Стоимость товаров как правило выше, чем в других аптечных сетях, мошенническая бонусная система: бонусы в день рождения действуют не на все товары, о чем никто не предупреждает, консультант по телефону сообщил, что бонусы действуют, в итоге покупка за полную стоимость и полное игнорирование обращения со стоооны аптеки. Единственный плюс - можно заказать самовывоз товаров из других аптечных сетей.
4
Show business's response
Марго Гера
Level 5 Local Expert
May 6
Единственный плюс, это то что в шаговой доступности от дома. На этом все достоинства заканчиваются. Так как перечислять все минусы и дня не хватит, перечислю самые большие:
1) в 99% отдают мои заказы левым людям, а я при заказе списываю бонусы при оформлении, соответственно получая мой заказ люди тратят меньше денег, а мои бонусы исчезают, а когда я прихожу за своим заказом мне говорят его нет, забрали.
2) не компетентные сотрудники, грубые, и всегда пытаются впарить подороже лекарство, хотя цены там не дешёвые и так.
5
Show business's response
Марина Б.
Level 4 Local Expert
August 31
Хамское обслуживание,раньше было хорошее. Девушка провизор, вчера мужу сказала : Надеюсь у вас больше здесь не увижу.Верните нормальных провизоров!
Show business's response
Гага Таба
Level 9 Local Expert
March 27
Отличная аптека, близко к дому, лекарства все есть. Отдают очень быстро, могут подсказать более дешёвую альтернативу
2
Виктор
Level 5 Local Expert
April 21
Плохая аптека. Всегда постараются впарить вариант подороже. Кроме того, три раза отменяли интернет-заказы. Из-за чего я терял время - тот день, в который якобы мой заказ в этой аптеке собирался. Безответственная работа сотрудников. Больше туда не хожу. Хотя она самая ближайшая.
2
Show business's response
Галина Скобликова
Level 9 Local Expert
October 8
Постоянно проблемы с системой. Сотрудники не имею представления что продают. Надоели ошибки данной аптеки
Show business's response
Татьяна Г.
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Ужасно долгое обслуживание! При работающих двух кассах, одна девушка катается в коробках разбирает, вторая обслуживает. Совершенно нет понимания в том, что караться в коробках можно при отсутствующих покупателях! Клиентоориентированность никакой! На просьбу отпустить на второй кассе- недовольный ответ: вообще-то я тут одна, а как за мной пришли другие люди, другая подошла. Это лично ко мне такая дискредитация? Очень неприятно. Больше ни ногой сюда! Надеюсь, что сеть и руководство следит за этим и сделает все возможное, что бы такие ситуации впредь не повторялись в других аптеках сети. Спасибо.
6
Кирилл Боков
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Некий фармацевт (мужчина) азиатской внешности отобрал мой рецепт с обезболивающием сказал что он просроченной хотя действует ещё 50 дней сказал что бы я со своей травмированной ногой бегал по травмпунктам и брал новый рецепт
2
1
Денис. Л
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Сети аптек Будь здоров информация о наличии лекарств не соответствует действительности. Сегодня при желании купить лекарства в аптеке по улице Бестужевых вл 11 лекарства не оказалось, а по телефону сказали, что лекарства есть в наличии
5
Мария Аникина
Level 9 Local Expert
November 21, 2023
Так себе аптека. Цены завышены, провизора никогда нет на месте, иногда по 5-10 минут стоишь, ждёшь пока они соизволят выйти. Часто самых простых лекарств нет.
МАКСИМ АКИМОВ
Level 20 Local Expert
December 3, 2023
Очень понравилась данная аптека.Низкие цены.Вежливые фармацевты.Большой выбор.Есть возможность делать интернет заказы.Много акций.
,дмитрий Киселев
Level 4 Local Expert
March 12
Вчера заходила за гимекромоном в наличии нет,до этого тоже несколько раз пыталась купить лекарства тоже безуспешно,больше не пойду.
Марина Кудряшова
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин . Видно , что работники стараются . Товар на своем месте. Ценники соответствуют товару. Кассиры на месте , обслуживают быстро
5
Сергей Захаров
Level 19 Local Expert
August 11
Неплохо, для районной аптеки.
Show business's response
Аида Медянская
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Обычный аптечный киоск небольшого размера и не самого хорошего ассортимента , при довольно высоких в среднем ценах.
1
3
Инна
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Июль 2022г,в данной аптеке работает новая невоспитанная девушка провизор,в чеке указано Романова_Ю.Г.Ни приветствует покупателя, ни спрашивает клубную карту аптеки, в рецептах очень плохо и долго разбирается.Даже в ответ на приветсвие покупателей, не может себя пересилить и поздороваться. Не умеет принять раздельно оплату за лекарство, половину наличными, половину картой. Хотя в Москве так можно расплатиться во всех аптеках. Прошу руководство аптеки "Будь здоров"научить эту девушку вежливости с покупателями, давно не сталкивались с таким хамством. Единственный приятный бонус, что начисляются баллы за покупку лекарства.
4
1
ТАТЬЯНА КОНДРАШОВА
Level 6 Local Expert
April 25
Вежливые сотрудники аптеки , но цены завышены немного
Show business's response
Анжелика Машкина
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Ужас! Заказала доставку лекарств в эту аптеку, не могут выдать! Трясут пакетом с лекарствами и не отдают! 3 раза уже ходили! Это безобразие! Если не умеете и не можете работать, сидите дома! Это лекарства и они нужны сейчас, а не через 3 дня!!!
5
Малышев И.
Level 4 Local Expert
November 2, 2022
Частенько захожу в аптеку Будь здоров. Сначала заказываю препараты в приложении, т..к. Цены в приложении отличаются от цен в аптеке. Потом прихожу и забираю заказ. Очень удобно
3
1
Елена Синицына
Level 11 Local Expert
September 22, 2023
Аптека с хорошим ассортиментом,удобным располодерием
Ольга Тарачешникова
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
Аптека выручалочка, рядом с домом, удобное расположение, приятный персонал, чаще всего нет очередей и заказывая через интернет очень радуют цены! Спасибо!
1
katurs
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Весьма приличная аптека. Приемлемые цены, особенно, при заказе через интернет. Компетентый и вежливый персонал. Ассортимент - на уровне - крупнейшая аптечная сеть!
1
Алена Шестаева
Level 14 Local Expert
May 8, 2022
Обычная аптека, чисто, сотрудники вежливы и приветливы. Хороший ассортимент витаминов найчарлс баунти и солгар👍
1
1
Ксения Букина
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Никогда не работает вторая касса, когда много людей в очереди. Часть просто разворачиваются и уходят.
1
Бактыгул Дыйканова
Level 5 Local Expert
February 17
Дороговатопокупать. Заказываю из других аптек получаю здесь
Люси Чикова
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
Заказываю в этой аптеке часто.Обслуживание хорошее.Находится рядом с автобусной остановкой.
1
kkkris b.
Level 14 Local Expert
October 1, 2023
Консултантка необщительная, ощущение что тебе не рады. Консультировать по наличию никто не хотел. Не понравилось. Даже здравствуйте не сказала. Клиентоориентированность 0/10. Лучше буду заказывать онлайн у конкурентов.
Anya Spasich
Level 8 Local Expert
February 21, 2021
Все лекарства покупаю здесь. Недалеко от дома, очень удобно делать заказ онлайн. Придёшь в аптеку, можно посмотреть наличие лекарств по автомату. Цены не выше, чем в других аптеках. Нет очередей, несколько окошек. Персонал доброжелательный, ответят на любой вопрос. Не дай вам бог болеть, но рекомендую аптеку Здоров.ру.
2
3
Юлия А.
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Хорошая аптека. Часто акции бывают. Персонал вежливый. Приветливый.Все устраивает
Belsko8
Level 6 Local Expert
April 12
Очень маленькое помещение содержимое такое же
Show business's response
Елена
Level 17 Local Expert
June 16, 2022
6.05 2022 г. в аптеке по адресу г. Москва ул. Бестужевых влд. 11А получали заказ № 001978226 Сумма заказа: 1083 руб. Сотрудники аптеки Романова Юлия Георгиевна и заведующая списали с банковской карты ...5535 3 раза сумму пр 382р.85 коп. в 10:30, 10:31, 10:34 заявив, что оплата не прошла, чек об отмене оплаты не выдали. В аптеке работает 2 терминала оплаты. О причинах изменения суммы заказа не проинформировали. Оплату наличными принять отказались, объяснив, что утром нет сдачи с 5000. В этот же день в 14.40 приехали в аптеку разобраться в ситуации. Романова Юлия Георгиевна накричала на нас,заявила, что мы не умеем пользоваться терминалом. Во время оформления мною заявления N° 24 в "Книге жалоб" издевательски интересовалась, что я там пишу и сказала, что это мы им создали проблемы Заведующей аптекой не было на месте, ей звонили и уточняли ситуацию. Возврат денежных средств через кассу не оформляли, сказали, что напишут в банк письмо о возврате и деньги придут чере 6 дней. Заказ так же отказались выдать. В ситуации разобрались только по жалобе на сайте. Извинились по телефону. Деньги возвращали 2 недели!!!
2
nikita demanov
Level 14 Local Expert
March 21, 2022
Отношение хамское, заказ с сайта Здравсити не смогли принять двое суток, пока не пришли ругаться. В итоге даже не знают как выдать этот заказ и пробивают лекарства как будто их купили в этой аптеке по цене аптеки, хотя заказ с сайта был по другой цене. Зачем становится пунктом выдачи заказов, если сами разобраться в своей системе не можете?
4
Aigul Nafikova
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Любят обманывать покупателей , для повышения среднего чека .
Светлана О.
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Покупала лекарство со скидкой Спасибо от сбербанка, получилось дёшево. Хотела купить для суставов Бад,в интернет аптеке увидела цену которая меня устраивает,но отказали в доставке,.к не было в наличии. И теперь не могу купить ни в одной аптеке. Жаль.
3
1
Павел
Level 22 Local Expert
February 10
Хорошая аптека персонал хороший
Юрий
Level 17 Local Expert
October 17, 2023
Удобная аптека рядом с пятерочкой, можно заказать доставку с аптека.ру
Aлександр Горбунов
Level 5 Local Expert
May 7
Очень некрупный магазин
1
Show business's response
Eva Blms
Level 13 Local Expert
August 25, 2022
Очень люблю эту пятерочку. Всегда чисто, вежливо и всё свежее.
3
1
Анна Филатова
Level 8 Local Expert
March 17, 2023
Неплохой аптечный киоск. Но цены, конечно, желают быть лучше...
Kiselev Mikhail
Level 17 Local Expert
October 12, 2022
Обмануть ребенка - это, конечно верх цинизма.
Послали купить пипетку - впарили УПАКОВКУ !
Нервы у людей на пределе от наглости и обмана. Доиграетесь.
2
Gari
Level 16 Local Expert
January 15, 2022
Расположение удобное, рядом Пятёрочка, персонал не очень быстро обслуживает, цены норм
1
1
Имя Фамилия
Level 4 Local Expert
February 17
В зависимости на кого нарвёшься.
Илья Шайкевич
Level 30 Local Expert
August 14, 2023
Нормальная аптека, только с дороги её сразу не увидеть
Юлия Р.
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Хорошая аптека, но не всегда все есть
Василий Серов
Level 9 Local Expert
January 23, 2022
Обслуживание 5+
Персонал 5+
Удобное расположение,из поликлиники в пятёрочка на остановку и домой)))
Очереди не было)))
Лекарства я не видел
Сергей Викторович
Level 12 Local Expert
December 6, 2022
Хорошая аптека.
при необходимости персонал подскажет.
юлия горшколепова
Level 13 Local Expert
August 9, 2021
Находится рядом с домом,бывают скидки,сотрудники аптеки всегда помогут с подбором нужных лекарств.
2
1
алексей тимченко
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Вежливый персонал, постоянно покупают там лекарства. Цены умеренные.
Дмитрий Дядяев
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Хороший магазины, часто хожу туда. Всегда чисто. Нет неприятных запахов. Персонал вежливый. Но кассы тоже пустуют и один кассир как всегда на всех, но там есть самообслуживания. Поэтому очередь небольшая.
3
2
Дария Верховенская
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Отвратительное обслуживание. Каждый раз медленно и долго, а иногда ещё и с хамством. Фармацевт всегда один, который явно не справляется