Мошенничество со стороны аптеки. 19.08.2023 я оплатила в приложении Аптеки Будь здоров (относится к сети аптек Ригла)лекарство Париет, стоимостью 1589р,деньги списали. Адрес аптеки,где я должна была получить заказ - МО, Химки, Кирова, 10,к 1. При обращении в аптеку лекарства там не оказалось,мол ждите, я подождала несколько дней,но лекарства все не было. 21.08.2023 я обратилась в колл-центр аптеки для отмены заказа, сотрудник колл-центра сказал,что заказ отменён и деньги вернуться мне в течение 72часов. 23.08.2023 выяснилось,что отмены заказа нет, что для этого нужно обратиться в саму аптеку,что колл-центр в этом без аптеки помочь не может. Далее 24.08.2023 в аптеке сказали мне,что по этим вопросам нужно обратиться в колл-центр,так как они не могут сами отменить ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ. После этого, я попросила выдать мне мой оплаченный заказ,дабы забыть все историю с отменой. И тут,в аптеке мне сказали,что они не могут отдать мне лекарство,не смотря на то,что оно появилось,так как они не видят оплату. При этом одновременно с этим они говорят,что отменить заказ они тоже не могут ,так как оплаченный заказ аптека сама не отменяет. Я без денег и лекарства. Это просто воровство! Ещё их заведующая мне и нахамила. Ужасно. Написала заявление в полицию и Роспотребнадзор.
2
Дмитрий Борисенко
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Провизор молодая девушка очень приветливая, со всей строгостью отнеслась к тому, что приехал за интернет заказом без рецепта, пришлось беспокоить жену чтобы прислала фото, и только после полного объяснения ситуации, я из другого города и лекарство нужно было срочно для дочки, я получил нужное лекарство. Спасибо за понимание, побольше бы таких провизоров!
Дарья
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
Аптека не плохая, но один фармацевт постоянно втирает препараты подороже, а на вопрос аналога дешевого она отвечает нет! Если зайдешь за 10 минут до закрытия, вечно именно та же женщина и отчитает.
На счёт второго фармацевта(девушка молодая) скажу обратное, всегда поможет с аналогом подешевле , находит препараты быстро и в большинстве случаев все лекарства есть.
1
Екатерина Ш.
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Мне почему-то отказались продать антидепрессант по рецепту, сообщив, что у них дозировка не соответствует прописанной. Проблема в том, что а) иной дозировки у препарата нет и б) в прошлый раз мне его здесь продали. Я лекарство пью не от великой радости, в других аптеках Химок этот препарат не нашла
Оля
Level 11 Local Expert
October 3, 2023
Отвратительный сервис. Сотрудники работают медленно. Заказ спустя три(!!!) часа после уведомления на аптека.ру, что готов к выдаче, отдать не смогли, так как ещё не принят. С закатывающимися глазами девушка-сотрудник сказала, что "можете прийти позже или завтра". Ага, сейчас бы больной бегать у ним каждый час. Больше посещать данную аптеку после такого не хочется
Диман
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Продали пустую коробку из под лекарства!
Я при покупке брал все вместе и не заметил что коробка пустая! больше в эту аптеку ни ногой, хотя и рядом с домом!
Show business's response
Елена Карпова
Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Впаривают подороже, аналоги сама нахожу - на сайте есть... Покупаю в другой
Ольга Михайловна Хакимзян
Level 9 Local Expert
December 20, 2021
Хотя эта аптека находится от меня далеко, но я туда постоянно езжу. Цены доступные, принимают Сберспасибо и всегда все есть. Но предварительно делаю интернет заказ на сайте сети аптек РИГЛА.
Яна
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Доброжелательные сотрудники. Выручали несколько раз, сообщали о приходе лекарства, которое срочно нужно было купить. Цены как и во всех аптеках по городу.
Karlsoh-@
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Хорошая аптека , есть возможность по необходимости померить себе артериальное давление , удобно.
Людмила Г.
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
Зайдёте за 5 минут до закрытия, так вас ещё и отчитают за это. Не смотря на то, что покупка занимает минуту. Такое себе отношение.
1
ИРИНА Родионова
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Отличные фармацевты, всё в срок и любезно!
Дмитрий Чернышов
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Большое спасибо за комплексное лечение, на ноги поставили за 2 дня
Екатерина Демидова
Level 11 Local Expert
September 24, 2020
Хорошая аптека. Расположена напротив моего дома. Очень квалифицированные специалисты. Очень любезные!!!
Ирина Васильевна
Level 13 Local Expert
September 9, 2021
Цены хорошие, чисто, раньше получала тут онлайн заказы
Сергей
Level 7 Local Expert
April 24, 2020
Приятный заботливый персонал. Умение решать возникшие проблемы с минимальными затратами и максимальными скидками.
1
Олег
Level 17 Local Expert
June 28, 2020
Дороговато с ценами, но в целом нормально, есть обычные товары которых в пяти соседних аптеках не нашёл!
Алексей А
Level 11 Local Expert
April 17, 2021
Хорошая аптека всегда есть нужные лекарства, прежде чем идти лучше позванить. Или заказать в интернете, сроки доставки нужных препаратов порожают.
Юлия
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Клиентоориентированны!!!
Mary Matzger
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Цены кусачи,но когда припрёт вариант,но есть не всё
1
Фахри Г.
Level 12 Local Expert
April 8, 2021
Одна сотрудница, многих вещей нетч но все рекламное на месте
1
3Dboss
Level 10 Local Expert
August 12, 2021
Все есть и цены приемлемые
1
Надежда В.
Level 5 Local Expert
April 25, 2020
Фармацевт очень внимательна, пока не сталкивалась с отсутствием чего-либо (не считая масок)