Buen Retiro
198 reviews
August 27
Очень классное место, ночуешь в каком - то музее, но есть много вопросов по данному отелю на настоящее время, видно в прошлом жизнь здесь била ключом, был " мега люкс" - отель, чтоже случилось сейчас - непонятно, много вопросов...
Террасой никто не занимается, отелем как понимаю так же, где же хозяин отеля?!!? Вернитесь!! Не закапывайте потенциал отеля в небытие...
2
October 5
Задумка этого отеля интересна, расположение в очень красивом уединенном месте, и все бы хорошо, если бы не многочисленные маленькие «недочеты». Один из таких был довольно серьёзный , стоивший нам жизни. Так как мы жили в вилле, где была сауна, то после «завершения» банных процедур в сауне, банщик просто закрыл всё , оставив тлеть брёвна, за счет чего угарный газ пошёл в жилое помещение. Очень хорошо, что быстро заметили и отреагировали на угрозу жизни.
1
October 26, 2023
Этот арт-отель выделяется своей необычностью, стильностью и разумными ценами! Персонал отзывчив и коммуникабелен. Дизайн и убранство номеров неповторимы, находишься как в итальянских комнатах прошлых веков.Очень большая и красивая территория, с одной стороны море, с другой цепь голубых форелевых озёр.
И даже запущенность отеля и территории придают шарм.
Спорные решения владельцев воплотились в недостроенные корпуса и объекты вокруг.
На другой стороне озёр шумят ресторан и ЖБИ комбинат, но это эпизодически…
У номеров плохая изоляция , но это зависит от качества соседства.
Локация подразумевает наличие автомобиля.
Завтраки в ресторане хороши и входят в стоимость, но обедать или ужинать не советую( оплата б/н не приветствуется, в меню по наличию проблемы).
Пять поставил за стиль и неповторимость!
2
2
July 31
Если вам надоел шум города и вы хотите отдохнуть и расслабиться,то вам однозначно сюда. Кругом озера,лебеди. Номера просто потрясающие и очень уникальные. Роспись стен делалась вручную. Украшено все натуральными материалами. Обязательно сходите в ресторан и бассейн. Приезжайте обязательно
2
1
September 17
Это уникальное место. Не пожалел о том, что посетил его. Интерьеры очень красивые и роскошные (хоть и достаточно старые) и соответствуют фото. Каждый номер оформлен в своём стиле. Отель улучшают. Очень красивый вид на залив. Чтобы поесть удобнее всего пользоваться доставкой.
November 15
Тихое место, в номере чисто, тепло, администратор приятная девушка. Отель когда-то был очень шикарный много антиквариата, красивая мебель, дизайнерские номера ( но требуют небольших изменений) и территория очень большая, в свое время все было супер! Сейчас как я поняла пытаются вернуть комплексу былую респектабельность или вывести на новый уровень. Работы и вложений требуется очень много. Желаю собственникам удачи, чтобы все получилось! У вас действительно сказочное место!
February 4
Замечательный отель. Безумно красивый. Венеция, Италия в Калининграде. Отзывчивый персонал. Директор приветливый. Территория красивая. Цена отличная. Номера изумительно красивые. Всё до мелочей обставлено со вкусом . Второй раз приезжаем в отель и приедем ещё.
1
2
January 7
Нам отель очень понравился. Забронировали номер на Рождественскую ночь. В снежном пейзаже территория выглядит сказочно. Доброжелательная администратор всё показала и везде проводила. Бесплатные сауна и ужин (по поводу праздника) оказались безумно приятным бонусом.
Попадая в отель кажется, что попадаешь в музей или художественную галерею. Атмосфера старины и истории в каждой детали интерьера. Уютно, комфортно, тепло и душевно по-домашнему. К тому же вкусно! Для ценителей тишины и красоты в мелочах.
2
3
July 20
Очень грязно, уже ни в одном отзыве эта написано, надо написать еще раз, вдруг станет чище! Причем делаешь фото в ванной со шмотком чужих волос, показывешь директору, говоришь, очень грязно, уберите пожалуйста как следует и вместо извините, конечно - тебе говорят "Странно что что Вас раньше все устраивало" (а меня в этот день пересили в другой номер, потому что изначально как оказалось, поселили в номер повышенной комфортности из -за нехватки стандартных номеров, было грязно и там и там, но шмоток волос, черешня на полу, невымытый пол заставили привлеч к этому внимание), показываю администратору, мне говорят "ну в остальном то все чисто" (нет и еще раз нет, грязь везде), у нас персонал хорошо убирается, в этот раз наверно не успели". Что??? Не успели и поселили в номер??? Спасибо что белье поменяли. Я еще должна доказывать была, что я не олень. Очень непрятно! Показываешь грязь, они смотрят, говорят, нет, чисто. Вобщем кошмар, я такого ни где не встречала. Никому не рекомендую, разве что вы привыкли жить в грязи, вам может и нормально будет.
Из плюсов, На озере приятный пляж для отдыха. Но рекомендовать это место для комфортного проживания, не могу. Осадочек остался. Переехала на море, и наконец то комфортно.
5
1
June 26, 2023
Очень неоднозначные впечатления остались об отеле. С одной стороны номер чистый с антикварными нотками, перед отелем огромная территория с красивым ландшафтом, рядом ресторан с приемлемыми ценами. Территория при отели очень архитектурно и красиво оформлена. Однако вся территория не убрана, кругом грязь и паутина. Администратор предложила воспользоваться парилкой и Джакузи, но вода и стены в Джакузи были грязные. Сидеть в грязной воде с песком, согласитесь, сомнительное удовольствие. Такое впечатление, что все на этапе строительства и пока запустили, что имеется. Хорошего управленца, который наведёт порядок не имеется, очень жаль ведь место замечательное, рядом озеро и вообще задумка потрясающая.
8
September 24, 2023
Не обычное место, очень интересные номера. Мы останавливались с женой в домике на воде. Очень живописно. Номер украшен и обставлен в итальянском стиле, комод в виде крокодила покорил меня! Завтраки вкусные, но не очень удобно, что начинаются в 10 часов. Желаем успехов этому отелю и обратите внимание на качество уборки и грязь на терассах.
1
2
February 22
Очень долгое время хотели побывать в этом "прекрасном" месте, много читали и рассказывали знакомые, ожидания были высокие, что по итогу... Оборванные шторы, еда ну мягко говоря ужасная, мне кажется даже столовая в глубинке бывает вкуснее, а тем более свежее, запах от их похлебки... жаль нельзя передать его в отзыв. Дохлые мухи мухи в номере, грязные приборы, причем не просто пятна, А ИХ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НИКТО НЕ МЫЛ... С этим всем, наверное, мог бы кто-то смириться, если бы все это "добро" стоило 1000 рублей, но я даже не могу представить, как за это можно отдать больше. Ребята, стоит поучиться обслуживанию, при запросе на смену номера или уборку хамски отказали и начали выгонять, Я ЗАПЛАТИЛ 25К ЗА 2 НОЧИ, А В ИТОГЕ ВЫ МЕНЯ ВЫГОНЯЕТЕ, такого вопиющего беспредела даже представить нельзя. Если вы хотите хорошо отдохнуть, не отравиться, и получить достойный сервис, то ни в коем случае не приезжайте сюда.
4
3
September 23, 2023
Отдыхали с мужем в сентябре 2023г. Если честно, завидуем жителям Калининграда, что у них есть такое волшебное место. Как правило, люди с деньгами стараются устроить сказку личным для себя, строят замки, украшают декором и картинами, приглашают только самых близких. А здесь ровно наоборот. Хозяин отеля вложил душу и деньги в этот отель, ресторан и территорию. Прекрасно всё!!!!! А главное за недорого. Отель влюбил в себя и удивил. Мы обязательно вернёмся сюда с друзьями. Каждый квадратный метр территории несёт в себе смыслы и ассоциации. К примеру, наш номер был посвящён художнику Густаву Климту. В номере все сочетается картины автора и цветовая гамма стен и потока, а также весь интерьер и мебель. Такое чувство, что хозяин отеля объехал все блошиные рынки Европы. Единственный минус по нашему мнению в том, что динамикамращвития данного места прошла свой пик и ресурсов недостаточно чтоб поддерживать и развивать то, что есть. Однако, когда гуляешь по старинным замками и наблюдаешь их былое величие, это не мешает получать истинное наслаждение от задумки автора. За 20ти летнюю историю путешествий по России и миру, такого места нам не встречалось ни разу. Однозначно рекомендуем к посещению и проживанию в данном отеле.
3
August 11, 2023
Потрясающей красоты отель. Каждая деталь в отеле и номере достойна восхищения. Номер убирали каждый день, вкусные завтраки, бесплатная сауна и джакузи. Фактически отель находится на маленьком перешейке между красивым озером и заливом. Очень понравилось! Обязательно вернёмся ещё.
2
2
December 18, 2023
Как и прежде прекрасное и тихое место. Одно удовольствие возвращаться. Номера просто галерея, которую хочется посещать снова и снова. Огромное спасибо всем сотрудникам за доброжелательность и теплоту.
1
3
October 23, 2023
В целом не плохая гостишка, задумка очень прикольная много арт объектов и так далее. Но, к сожалению, на этом всё. Вся территория в ужасном запустении. Территория отлично подойдет для съемки фильмов ужасов. По пирсу ходить страшно, ощущение, что вот-вот провалишься. Завтрак, который начинается в 10 часов - ахтунг! Вы серьёзно? в 10??? при этом нельзя снять номер без завтрака, а в ресторане Алые паруса, где проходит завтрак бегают Жорики (тараканы) - ужас!!! Люди приезжают отдыхать или работать, завтрак должен быть с 7ми или край с 8ми утра, чтобы можно было куда-то съездить, что-то посмотреть, успеть на работу. Но здесь в 10 утра и если это не подходит, ну извини, но все равно оплатите его! Конечно это совсем не клиентоориентировано. Что касается персонала и вообще отношения к отдыхающим - к сожалению, из-за такого отношения этот отель скоро и превратится в прошлое. Мы жили с 30.09 по 02.10 и там ещё были посетители, это выходные! Но в будни там ни души. В отеле у нас возникли проблемы с чеком. По выезду мне его просто не дали, хотя при бронировании и заселении я предупреждал о том, что мне потребуются отчетные документы. Сказали, что не работает аппарат, принесли какую-то бумажёнку из ресторана с трактовкой «К оплате» и говорят вот чек – совсем за людей не считают. Я попросил вернуть деньги, на что мне ответили - "Ты услугу получил, значит до свиданья". Очень много времени у меня ушло на споры с ними по поводу чека (он мне нужен обязательно для отчета), но, к сожалению ничего добиться не удалось. Мне пришлось уехать с обещанием, что до конца недели они сделают чек, всю неделю названивал, кормили "завтраками", под конец моего пребывания в городе просто отключили телефон и связь пропала, пришлось возвращаться перед самолетом с выяснениями. Когда приехал (будни), там ни администратора, ни руководителей, только горничные, которые прислали ко мне официанта, в общем по итогу никто ничего не решает все только перенаправляют. А как выяснилось в соседнем здании ресторана Алые паруса находился толи менеджер, толи директор, толи владелец, в общем не понятно кто. Этот человек хам еще тот в разговоре слова вставить не дает, говорит только сам, хамит и вообще никак не заинтересован в решении вопроса, хотя был в курсе всего. Предложил еще раз через сайт оплатить номер, возможно чек будет... Прикол конечно... Человек абсолютно не воспитан и не умеет разговаривать с людьми, абсолютно никак не клиентоориентирован, а все немногочисленные сотрудники бегают и боятся его. Явно толстусум остался в 90-х и никак не хочет оттуда переезжать в 21-й век. После почитал отзывы на авито и на других сайтах и все встало на места. Пришлось ехать в полицию писать заявление на руководство этого заведения. Дальше будет жалоба в налоговую! Как вывод - Задумка и мысль отеля - шикарные, можно приглашать снимать фильмы к себе, но видимо из-за руководителя бездаря все и развалилось, люди туда просто не едут!
P.S. Уважаемая администрация! Наймите себе маркетолога, который умеет отвечать на письма и заявления гостей, который научит Вас быть клиентоориентированными. Людям абсолютно все равно, что вы считаете в ответ на жалобы Ваших гостей, важно чтобы таких жалоб не было. Вы ведь даже ёршик от фикалий очистить не можете, но посчитаете, что этого того стоит… А этого дядьку из 90-х гоните в шею, он только все и разрушает!
9
July 2, 2023
Отдыхали в отеле 23.06.23 по 27.06.23
Всё понравилось, уединённая атмосфера, комфортный чистый номер , очень вкусная еда (Мария шеф-повар просто супер).
Рекомендую посетить отель Буен Ретиро, и ресторан Алые Паруса…
1
2
March 14
Мне очень жаль, что данный ресурс не предполагает возможности «ответа» на «ответ» из-за чего приходится редактировать отзыв в третий раз, что изменяет его дату публикации.
Изначально мой отзыв датируется 8 августа 2022 года, исправила его, так как буквально в феврале 2024 обнаружила ответ администраторов или «хозяина» данного мистического:) места , который меня поразил своей красотой и побудил изучить все ответы на негативные отзывы, так как это ШЕДЕВР! Поэтому попытка уличить меня в моей «неадекватности» боюсь без успешна. Вы так много в ответах говорите об «эго» Ваших гостей при этом масштабу Вашего точно позавидуешь, конечно, как и Вашей эрудиции, а так же метафорам, которые Вы используете, что действительно побуждает вступить с Вами в диалог.
Ребята, прежде чем сделать выбор в сторону этого отеля и подарить им время, прочтите ответы руководства на плохие отзывы!
Никогда такого шедевра и завуалированного оскорбления каждого кто как-то хочет выразить свое недовольство не видела ! Просто браво 👏🏼
Дата отзыва 8 августа 2022 года.
Здесь отзыв может быть длинный и эмоциональный !
Очень ждали поездки в это прекрасное место , НО это Паучий ДОМ!!!!
У кого фобия , даже не думайте , закончится плохо , очень.
Такого количество пауков я в жизни не видела !
Прекрасно расположены виллы , но Вы там будете в гостях у многолапых !
Они огромные и везде !!!!!
Мы приехали вечером и Благо нам оперативно вернули деньги и мы бежали от туда , что пятки сверкали .
Было прям жутко , я понимаю, что природа , но я думаю для процветания бизнеса нужны меры.
Пауки в номере ВЕЗДе!!!!крестовики !!!! А не милые сороконожки
Главное, что администрация адекватная и очень сервисная , качественно отрабатывает отзывы - 10 из 10 😂
4
September 26, 2023
Это мое любимое местно! Три года подряд я приезжаю исключительно в сентябре, чтобы побыть одной и набраться сил. Я из Москвы. Потрясающая гостиница с невероятной атмосферой. Прекрасный, добрый персонал. Всегда приветлив и готов поделиться своей улыбкой. Я не знаю, как у них обстоят дела в сезон, думаю не хуже. Советую это место осенью для любителей спокойного отдыха. Встретимся через год ❤️
1
3
August 22, 2023
Хороший персонал сам отель находится в состоянии реставрации! Тихое спокойное место ! Ресторан отличный, шеф повар молодец ! Есть нюансы но в совокупности нормально ! Надеемся что будут лучше!
October 17, 2023
Отлично, лучше посещать в будни, приятное место, удобная парковка, классные и роскошные номера, нормальный завтрак, вторая половинка надолго запомнила )
1
3
June 18, 2023
Отель уютный и милый. У каждого номера своя концепция-театр, художники, что довольно необычно, номера друг на друга не похожи.Огромная территория, рядом озера. Отель находится в 30 минутах езды на такси от ж/д вокзала
2
1
June 22, 2023
Я никому не советую останавливаться в этом отеле!
Сам отель очень жаль, потому что интерьеры, декор и задумка в целом - потрясающая, что нас и подкупило поселиться именно там. Первые дни мы закрыли глаза на отсутствие сервиса, грязь и многие недочеты! Но под конец с нас решили просто содрать деньги! При чем никаких договоров, никакой информации ни на сайте, ни в уголке потребителя нет! Да и самого уголка потребителя у них нет! Все на словах! Что хочу , то и ворочу! Чек с услугой они так же не пробили и аргументировали это тем, что у них это не принято. Честно говоря - сюр! Этот отель - лакомый кусочек для Роспотребнадзора и налоговой!
И я бы не стала писать плохой отзыв, так как понимаю, что не хватает персонала и отель действительно жалко! Хотелось бы, чтобы кто-нибудь в него вложился и привел в порядок! Но наглость и грубость персонала конечно вывели из себя!
11
1
July 12, 2023
Прекрасный отель. Очень доброжелательный персонал. Кухня превзошла всякие ожидания. При желании и в соответствии с художественными предпочтениями, можно выбрать номер любимого художника.
2
August 17, 2022
Очень необычный приятный арт отель, отдыхали 4 ночи с оплаченными завтраками в номере люкс с видом на залив. Номер очень просторный с панорамными окнами. Кондиционер, современный телевизор с тв приставкой, душевая кабина. Очень большая территория, можно много где погулять в самом отеле. В 10 минутах несколько пляжей на озёрах с одной стороны и пляж на заливе с другой. Рекомендую брать в аренду машину, чтобы не ловить такси, иногда только ожидание до 15 минут. До центра Калининграда ехать около 20 минут, такси стоит 250-400р. В целом, впечатления очень хорошие, вернёмся снова!)
3
4
May 21, 2023
Само место очень атмосферное, редко можно найти что-либо подобное, очень все красиво и сделано с душой это видно и с этим никто не сможет не согласиться.
Момент в персонале , в номере не убрано , паутина, сантехника в моментах со старой грязью.
Но самое неприятное , это то что мы забыли Дайсон в номере, позвонив администратору, сказав что улетаем вечером , чтобы она отправила его на такси. В ответ получили что ничего не находили, пришлось ехать самим , горничные и администратор начали исполнять спектакль, вместе с нами типа искать его по всему номеру.
Только под под предлогом смотреть камеры и вызовом полиции он случайно нашелся в подсобке в этот же момент.
Лежал в пакете аккуратно сложенный.
20.05.23-21.05.23
Просил номер управляющего, администратор сказал что не распространяет номера, это закрытая информация.
Не хотел писать этот отзыв, но может быть хоть так дойдет информация до того , кто управляет этим отелем.
Тк место действительно крутое.
20
October 15, 2023
самшит и туи перед отелем хороши. интерьер прекрасен....был бы, если бы не драные шторы, битая плитка (но золотая)), рваные халаты и обслуживаюший персонал.
душевая кабина дешевая и тесная, полный человек не поместится. сауна на одного. бассейна нет. табачищем от девушек с ресепшн несёт как от портовых работников. на месте их не бывает. одна только из троих приличная. завхоз влезает в разговор с клиентами.(!!) , да ещё и грубит.
вокруг недостроенные сараи и строительный мусор.
доехать можно только на такси.
в ресторане скудно, но вкусно, обслуживание хорошее, но вот блинчики замороженные так и остались холодными, рулетики из рыбы оказались просто нарезанными кусками замороженной ставриды, и закрывается ресторан в 8 вечера (.
твёрдые 2,5 звезды.
эх, а идея была прекрасна...
4
June 25, 2023
Потенциал у места огромный, но всё жутко запущено относительно территории. Территория, повторюсь, просто ужасная. Номера интересные. Снимал на вилле делюкс, номер нормальный, но терасса !!! я такого честно, нигде не видел. Подходит только одно слово - гадюшник. Фото приложу. Развлечений никаких, если туда и ехать, это только сидеть в номере. Управляющий - мрачный мужчина, не идущий навстречу, и по ощущениям настроенный исключительно недовольно к постояльцам. Вообщем место запущенное, скажу так " потупить на отшибе не выходя из номера, с натяжкой можно", но в целом не рекомендую, настроение и отдых был испорчен, а цена 20000 за двое суток, хотя реально это должно стоить не больше 5000. Ресторан никакой, еда на слабую 3, цены завышены. Единственное спасибо персоналу, очень приветливые и вежливые девушки, а именно администратору Кате, очень вежливая, красивая и общительная девушка. Терпела мою получасовую болтавню, пока ждал такси))), а также милым официанткам Елизавете и Алине.
4
July 30
Господи какая грязь везде и запущенность!!!!
Такая задумка классная, а Хозяином не пахнет. В бассейнах Болото.... Да Господи что описывать?!?! Везде запущенность и грязюка
1
May 29, 2023
Очень понравился отель, отличный сервис, каждый номер индивидуально оформлен, как снаружи так и внутри можно сделать миллион фотографий. Есть номера с видом на залив. Перед отелем красивый ландшафт, рядом есть ресторан. До центра минут 25 на машине.
4
2
July 7, 2023
Уютно, тихо, вкусные завтраки. Уборка ежедневная. Чайник в номере с заваркой, кофе растворимый порционный и сахар. Чистые полотенца и средства гигиены, есть сауна и открытая веранда с видом на залив.
1
2
August 20, 2023
Находится не в Калининграде.и это единственный минус. Старинный особняк,каждый номер оформлен эксклюзивно в разных тематикам.огромная территория плавно переходящий в лес. Я брала белую виллу на воде, это просто наивысший наслаждение-каждая деталь интерьера -неповторимый предмет искусства . Тишина умиротворение и неистово люкс. Я довольна выше крыши)))
3
4
January 10, 2023
Очень уютно и презентабельно, роскошь и антикварные нотки делают это место необычным и притягательным, стоит отдыхать у них и уединится со своей любимой половинкой )
Немного больше ухода за всей вот этой красотой и место стало бы очень популярным. А так недочеты конечно неприятны.
2
3
September 23, 2023
Интересное место, хотя поначалу (или даже все пребывание там) складывалось впечатление, что это заброшенный отель на отшибе, где явно должна случиться очередная "американская история ужасов". Занимательная задумка, но видно, что есть и очень старый недострой и неустраненные поломки ( где-то сломаны подмостки). Жили на вилле на втором этаже, виды вечером и на рассвете шикарны на залив. Однако территория отеля также выходит и на озера с другое стороны. Есть водные развлечения, но мы были уже после закрытия сезона. В общем, действительно Благое Уединение, как позиционируется перевод Buen Retiro, а не "Хорошая Пенсия" как мне перевел Google Translate. Таксисты скорее знают ресторан Алые Паруса при отеле, нежели сам Арт-отель)
2
September 2, 2023
Здравствуйте ! Мы отдыхали в номере номер 25 в период с 24.08.23 по 27.08.23 . Два человека . Все что ранее мы читали на портале Островок об этом отеле не соответствует истине . Во первых , не ухоженная и грязная территория , на которой хаотично производится какой то самострой . Далее , в номере много пауков , да именно пауков . Жена была в шоке . Затхлый запах постоянно . Ни разу не убирались в номере , постель не меняли вообще . В сутки на человека дают поллитра воды и флакончик шампуни , не более . Завтраки мне напомнили армейские , . Маленькие порции каши ( или два яица , на выбор ), не свежий творог , дешевый сыр и колбаса , сырники из магазина , кофе это помои . И нет сахара песка , только кусковой . Персонал не френдли вообще , ни разу никто нам не улыбнулся и не сказал здравствуйте ! Обедали и ужинали в ресторане на другой стороне озера , потому что не вкусно готовят . Мне принесли однажды уху , которую я заказал , она состояла из водопроводной воды в которой плавали кусочки рыбы и все . Ужасно готовят ! Этому отелю ( даже сложно его назвать отелем) могу дать название хостел для бомжей . И это соответствует истине . Однозначно не рекомендую и врагу !
6
1
August 11, 2023
Отдыхали в июле 2023г. Во-первых, пауков внутри номера нет, а то напугали меня некоторые отзывы! Отель находится прям у воды, где много мошкары, а соответственно и пауки с паутиной. Но они снаружи, а не внутри здания. Мне понравились девочки с ресепшн, которые выполняли все просьбы. Валерия принесла нам кресло на второй этаж, которого не хватало для устройства второго человека за столом. Приходили настраивать нам телевизор. Хотя на телевизор лучше не рассчитывать, плохо ловит антенна и один канал только. Понравились завтраки, сытные и вкусные. Если не успевали позавтракать, нам вечером их оставляли по запросу. Больше всего мне не понравилась подушка, слишком большая и жёсткая! Знала бы, свою взяла бы, плоскую. Пирс, поскольку из деревянных досок, уже "уставший". В номере тоже много какой-то старинной вычурности, но не хватает функциональности, тех же крючков, чтобы халат повесить, например. И в ванной не хватает крючка для второго человека. Я бы порекомендовала хозяину самому попробовать пожить в своём отеле, чтобы понять, чего не хватает для комфорта постояльцам. А то стоят там какие-то бронзовые светильники, а толку от них нет...Есть кондиционер, это гуд. Мне понравилась атмосфера романтизма этого места, персонал, завтраки. И наличие доступного и дешёвого транспорта, чтобы доехать до него из центра города. Мы почти каждый день выезжали на экскурсии. В отели развлечений нет. Я была бы очень рада настольному теннису.
1
June 30, 2022
Необычный дизайн номеров, каждый в своем стиле (у нас был studio Ван Гог).Номер достаточно тесный и очень легко ушибиться головой в скосы. Идея хорошая, но состояние номеров уже немного подустарело, где-то подтеки у сантехники, двери в душевой до конца не закрывались. Видно, что сделано было с душой, но уже подзапущено.
Крутые общие помещения - гостиная комната на 2 этаже, лестница, холл первого этажа - супер. Останавливались на две ночи, нам по умолчанию уборку не делали. В комнате наутро обнаружилось три паучка в высоких углах. Жутко гудит кондиционер при включении и работе и даже некоторое время после выключения, причем слышно, что в соседних номерах такой же звук. А открыть окно полностью не получится, т.к. шторы не двигаются и мешают двигать створки окна. Территория тоже раньше была видимо пестрая, сейчас запущено, закрыто, есть дорожки погулять и скамейки, скульптуры. Ресторан не работал. На самой улице (перед территорией отеля) есть пляж, пользуется спросом у местных.
Персонал вежливый, приветливый, приятный.
Ну и ОЧЕНЬ далеко от центра и основных достопримечательностей, вечером на такси можно разориться.
1
1
June 26, 2023
Я редко пишу отзывы.
Но именно об этом отеле хочу написать.
Первое. Очень не хочу ставить тройку. Очень. Потому что задумка просто блестящая. Великолепная. Фейерическая. Просто вау! Когда смотришь видео на официальном сайте и в инсте, то оооочень впечатляет. И ты реально думаешь, что окажешься в атмосфере Уэса Андерсена, как минимум. От бронирования меня не остановили даже плохие отзывы и одна звезда от многих гостей. Я смотрела, как зачарованная, на фото и видео и у меня шел полный несрост с плохими отзывами. В общем, я все-таки решила забронировать этот отель, списав плохие отзывы на то, что м.б. некоторые люди крайне требовательны и почему-то все попали в одно место. 🤣🤣🤣 Приехали в отель. Посмотрела на фасад - всё в паутине, в которой застряли березовые семена и мошкара. Ок. Немного смутило. В лобби всё ок, встретили хорошо, помогли разместится, предоставили несколько номеров из одной ценовой категории на выбор. Выбрали. Во всех номерах спертый воздух и пахнет пылью, как в библиотеке. 🙈🤦♀️ Ок. Смирились. Спросила про бассейн, который у них заявлен, получила ответ, что хрен вам, а не бассейн, бассейн разорвало зимой морозом. И шторм еще снёс пол-палубы. Ок. Забили. Пошли на палубу, на пирс, смотреть виллы... Факин шит. И тут-то и стало понятно про все негативные отзывы. Люди! Такой "уставшей" палубы с облупившейся белой и синей краской я не видела никогда... СТОЛЬКО пауков, паутины, мошкары в ней, засранных мошками лампочек в фонарях, засранных стеклянных ограничений, обрянутых паутиной столов, стульев, вообще ВСЕГО - я не видела НИКОГДА в своей жизни. Всё так же в чаечьем говне... пирс в говне, пауках, паутине, россыпь дохлой мошкары, дохлые засохшие чайки - всё это на пирсе, люююдииии!!!! И всё в облупившейся краске.... Я просто ходила и не могла остановиться от сожалений , КАК такую идею можно было обосрать в прямом смысле этого слова! Говорила с управляющим. В принципе, неплохой дядька, сказал, что персонала в отеле работает треть от нужного количества, что очень просели в пандемию, что финансирования не хватает и т.д.
В общем, идея огнищще. Но то, что сейчас там с ней стало - жесть.
6
1
August 10, 2023
Отличная гостиница. Со своим неповторимым лицом. Каждый номер в своём стиле, своя территория. И общая усталость отеля играет на мой взгляд ему только в плюс. И, кстати, паучки есть, но они тоже органично туда вписываются.
1
1
September 13, 2022
Красиво всё оформлено, очень тихо,мягкая кровать, природа, озеро. До Калининграда 20 мин на машине, на автобусе -10 минут до остановки идти,до центра города ехать минут 30 ехать. Персонал хороший. Спасибо Татьяне,помогла со всеми вопросами🌺 Минус - жила в стандарте, чувствовался старый запах, а окно не удобно открывалось и 4 страшных паука 🙈. Но в целом понравилось, возможно ещё приеду.
1
1
December 1, 2022
Атмосферное очень место, дизайн в стиле театров мира, царит мистическая и порой даже таинственная атмосфера.
Персонал оставляет желать лучшего, даже если оставляешь людям чаевые - они не готовы давать сервис. Ночью очень захотелось колы - предложил 5000 рублей администратору, если она организует мне колу. По итогу ноль реакции - просто не готов персонал зарабатывать.
Кстати очень красивая терраса недалеко от воды
July 13, 2023
Добрый день! Место шикарное, но!!!!
Кто-нибудь видел, что в отеле завтраки начинаются с 10 ? Для меня это тоже удивительно. При том, что место далеко от города и поесть априори не где. Так, что, если вы жаворонок, как я, вам не повезло. Запущенный вид гостиницы очевиден. Можно и хочется, чтобы её привели в порядок и наняли профессиональный персонал. Не сложно помыть окна и стряхнуть паутину. Ещё о минусах-кофе ужасный. Еда в ресторане на тройку.
4
September 6, 2023
Ужас полный нет слов.
1) после просьбы забронировать на час номер летом , и доехать оплатить номер наличными что бы посмотреть соответствуют ли фото реальности , отказали сказали сначала платите деньги онлайн.
2) по приезду был в ужасе от увиденного, на ресепшене просто молодая девочка которая пугается своей тени и ни за что не отвечает , на просьбу позвать менеджера или кого-то из руководства отказала сказала она тут все решает на месте.
3) попросил вернуть деньги мне эта девушка отказала , а сумма все равно ощутимая, за бронь больше 10 000.
4) оформил просьбу на почту организации на что ноль реакции.
5) все дома номера и так далее облезлые , испытал стыд за тех кто там работает. При чем «администратор» показала с гордостью сауну которая входит в стоимость , ну это просто смешно ей богу, ну а на вопрос про территорию ужасную заброшенную с гордостью был дан ответ что раз в месяц все убирается.
В общем туда даже в самом плохом состоянии я бы не поехал , лучше где угодна переночевать но не там!
Первый мой плохой комментарий на Яндексе, ибо просто ужас!
4
June 18, 2023
Что можно сказать об этом месте ?! Не заслуживает даже одной звезды . Отдыхали там с 11 по 14 июня , компанией 11 человек . Арендовали 2 виллы. Бронировали и внесли предоплату заранее , завтрак включен . По телефону нам пообещали организовать ранний заезд и поздний выезд без доплат . По факту в день приезда нас оставили без завтрака . Одну из вилл к нашему приезду даже не подготовили . Вторую часть оплаты мы по просьбе персонала вносили путем перевода . С виллами постоянно происходили какие то проблемы , то пробки выбило , то воды нет . Персонал отеля не понравился . На две виллы ( это шесть номеров) на кухне был один нож и не одной доски . Нам для готовки выдали какой то поднос и предложили резать с обратной стороны . С посудой плохо ;плиты индукционные , а кастрюли и сковородки обычные . В день отъезда нам насчитали еще 20000 рублей ( поздний выезд) . Хотя все обговаривалось и его мы оплачивать не должны были . На просьбу предоставить кассовый чек , администратор сказала что « у нас так не принято» . Угол потребителя отсутствует .
Так же везде грязь пыль пауки . Пауков целый полк.
Если хотите потратить деньги и получить ноль сервиса тогда это сюда . НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
3
1
July 13, 2023
Красивый отель, облагороженная территория, однако чувствуется нехватка чистоты. В номере была пыль, даже паутина, в ванне лужи воды постоянно, так как раковина в виде маленькой ракушки, а струя воды из Корана направлена на её переднюю стенку. Однако стоит отдельно оценить очень отзывчивый и любезный персонал, к кому бы не образах с просьбой, всегда старались её исполнить, даже если обстоятельства вполне способствовали вежливому отказу. Так и до Калининграда вызвать легко и быстро. Обязательно приедем снова в другой номер.
1
3
August 1, 2022
Очень классное местоположение, интересная задумка со стилем отеля в целом, но пожалуй это всё((
В номере паутина,в прочем почти везде паутина, на террасе,на деревьях по всей территории,гнилые деревянные дорожки за отелем,пирс который идёт около вилл, тоже уже наладом дышит,гуляли ночью по нему,чуть не провалились,(доски сгнили и была дыра в полу) весь в птичем помёте.В общем за территорией не следят.Виллы стоят на сваях, над водой,так из под вилл лилась вода, прям в залив!за 8000 за ночь нет завтраков)
Туда бы нормальных управленцев и цены бы не было этому отелю
3
May 23, 2023
Чудесное место для спокойного отдыха! Красивая территория! Была в мае, везде благоухала сирень. Чистые и уютные номера, вежливый персонал.
1
2
June 18, 2023
Очень жаль, что забросили такое красивое место! Клиентоориентированности никакой…Уважаемые владельцы, проведите пожалуйста обучающий тренинг для персонала на тему «грамотное общение с клиентами»!!! Ничего хорошего не ждите от девушки на ресепшен, которая нагло врет, хамит, и выдумывает 20000р за час с потолка ( незадолго до этого говорила, что без оплаты будет, в дальнейшем попросили предоставить прайс, чтобы узнать откуда взялась это сумма, в ответ нас послали «куда подальше…»)
3
1
July 20, 2023
Очень хорошая задумка : отельчик находится в живописном месте, в номерах чисто, каждый номер оформлен в индивидуальном дизайнерском стиле, вкусные завтраки с блинчиками, из минусов - территория и терасса заброшенная и неухоженная , перебои с горячей водой, видимо сказываются последствия ковидного времени :(((
2
1
August 1, 2023
Про отель. Это на самом деле островок театра абсурда недалеко от Калининграда, при этом паутина с пауками, о которой многие пишут, лишь дополняет образ, как и общая небольшая "усталость" территории и номеров. Классное место, приветливый и отзывчивый персонал, каждый номер со своим "лицом". Мне очень понравилось. Точно стоит побывать. Если конечно нет прямо дикой паники от паучков. Их на самом деле там немного.