БурАкваСтрой
Address
Serpukhov, Borisovskoye shosse, 1ТЦ Корстон, этаж 4, офис 417
Business hours
24 hours
Directions
Korston Shopping Center
148 m
Information verified by owner
Similar places nearby
81 reviews
September 29
Хочу выразить благодарность бригаде за оперативный и качественный результат, слаженную работу мастеров.
Порадовало, что ландшафт на участке остался в презентабельном виде, а обьекты - незатронутыми (хоть это и потребовало чуть больше времени для размещения буровых машин). Бурили скважину на воду относительно недолго за несколько дней управились. Буду рекомендовать.
5
October 3
Ребята из БурАкваСтрой недавно пробурили мне скважину. Довольно сложный был грунт, но всё сделали грамотно, а самое главное аккуратно! Ребята вполне пунктуальные в плане договорённостей по времени и по стоимости. Немного не успевали по срокам, но заранее об это предупредили. Рекомендую!
July 8
Заказывал бурение и последующее обустройство с оборудованием.
Ребята оперативно приняли заявку.
С трудом, но все же получилось согласовать изменения в договоре, прописав двустороннее взаимодействие. В предлагаемой компанией форме договора учены интересы Исполнителя за счет интересов Заказчика.
Через 14 дней после первого запуска, насос перестал работать. Монтажники готовы были приехать на следующий день, но нужно было согласование логиста. В итоге монтажники приехали через 6 дней после обращения к логисту.
Насос забрали, дали комментарии что он забился известняком (видимо из пробуренной компанией скважины)
Сроки гарантийного восстановления водоснабжения компанией прошли. Насос не вернули, воды нет.
Логист не дает четких сроков, часто не отвечает на звонки и сообщения.
По email написал письмо на имя руководителя, чья подпись была в договоре. Ответа нет.
Выводы по моему опыту:
-стоимость конкурентная, выезд назначают быстро
-договор. Смотрите внимательнее, он защищает Исполнителя а не Заказчика. Так же в нем есть пункты, значение которых не могут пояснить сотрудники компании, с которыми я общался
-сервис крайне низкий. Логист не занимается своей работой. Либо его ресурсов недостаточно если поток обращений большой (много выездов, или может много поломок)
-руководитель не обращает внимания на обращения клиентов и не решает возникшие эскалационные вопросы. Интересы нужно будет защищать в административных и проверяющих инстанциях
Пока искал реквизиты, нашел информацию, которая общедоступная. Оставлю здесь, возможно кому-то будет полезна. Арбитражные дела с участием компании: 50% проиграно, 25% частично проиграно, 25% выиграно.
Итого, в 75% случаев суд признает что компания не права. Это только дошедшие до суда дела, большинство не будут обращаться.
4
2