Ни за что больше не буду покупать там двери. Во-первых, две из трех были с одинаковым браком + один наличник (на фото). Во-вторых, при доставке указали неверный номер дома, водитель нервничал, торопился, толком проверить ничего не дал, а было три двери со всей фурнитурой к ним. В-третьих, это установка. Мастер Александр. Это какой-то кошмар...сколько грязи оставил, ничего не забрал из мусора, хотя знакомые говорили, что мусор обычно выносят. Еще отклеил кусок обоев, потом приклеил, это место теперь видно, как хорошо приклеил. И это после свежего ремонта. Замок и ручка были с кривизной, когда он приехал переделать, то сказал, что это ерунда...Ну я не знаю, как может быть ерундой кривизна, которую видишь каждый день. В-четвертых, ручка одна немного вниз смотрит, если не поправить, это тоже брак производства. Мне еще надо заказывать двери, но пусть они будут другого цвета и т.д., но здесь я больше не закажу...Не тратьте время, нервы.
Марина Цвет
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Ужасная контора!!! Заказывали в июне месяце двери, входную с термо разрывом и межкомнатные двери. Про изготовление входной двери на словах было сказано 45 рабочих дней, а в договоре прописано 60 раб дней, в итоге и то пришла с опозданием. Дверь пришла скрытым браком, свои функции как с термо разрывом не выполняет, снизу щель, установщик поправил, в итоге снизу щель пропала, сверху полотно стало восьмёркой, замок ужасно закрывается, ответ установщика, или щель снизу или так, и это особенности замка. В итоге конденсат на двери сверху, продавцы опять ищут изъяны в нас, у вас то не так, это не то. По межкомнатным дверям, 7 дверей из 10 с браком, отписались, что готовы забрать и поменять ( но отк ещё посмотрит брак ли это, и вообще двери у вас не дорогой ценовой категории и т д), в итоге решили на обмен полотен с браком, но так они и стоят у нас. ООО у них сменилось, теперь только описываются, и пишут адрес юридический в другом городе, мол обращаться к ним.
Александра П.
Level 2 Local Expert
October 13
Клиентоориентированность отсутствует. Замерщики меняют цену услуг. В магазине говорят одну сумму, замерщик больше. Замерщики не предают замеры в магазин. Совсем коммуникация у них не налажена. Что бы заказать установку купленной у них же двери, нужно самой звонить и искать у них свободного замерщика. И не факт что он придет. Перекидывают ответственность друг на друга. О том что платная доставка говорит курьер в день приезда.