мой любимый филлиал буквоеда, я впринципе очень часто бывают в тц смайле и очень часто захожу в буквоед за книгами, хороший персонал, большой ассортимент, с помощью электронного аппарата можно найти книгу за минуту, просто посмотреть на какой полке и стелаже она лежит, хороший магазин, мой любимый филлиал, уже более 20 тысяч оставила там на книги 🥲🥲 но не жалуюсь, книги это всегда хорошо, и бонусная программа у них хорошая, можно буквально бесплатно купить книгу если бонусы позволяют, в магазине чичто, сотрудники приветливые и улыбчивые, в общем отличнл

Show business's response

Артём Аталиков

Level 5 Local Expert

Пожалуйста, дорогие менеджеры, не забывайте говорить стажёрам, что есть клиенты, которые либо не любят ценники на книгах, либо книги эти нужны в подарок, и поэтому у вас под полочкой на кассе должна быть бутылочка ацетона или чего-то подобного (знаю это по своему опыту работы в «Буквоеде») — с ним гораздо легче и приятнее мягко оторвать ценник от книги, нежели отдирать всухую, оставляя следы клея. Поэтому кассир по просьбе клиента просто берёт ацетон, промокает им специальную тряпочку, натирает ценник и аккуратно удаляет его с книжки. Это не моя прихоть, это ваша работа. И явно гораздо более приятное занятие, нежели ругаться. И аргументировать для кассира нежелание делать часть своей работы тем, что «это же книги с распродажи», как было однажды — точно не комильфо. Также я прекрасно понимаю, как МАЛО получают ваши работники, но всё же немного более внимательное отношение к раскладке книг заставит клиента не думать о том, что среди вас есть кто-то, кто так ненавидит свою работу, что решил положить книгу про маньяка в раздел «Юмор». Оригинально, конечно, но настораживает. В остальном конкретно данный «Буквоед» производит в целом стандартно-приемлемое впечатление, несмотря на не очень большую площадь и ассортимент — но это вполне терпимо и не стоит обсуждения. Главное сделать работу над уже свершëнными мелкими ошибками, чтобы избежать в дальнейшем подобных отзывов.

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Выбор товаров довольно большой, заходил несколько раз и ни разу без покупки не уходил. Персонал приветливый, доброжелательный. В магазине чисто и опрятно, рекомендую!

Show business's response

Bukvoed

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

137 reviews