Удивило поведение персонала.
Взяла помимо всего злосчастный морковный торт, не понравился, жирный крем на масле, несмотря на потрясающие коржи, пропитанные и насыщенные.
Попробовала, выбросила, совершенно тактично решила поделиться мнением, пока брала чай в дорогу, чтобы запить этот торт...
Но какого было мое удивление, когда не вставая из-за стола, мне начала делать замечание какая-то девушка, которую до этого я видела за стойкой, аргументируя это тем, что это ее любимый торт и вообще классический рецепт, а я невежа ничего не понимаю...
Позволю дать комментарий.
В такой ситуации, если потребитель не просит возврат, не устраивает конфликт, а просто делится мнением, что чиз на сливках был бы на его вкус уместнее, если уж Вы, прекрасная леди, являетесь сотрудником, а ещё хуже представителем администрации, то будьте любезны встать, для начала, если решаете вступить в диалог...
И мне, как и любому потребителю было бы достаточно комментария в стиле: ''Спасибо, мы готовим по такому рецепту, считаем его классическим и нам он нравится. "
Удивительно встречать подобный сервис в МО...
В целом, любим вашу выпечку и хлеб, но такое поведение правда удивительно.
Александр Ша
Level 2 Local Expert
October 25
Ходим в Булки давно. Вкусный хлеб. Сегодня были в 19:40 в БуLки Красновидово (там где Берлога) и увидели таракана который бегал по хлебу. Было очень неприятно, особенно, реакция продавца, когда мы сказали - примите меры, это ужасно что у вас паразиты, иначе мы напишем в органы. Продавец ответила, что ей все равно - пишите, все равно никто ничего делать не будет. Так все таки примите меры!!!!!!
Tатьяна С
Level 9 Local Expert
January 8
Отличный магазин. Всегда приезжаем сюда за хлебом и выпечкой. Нравится «деревенский хлеб», «оливковый с грецким орехом», сочники вкусные очень. Всегда чисто. Вкусный кофе. Очень приятные и вежливые сотрудники работают в этой булочной! Это сейчас редкость.
Show business's response
Ольга В
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Удобно расположение,рядом остановка,где приходится ждать часами автобус. Милейшие продавцы.Но...хлеб выглядит красивым,но не вкусный и дороговат. Что вы делаете с солодом,такой кислоты в нем нет,как в вашем хлебе. Багеты ужасны.Купила кофе с корицей и не смогла пить,выкинула стакан. До этого брала капучино,ощущение,что грязные кофеварки...вкус прокисшего молока. Терпимы эклеры. Хорошее вологодское мороженое,но слишком дорогое. Очень жалко,что кафешек много,но посидеть где-не найти
2
1
Ольга
Level 11 Local Expert
May 20
В пекарне часто покупаю хлеб.
Расстраивает,что поднимают цены на всю продукцию.
Только потеплело, 20 мая'24, в кафе сразу подорожало мороженое. При чём ценники не сменили, на верхней чёрной доске указано 100 р., а продают уже по 120 р.
Снижаю оценку из-за продавца.
Уставшая и раздражённая женщина, всё время недовольна. Не знаю как зовут. Не высокого роста, с темным каре в виде шапочки. Сколько раз прихожу, всегда чувствую раздражение и недовольство. Не приятно у неё покупать. Может она без выходных работает, от того такая.
И сейчас в помещении жарко. Может и это усугубляет.
Наверное руководству следовало бы подумать как улучшить условия труда для своих сотрудников, и заодно придерживать рост цен.
1
Нестерова В.
Level 7 Local Expert
August 21
Было несколько попыток понять это место, все неудачные. Багет оказался не свежим и не вкусным. Кофе отвратителен. Обслуживание оставляет желать лучшего. Одна звезда только за оформление витрины, хочется зайти и купить, но после покупок увы, постигает разочарование. А жаль.
Дашенька
Level 6 Local Expert
March 28
Часто захожу в булочную на Урицкого днём,а тут довелось так что забежала вечером в 20:50. На что продавец мне начал ворчать что у них уже всё убрано и посчитано и что оплата только картой, это мне повторили даже пару раз!!!
Знаете, очень удивилась такому отношению, ведь это не единственные магазин! не нравится что приходят в 20:50 будем ходить в другой магазин
Мы живём в мир конкуренции и за клиента надо бороться!
Руководству бы следовало обратить внимание на поведение и отношение сотрудников, всё-таки они ваше лицо!
Аня Милицкая
Level 3 Local Expert
February 17
Так как вы сеть , пишу про булки в пос . Пионерском ! Такой дряни я ещё не ела , вы людей кормите а не животных ( вранье что выпекают все сами полуфабрикат который даже до готовить по человечески не могут , купила пирог который стоит 600₽ стоял на витрине продавец так описала что с утра сами приготовили выглядит очень аппетитно муж купил , хорошо что сразу открыла с верху горячий а внутри лед с начинкой ( вернулись обратно начала ещё раз разогревать разогрели так что тесто высохло а внутри каша в перемешку со снегом ну это как можно есть скажите ? Уже не первый раз обламываюсь с этой выпечкой кроме кофе и хлеба больше ничего не советую брать это жесть а не еда !!! Очень жаль что не удалось поесть вкусный пирог 😡
Мария М.
Level 6 Local Expert
February 14
Ситуация:
Зашла в данное заведение, присела за столик подождать подругу и вместе заказать кофе. Зал пустой, никого нет. Сотрудница сказала "Здесь сидеть нельзя" Хорошо, встала, подошла постоять у окна (на улице немного холодно в -15 находится) Так и здесь заявили, что "Либо берите что-то, либо не стойте и уходите"
Первый раз вижу такое.
Спасибо сотруднице данного заведения за столь доброжелательное отношение к людям, благо не единственное кафе, где можно провести время.
Естественно, посещать это место больше нет желания.
1
1
Татьяна Юрьевна
Level 10 Local Expert
August 21, 2022
Шикарное маленькое французское кафе . С огромным количеством десертов, мороженым, черезвычайно вкусным кофе, которого несколько видов и, конечно, выпечка и хлеб. И невозможно выбрать чего больше хочется- взять разных круассанов, тарталеток и пай или набрать целую сумку французских банкетов и разнообразного хлеба, сортов которого очень много. И весь с хрустящей корочкой. Есть и посытнее вариант - сосиски в булочке и бургер. Не путать с хот догами. Насколько я не люблю хотдоги настолько была приятно удивлена вкусом местной свиной (есть разное мясо) сосиски в теплой, опять же с хрустящей корочкой булке, с соусами- у меня была среднегорькая горчица, кетчуп, с добавлением халапеньо, до хруста глазированные лука,и маринованных огурчиков. Настолько сбалансированный и приятный вкус, что захотелось им дать чаевые. Представляете? Не потому что так положено, а просто за то большое удовольствие в желудке. Как приятное дополнение вид из окна- честно, напомнило маленькую кофейню где нибудь в Провансе. Дружелюбный персонал и улыбающиеся посетители. Что ещё нужно, чтобы хорошо отдохнуть полчасика между работой и домашними хлопотами. Я очень довольна.
1
4
Ольга Новикова
Level 7 Local Expert
July 7
Вкусный кофе. Разнообразный выбор выпечки и очень вкусное мороженое
1
Елена Б.
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Потрясла ситуация. Задерживалась забрать после школы 9-ти летнего ребенка и попросила подождать меня в кафе-пекарне БуLки - Бульдог. Она все время меня туда тянет за сладостями. И хлеб там покупаем постоянно. Выгнали ребенка на мороз, сказали покупай что-то или уходи. В голове не укладывается, как так могла поступить женщина продавец??? Часто сидим в разных кафе делаем уроки в промежутках между кружками и такого отношения не встречали.
6
2
Людмила Н.П.
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Хорошее место, нравится заглянуть сюда в пятницу после работы и привезти детям сладостей или захватить вкусного хлеба к завтракам в выходные. Не самый низкий ценник, но ни разу не разочаровало и качество.
1
Светик
Level 5 Local Expert
May 8
Заказали пиццу в Булках д. Высоково. Ничего хуже ещё не видела. Цена 550 руб. за маленькую пиццу, в которой один хлеб. Начинка три куска пересушеной очень солёной колбасы. Короче очень жаль выкинутых денег. Не покупайте никогда
Марина Кологривая
Level 6 Local Expert
June 20
Доброго дня! Всегда очень вкусное кофе и все по домашнему.
1
Екатерина Зайнутдинова
Level 6 Local Expert
January 29
Всегда покупали у вас колечки с арахисом. Правда не были там уже пол года примерно. Колечки очень испортились. Привкус прогорклого присутствует, то ли орех такой, то ли что то другое. Невкусные, твердые, орех темнокоричневый. Отковыряли орешку, она пахнет как прогорклый испорченый орех. Жуть, как же можно такое продавать.
1
Ирина
Level 10 Local Expert
July 21
Выпекают вкусный хлеб. Постоянно берём. Но задерживаться и выпить кофе там не хочется-нечем дышать.
Строительная К.
Level 21 Local Expert
January 24
Теперь хлеб мы покупаем только здесь.
Потому что хлеб они пекут только на закваске и из цельнозерновой муки,
Хлеб вкусный, ароматный, полезный!
Больше всего любим тыквенный и деревенский! По праздникам беру Медовик 🤩
Соотношение цена-качество лучшее!!
Ekaterina Surkova
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Место с душой! Хлеб очень вкусный. Особенно любимый круглый ржаной. И отношение к посетителям очень тёплое. От этого хочется приезжать именно сюда, хотя хлеб можно купить и ближе. Желаю процветания вашему делу!
4
1
ольга крупина
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Отличная пекарня с хорошим ассортиментом, милые продавцы, покупала там маковый рулет, это просто выше всяких похвал. Также очень вкусный хлеб!
2
1
Michael
Level 10 Local Expert
May 4, 2023
Прошу обратить внимание на продавца , который второй раз себя ведёт , как будто покупатели ей что-то должны .
На вопрос свежий ли хлеб, мне ответили так
« вы хотите нас обвинить в том , что у нас хлеб не свежий ?» И далее начала хамить .
После прочитанных отзывов о вашей пекарне, это нормальный вопрос !!!
Если продавец не понимает и не знает , что такое сервис и что отвечать на вопросы о свежести хлеба в пекарне , это ЕЕ РАБОТА .
Качество хлеба - все ок .
5
1
Антон Елисеев
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Уютная кафешка, вкусные хотдоги, пицца и сырные палочки. Большой выбор напитков и адекватные цены. Персонал вежливый, мы остались довольны.
3
1
Алина Кузнецова
Level 7 Local Expert
September 23
Отличный кофе, самый вкусный! Персонал вежливый, музыка есть💃🏽 оформление на высоте🤩
1
Светик Золотая
Level 11 Local Expert
August 8, 2023
Вкусные пирожки с картошкой и сочники.
Больше пока ничего не попробовали.
Чисто и уютно.есть столики.
Богатый выбор хлеба,сладкой выпечки
Разнообразный ассортимент булочек, подъезд хороший, парковка рядом
Маргарита Балашова
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Отличная булочка! Уже не первый год покупаем в ней хлеб! Сырный и тыквенный - наши фавориты. Очень доброжелательный персонал! Рекомендую!
1
1
Наталья П.
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Все понравилось, девочки внимательные объясняют и рассказывают деткам понравился картофель фри и мороженное
1
Ксения
Level 6 Local Expert
August 14, 2023
Очень вкусный кофе, выпечка и вообще что попробовали вкусно. Приятный персонал и очень уютно.
2
1
Татьяна Ш.
Level 9 Local Expert
April 27, 2023
Всегда очень вкусные хот-доги, вежливые продавцы. Можно выпить чай/кофе в кафе, можно взять с собой. Покупали экохлеб, тоже очень понравился.
2
1
mr.tuse
Level 20 Local Expert
September 19
Вкусный кофе ! Отличный персонал!
Елена Никифорова
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Качество отменное, хлеб наивкуснейший, десерты свежие, вкусные, замечательный кофе и приятный персонал😊👍
2
2
Татьяна Карпова
Level 9 Local Expert
June 2
Уютное место, вкусная свежая выпечка
Звезда
Level 7 Local Expert
January 24
Качество хлеба желает быть лучше, за такую цену. Пару раз покупала кофе капучино и эспрессо, очень не вкусное, просто жуткое. Выбросила!
Ольга Рахман
Level 12 Local Expert
November 26, 2023
Очень вкусные круасаны.Всем советую.Таких вкусных я ещё не ела( даже обычные классические).
2
Show business's response
Елизавета Ф.
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
ОСТОРОЖНО!!!! Несвежая выпечка! В субботу в 11 утра вся выпечка была вчерашняя, а может, и позавчерашняя (было не просто чёрство, но и невкусно!) Подсунули вместо заказанной булочки нечто с другой начинкой, в которой был кислый творог!
3
4
Аленка Исаева
Level 28 Local Expert
October 22, 2021
Обалденные пирожные 🥐.
Вкуснейший хлеб 🍞, изготовленый без дрожжей и яиц 🍳.
Хлеб 🥪 🥖 очень долго храниться и сохраняет свой вкус.
Сотрудники: богини и феи 🪄, безумно приветливые и внимательные .
15
3
Пётр Жуков
Level 4 Local Expert
September 9
Очень вкусный хлеб.
Павел И.
Level 10 Local Expert
June 5, 2022
Хорошее расположение у дороги и красивые витрины. Из приятного - круассан с малиной. Хлеб безрожжевой отвратителен - резина, лишенная какого либо вкуса хлеба вообще. Казалось бы - ватрушка с творогом, но есть ее вообще невозможно. Пирожки - тоже плохие. Любим вкусный хлеб - сильно обломались. Не советуем.
2
2
Elmira Petukhova
Level 7 Local Expert
July 11, 2023
Все отлично. Одно из самых качественных заведений в Истре.
2
1
Арина
Level 3 Local Expert
July 25
Млишком дорого
Татьяна С.
Level 7 Local Expert
February 15, 2022
Ржаной хлеб не вкусный, хоть и выглядит аппетитно. Выдают вчерашние багеты за свежеиспеченные. Много пирожных, пончики, круассаны. Цены космические.
3
3
Ах Перепохай поле
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Хот доги у них бомба и лимонад всегда хожу туда. Это имба
1
Александр Mаксименков
Level 8 Local Expert
November 20, 2023
Не обслужили за 10 минут до закрытия. Очень не вежливо общались