До сегодняшнего дня, это было заведение высшего уровня.Вкусные бургеры, отличные закуски, вежливые официанты.
Сегодня пришли с семьёй, отпраздновать знаменательную дату, заказали, как всегда бургеры. Но как оказалось, один из трех бургеров был «неприемопищеспособен». Котлета была недожарена, внутри был фарш сырой и с прожилками.
Позвали официанта, официантка, вызвала администратора, на что администратор сказала, что фарш скорее всего в этом бургере старее чем в остальных 🤷, якобы бургер был употреблен больше половины ( ну котлета в начале была прожарена, а вторая половина сырая), и по началу был спор по поводу оплаты данного продукта.
Я понимаю, если бы мы отказались от 2х или 3х бургеров и не хотели бы за них платить. Но 1 бургер, который реально был плох! Для такого заведения, где стоимость бутерброда в 400р, а себестоимость гораздо ниже, такое поведение, с клиентом из-за копеек, это что то.
Для нас с семьёй это был крайний поход в это заведение. Неклиентоориентированность администратора, если вопрос не решается на уровне администратора, я требовал связаться с директором из-за нехотения решить вопрос. Тогда напрашивается другой вопрос, зачем вам администратор?
В итоге сделали перерасчет, я был бы доволен предложением сделать другой бутер. Но видимо на тот момент это было их верное решение.
1
Show business's response
Анастасия Б.
Level 3 Local Expert
August 30
Отличный бар, пиво по ассортименту очень разнообразное, закуски вкусные, приносят быстро и горячие.
Советую данный бар к посещению, обстановка уютная и комфортная
Show business's response
abrnewfeya
Level 5 Local Expert
August 24
Есть как минимум две причины зайти в Бургер Бар - попить в Дзержинске путного пива с едой (да, с путным пивом в заведениях у нас нынче тяжело, и не только в малых городах) и, конечно, поесть бургеров. Тут они замечательны. Если вы ценитель, не сомневайтесь, просто приходите и отведайте. Кроме бургеров есть и другая еда, креветки, к примеру. Их тоже делают недурно. Супов нет, это минус. Не спрашивают про степень прожарки котлеты, для профильного заведения тоже выглядит упущением. Но все равно вкусно, потому 5 звёзд.