Недавно посетила кофейню «Буханка» и, к сожалению, осталась крайне недоволен обслуживанием. Сначала мне дали совсем не тот кофе, который я заказала. Вместо вишневого шмеля я получил апельсиновый. Когда я вежливо указала на ошибку баристе, ожидала, что мне пересделают заказ без проблем. Однако, вместо того чтобы извиниться и исправить ошибку, сотрудница нагло повернулась и цокнув сказала, что «ну перепутала». И молчит. Я прошу переделать и она, закатив глаза, сказала, что видела бы я себя в зеркало. Переделать согласилась и на том спасибо.
Такое поведение абсолютно неприемлемо для заведения, которое позиционирует себя как уютное место для любителей кофе. В результате я ушла оттуда с сильно испорченным настроением и без желания когда-либо вернуться. Не рекомендую эту кофейню никому, если вы цените хорошее обслуживание и уважение к клиентам.
3
ОБРАЗ ЗВУКА
Level 14 Local Expert
September 20
Зашел на днях с утра в эту буханку. Продавщица то ли не выспалась, то ли просто сама по себе неприветливая какая-то… колкая и холодная, будто жизнью недовольная. Купил кофе с круассаном, а пока ждал свой напиток, увидел предложение с завтраком: там за те же деньги, что я за кофе с круассаном отдал, можно было ещё и пару сырников вдогонку к тому же комплекту получить… На месте приветливого продавца можно было бы и сразу сориентировать покупателя на акцию, а она промолчала… сэкономила два сырника в моменте, потеряла покупателя навсегда. В эту буханку больше не пойду.
3
Anastasia
Level 5 Local Expert
June 29
Кофе и выпечка нравятся, а вот сервис советский - не дружелюбный, общение принужденное, через силу, на грани с раздражительным. Также обращает внимание курение одной из обслуживающих девушек прям у входа в кофейню - аппетит пропадает, когда задумываешься, что руками потом трогается выпечка. Хочется верить что руки после этого тщательно моются.
2
Show business's response
Денис Журенко
Level 10 Local Expert
October 14
Сеть неплохая, знаю меню. Периодически захожу. Но здесь был впервые. Есть кофейни этой сети намного лучше, здесь только троечка с натягом. Невкусный кофе, слабый выбор.
Степан Лисовский
Level 9 Local Expert
June 14
Качество выпечки посредственное, в соседних кофейнях в разы лучше. Кофе стандартный, спасибо только за какао на банановом молоке, только ради него и вижу смысл заходить.
1
Show business's response
Irina🎶
Level 6 Local Expert
October 31
Кофе и выпечка приемлемые, претензий нет. Но обслуживание весьма среднее, одна из продавцов обслуживает сквозь зубы, на вопросы отвечает нехотя.
Липкие столы с облезлой краской. Сидеть за такими неприятно.
Андрей Волков
Level 8 Local Expert
May 21
Во время покупки круасанов попросил подсказать из чего состоит напиток. В ответ услышал (от женщины с надутыми губами) - "читайте самостоятельно" и всё бы ничего, но был без очков) Пока не объяснил, что зрение не позволяет, категорически не желали помочь. Выпечка в принципе не плоха!
2
Екатерина Ярошенко
Level 10 Local Expert
March 18
Не выдерживает никакой конкуренции с близлежащими пекарнями. Кофе вечно недоливают, пол стакана пены в латте. Матча-латте вообще делать не умеют, я такой дряни никогда в жизни не пила. У продавщицы прям шок был, когда я произнесла своей заказ, она явно не знала что и как делать. Выпечка очень посредственная, слишком много масла в круассанах и слойках. Ассортимент тоже не вау (у соседей в «пять хлебов» куда разнообразнее) + далеко не всегда все свежее. Заходила только в крайнем случае и ни разу не была довольна качеством напитков и выпечки.
Хожу в «Буханку» около работы в Москве и это небо и земля конечно… портите мнение о сети своим существованием.
5
Владимир Т.
Level 19 Local Expert
May 4
Хорошая Буханка. Уютно посидеть выпить чайку. Спасибо хозяйке
Но однажды булка оказалась несвежей и испортила здоровье, настроение и впечатление от заведения
Евгения Малинина
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Бюджетная кофейня. Ассортимент довольно большой и интересный. Круассаны масленицы уж чересчур. Поэтому балл сняла. В целом приятная атмосфера, вежливые обслуживание.
Кристина Т.
Level 5 Local Expert
December 13, 2022
Обожаю пекарню «Буханка». Хожу сюда каждый день, всегда свежая выпечка, вкусные десерты и кофе😍 Есть много столиков, можно спокойно посидеть и поесть 😍 Отдельная благодарность продавцу - Миле, всегда доброжилательная и улыбчивая🥰
4
Александр Невский
Level 13 Local Expert
December 1, 2023
Понравилось, вкусно уютно и персонал красивая вежливая веселая общительная классная блондинка, просто супер
Елена Елисеева
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Ежедневно покупаем здесь хлеб с самого открытия данной пекарни. Я люблю белый Пшеничный (кубик), муж любит черный бездрожжевой, заварной (круглый). Ещё очень нравятся круассаны с маслом. Прекрасный персонал, всегда улыбчивые, воспитанные, отзывчивые. Всех знают в лицо, всегда здороваются, и желают хорошего дня. Есть где посидеть, попить кофе и съесть пирожные. Приятно заходить в данное заведение. А ещё, здесь любят животных, и совсем не против, если посетители заходят со своими питомцами)
3
Александр
Level 6 Local Expert
April 6
Реально вкусная выпечка. Из любимых продуктов,дарницкий,пшенично бездрожжевой и бородиннский.
самир Нагиев
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Очень классное заведение, готовят вкусно пахнет идеально хороший продавец милая и добрая тут очень красиво и уютно я сюда буду ходить каждый день. Очень Крутое заведение ставлю 5 звезд
Андрей В.
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Мне тут нравится, что в помещении красиво и чисто, вкусный кофе из автоматической кофеварки, отличные чизкейки, эклеры и прочие пирожные. Но выпечка на мой субъективный взгляд вкуснее и разнообразнее в Пять хлебов, чем тут. Хлеб тут брал пару раз, он тоже вкусный.
3
Show business's response
Элина
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Очень милое место для хороших вечерних посиделок! Персонал очень вежливый и быстро обслуживает. Каждый кофе очень вкусный и ещё ни разу не портил настроение на день😅
Сладкое заслуживает отдельной похвалы
EV a
Level 20 Local Expert
September 13, 2022
Пекарня клевая, нарядная, видимо собственник очень любит дело и людей. Выпечка свежая, что главное в пекарне. Есть даже выпечка из теста фило. Диетическая. Фреши отпад. Полноценные. Водой не разбавляют. Хотелось бы, конечно, раф цикорий, но пока нет.
3
Show business's response
Екатерина П.
Level 6 Local Expert
September 11, 2022
Замечательное место. Чисто, пахнет кофе и свежей выпечкой. Удивило наличие сан.узла. К слову, очень опрятного. Приехали из Видного к друзьям, зашли, пока их ждали. Кофе вкусный. Айс латте подали в пластиковом стаканчике. Можно смело рекомендовать для посещения.
Show business's response
Евгения К.
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Пирожные дорогие и не вкусные, бисквит сухой, крема практически нет. Взяла три разных, и все три не понравились. Не знаю, может мне так "повезло". Две звезды поставила только за обслуживание, продавец приятная и доброжелательная, но чек почему-то не дала, хотя она мне упаковала всё в пакет. За вкусняшками больше не приду
1
2
Людмила Колонцова
Level 3 Local Expert
December 5, 2022
Осень уютное место, атмосферно, вкусный кофе, какао, и есть выбор выпечки без яиц, очень вкусный свежий хлеб. А самое главное - вежливый персонал🙏
1
Артур Листик
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Уютное место, всегда заходим в вашу сеть:) рады, что открылись и в этом районе. Интерьер приятный, цены как всегда демократичны! Спасибо, будем заходить чаще
Антон Кузнецов
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Если ищите место, где можно спокойно посидеть, и в непринужденой обстановке выпить вкусного лате с десертом, смело можете идти сюда. Да, и +1, за аромат свежеиспечёного хлеба) И Очень Хорошая продавщица.
1
Наталья
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
продавщица блондинка, абсолютно ее умеет обслуживать гостей. при выборе выпечки и кофе , торопит, и не дает выбрать нормально , хамит и тем самым портит настроение клиентам, соответсвенно посещать данное заведение нет никого желания
3
2
Михаил Р.
Level 2 Local Expert
November 27, 2022
Классное место. Чисто, пахнет кофе и свежей выпечкой. Готовят вкусно. Цены очень доступные. Советую это место для посещения. Ставлю 5 из 5
Динара
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Уютное кафе, где вежливый и доброжелательный персонал подают вкусный кофе и вкусную выпечку! Очень радует то, что можно приходить с любимой собакой!
2
Лариса Казнина
Level 12 Local Expert
February 18, 2022
Вкусный хлеб, выпечка вкусная, ценовая категория- считаю,что по сравнению с другими пекарнями, очень дорого. А так все отлично. Персонал приветливый. Из достоинств- есть столики, можно выпить кофе и съесть булочку+ чисто.
Show business's response
Лимонный Щ.
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Моё субъективное мнение на сегодня:
+Отличное расположение (то что нужно для жителей ближайших домов)
+Чисто внутри,
+Приятный интерьер
+ Неплохой кофе, булочки
- Неприветливый персонал(может, уставший, но разве это должно отражаться на работе и ощущаться посетителями?)
-Пустующие витрины (не всё, конечно, но многие позиции отсутствуют, не из чего выбрать)
То есть, в целом, ничего, но после похода подумаешь, зайти или посмотреть что ещё
3
Show business's response
Артёи Мнацаканян
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Неожиданно приятное место в подмосковном Долгопрудном Можно посидеть с ноутом, вкусная аыпечка, уютно, хороший кофе.советую
Viktoria S.
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Очень хорошая пекарня с пртветливым персоналом! Всегда берём здесь хлеб и выпечку, дочь очень любит какао, а я с удовольствием прихожу в выходной посидеть с чаем и пирожными в приятной атмосфере!
1
Show business's response
Ольга К.
Level 6 Local Expert
August 7
Хорошая пекарня,есть места посидеть
Show business's response
Андрей Бугайский
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Вкусная и свежая выпечка. Цена конечно же выше среднего, но эклеры того стоят))
Мари
Level 9 Local Expert
July 8
Есть много других альтернатив. Данное заведение простенькое по предложениям в меню. Да и не особо вкусно.
Show business's response
Марина Алексеева
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Свежая, очень вкусная выпечка, уютное атмосферное место, приятно сюда возвращаться. Кофе вкусный, каждый шестой по карте гостя- в подарок.
1
Show business's response
Любовь
Level 12 Local Expert
April 3, 2023
Постоянно покупаю хлеб. Пекут малыми партиями. Персонал доброжелательный, можно заказать хлеб на удобное время. Круассаны дороговаты
Слава Р.
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Замечательное место, чтобы провести вечер за работой или просто отдохнуть. Всегда чисто и уютно. Кофе - прересный, еда - свежая.
1
Show business's response
Арам Айрапетян
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
отличное место для времяпровождения , вкусная выпечка , работники доброжелательны , всем советую посещать это место👍🏻
1
Ярослав Самойлов
Level 9 Local Expert
September 28
4 звёзды потому что цены высокие
А так бы поставил 5
1
Анатолий Иванов
Level 13 Local Expert
November 3, 2023
Самое вкусное в кафе это эклеры и будет.
Хорошее качество по разумным ценам.
Дмитрий Анатольевич
Level 20 Local Expert
November 12, 2022
Обслуживание ужасное 🤦🏻♂️ кофе просто бееееее... десерты обычные, выпечка вкусная, но из-за персонала возвращаться не хочется, учитывая, что рядом ещё 3 пекарни.
Show business's response
алёна кравчик
Level 7 Local Expert
May 24, 2022
Думала нашла место куда буду заруливать по утрам попить кофе и поработать… но несрослось
1. Сотрудница не просто неприветливая а даже местами грубая…
2. Грязь! Столы просто никто не протирает и видимо вообще никогда! Какой только прелести нет на столе и липкие пятна и жирные… При этом сотрудница ни разу за 2 часа моего пребывания в кафе не вышла в зал не то что протереть грязный стол а даже просто элементарно проверить убрали ли гости за собой со стола! и это даже пр пустом зале (не считая меня), в свободное от продаж время она смотрела кино (было слышно) …
3. Качество продуктов: я взяла бельгийскую вафлю, продавец спросила полить ли кленовым сиропом, я отказалась, забрала ничем неполиткорректно вафлю прямо с прилавка, а когда стала вкушать то откусила кусок с противным (для меня) вкусом… начала рассматривать вафлю подозревая плесень, а это оказался кленовый сироп засохший сироп по краям вафли… учитывая то что ваыля мягко говоря не первой свежести (непропеченная но засохшая) осталось ощущение что ее кому то уже поливали сиропом..,
Show business's response
Руфат Алиев
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Хорошое обслуживание 10/10, очень вкусно и очень красиво сдесь и качество продуктов наивысшем уровне
Амина Хаметшина
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
коасивое, уютное и милое место, вежливый персонал, вкусное кофе и выпечка) всем советую
aleksandr proskura
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Отзывчивый персонал, всегда свежий и главное вкусный хлеб.
2
Полный Шкаф
Level 7 Local Expert
March 21, 2022
Благодарю продавца-бармена! Во-первых за прекрасное обслуживание! ( я например не пью горячий чай, попросила разбавить, и его разбавили! А не как в других местах! ) а это реальная проблема! Кто не пьет стльно горячее, тот меня поймет !
А во-вторых- за порядочность! Оставила тут сумку со всеми документами. Деньгами и картами. Все было возвращено в целости! Благодарю!
В кафе очень чисто! Вкусный чай и свеежее ( очень вкусное) пироженное буше!
Покупала 2 пончика, маффины и другую выпечку 28 января в 17.07, всего на 871 руб. Кассир предложила проверить правильность заказа на мониторе, все упаковала по пакетам спиной ко мне, заклеила коробку с пончиками и любезно помогла сложить в мой пакет. Чек не дала. Дома я обнаружила только 1 пончик вместо двух. Явно это не случайно произошло. В чеке в моб.банке числится 2, как и заказывала.
Внимательно проверяйте свои покупки не отходя от кассы!
По качеству плюшек все нормально, соответствуют цене. Но больше сюда не зайду, вокруг ещё 3 пекарни, нигде ничего подобного не было.
1
2
Show business's response
paradize youtube
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
прекрасное кафе, отличное кофе и прекрасный сервис, всем советую, каждый день прихожу сюда за кофе
Елена Юрина
Level 4 Local Expert
February 24, 2023
Пекарня в центре спального района. Ассортимент небольшой, но есть позиции, за которыми мы приходим только сюда
3
Ольга К.
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Превосходный свежеиспеченный хлеб и круассаны. Давно искала такое место. Только одно пожелание - хлеб свежей выпекается ближе к 9, хотелось бы хотя бы 8.30 заходить за ним