Buket Moscow
97 reviews
March 7, 2023
Категорически не советую эту компанию! В предпраздничный день 7-го марта сделал заказ на доставку по двум адресам. Специально выбрал эту фирму, как ближайшую к адресам доставки - рядом с Ленинским проспектом (10+10 мин. езды), чтобы избежать задержки на дорогах. Обещали доставить "максимум в теч. часа", т. е. к 15:30. В результате, один букет привезли на 1,5 часа позже назначенного времени, второй вообще пока не довезли (сейчас уже 17:30). Предпраздничный "короткий" день для всех других сотрудниц закончился, и они счастливые ушли домой. От вынужденного ожидания моего "поздравления" предпраздничное настроение женщин, ожидавших "сюрприза" с помощью этой самой "Букет Москвы", превратилось в негатив. Было бы лучше вообще не дарить цветы, чем за свои же деньги (совсем немалые!), которые пришлось перевести на карту за эти букеты, испортить предпраздничное настроение и себе и женщинам-коллегам.
2
December 30, 2021
К букету вопросов нет. Негатив в организации работы! Сделала заказ, со мной никто не связался, не подтвердил. На следующий день сама выясняла в работе ли мой заказ. В день доставки 29.12.2021 (!) менеджер пишет, что стоимость доставки - 1500 руб. При расчете по данным сайта - это максимум 600 руб. НО! Как выяснилось стоимость доставки будет сюрпризом , сообщено об этом в день доставки, когда уже нет времени искать другие варианты. Менеджер ссылается на повышенный спрос на курьеров. Неприятно, что об этом никто не предупреждает, а пишет в день доставки: "Сейчас вам пишем, что стоимость доставки изменилась". Да и менеджерам было бы не плохо обращаться на "Вы", а не "вы".
3
April 6, 2021
Покупаю цветы уже не в первый раз, всем очень доволен, всё на высшем уровне: цветы всегда свежие, долго стоят. Персонал приветливый, доброжелательный, позитивный, букеты подготавливают оперативно. Вполне приемлемые цены. Рекомендую 👍👍👍
August 21, 2021
После прочтения отзывов и описания на сайте решил сделать заказ именно в этом магазине, но разочаровался. Речь шла не просто о покупке цветов, а именно об анонимной доставке. При оформлении заказа предлагается выбрать возможность написать поздравление в открытке, которая вместе с цветами доставляется, сделать фото для подтверждения получения, а после заказа сообщили, что накануне пришлют фото готового букета. К сожалению, я не было ничего из вышеперечисленного! Особенно неприятно было отсутствие открытки - она была очень важна в данном случае. И самое удивительное, что курьер не сразу вручил девушке цветы, начав задавать вопросы из серии: "действительно Вы заказывали"? Ребята, Вы серьезно? Что это за сервис доставки такой? Что за пустые обещания? Единственное, что могу сказать в плюс - не опоздали, привезли в оговоренный интервал.
5
1
November 2, 2021
Спасибо большое- и за цветы, и за открытку, и за шары! Дочери очень понравилось, цветы свежие , красивые! Заказываю у вас цветы не первый раз,, всего вам хорошего!
1
August 25, 2021
Покупала цветы в этом магазине впервые. Хочется поблагодарить сотрудников за качественное обслуживание. Букет был красиво оформлен, цветы все свежие. Доставка хорошо организована. Если потребуется, буду здесь заказывать впредь.
2
April 21, 2021
Заказывал букет «Пришла весна» (в корзинке). Букет свежий, перед отправкой сфотографировали, добавили симпатичную открытку, супруге все понравилось. Сегодня 10-й день (заказывал 9 апреля на 11 апреля), цветы ещё живы и свежи. Правда некоторые розочки (бутончики, точнее лепесточки на них) начинают немного увядать! Что характерно для такого срока. Остальные цветы ещё полны жизни! Доставка точно и в срок, до двери. Для меня главное, что жена рада и довольна! Спасибо ребятам за человеческое отношение. Рекомендую! Контакт оставил на будущее :) Удачи и процветания вашему магазину. Ребята молодцы, прислушиваются к вашим пожеланиям и учитывают ваши возможности. Спасибо
April 25, 2021
Очень понравилось обслуживание. Сотрудники внимательные и доброжелательные. Помогли с выбором, с оформлением заказа. Предоставляют фото готового букета, все можно обсудить. При доставке заказа учли абсолютно все пожелания , всегда были на связи. Цветы красивые, свежие.
Рекомендую эту компанию и желаю вашему бизнесу успеха .
August 10, 2022
Я не советую , ни в коем случае ребята, ни на один звонок не отвечают, нигде из чатов - ничего,никто не перезванивает , фото не отправляет, сегодня сделала заказ на завтра , у сестры завтра день рождения, а букет принесли сегодня, свиньи просто ,не читают заказы, где написана дата
2
April 7, 2021
Огромное спасибо, всё здорово!
- помогли сделать сюрприз, я живу далеко от Москвы, и смогла с вашей помощью устроить праздник подруге.
- посоветовали, что будет лучше, какие цветы самые свежие, как уложиться в обозначенный бюджет.
- сделали хорошую скидку на первый заказ.
- добавили бесплатно открытку, и написали там то, что я попросила.
- подруга в восторге, я в восторге, в следующий раз - только к вам.💛💛💛
April 11, 2021
Чёткая и слаженная работа по доставке и заказу букета! Отличная, живая и яркая композиция из цветов была собрана непосредственно в день доставки. Порадовало исполнение самой композиции, со вкусом! Сюрприз на день рождения удался! Замечательная возможность заказать из другого города! Да, на эту компанию можно положиться!
1
March 12, 2021
Весьма доволен работой магазина. Заказывал букет на 8 марта с доставкой. Букет великолепен - супруга оценила и была в восторге. Изготовили оперативно и также оперативно доставили. Работа организована на высоком уровне.
Небольшая накладка с открыткой вышла, но это мелочь.
August 1, 2021
Прочитав положительные отзывы, посетил сайт данного магазина. На сайте сразу появилось диалоговое окно с оператором. Написал вопрос о наличии роз. Потребовали обозначить имя и номер телефона. Ок, все сделал. И дальше тишина: мол, операторы заняты. Интересный подход к работе.
—————————
После опубликования моего отзыва 29.06.2021 мне позвонил представитель магазина, который в качестве извинения предложил купон на скидку 15%.
————————————
24.07.2021 я заказал розы, которые на фото выглядели приличными (См. Фото # 3). После оплаты, примерно через час, курьер привез цветы. К сожалению, данные цветы не простояли и полдня. На следующий день они превратились в сухой гербарий ( См. Фото # 1, 2). Таким образом, качество товара данного магазина в моем случае является ненадлежащим.
______________________________________
28.07.2021, после моей редакции отзыва от 24.07.2021, по мессенджеру ко мне обратился представитель магазина и выразил сожаление в связи с доставкой некачественного товара. В качестве решения возникшей проблемы он предложил мне вернуть денежные средства за товар и взял на себя обязательство доставить букет-комплимент из цветов.
Я принял указанное предложение, и обязательство было выполнено (См. Фото # 4 букета из цветов белого цвета ).
Таким образом, я исправляю оценку с 1 на 5, поскольку такой поступок со стороны магазина заслуживает уважения и подтверждает его клиентоориентированность .
August 10, 2021
Заказывали цветы за неделю, корпоративный букет 31 белая роза в коричневой крафтовой бумаге. Цветы привезли на такси т.к. заказ был на 10 утра. Букет очень красивый. Единственное, не было крафтовой темной бумаги, но мы выбрали серую. Оказалась очень нежного цвета (в рулоне смотрелась темной). Очень красиво . Букет собирали накануне вечером, в 20.00, первое фото не впечатлило, утром с другого ракурса сразу было понятно, что красиво). На вотсап по просьбе скинули фото. В смс была ссылка, видели онлайн как доставка везла цветы. довольны
September 8, 2021
Покупали здесь букет невесты и бутоньерку из орхидей! В подарок дали бесплатно еще бутоньерку из розы, на случай если орхидея повредится, так как бутон большой. Но с бутоньеркой было все отлично, потом сами поменяли на другую для разнообразия на фото.
Доставили в срок. Порадовала цена, намного дешевле, чем в других магазинах, а качество на высоте. Букет невесты простоял после свадьбы еще 2 недели дома.
April 25, 2021
Добрый день! Очень благодарна компании за доставленные эмоции и сервис! Букет полностью соответствует образцу. Цветы свежие, доставка оперативная, вежливые сотрудники! Спасибо вам ребята за то что дарите позитив и хорошее настроение! Успехов и процветания вам!
September 5, 2021
Заказывали букет на день рождение, менеджеры оперативно приняли заказ, прислали фото букета после сборки. Полное соответствие с фото на сайте. Выбор большой, цены демократичные для Москвы. Доставили в указанное время и положили открытку с подписью как просили. + попали на доп скидку, что тоже приятно
August 25, 2021
Все очень удобно, быстро и качественно, предварительно прислали фото собранного букета, при получении, так же, сделали фото, отличный сервис, будем заказывать ещё)
December 7, 2022
Огромное спасибо за букет прекрасных свежих роз! На день матери подарили, букет до сих пор "живой". А сегодня уже 7 декабря! 🌹🌹🌹🥀🥀🥀🥀
1
March 10, 2021
Шикарный букет-корзина был получен к празднику вёсны!
Свежие тюльпаны , необыкновенно красиво собраны по цвету!
Безумно довольна !
Процветания вашей компании!
1
August 25, 2021
Заказывала букетик в магазине " Букет Москвы"
Все очень понравилось! Специалисты отвечают на все вопросы оперативно, прислали фото перед отправкой, курьер принёс цветы вовремя.
Букет очень красивый! Я довольна! Спасибо!
1
June 14, 2021
Хочу выразить благодарность компании за возможномть подарить радость на расстоянии. Заказала букет дочери на день рождения, доставтли вовремя ,букет сделали очень красивый. Спасибо большое
1
March 1, 2021
Очень доволен обслуживанием.Прекрасный и внимательный персонал,мгновенный отклик.Свежайшие цветы,огромный выбор.Попросил фото цветов из которых будет составлен букет,получил моментально.Также прислали фото букета сразу после сборки.Пунктуальная доставка, точно по времени и со всеми пожеланиями клиента.Спасибо вам и дальнейшего процветания! Цветы буду теперь заказывать только здесь и рекомендовать всем знакомым.
1
June 4, 2021
Заказывала цветы дочери на День рождение на данном сайте. Мне девочки-флористы рекомендовали букет из белых тюльпанов и синих ирисов, букет получился очень красивый, свежий. Доставка получилась бесплатная, хотя доставляли 2 раза, так как указала в начале неверный адрес. Очень довольна, все супер, рекомендую
February 27, 2021
На прошлой неделе заказывала букет с тюльпанами. Очень понравилось фото, но знаю что часто не совпадают с реальностью.
Мое удивление-но он был еще красивее! Свежие цветы, стоят до сих пор!
В подарок полписали открытку, курьер очень пунктуальный-все вовремя, в маске.
Цена по Москве очень не высокая за такой букет.
Ребята мололцы 👍🏼
Буду советовать!
1
July 31, 2021
Отличный сервис. Не первый раз заказываю здесь цветы. Сделал заказ в ночи, оплатил. Выбрал удобное время доставки. Бесплатно подписали открытку. На сайте специальная удобная форма для этого. Курьер приехал вовремя. Сервис рекомендую и желаю успехов 🤝
March 10, 2021
Делала заказ три раза, всеми очень довольна. Цветы отличного качества и долго стоят, а цены при этом невысокие.
Принимают заказ быстро, приятны в общении, по просьбе присылают фото букета, доставка вовремя.
Нравится заказывать здесь именно моно букеты, тк композиции, судя по сайту, у них не в моём вкусе.
April 6, 2021
Заказала букет с доставкой в тот же день, всё прекрасно собрали и очень оперативно в лучшем виде доставили адресату. Спасибо за доставку отличного настроения!
March 29, 2021
Отличный салон, красивые букеты. Ребята работают очень слажено - от заказа до доставки, все оперативно, молодцы! Букет был очень красивый. Советую данный салон.
June 26, 2021
Доставил вовремя. Курьер русский! 😃очень вежливый. Букет отличный - свежие цветы, аккуратно завернуты. Скидка без долгих заморочек по промо коду из вотсап сообщения.
August 25, 2021
Заказали букет второй раз. Букет красивый, замечаний нет. Но работа курьеров не очень устроила, пришлось долго обьяснять куда нужно идти тк прибыл не в тот дом. Пришлось самим идти и разыскивать, хорошо что курьер ждал через один дом. И так же было когда мы в первый раз заказывали.
1
December 30, 2022
Заказывала там цветы! Понравилось и качество и оформление и доставка!
June 3, 2021
Отличный сервис! Очень быстрое реагирование, сборка букетов с учетом всех пожеланий и поводов. Заказываем не в первый раз и всегда будем возвращаться именно сюда.
June 17, 2021
Слаженная работа по доставке и заказу букета.очень понравилось помощь в выборе цветов. Сюрприз на день рождения удался! Спасибо большое за радость которую вы преподносите.
1
April 1, 2021
Заказала букет-корзину "Нежность" на день рождения подруги.
Как только букет был собран, мне прислали фотографию. Понравилось очень доброжелательное отношение сотрудницы, мгновенно выходила на связь по моей просьбе.
Доставили вовремя. Подруга получила и осталась очень довольна красотой и свежестью цветов. Спасибо.
March 10, 2021
Довольна обслуживанием. Приятное общение, быстрая бесплатная доставка. Огромный ассортимент цветов. Вскоре у мамы день рождения, планирую ещё раз заказать у данной фирмы букетик)
May 7, 2021
Мне дарили букет от компании за участие в корпоративном конкурсе. Доставили лично, очень вежливо, корректно и красиво. Цветы стояли долго. Спасибо!
June 13, 2021
Заказывала букет альстромерий на праздник. Заказ оформила утром, просила доставку к ужину в кафе. Привезли чудесные свежие цветы и вовремя. Очень рекомендую!
February 27, 2021
Удобное расположение, приятный персонал, огромный выбор цветов, при покупке дали скидочную карту, рекомендую тем кто рядом живёт заглянуть
1
March 14, 2021
Заказывали у Вас букет к 8 Марта! Огромное спасибо всей команде которая участвовала в оформлении и доставке букета. Вы надежная команда профессионалов, молодцы!
April 11, 2021
Заказывала несколько раз букеты онлайн с доставкой в этой компании. Сервисом осталась довольна. Работают четко. В последний раз на просьбу сделать такой же букет как на сайте, прислали фото букета в ватсап перед доставкой. Пять баллов буду ещк обращаться
March 10, 2021
Все очень понравилось! Оформить заказ было очень просто, букет очень красивый, цветы свежие, фотографию букета предварительно прислали в WhatsApp, предложили альтернативу, доставили в нужное время. Будем ещё заказывать!
March 18, 2021
Отличный магазин! Заказываю все через сайт, привозят во время, все целое, конечно де красивое, курьер рассказывает как хранить, ухаживать. В других местах больше цветы не покапаю)
June 16, 2021
Заказывала из Самары. Большие молодцы! Очень быстро, все с фото. Доставили все в срок. Букет сестре очень понравился
March 10, 2021
Получила на 8 марта букет) доставляли через этот сервис. Заказывал друг из другого города. Цветы наисвежайшие, красиво распустились и радуют глаз) в следующий раз тоже воспользуюсь этим сервисом
April 1, 2021
Отличные весенние композиции в коробке, удобный интерфейс для заказа на сайте, вежливый персонал и оперативная доставка! Спасибо)
June 26, 2021
Заказываю уже не в первый раз. Всегда очень красивые букеты, отличный сервис, быстрая доставка и приятные цены.
1
August 3, 2023
Самый худший магазин , цветы отвратительные
August 25, 2021
Спасибо Вам огромное за прекрасный букет!!!! И за сотрудничество! С Вами очень приятно работать
1
April 29, 2021
Лучше некуда. Заказал в не стандартное время не стандартный букет. Выполнили точно в срок и в наилучшем виде. Если к кому обращаться то только сюда. Доволен очень! Работаю по высшему разряду!
