Я просто возмущена! Утром 14.10.24 зашла в кофейню и взяла кофе
Позже придя на работу обнаружила, что он кислы ( видимо было скисшее молоко )
Во время перерыва пошла вернуть его , но кассира не оказалось на рабочем месте, явилась она только минут через 5
Как это вообще понимать ? Могла бы хоть табличку повесить, что отошла. В итоге , я свой перерыв потратила на ожидание сотрудника и все напрасно т.к. пришлось вернуться на работу
Если не ошибаюсь , ее зовут Надежда
Как только ее смена , то вообще все плохо в этой кофейне
То выпечки нет, то долго все делается
Проведите уже беседу со своим сотрудником!
Объясните вашему сотруднику (взрослая женщина со светлыми волосами), как нужно вести себя с клиентами. Ни одного слова не сказала. Ни здравствуйте, ни что вам, ни спасибо, ни до свидания. Я в шоке от такого отношения к клиентам 🤦🏽♀️
3
Show business's response
Владислава Т.
Level 5 Local Expert
January 8
Вкусные багеты, но странные продавцы. Не все, а только одна женщина блондинка. Пришла, багетов не было, но она сказала, что багеты будут через 10 минут. За это время я успела дойти до вкус вилл, выбрать торт, вернуться обратно, постоять в буханке ещё немного, а потом узнается, что эта женщина даже и не ставила багеты, потому что у нее якобы не было времени, хотя при мне она их поставила за 20 секунд. На улице мороз и очень холодно, заставлять бегать людей и ожидать без предупреждения, хотя она видела, что я стою и жду, как минимум странно.
Остальные продавцы лапочки, очень добрые, много раз просила закинуть мне багет и все было вовремя всегда, несмотря на очередь и людей.
Дмитрий Овчинников
Level 15 Local Expert
February 22, 2023
Прекрасное место. Первый раз сеть посетили ещё в Питере. Рядом с квартирой корокюю снимали было кафе и мы там с удовольствием завтракаеи. А теперь а Москве регулярно в этом филиале покупаем выпечку и пирожные на завтраки в выходные. И конкурентов им особых нет
Markh
Level 19 Local Expert
June 21, 2023
Очень хорошое место, лучший кофе в испанских, хлеб и выпечка супер, отдельно выделю персонал, самые лучшие 🔥 чистота, порядок короче огонь!!!
BeBOSS
Level 15 Local Expert
September 24
Новый опыт))) зашел В 9 утра за кофе.
Столы все грязные от крошек, стулья грязные, как будто на них работяги в в грязных комбезах сидят постоянно, даже прикосаться не хочется.
Туалет отвратительные все в высохших желтых пятнах, салфеток для рук нет.
Все кто ходят туда похоже не сильно себя уважают.
Позорите неплохую в своем сегменте сетку пекарен.
Отзывы похоже накрученные.
Владимир Евдокимов
Level 13 Local Expert
August 23, 2022
Заведение просто супер. Всегда свежие вкусные выпечки и пирожные. Отличный кофе. А самое главное приветливые и вежливые продавцы. Всегда приятно зайти в это заведение с семьёй и взять кофе ребенку коктейль и пойти гулять)
1
Роман
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Бюджетной кафе городского типа. Стандартные десерты и кофе. С среднем ценовом диапазоне. Что плюс. Место отличное по расположению. Никто на какие-то изыски и не претендует. Но посидеть компанией или с приятелем, вполне.
Мальвина Карпей
Level 7 Local Expert
April 3
Хлеб вкусный, но в последний раз был не пропечен внутри! А снаружи- сильно лотрескавший.
Испортились немного.
Возможно, от смены зависит качество выпечки.
Ирэна Ф.
Level 12 Local Expert
August 1
Абсолютно неприветливая сотрудница - блондинка. Насколько недовольное лицо, что хочется сразу сбежать.
Мария Адова
Level 6 Local Expert
June 8, 2022
Прекрасное кафе. Отзывчивый ,приветливый персонал. Круассан с малиной просто бомба. Хлеб бездрожжевой очень понравился. Уютно ,вкусно по домашнему. Очень радуют цены. Очень хотелось бы в меню видеть мороженое.
Одна из лучших пекарен в округе. Самые вкусные эклеры. Вежливый персонал, уютная атмосфера.
1
goldguns
Level 16 Local Expert
August 26, 2022
Когда заведение открылось то выпекали очень вкусный хлеб, нужно было ещё успеть купить пока все не разобрали. Очень вкусный был багет с хрустящей корочкой, ароматный. Кушай пока не лопнешь. Теперь же хлеб очень посредственный. На столько, что выпечка из пятерочки напротив дешевле и вкуснее. Не знаю на чем они стали экономить, но теперь в соседних пекарнях вкуснее и очереди.
4
юлия ерофеева
Level 4 Local Expert
February 28
Свежий кофе и выпечка! Быстрое обслуживание, уютное место!
Татьяна Воронцова
Level 13 Local Expert
November 6
По мне эталонная буханка в Коммунарке. Чисто, вкусно, большой ассортимент.
Мария Петрова
Level 15 Local Expert
March 30, 2023
Приятно посидеть и попить кофе поработать в тишине, единственный минус, лично для меня- почти вся, выпечка на маргарине(((
Daria Sidelnikova
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Вкусный кофе, свежая выпечка, цены и правда невысокие. Персонал приветливый, кофе делают быстро. Захожу периодически перед работой, приятное место
Алексей Новиков
Level 28 Local Expert
December 7, 2021
Приятное место. Кофе не плох за такие деньги. Кукис с кокосом и апельсином очень вкусно. Хорошая, теплая обстановка. Есть чистый туалет. Кофе с собой. Принимают карты. Много вкусностей. Есть детский уголок
3
1
Михаил К.
Level 16 Local Expert
October 2, 2020
Любимая булочная, кулинария, кофейня - всегда ОЧЕНЬ вкусные десерты и выпечка. Цены довольно приемлемые. Вечером есть скидка. Очень нравится хачапури, пироги (ветчина и сыр, курица и грибы), а круассаны! Круассаны по-французски без начинки, почти как в Париже. В Москве я таких раньше не встречал. Классный интерьер и отличный сервис!
3
Светлана И.
Level 8 Local Expert
May 14, 2023
Очень вкусный хлеб, но продавец, который на вопрос, сегодняшний ли хлеб, отвечает, с ухмылкой, что хлеб прошлогодний - отстой
Научите продавцов вежливо общаться.
2
Летняя Ночь
Level 12 Local Expert
December 31, 2022
Кофе там так себе, не берем. А вот выпечка хорошая, много чего покупаем. Жаль что поменялись вкусы у некоторых круассанов из-за того, что из заграницы перестали начинки или составы возить
1
2
Денис
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Супер.
Любимая кофейня. Персонал очень хороший.
Надежда Ломтева
Level 10 Local Expert
January 4
Часто захожу сюда попить кофе. После 8 вечера скидки на выпечку
Агнесса Мкртичян
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Если я хочу сладкую выпечку то я иду в Буханку всегда свежая выпечка,отзывчивый персонал и приятное место для удовлетворения маленького каприза👍
3
Denis A.
Level 3 Local Expert
December 7, 2021
Пончик на вкус не похож на свежий. Ничем не лучше чем магазинный из Пятерочки или Перекрестка неподалеку. В качестве какао мне налили полный стакан пены. Насколько я понял, так "рецептом" и задумано.
Но это всё мелочи на фоне работающей там кассирши (хотя как я понял она одна там заведует вообще всем). Человек не то чтобы грубит напрямую, но явно чем-то очень отягощен, расстроен и фрустрирован. Увы, после посещения уходишь с ощущением будто сходил в советскую столовку или какой-то бюрократический институт.
5
Sergei Vitvitskii
Level 11 Local Expert
September 2, 2021
Постоянно покупаю хлеб и вкусняшки примерно через день. Вкусные круассаны. Есть кофе, чай на вынос, также есть донаты и эклеры. Обслуживают быстро, все свежее. Есть пара столиков, где можно перекусить, чисто.
1
Ольга
Level 6 Local Expert
June 7, 2023
Почти всегда горелые круассаны. Кладут в пакет так, чтобы ты их не успел увидеть. У кого то проблемы с чувством времени. Ведь это на регулярной основе.
1
Елена Саломасова
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Вкусная выпечка и кофе. Все всегда свежее. Круасаны просто бомба))
Ольга К.
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
Выпечка прекрасна. Но вот обслуживание желает лучшего. Рыжая женщина все портит! Не приветливая, с детьми нет общего языка. Мы ходим сюда с дочкой за пряником на палочке, всегда недовольная, когда дочка долго выбирает. И еще нарушение, роспотребнадзор ,внимание! Просит надеть маски при оплате, но выпечка открытая, это как вообще??! Громко слушает музыку, что покупателей не слышит(( при нас громко вынимала мусор из урны, как будто специально( Руководство обратите внимание, у вашего менеджера хромает навык по подбору персонала!
5
d0ppe1ganger
Level 6 Local Expert
January 1, 2023
Очень приятное кафе, захожу сюда часто с сыновьями, уже даже знают, что будем заказывать ) наш хит - "радужный" тортик
Единственное что печалит - в тортике с недавних времён исчез фиолетовый цвет )) дети возмущены
Андрей Корнев
Level 9 Local Expert
March 23, 2023
Хороший ассортимент, вежливый персонал. Кстати рекомендую пирог с капустой!
Уютное местечко, вкусная выпечка. Приходим с внуком ему нравится
3
Елена
Level 23 Local Expert
February 2, 2023
Очень вкусный хлеб! Большой выбор, всегда все свежее!
Кирилл Харитонов
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Очень вкусно и не дорого, персонал очень добрый и приветливый.
Александр Антюхов
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Очень вкусная выпечка! Хлеб и изделия с сыром - отдельный восторг!
Екатерина Ч
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо пекарям! Выпечка сказочная!
Инкогнито 2154
Level 7 Local Expert
June 3
Всë вкусно
Show business's response
Сара Джураева
Level 4 Local Expert
February 5, 2021
Вкусная выпечка, в основном ходила туда из-за пончиков для детей, НО персонал отвратитетльный, причем ВСЕ!!! В 1е разы думала, ну под конец рабочего дня человек устал, нет настороения и т.д. Но однажды придя в 9 утра, встретила не только такое же холодное недоброжелательное лицо, но и грубые ответы. Тут уж я не выдержала, отказалась от покупки! На этой улице на самом деле очень много разнообразных пекарней и кофейн где тебе всегда рады!!!! Больше туда ни ногой!!! И никому не советую, только настроение испортится(
6
Olesa
Level 8 Local Expert
April 3, 2023
Прекрасная пекарня. Всё очень вкусно. Советую!
Айгуль Исхакова
Level 12 Local Expert
January 28, 2022
Магазин в целом хороший. Продавцы хамки, когда я зашла за покупкой один из продавцов сидела отдыхала))) и при этом не соизволила даже встать))) и комментировала и отвечала на мои вопросы сидя и крича на весь магазин))) и не я одна не довольна обслуживанием знакомые и соседи тоже жалуются и теперь мы ходим в соседний магазин 🤷♀️
3
1
Павел М.
Level 6 Local Expert
April 15
Тихое уютное кафе.
1
Ряховских Валерия
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Всегда вежливый персонал! ❤️ Вкусный хлеб и десерты, невозможно похудеть 😭
Анна Т.
Level 3 Local Expert
October 4, 2021
Очень приятный персонал, вкусная выпечка.
Ну просто рай для вкусовых рецепторов.
Всем очень рекомендую это место посетить.)
2
Julia B.
Level 2 Local Expert
October 2, 2022
Пекарня то может и хорошая, но персонал всё же лицо заведения. И про него ничего хорошего сказать не могу. Ни здравствуйте тебе, ни до свидания. Как будто сам с собой разговариваешь. Но самое хреновое- то что они общаются с тобой по-разному в зависимости от того, в чем ты одет! Думала, эти времена уже прошли, но нет.
1
1
Анна Г.
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Дочь иногда после прогулки забегала выпить чашечку какао. Молодая девушка- сотрудница пекарни всегда была доброжелательной. Сегодня обслуживала другая женщина, общалась в грубой форме. Ей не понравилось, что девочки заказали какао не одним заказом, а по очереди. Пришлось делать напиток дважды, а не одним «махом», что вывело ее из себя. Работа, видимо, очень тяжелая. Хамское отношение персонала отбило навсегда посещать это заведение.
Странно видеть такое отношение к клиентам при такой конкуренции на районе.
1
Ксения Р.
Level 5 Local Expert
October 10, 2020
Всегда ходила в эту пекарню, всё нравилось: и качество выпечки, и персонал. Но однажды на пустом месте очень грубо обслужили, причина: ребенок (3 года) не мог назвать цвет глазури на пончике, просто показывал пальчиком. Женщина на кассе не захотела помочь, пришла в возмущение и демонстративно стала обслуживать следующего клиента. Теперь дочь не хочет идти в эту Буханку. На бульваре есть множество других пекарен, где к детям всегда доброжелательно относятся.
6
Екатерина Ткаченко
Level 6 Local Expert
November 7, 2022
Любим посидеть с детьми и попить какао с пончиками и круасанами.