Bukvoed
195 reviews
June 28
Магазин Буквоед на пр.Просвещения,80/3 посещаю часто. Мне нравится молодежный приветливый и профессиональный коллектив работников. В магазине довольно просто найти нужный товар,но если не нашел, то продавцы быстро помогут с поисками,дадут совет. Последние покупки книга,календарь, канцтовары.Календарь на 2024 год купила в мае,несмотря на то,что уже выбор календарей становится меньше чем в начале года,ушла с красивым календарем. Был случай,когда надо было вернуть товар,коллектив быстро разобрался в ситуации и вопрос решили.Магазин удобно расположен, рядом с кафе и ресторанами, рядом с остановками транспорта. Рекомендую для покупок. Спасибо коллективу работников за доброжелательность и профессионализм.
July 23
Раньше часто туда заходил и покупал книги,перестал лишь из-за одной причине:не нашёл нужной книги. Ни на сайте не в магазине.
Сам магазин приятный и атмосферный внутри. Приятные и милые сотрудники.
January 15
Большой поклон персоналу! Здесь работают очень приятные люди, всегда подскажут, покажут и помогут даже в незначительных вещах. Выбор большой, зал всегда чистый. Теперь хожу всегда сюда, если нужно что то из канцелярии
June 28
Ближайший буквоед к моему дому. Очень люблю данную сеть книжных и периодически захожу. К тому, что ассортимент конкретно в этом магазине маленький, уже привыкла.
Зашла сегодня в часы работы. Никто из сотрудников не поздоровался и не обратил на меня никакого внимания. Часть полок была просто пустая, книги стоят совершенно не по жанрам (там, где всегда стояла психология-Лермонтов и другие классики). Не смогла найти нужный мне жанр и выбрать книгу. Не понимаю почему перестановками сотрудники занимаются во время работы магазина и никак не предлагают, в таком случае, свою помощь. Когда уходила, точно так же осталась без какого-либо внимания со стороны сотрудников. Полное равнодушие и игнорирование. В данный магазин теперь ни ногой. Задумаюсь о том, чтобы в принципе сменить сеть магазинов
2
March 31
Хороший Буквоед 👍 Бронировал книгу, местные книжные феечки меньше чем за час нашли нужную книгу! Очень хорошие впечатление, работники спокойные и милые, несмотря на то,что я уткнулся в телефон и пытался зайти в банк, продолжали с уважением вести диалог! Спасибо!
May 1
Очень высокие цены на канцелярские товары и сувениры, ценны на книг тоже выше среднего уровня цен на книги, из плюсов только пакеты, персонал просто присутствует
September 16, 2023
Продается дорогая качественная канцелярия. Выбор большой. Есть все для школы. И для праздника. Художественной литературы большой выбор. Так же можно купить сувениры и игрушки.
June 21
Как- то неуютно там, мне кажется, не хватает интересного интерьера, современного жизнерадостного фона. Да и дороговато при скудном ассортименте.
July 15
Хороший магазин, широкий ассортимент. Внутри чисто и комфортно.
November 9, 2023
Приятное место, раньше ресторан назывался пепела. Часто заходим туда просто пообедать.
Из официантов рекомендую Анну-очень харизматичный и отзывчивый сотрудник!
July 26
я всегда смотрю на отдел иностранных языков: в этом магазине я не мог его найти, а когда нашел, там было очень мало книг и языков
1
April 8
Приятный, отзывчивый персонал. Но чтобы зайти в магазин с коляской, нужно нести её на себе!!! Уважаемое руководство магазина, неужели не установить спуск для колясок (ширина лестницы это позволяет).
September 2, 2022
Выбор хороший, разные ценовые категории. Можно подобрать подарки и для творчества ребенку. Милые мини вкусняшки всегда радуют. Минус у продавцов не всегда есть возможность помочь, из-за большого потока покупателей , а так всё хорошо
3
July 1, 2023
Большой выбор книг и канцелярии. Приветливый персонал который быстро оринтирует где можно найти интересующие книги. Очередей почти нет, можно также заказать через интернет и в магазине забрать.
3
April 16, 2023
Среднее количество товаров то есть книг много но вот концелярия в достаточно малом ассортименте. Персонал отзывчивый помогает при выборе и даёт разные советы.
1
July 11, 2022
Отличный книжный магазин! Можно забирать интернет-заказы, покупать книги на любой вкус и выбор, а также те, которые нужны или необходимы! Покупать канцелярию, комиксы и манга, открытки и подарки. Сладости и всё для творчества!
3
May 21, 2023
Выбор книг разнообразный, персонал прекрасно знает ассортимент и вежливое общение с покупателями) молодцы, прекрасно работают !
2
1
September 11, 2023
Хороший магазин , постоянно покупаю там книги и письменные принадлежности. Сняла звезду за то что не начисляются бонусы. Сказали каждые две недели начисляются, но нет. Как ни приду говорят что у меня 39 бонусов, хотя прошло уже 2 месяца и я ни разу не списывала их, а только делала покупки. Не довольна этим.
September 24, 2022
Отличный книжный магазин! Была в нем 24.09.2022. Хотелось бы отметить, что продавец-консультант Валентина - приветливая и доброжелательная сотрудница, помогла с выбором пособия для подготовки к ЕГЭ. За это ей большое спасибо!
3
November 4, 2022
Многократно делала интернет заказы в этом магазине. Довольна и ценами, и ассортиментом. Покупала разное: холсты, краски, кисти, книги и другое. Очень понравилось ещё и то, что можно оставить заявку на закончившийся товар. При поступлении желаемого, на электронный ящик приходит уведомление. Буду и дальше пользоваться услугами магазина.
3
2
February 24, 2023
Расположение удобное, хоть и находится на 0-вом этаже. Магазин не большой, но большинство товара как правило есть в наличии. Конечно не сравнить с магазинами всунутое города. Для своей локации не плохо.
3
March 14
Персонал вежливый и знающий ассортимент. Выбор хороший. Работает до 22 часов.
1
February 15
Маленький буквоед. Мало товаров для творчества. Вечером работал один кассир и была большая очередь.
January 18, 2023
Выбор товаров не ограничен, всё есть. Персонал добродетельно относиться к работе: не хамит, всегда обслужит. Расположение вполне приемлемое. Никогда не видел грязи в магазине, всегда чисто. Очереди бывают только когда, когда час пик. В остальное время обслуживание быстрое и приятное.
3
1
December 26, 2023
Крутяк но иногда идёшь за концилярией и её нет а на сайте есть а так крутой концилярский магазин покупали тетради не рвутся!
3
January 31, 2023
Зашла в магазин по дороге, нужно было купить канцелярию. В результате купила на 4500р., на кассе продавец спросил карту магазина. Я предъявила в приложении 100card. Мне было сказано, что со сторонних приложений карты не принимаются, что нужна карта в наличии или через приложение Буквоед. Простите, это как? Я обязана таскать с собой везде чемодан дисконтные карт на все случаи жизни? Грузить себе в телефон приложения, которыми я не буду пользоваться, только ради того, чтобы раз в 1000 лет предъявить его на кассе? Это так в вашей сети заботятся о клиентах?
3
6
January 28, 2022
Персонал вежливый, тактично предлагает помощь. Выбор товаров большой, регулярно обновляется по необходимости.
В помещении чисто и аккуратно. Найти необходимый раздел или жанр - не составит труда, т.к. все подписано.
2
June 6
Оч круто книги на любой вкус
April 14
Всё что нужно для школы и досуга, всё это есть именно здесь.
August 31, 2022
Огромный выбор книг, очень вежливый персонал,здание удобно расположено, навиду, идеальная чистота, очереди быстро проходят.
3
March 11, 2023
Выбор товаров большой персонал добрый но бывало ругали чистота ну не совсем хорошая очереди бывают большие бывают маленькие так что сказать сразу не могу
3
June 9, 2023
Выбор огромный! От книг, до сувениров, игрушек и сладостей. Но цены завышены были и остаются .
3
July 30
Отличный персанал, брал там тетради😀
1
April 23, 2022
Приятный, расторопный и вежливый персонал. Всегда найдут что нужно. Большой выбор. Близко к метро, легко добраться. Претензий никаких нет, все чудесно.
3
July 21, 2022
Всегда вежливые сотрудники, готовые подсказать! Удобно, что рядом с домом!хороший выбор книг и канцтоваров! Так держать!
3
July 1, 2022
Проверяйте книги тщательнее!!! В данном магазине был приобретён товар по интернет-заказу, пришла-забрала. Обычно в приложении при заказе книги указывается, что книга с браком, за счёт этого снижается стоимость. Если вы спешите и надеетесь на ответственность магазина в части продажи Вам качественного товара, то данный магазин категорически не рекомендую! Руководство не пошло на встречу, не просмотрело камеры, продавцам лишь бы продать, указывать Вам на недостатки они не будут. Ответственность магазин на себя не берет, оставляет полную ответственность за покупателем. Совершенно никакой политики направленной на удовлетворение требований клиента, ни бонусов, не скидок при браке, не возврат и замена товара - ничего. Сотрудники и администрация магазина не следует Закону о защите прав потребителей и мало того, не знает его содержания. В фото показан «документ» оформленный руководителем этого магазина (должно было быть составлено повторное заявление на возврат суммы или замена книги), что нельзя даже назвать документом (отсутсвует наименование, реквизиты, требования, дата и т.д.). Мне девушка отказалась давать самостоятельно оформлять заявление. Фото сделаны в самом магазине. Руководитель магазина общалась со мной хамски, камеры смотреть отказывалась, где было бы видно, в каком качестве была книга приобретена и в каком возвращена. На всю ситуацию аргументы от Буквоеда такие: претензий на момент покупки не было, камеры смотреть не будем, так как нет камер у Вас дома. Так посмотрели бы хоть свои.
Очень смешная ситуация, сеть магазинов огромная - по всей России. Раньше никаких проблем с данным магазином не встречала, но этот случай испортил все мое мнение. Клиентоориентированность - 0. (Писала, звонила в службу поддержки - ничего не помогло, писала и оформляла заявление на директора, ответ пришёл по почте, даже без подписи от кого, вместо официального ответа).
4
August 14, 2023
Большой выбор товаров. Расположен на цокольном этаже ТЦ. Две кассы
1
May 2, 2022
Приветливые кассиры, чисто и аккуратно, покупала ученический билет, на что-то мелкое типо карандашей, ластиков, линеек и т. п. ценники по большей части отсутствуют, но думаю если спросить, то подскажут
1
November 29, 2022
Большой выбор товара, все аккуратно разложено, сотрудники помогают найти нужную книгу.
3
December 6, 2022
Хамское отношение консультанта, просто чуть ли не выгнала за то, что уронили пару вещей.
девушка была с чёрными косичками.
могу уверить что после такого я не зайду сюда чтобы портить себе настроение.
3
September 10, 2022
Эх ,кто бы знал,сколько я месяцев прогулял школу,читая платные книги бесплтно,сидя на кресле для уставших поститителей ,в одним из таких буквоедов😂за это можно пять звёзд поставить.... пока другие мучились и тупели от зубрежки в школе,я становился умнее себе в удовольствие ,в книжном магазине
4
November 17, 2021
Хорошие скидки на интернет заказы, можно найти литературу на любой вкус, большой выбор подарков и сувениров, в том числе и для гостей нашего города
1
1
September 30, 2022
Продают потёртые и бывшего употребления книги, потом говорят что это сами за одну ночь сделали! Будьте внимательны при осмотре книги, уже нужно смотреть не только содержание книги но и внешне. магазину должно быть Стыдно за такое варварское отношение и к книгам и к потребителям.
Грустно от этого становиться.
3
June 13
Отличный выбор
June 7, 2023
Часто ходим, почти всё есть в наличии. Удобная выдача интернет заказов
1
1
April 24, 2023
Классный магазин, можно выбрать очень классные подарки себе и близким!
Всегда есть что нибудь новенькое
3
1
November 28, 2021
Архитектурный облик данного сооружения, размещённого рядом с супермаркетом "Окей", это далёкий отклик торговых павильонов начала 90-х, уродующих облик любого города - век бы не зашёл в этот "сарай". Если бы не "Буквоед" с изобилием литературных произведений, различных канцелярских товаров, сувениров и различных детских наборов для игр, развлечения и развития подрастающего и увлекающегося чада - все звёзды только Буквоеду!
4
January 14
Всегда тут беру книжки
Всё отлично
January 23, 2023
Хороший магазин , большой выбор, можно попросить сделать выбор продавцов .
3
April 27
Хороший магозин только дорогой