О.
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Отличное исполнение заказа с дельными предложениями, доставленное в нужное время!
1
1
Дмитрий Д.
Level 4 Local Expert
July 19, 2021
Хорошая доставка , приехало все во время , цветы свежие , менеджер вежливый
1
1
Павел Смирнов
Level 6 Local Expert
March 26, 2022
Быстрая доставка, хорошее качество, спасибо!
3
2
Елизавета Т.
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Благодарю за супер оперативную доставку классных ароматных роз.
Из плюсов, доставка вовремя и красиво оформленный букет. Большой минус, букет не простоял и суток, начал отсыпаться, многие бутоны пожухли не раскрывшись, в целом не лучшее качество цветов. Хотите свежих цветов, вам явно не сюда.
3
1
Вадим машнин
Level 3 Local Expert
September 7, 2021
Без вопросов менеджер Елена лучшая !!обалденнаяконтора и обслуживание. Все сюда
1
1
Валерия Колесникова
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Красивый букет, доставка ровно в интервал
5
2
Елизавета
Level 6 Local Expert
June 26, 2021
Доставили четко в оговорённое заранее время. Цветы ещё не распустились, буду ждать, когда расцветут😊
Спасибо!
3
1
Дмитрий И.
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Все по высшему разряду , спасибо огромное , буду еще покупать эту красоту.
1
1
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
August 10, 2021
Привезли завядшие сильно цветы, приняла домработница. Сразу написал жалобу, ни ответа, ни привета, даже ответить неудосужились, короче в бан!
5
EVGENIY M.
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Привезли красивый букет в течении 2 х часов ..спасибо! Любимая довольна!)
1
1
Алиса Котикова
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
Это просто ужас! Не рекомендую! Мч заказал мне пионы у них🤦🏻♀️ Привезли уже рассыпающиеся! В этот же день они опали !Свои правила возврата не соблюдают, не берут трубки, на почту, телегу и вотсап не отвечают! Причём Сообщения прочитаны, но на них не отвечают. Центр заявок не отвечает на эти вопросы. В добавок не дают никаких чеков. Хотите испортить праздник, закажите у них цветочки.
3
1
Денис П.
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Все прекрасно, красиво, аккуратно, пунктуально.
1
3
Игорь М.
Level 4 Local Expert
June 19, 2021
Очень корректная и точная работа. Своевременная и точная доставка. Спасибо за работу.
3
Роман Ч.
Level 5 Local Expert
November 3, 2019
Просто ужасно. Заказ 5 пионов стоимостью 2750р. + 3 упаковки подпитки стоимостью 150р. + доставка 400р. итого 3300р. Подпитку не привезли вообще, цветы очень плохого качества: листья сухие и поврежденные. Сразу было видно, что с цветами есть проблемы. Сразу же попытался связаться с менеджерами --- нет ответа. На звонки не отвечают, на сообщения один раз в день что-то невнятное. Даже по факту отсутствия оплаченной подпитки никакой реакции. На утро букет уже выглядел очень плохо. На второй день пришлось его выбросить. Такого качества цветы продают возле метро и в супермаркетах по акции около 100р. за штуку. Клиентского сервиса нет вообще. Никому не рекомендую эту компанию.
10
1
Ярослав Б.
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Экстренно приняли заказ и выполнили все в высшем качестве
В будущем буду пользоваться вашими услугами
1
1
Никита
Level 8 Local Expert
January 11, 2020
Очень плохо. Приобрел розы с доставкой. Написано , что будут неупакованные , обмотанные атластной лентой , по факту приехали в крафт бумаге , ну думаю ладно , пусть будет так. Фото перед отправкой никакое не отправили. Простояли менее суток , а именно до момента извлечение роз из упаковки. Дабы они имели хоть какой-то вид их замотали скотчем и замаскировали упаковой , когда их размотали это превратилось в какие-то "сопли". Нет слов -просто "бизнес по-московски"
11
1
Dmitry
Level 6 Local Expert
August 12, 2021
Прекрасная организация от А до Я. Довольны абсолютно всем! Большое спасибо!
3
Константин П.
Level 6 Local Expert
July 20, 2020
Рекомендую обходить этот магазин стороной. Доставили абсолютно несвежие цветы, за день товарный вид был полностью потерерян, по итогу второго дня всё пришлось выкинуть. На сайте указан почтовый адрес для претензий - писал три раза, ответа ноль. Очень сомнительная компания.
4
Карина Лазенкова
Level 6 Local Expert
December 22, 2020
Это просто кошмар !!!! А не контора ! В субботу привезли розы длинные 1,40 см ! В воскресенье завяло пол букета ... даже дня не простояли .
На почту прислала фото и описание ... 3 день никто не отвечает 😡
3
Азамат
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
От заказа до доставки 4 часа!!! Класс, коллега осталась довольна)
Буду заказывать тут и дальше.
1
Александр Алексеев
Level 2 Local Expert
June 19, 2021
Цветы супер, очень красивые и свежие, большие бутоны👍
1
1
Максим Владимирович
Level 14 Local Expert
March 8, 2020
Заказывал пионы, несоклько букетов, неуглядел - подарил четное количество!!!
Курьер 500р, везет все букеты на метро.
Цветы маленькие, на вид свежие.
Букет супер и доставка на высоте , спасибо Вам огромное!!!
2
2
Ольга С.
Level 7 Local Expert
September 25, 2020
Муж купил мне на день рождения пионы. К сожалению, в спешке не посмотрел толком, что ему привезли. Они уже вчера были завядшие, а сегодня пошли бурыми пятнами и пахнут тухлятиной. Не рекомендую.
3
1
Ammar Moscow
Level 2 Local Expert
September 26, 2021
Молодцы все супер, успехов и процветания.
1
1
Дарья Авдеева
Level 4 Local Expert
April 17, 2019
Заказывала цветы,все понравилось! Цветы приехали свежие и вовремя, букет получился шикарный! Фото букета по моей просьбе отправили,большое спасибо персоналу! Точно обращусь ещё раз!
1
8
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
June 20, 2020
Ужасный магазин. Заказала пионы на день рождения сестры. Пионов оказалось 10, а не 11. Очень мелкие. На следующее утро белые начали гнить. Все пожелтели. Деньги пока не вернули, на претензии не отвечают.
5
1
Олег Успенский
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Спасибо. Очень удобно.
3
1
Александр Ерахтин
Level 8 Local Expert
August 25, 2021
Доставили цветы вовремя, цветы оказались свежими и соответствовали фото.
1
3
Andrei M.
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Очень быстро и красиво, молодцы ребята 👍👍👍
1
1
Poison ivy
Level 10 Local Expert
April 8, 2020
Заказ через вотсап, всё было обговорено заранее - дата, время доставки, обещано предварительное фото букета на ДР супруги. За день до оговоренной доставки, звонок - « а давайте сегодня привезем? »
Ну так ДР завтра, зачем сегодня? Вроде поняли.
Но завтра не привезли, никак не обозначились, хотя было снова написано в вотсап - подтвердите, что доставите. Неее..прочитали и забыли, или забИли.
Зато « приятным » бонусом стало то, что позвонили вечером и предложили привезти завтра. То бишь когда уже вообще не нужно.
При оценке такой работы и отношения к людям, я даже этому магазину не стану в спину желать полнейшего разорения. Это и так неизбежно.
Выбирайте, господа и дамы - лучших. Остальных - вон с рынка, чтобы не позорились.