Bukva

4.9

114 ratings

Rate this place

Аделина Ребер

Level 2 Local Expert

Обращалась в эту типографию за фотографиями,которые нужны были мне в небольшие сроки,т.к. шли на подарок,который я делала своими руками.Так же мне захотелось,чтобы они были с ламинацией,да и формат фотографий был нестандартный,что тоже заняло какое-то время,чтобы их переделать под то,что мне нужно было.Но,не смотря на всё,сделали мне их оперативно быстро и очень качественно!Я всё успела!Получатель подарка тоже остался доволен :) Жаль только,что не успела сфотографировать.В общем,спасибо Букве за быстроту и качественное выполнение,приду к Вам еще и за открытками :)

Show business's response

Albert H.

Level 3 Local Expert

Заказывали в этой типографии "Буква" печать рекламных буклетов и визиток для нашей компании. Остались очень довольны результатом и уровнем сервиса. С самого начала сотрудничества менеджеры проявили себя как профессионалы, внимательные к деталям и оперативно отвечающие на все вопросы. Макет был подготовлен нашей командой дизайнеров, но специалисты типографии предложили несколько полезных советов по оптимизации цветовой гаммы и улучшению четкости изображений. Особенно порадовала возможность оперативной цветопробы, что позволило избежать неприятных сюрпризов при печати тиража. Качество печати оказалось на высоте. Цвета яркие, насыщенные, соответствуют макету. Бумага приятная на ощупь, плотная, что придает буклетам и визиткам солидный вид. Сроки выполнения заказа были соблюдены точно, что очень важно для нас, учитывая запланированную рекламную кампанию. Отдельно хочется отметить удобство расположения типографии что упростило процесс получения готовой продукции. В целом, сотрудничество с этой типографией оставило только положительные впечатления. Рекомендуем всем, кто ищет надежного партнера для печати полиграфической продукции высокого качества. Обязательно обратимся снова!Спасибо профессионалам компании Буква!!!

Show business's response

WizardFox

Level 4 Local Expert

Очень разочарован работой этой типографии! Пришёл с готовыми распечатанными листами А4 — качественная бумага, всё аккуратно, как положено — чтобы просто сделать брошюровку. В ответ услышал категоричный отказ: «Не берём на брошюровку, если не распечатано у нас». Какая странная и необоснованная политика! Получается, вы не оказываете услугу — вы навязываете пакет. Я хочу только скрепить листы — но нет, сначала должен заплатить за перепечатку, даже если у меня всё идеально готово. Это не клиентоориентированность — это наглая попытка выжать максимум денег, игнорируя реальные потребности клиента. Куда логичнее было бы предложить допуслуги — например, проверку качества бумаги или формата — но не ставить жёсткие и абсурдные ограничения. Такой подход отталкивает и заставляет искать другую типографию, где ценят клиента, а не свои внутренние правила. **Не рекомендую!** Если у вас уже есть распечатанные материалы — не тратьте время, идите туда, где работают ради клиента, а не ради собственной прибыли любой ценой.

Show business's response

Элина Фаттахова

Level 4 Local Expert

Обращалась в типографию 2 раза, в первый раз заказ выполнили хорошо, смутили лишь долгие ответы менеджера Ксении. Во второй раз сделали заказ большого баннера на соревнования с логотипами спонсоров. (2 августа) При размещении баннера был обнаружен брак. Логотип одной компании был пропечатан не полностью на всем баннере (фото изначального файла и результата печати прикладываю). То есть перед отправкой баннер даже не проверили, хотя на их компьютере файл открылся корректно. Работа менеджера Ксении в деталях: очень долго отвечает, может прочитать и оставить без ответа, будет игнорировать вас сутками, не владеет никакой информацией по заказам сделанным через нее, отсюда снова выяснение деталей растягивается на несколько дней, пока она соберет информацию и соизволит написать лишь после напоминания. 3 дня например ушло у Ксении, чтобы дать мне ответ от их технолога, что это технический брак. С моей стороны был потребован возврат денежных средств за баннер. У Ксении это заняло МЕСЯЦ! Месяц меня кормили завтраками, игнорировали в различных мессенджерах. Письмо на почту с просьбой связаться руководство также было проигнорировано. Ну спасибо на том, что через месяц я добилась возврата. (5 сентября) Это что-то из ряда вон выходящее. Типография «Буква» явно не про клиентоориентированность и соблюдение договоренностей. Не тратьте свое время и нервы. Менеджер Ксения не справляется со своими обязанностями.

Show business's response

Маргарита К.

Level 2 Local Expert

Обращались не один раз в эту типографию, всегда остаёмся довольны. Сроки и качество на высоте. Менеджер Ксения обходительная, вежливая, внимательная девушка. Берёт заказы любой сложности. Спасибо типография буква, советуем всём!

Show business's response

Алиса

Level 3 Local Expert

Халтура, брак и полное безразличие к клиенту Текст отзыва: Никогда не пишу отзывы, но этот случай исключение. Хочу предупредить всех, кто ценит свое время, нервы и деньги. Заказала печать фотокниги/журнала (N страниц) к важному мероприятию — дню рождения. В требованиях было четко указано: «все страницы с двух сторон, без белых страниц». В результате получила: 1. ТЕХНИЧЕСКИЙ БРАК: На этапе верстки «слетела страница» (их словами), из-за чего нарушилась вся структура и последовательность альбома. Появилась пустая белая страница, которую я прямо запрещала. 2. ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ: Когда я указала на брак, менеджер не стал ничего решать. Единственное предложение — «верните заказ, мы сделаем возврат». Но мне был нужен качественный продукт к празднику, а не деньги после него! 3. ИГНОР: На мои сообщения отвечали с задержками, предложений по срочному исправлению своей же ошибки не поступило. Создается впечатление, что им плевать на клиентов. Из-за их халтуры был безнадежно испорчен подарок. Компания не несет никакой ответственности за качество своей работы и не хочет исправлять ошибки. Вывод: Это не типография, а лотерея. Можете получить нормальный заказ, а можете — брак, испорченный праздник и потраченные нервы. И тогда вам просто предложат вернуть деньги и посоветуют «привезти брак обратно». Сервис на нуле. Поставила бы ноль звезд если можно было бы.

Show business's response

kate11091111

Level 5 Local Expert

Написала на ватсап, за день сделали распечатку ценников на клейкой бумаге, так же добавили ламинирование и вырезку, четко и быстро, рекомендую, цены хорошие, берутся за малый тираж 👍

Show business's response

Светлана Ф.

Level 5 Local Expert

Отличные ребята! Обратилась по совету друзей, рекомендовали. Максимально оперативно выполнили заказ по адекватной цене! Работы довольна, от всей души рекомендую.

Show business's response

Мышь Татарская

Level 10 Local Expert

Все понравилось,приходил распечатывать курсач, мне помогала администратор Наталья все хорошо и спокойно объяснила очень приятно что такие люди работают в сфере обслуживания ,распечатывался не долго,по окончанию положили заботливо в файлик ,о таком сервисе мог только и мечтать теперь все буду печатать только в вашей типографии

Show business's response

Oks Ox

Level 5 Local Expert

Я обратилась во вторник с просьбой напечатать наклейки и шоколадки на пятницу. Подтвердили, что успеют. Лично в офисе общалась с менеджером Юлией, передала макеты, попросила наклейки на белом фоне. Далее в течение недели общались в телеграме, на вопрос подходят ли макеты мне так и не ответили. В пятницу утром звоню, говорят - все в силе. В середине дня - нам отправили не те шоколадки, поставщик ошибся. Предложили бОльшее число наклеек, я не скандалила, хотя все было сорвано - за день я нигде шоколадки не закажу, воскресенье день икс. Забираю наклейки - они на прозрачном фоне. У меня нет слов. Если нет уверенности или не расслышали, неужели нельзя уточнить? Если большая нагрузка, сказать сразу, что не успеем? Я понимаю, что у меня маленькая партия и я не такой значимый клиент, но я ведь и с бОльшей партией в будущем могла бы обратиться, и знакомым рекомендовать. Сплошное разочарование, больше в эту компанию обращаться не буду.

Show business's response

Edward Val

Level 12 Local Expert

Заказывал визитки в этой типографии, сроки переносили несколько раз, есть все переписки! Выбрал визитку одного качества в итоге привезли другого, на вопрос почему такая? Ответили, больше нет такого материала! Но за 100 шт еще и просят 2300руб! Единственный плюс компании ее сотрудник Венера, который всегда готова помочь!

Show business's response

Неля Хусаинова

Level 15 Local Expert

На сегодняшний день лучшая типография, которую я встречала. Клиентоориентированность на 100%. Быстро решались все вопросы. За 1 день нам подготовили весь бумажный материал для тренинга. Отдельная благодарность менеджеру Ксении. Была на связи все время, оперативно решала возникающие вопросы, была вежлива.

Show business's response

Chistopol46

Level 2 Local Expert

Общался с Ксенией. Дал максимальную информацию по заказу (брендбук/шрифты/лого). 1,5 часа - стоимость и сроки не известны. Вынужден несколько раз звонить писать... Перестала брать трубки и отвечать. После звонка на другой номер, снизошла до ответа отписки. Всё в одной куче, не понятна стоимость. Ответ по стоимости без требований указанных брендбуке. Сроки "отсюда и до обеда...". Единственный чёткий ответ, про большое количество клиентов и времени нет, как и понимания сроков выполнения работ. Просил дать цены за стоимость печати , если футболки мы предоставим - даёте цены с вашей футболкой... Договор (в т.ч. устный) до начала выполнения работ должен максимально чётко оговаривать стоимость, сроки и качество. Вынужден искать другую организацию, хоть вы и рядом. P.S. Судя по отзывам я не первый такой...

Show business's response

Катя Гафарова

Level 11 Local Expert

Менеджер Ксения, мы сотрудничаем во второй раз, в первый решила закрыть глаза на долгие ответы В первом же смс дала четкое тз, задавала сразу вопросы, итогом)))) ответ через 1,5 дня более четкий, ответы голосовыми сообщениями вообще отдельная история!!!!!!! Как только спросила где бы оставить отзыв сразу, предлагать скидку, решение вопроса и тд, отвратительно!!!!!!!

Show business's response

Айсылу Павельева

Level 3 Local Expert

Очень нравится как работают . Первым заказом думала отобью у них желание работать со мной , так я доставала их, переживала , но абсолютно зря . Меню и карты бара получились прекрасные . Цены и скорость работы тоже радуют

Show business's response

Ksenia Averina

Level 4 Local Expert

Просто отлично! Я заказывала корпоративные новогодние подарки и posm по мелочи. Все быстро и качественно даже с учетом новогоднего ужаса в типографиях. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, всегда на связи, помогла с выбором подарков, проконсультировала по материалах и их нюансах. Есть доставка.

Show business's response

mariushhhh

Level 3 Local Expert

Исключительная типография! Заказывала здесь печать журнала на подарок и осталась под большим впечатлением 🥹 Превосходное качество печати, сочные цвета, приятная на ощупь бумага. Так приятно получить результат, который когда-то был просто идеей в голове Сотрудники очень отзывчивые, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Журнал я получила уже на следующий день после того, как мы оформили заказ ! Однозначно рекомендую эту типографию всем!

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Прекрасная типография, сотрудники профессионалы! Менеджер Диля,выше всех похвал! Клиентоориентированность у персонала на высоте,качественно и самое главное сделано Всё в оговоренные сроки и даже раньше. Желаю команде процветания и множество интересных и заказов!

Show business's response

andrew_ego

Level 9 Local Expert

Классные, очень клиентоориентированные и вежливые ребята, как менеджеры, так и руководство. Все профессионалы своего дела с большим опытом в оперативной полиграфии/типографии. Могут многое от ксерокопии, распечатки, визиток, открыток, флаеров и меню до широкоформатной печати наклеек, изготовления сувенирной продукции с вашим лого или рисунком. Расположены удобно, на запросы реагирует быстро. Невозможное обещать не станут, всегда рекомендуют как лучше.

Show business's response

Эльвира Б.

Level 4 Local Expert

По работе часто обращаюсь в типографию. Срок исполнения, качество материалов и цены супер адекватно и прекрасно. Спасибо, что вы есть

Show business's response

Земфира Г.

Level 3 Local Expert

Все восхитительно! Прекрасное обслуживание, качественная и быстрая работа! Весь заказ был онлайн, оставалось только приехать и забрать. Рекомендую👍👍

Show business's response

Тома

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Аделя за оперативное сотрудничество! Заказ обсуждался по WhatsApp и не требовал моего личного присутствия, что очень удобно, когда у тебя маленький ребенок. Помогли с дизайном, клиентоориентированность, наверно, на первом месте, чего не хватает многим компаниям. Оперативно дорабатывали дизайн с Аделем, очень внимательное отношение к каждому клиенту! Благодарю Вас за помощь и искреннее желание, чтобы каждый клиент уходил довольный! Теперь только к вам!

Show business's response

Гульназ М.

Level 3 Local Expert

Обратилась по рекомендации своих коллег в типографию, понравилось что очень быстро вышли на связь менеджер Диля, все получилось как я и хотела, закзала печать сертификатов, быстро качественно, и доставили по нужному мне адресу

Show business's response

Светлана Гиберт

Level 5 Local Expert

Отличная типография, регулярно к ним обращаемся. Сотрудник Ксения - большой профессионал своего дела, всем советую! Особо показательно, что в жаркую предновогоднюю пору смогли четко, качественно и в быстрые сроки выполнить заказ!

Show business's response

Тимур Бадретдинов

Level 10 Local Expert

Всегда (почти) качественно и быстро. Заказываем там высококачественные дорогие визитки. Нам важен статус, поэтому не жалеем

Show business's response

Марат Сабиров

Level 3 Local Expert

Отличная типография! Всё быстро и качественно. Хорошие менеджеры, которые всегда помогут. Удобное расположение,удобное место ожидания.

Show business's response

Лилия Г.

Level 4 Local Expert

Не соблюдают часы работы , приехала в 18.05, никого ,кроме одной сотрудницы, которая может распечатать одну бумажку, никого не было, ехала специально в это место, так как раньше обращалась сюда, по факту потерянное время . график работы свободный, когда хотим приходим и когда хотим уходим

Show business's response

Гулия Шарипова

Level 7 Local Expert

Огромный плюс за очень хорошее качество распечатки. Обычно совпадают с временными рамками, иногда задерживается)

Show business's response

Хич

Level 2 Local Expert

Начиталась положительных отзывов про эту типографию, обратилась и пожалела. Поэтому, видимо стоит написать свой отзыв, но отрицательный. Обращалась за печатью флагов. Уточнила несколько раз у менеджера все детали, но ключевыми в этой истории будут: точно ли двусторонняя печать и точно ли не будет зеркалиться изображение на обратной стороне. :) Все это было сделано, чтобы избежать недопонимания, т.к. флаги нужны были к определенному сроку и хотелось сделать все заранее и без косяков. Спойлер: не вышло. Менеджер Ксения ответила на все вопросы, ее ответы меня устроили, и я перевела деньги. После оплаты еще раз продублировала все нужные характеристики. Предварительные сроки выполнения мне назвали в 3-4 рабочих дня. Через 4 рабочих дня я спросила, когда будут готовы флаги. Информации еще не было. Еще через день я уточнила снова, и ответ убил: внезапно при печати на флажной ткани, на которую мы договорились, изображение отзеркаливается, и это выяснилось только на шестой рабочий день. Менеджер извинилась. Оказалось, что недоразумение произошло по причине ее неопытности. Но, видимо, за неделю, проще было забить и накосячить, но никак не уточнить информацию у своих более опытных коллег. В итоге проблему оперативно решили: поменяли изображение, чтобы отзеркаливание картинки ни на что не влияло, флаги даже напечатали на следующий день, и, казалось бы, случился happy end (нет). Уже во время получения выяснилось, что печать никакая не двусторонняя, и об этом, конечно же, меня никто не предупредил, хотя необходимость двусторонней печати была оговорена не единожды. С одной стороны флаги оказались черными, с обратной бледно-серыми. Времени и желания исправлять это силами данной организации уже не было. Зато дали пакетик :) По итогу я получила то, что получила, но, пожалуй, отмечу, что качество флагов отличное, с этой стороны претензий нет. Если бы еще работа менеджера была на том же уровне, у типографии бы был еще один положительный отзыв. Но пока только так.

Show business's response

Надежда Анер

Level 5 Local Expert

Отличное качество печати, менеджер Ксения грамотно проконсультировала по всем вопросам и подобрала прекрасное решение для печати сертификатов 🫶🏻

Show business's response

Динара Бикмуллина

Level 6 Local Expert

Очень качественная типография! Работаем с менеджером Венерой -очень отзывчивая, быстрая и профессиональная сотрудница 🧑‍💼 работают с ней уже год и все отлично!

Show business's response

Элина М.

Level 16 Local Expert

Быстро и недорого. Не отказались пообщаться и принять заказ по почте !) все было готово на след день. Цены приятные очень. К визитка дали чудесную коробочку, очень удобно. Спасибо!)

Show business's response

Евгения Д.

Level 4 Local Expert

"Работаем быстро и качественно" Так описывает себя организация, а по факту... Работать менеджеры не хотят, сообщения не читают. Клиентоориентированности никакой. Требовалась оперативная печать листовок, но оперативность это не про них. Полный игнор.

Show business's response

Яна Тишковская( Михайлова)

Level 6 Local Expert

Благодарна этой типографии за начало нашего сотрудничества!!!🤝 Весь заказ приняли, оформили онлайн📲. Обсуждение качества, форм и размеров прошло в уверенном диалоге. Без сомнений цены конкурентоспособные!!! Во всём только +!!!👍💯

Show business's response

Павел П.

Level 3 Local Expert

заказывал листовки, нужно было срочно, сделали все качественно быстро и в срок, менеджеру Диле огромное спасибо, я доволен👍

Show business's response

Anonymous review

Нашей организации срочно потребовалось в короткий срок распечатать листовки. Менеджер Марат сработал очень оперативно и профессионально: дал полную информацию по срокам и цене, помог с доработкой макета, принял заказ! И главное – листовки были готовы в тот же день! Выполненной работой мы более чем довольны! Теперь мы всегда только к Вам!

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Запросила цены на типографические услуги, ответ ждала сутки так и не дождалась))) клиентоориентированность не их сторона)нашла другую!

Show business's response

эльвира ганиева

Level 2 Local Expert

Добрый день, заказала холст, все очень аккуратно и красиво сделали, благодарю сотрудников за качественную работу, буду рада сотрудничать с вашей типографией🥰🙌🏽

Show business's response

Talip Yultyev

Level 7 Local Expert

Работают специалисты своего дела! Все четко и вовремя! Рекомендую!

Show business's response

Anna L.

Level 4 Local Expert

Хорошая типография, вежливые сотрудники. Очень оперативно распечатали презентацию. Качество отличное! Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Сидельников

Level 10 Local Expert

Заказываю в этой типографии визитки. Всё устраивает. Можно делать небольшую партию 50 шт. Находится в моем районе удобно. Макет отправляю мейлом.

Show business's response

Андрей Шушунов

Level 9 Local Expert

Прекрасная типография, широкий выбор продукции , качество и оперативность! Рекомендую к работе!

Show business's response

qwert qwert

Level 7 Local Expert

Обратилась не в первый раз. Заказ, сказали, объемный, нужно время на печать. Оплатили. Когда пора было забирать, оказалось, что ничего печатать и не думали, а цена выросла в 100 раз.

Show business's response

Артур Насыров

Level 11 Local Expert

Заказывал визитки и листовки. Сделали быстро и качественно. Заказ приняли через ватсап, что очень удобно. Есть бесплатная доставка. Молодцы! Рекомендую

Show business's response

Sunlight

Level 5 Local Expert

Прекрасный отзывчивый коллектив оперативно и профессионально работают. Я рада что была в этом месте

Show business's response

Катя Пикалова

Level 5 Local Expert

Менеджер Ксения максимально не желает общаться и работать. Уже неделю пишу ей по заказу, а она не отвечает:) Пойду в другую типографию, а ее давно пора уволить, судя по отзывам.

Show business's response

Олег

Level 23 Local Expert

Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Диле за отношение к клинтам и отзывычивать. Долго мониторил среди аналогичных компаний, они взялись за работу и сделали в кратчайший срок. Теперь только к ним, других даже рассматривать не буду.

Show business's response

Максим Майоров

Level 16 Local Expert

Очень четкая типография. Осоле уважение за скорость и качество менеджеру Адель

Show business's response

Георгий

Level 6 Local Expert

По телефону объявили цену за распечатку листочка А4 58Р. При заборе заказа менеджер озвучила сумму 100₽. На вопрос почему - получил ответ с ухмылкой, дословно - "ничё не знаю". Не стал спорить и, конечно же, оплатил. Менеджменту - координируйте взаимодействие менеджеров с клиентами, не на базаре торгуете. Хорошо, что не обратились к Вам с крупным заказом.

Show business's response

Рузиля Давлетшина

Level 4 Local Expert

Заказывала родителям печать фото на холсте, со мной работал менеджер Марат (очень вежливый)). Заказ был срочный (в другой типографии "кинули" в последний момент). Вошли в положение и сделали все быстро и качественно. Спасибо!

Show business's response

Bukva

70 reviews